論三亞旅游演藝產業營銷創新保障體系的構建

王明 安娜

摘 要 隨著國內旅游業的快速發展和大眾休閑意識的增強，旅游演藝產業越來越受到大眾的喜愛，成為了旅游經濟新的增長點。努力促進旅游演藝營銷手段的創新升級，大力促進旅游演藝事業的保障體系的構建，即是滿足游客日益增長的精神文化的需求，又是提升旅游品牌影響力的客觀需要。文章從三個方面構思了旅游演藝產業創新保障體系的構建，通過政府的引導，促進行業的健康持續發展。

【關鍵詞】三亞；旅游演藝；產業營銷；保障體系

我國在經歷了改革開放幾十年的高速發展之后，已經形成了最大的國內旅游市場，在世界范圍內成為亞洲第一出境旅游客源國，成為全球入境旅游接待國，給全世界旅游業貢獻率超過30%。旅游產業的持續快速發展離不開政府的保障和企業自身的創新，產業營銷創新保障體系的構建要在政策的大環境中進行。旅游企業要關注自身內部的創新，政府要在外部做好政策性的保障體系，行業協會要完善監管機制，只有這三個方面協調發展才能使營銷創新的各個方面都得到必要的保障，促進該行業的健康持續發展。

1 人才體系構建

在旅游產業高速發展的今天，旅游演藝專業性人才供不應求，三亞市政府也意識到問題的所在，出臺了相關政策來進行人才的引進、人才的現代化管理，從人的角度來保障旅游演藝產業的發展。

人才體系的構建要從人才引進與人才培養兩方面著手，首先在構建“人才鏈”，在人才的引進和聚集方面要形成完善的規章制度。設置優惠條件引進高級人才，根據項目需求，建立一整套能夠吸引人才、留住人才的方案。當前，已經有20多所省內外大中專院校與三亞60多家旅游企業成立校企戰略合作聯盟，開展了三亞校企人才洽談會，并提高高校教師待遇，留住人才。其次，加大人才的培養，完善從業規范、培養培訓等，尤其是對旅游演藝復合型、專業型人才的培養。具體來講就是通過高等教育機構、新聞媒介相關的實訓基地、相關平臺來進行人員的培訓，盡量在形式和層次上使整個培養培訓體系多樣化。重點提高從業人員的綜合素質，旅游產業競爭也是人才的競爭，從業人員綜合素質提高了，企業的競爭力就上來了。構建人才體系，一方面需要政府的政策指引，通過高校，科研院所對相關問題的解決，只有整個兒社會大環境好了，才能使得行業步入正軌；另一方面，旅游演藝機構要加強與科研院所的合作，完善高級人才的培養，完善知識的轉化體系，使人才與知識得到高效的利用。

2 科學管理體系的構建

2.1 明確權責，提高效率

加強旅游演藝公司各個層次的組織結構劃分，明確各個崗位的相關責任，有利于旅游產業營銷創新質量的提升。在企業的整體組織結構中對各部門進行職責劃分，有利于企業管理層的平衡管理和各部門的協調統一。在不同部門中進行具體職責的分配，加強個體的責任意識，制約個體權限，有利于以權謀私等現象的發生，有利于公司整體利益的保障。加強內部管理，使組織結構最優化，使得各部門之間優勢互補，打造一支專業素質高、責任意識強的從業人員隊伍，從而創造出良好的旅游演藝保障體系。

2.2 加大資金投入，提高旅游基礎設施建設

政府部門要加大