公益如何學習市場思維？

近期，我重溫了梅琳達·蓋茨在TED上的一場講話。

作為蓋茨基金會聯(lián)席主席及董事，梅琳達·蓋茨第一次去印度考察公益項目的時候，住在一戶偏遠的貧窮家庭。這戶人家沒有電，沒有自來水，可謂家徒四壁。但梅琳達看到了一個熟悉的東西—可口可樂，這讓她驚訝不已。因為包括蓋茨基金會在內(nèi)，食品、藥物等都要捐贈到邊遠山區(qū)，但卻往往很難做到。她開始思考：他們是如何把可樂運到這些邊遠的地方的？如果他們能做到，為什么政府和非營利組織不能做到？于是，有心的梅琳達專門花時間研究公益組織可以從可口可樂身上學習哪些經(jīng)驗。

梅琳達有她自己的思考結(jié)果，也為蓋茨基金會的項目運作提供了嶄新的思路。我想公益慈善界的人士更應該從這里發(fā)現(xiàn)更多元的可借鑒可學習的市場思維。

美國另外一位商界大亨和他的妻子在做慈善的過程中也有類似的發(fā)現(xiàn)。

eBay創(chuàng)始人皮埃爾·奧米迪亞和他的妻子帕姆捐出大部分股權(quán)，創(chuàng)辦了奧米迪亞網(wǎng)絡，資助慈善組織。在資助慈善組織成長后，他們一旦發(fā)現(xiàn)可以利用商業(yè)力量使之做大做強，就幫助它們向社會企業(yè)轉(zhuǎn)變，以此發(fā)揮更大的力量。Microensure就是一家獲得其支持的慈善組織。該組織為亞非拉地區(qū)的低收入群體提供醫(yī)療、人壽和農(nóng)作物的保險產(chǎn)品。奧米迪亞網(wǎng)絡初始以捐款來支持其運作。若干年之后，該組織的部分業(yè)務成熟起來。此時，對于慈善組織的負責人來說，他們?nèi)匀豢梢匝刂暗陌l(fā)展模式走下去。不過奧米迪亞夫妻卻為之設計了另外一條發(fā)展道路。奧米迪亞網(wǎng)絡不再直接捐贈，而是提供了低息貸款，Microensure就此轉(zhuǎn)型為一家社會企業(yè)。此后，奧米迪亞網(wǎng)絡的低息貸款轉(zhuǎn)成股權(quán)。同時，他們一方面引入數(shù)百萬美元的投資，另一方面和一家知名的移動通訊企業(yè)合資成立新的企業(yè)。經(jīng)過這樣的變革，他們的客戶數(shù)量從400萬提升到了1.49億！

這是多么不可思議的變革！

以上兩個故事，有一個相同的背景，就是主導者都有商業(yè)背景。因此他們可以在慈善操作中學習引入市場思維，使其更加有效。放在中國來看，用市場思維做大做強公益慈善機構(gòu)，還沒有成為主流，甚至有質(zhì)疑的聲音。這可以理解，絕大多數(shù)的公益領(lǐng)導者都沒有商業(yè)背景。對于沒有商業(yè)背景的公益人來說，顯然這是他們面臨的大挑戰(zhàn)，也是中國公益慈善發(fā)展的主要困擾之一。