芻議中隊輔導員的管理藝術

薛志華

中圖分類號：G41 文獻標識碼：C 文章編號：1673—9949（2016）05—0046—03

作為一名中隊輔導員，理應擔負起中隊建設的各項職責，帶領全體隊員為中隊的建設和發(fā)展做出不懈的努力。中隊輔導員既要懂得教育的連續(xù)性、整體性和時效性，更要針對在不同形勢下的各個時期，認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，制定切合實際、操作性強且有創(chuàng)意的中隊發(fā)展規(guī)劃和近期工作計劃。采取有效措施，促進中隊建設依據(jù)學校的辦學思想積極追求、認真實踐。使學校的各項工作正常進行，各項事業(yè)不斷向前發(fā)展。中隊管理是復雜的系統(tǒng)工程，而當好中隊輔導員，更是一門藝術。近些年來，筆者不斷借鑒業(yè)內(nèi)專家的管理方式，結(jié)合自身的管理實踐，提升為自己的管理思想與方法。人們常說：“有一個優(yōu)秀的中隊輔導員，就會帶出一個出色的中隊群體。”可見，中隊輔導員的素質(zhì)及管理水平的高低，在很大程度上影響了中隊的建設，如何抓好中隊的管理工作，是每個中隊輔導員都應深入思考的問題。依據(jù)筆者的實踐，中隊輔導員抓好中隊管理工作，可以從“一放”、“二勤”、“三意識”做起。

“一放”：就是在日常管理工作中，中隊輔導員進行分權或放權管理。實際上分權或放權管理，就是要“有所不為，有所為”。“有所不為”就是要將中隊管理工作的重心下移，適時進行放權或分權，目的是要充分地發(fā)揮中隊中每個中隊干部的能動作用，凡是他們能做的事情，中隊輔導員可以不做，中隊輔導員只發(fā)揮自己在中隊整體運行中的支持作用，而不是替代作用；“有所為”就是要求提升管理質(zhì)量，倡導每個中隊干部都要用心做每一件事情，做到管理精細、指導精確、成果精致。只有這樣，才可以在不管或少管的地方少花時間和精力，在應管的地方全力以赴，中隊的管理才會健康、和諧和高效地運轉(zhuǎn)。當然，中隊輔導員進行有效的分權與放權，并不意味著自己的權責被削弱或放任自流，相反是加強了中隊輔導員的職能，使自己從日常繁瑣的事務中抽身出來，集中精力與時間去做中隊輔導員真正應該做的事情，而且分權和放權還能調(diào)動中隊干部的積極性，自覺地做好本該做好的事情，甚至可能做好不會做的事情，培養(yǎng)他們處理問題的能力，對中隊更加有歸屬感，而不像集權制下把所有的事情都推到中隊輔導員。中隊輔導員進行放權管理，應該對中隊管理藝術作深入、持久的探索，既要想方設法地調(diào)動隊員參與中隊管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性，又要為中隊的運作、發(fā)展建立科學、高效的運行機制。同時，中隊輔導員還應成為教育教學專家，應該關注課堂中每天發(fā)生的事情，關注教學研究的進展情況。從而準確地把握教學發(fā)展的細微變化，真正成為教育教學思想的引領者，中隊的隊員發(fā)展得如何，關鍵看中隊輔導員能引領多遠。評價一位中隊輔導員好不好，最重要的是看其為中隊留下了什么。

“二勤”：中隊輔導員是一隊之長，中隊輔導員的工作千頭萬緒，這就要求中隊輔導員的工作計劃要強，減少無用功，提高工作效率，從而達到事半功倍的效果。在日常工作中，還要有毅力、韌性和耐性，做到“二勤”，掌握工作的第一手材料，有的放矢地進行管理。

一是“嘴勤”。要有一張“婆婆嘴”，除了經(jīng)常在中隊里表揚先進，指出存在的問題之外，還要經(jīng)常找隊員談心，進行個別疏導。尤其在隊風尚未形成的初期，要每天早上說、中午說、晚上說，說隊員一日常規(guī)、小學生守則、理想和信念等。當隊員得獎時、進步時、犯錯誤時……要傳遞信息。嘴勤還應遵循如下原則：一是要有針對性，言之有物；二是要樹立典型，抓住隊員身上的閃光點，經(jīng)常表揚和肯定隊員的成績與進步；三是批評隊員時，要注重疏導，解開心中的“疙瘩”。同時要盡量做到：表揚要公開，批評要秘密，不拘泥于形式，經(jīng)常適當?shù)亍⒓皶r地找隊員交談，長達半個小時到一小時，短則幾分鐘，甚至幾句話，又以優(yōu)差之分、男女之分、性格之分等各種形式進行交談。這樣，既能調(diào)動隊員的主觀能動性。又能增進輔導員與隊員之間的信任和感情，同時也為良好隊風的形成奠定堅實的基礎。對隊員的行為習慣、學習習慣，要多作指導。每天的晨會、小總結(jié)不可少，重在告訴隊員，怎樣去做比較好，重在習慣的培養(yǎng)，幫助隊員養(yǎng)成一些良好習慣，這將終身受用。

二是“腿勤”。在管理的過程中，中隊輔導員不但要做到“嘴勤”，還要做到“腿勤”。中隊輔導員要多走走、多看看，以此來檢查“嘴勤”的效果。“腿勤”是中隊輔導員做好中隊管理工作的保證。不深入隊員中去，就難以開展和組織好中隊工作。作為中隊輔導員，每天早晨要跑教室，跑衛(wèi)生包干區(qū)，跑操場（跟操），中午跑飯?zhí)茫渌迫卫蠋熒险n時，不妨去瞧瞧，了解隊員的聽課情況。同時，也可以了解到隊員當中的問題，從而給予幫助和指導。讓隊員知道在關注他們，隨時生活在身邊，經(jīng)常轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，要轉(zhuǎn)到每一個角落，讓人感到無處不在，隊員自然而然地會產(chǎn)生親近感，會更加貼心。親其師，才能信其道，中隊管理工作才會更有成效。

“三意識”：中隊輔導員對中隊的管理，最終的目的是促進自己與隊員一起成長、共同發(fā)展。在當前新課程改革中，作為“一隊之魂”的中隊輔導員，牢固樹立管理意識，是管好一個中隊的關鍵。中隊輔導員在管理過程中還應具有如下“三意識”，即民主意識、策略意識和發(fā)展意識。

第一，決策要講究民主。作為一名中隊輔導員，不僅在學科上要具有課程智慧和教學智慧，而且在中隊管理方面也需要具有基本的管理智慧。智慧的核心是中隊輔導員的民主精神。不僅如此，還需要具有一定的管理技巧和管理威信，讓隊員認同中隊管理方式的同時，也積極地參與其中。簡而言知，就是“管是為了不管”。落實民主管理，首先，要做到尊重隊員，不僅是表現(xiàn)在言語上，而且還應表現(xiàn)在思想和行動上，并不是形式上的東西，而要在中隊管理中切切實實地貫徹、落實到實處。尊重隊員，先要相信隊員，要本著“人本善”的觀點，每個隊員都是純潔、天真的“天使”，即使有多么頑皮，作為中隊輔導員，也不要帶個人主觀色彩去對待，不管發(fā)生任何突發(fā)的事件，不要不問任何理由，劈頭就臭罵一頓，而是要尊重隊員，因為隊員也有個人的看法和觀點，即使做錯事情，但只要在態(tài)度上表明相信他們。他們也會覺得值得信賴，而不是一旦發(fā)生事情，就首先將矛頭指向他們，而應理解和尊重本人的意見，再決定如何處理事情，以及彌補錯誤或過失，給出反思的機會，同時也給出成長的機會。每一位隊員總是要獨自面對人生中的困難，中隊輔導員不能一味地本著“是為了他們好，才有這種恨鐵不成鋼”的想法。我們要堅信每個人的成長都要付出必要的代價，我們不能為隊員包辦所有的事情，要學會放手，讓他們自己做主，自我管理，隊員的可塑造性比我們想象中要強，給空間和機會讓隊員獨自去發(fā)展、去成長，這是尊重隊員的基本做法，不要抹殺他們成長的機會。其次，我們愛隊員，但我們也要講究愛的方式。民主管理是相對的，不能盲目地講究民主，不能放任自由，需要講究方法，了解其中局限，否則就會讓民主泛濫而變味。所以，當隊員已經(jīng)超出某些局限之時。就要給予適當?shù)奶崾净蛞龑В屗麄円庾R到自己的某些行為，已經(jīng)涉及“雷區(qū)”，從而有所警示。所以，民主要講究一定的方式和技巧，不能盲目地強調(diào)民主。

第二，執(zhí)行要講究策略。中隊管理要講究策略、方法，注意工作的科學性、藝術性和靈活性。中隊輔導員要提高中隊管理的科學性，首先，要科學地進行人格教育，科學地開展學習指導，以及良好行為習慣的養(yǎng)成教育。同時，教育工作還要講究藝術性，要提高工作效率，講究策略、方法，從而促使教育達到最佳效果。中隊輔導員工作充滿許多不確定因素，面臨的家庭、社會情況很復雜。工作對象是活生生的人，個體差異又大，必須因地制宜、因時制宜、因人制宜，采取不同的辦法。在處理個體問題時，必須以不影響中隊整體工作為前提，以有利于對隊員的教育為底線。在中隊管理中，要善于探索規(guī)律，提高管理工作的藝術性（美感、節(jié)奏感）；要突出不同階段的工作重點、找準工作的切入點、抓住有利的時機、尋找最佳的管理形式。策略集中體現(xiàn)在如下方面：一是紀律的嚴肅性與處理的靈活性相結(jié)合。注意對隊員處理的最佳時機和適當場合，善于運用“以退為進”的策略，再給隊員一次改正的機會。二是以德報怨，唯才是舉。有些隊員很聰明，有組織和管理能力，責任心強，也有個性，有時說話、做事直截了當，不考慮后果，表面上對輔導員不尊敬，但對中隊工作和自己的學習卻高度負責。要知道，若用好了這類隊員，不但可以穩(wěn)定隊員的情緒，提高隊員的學習成績，而且還可以為中隊管理貢獻力量。三是罰抄、全班留堂、經(jīng)常叫家長等方法，最好不要使用。

第三，評價要講究發(fā)展。發(fā)展意識的本質(zhì)是科學發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。中隊輔導員在評價隊員時，要用發(fā)展的眼光看待他們，讓每個隊員在集體中都能找到合適的位置，有展示自我的舞臺，讓每個隊員都有成功感；鼓勵他們發(fā)展，讓每一隊員都能得到成功的體驗，感受成長的快樂，培養(yǎng)未來可持續(xù)發(fā)展的基本品質(zhì)。新課程也倡導發(fā)展性評價。發(fā)展性評價必須以人為出發(fā)點，促進個體的和諧發(fā)展，即關注個體的處境與需要，促進個體價值的實現(xiàn)和激發(fā)人的主體精神，主要體現(xiàn)在評價主體互動化、評價方式動態(tài)化、評價內(nèi)容多元化：一是自評，包括每節(jié)課的反思、每學期的中隊小結(jié)、每一學年的考核；二是互評，比如隊員之間進行互評；三是隊員、家長、社會評。評價的前提是深入檢查、調(diào)研，這一環(huán)節(jié)不容忽視，只有深入課堂，深入平時，才能保證評價的準確性與公正性。

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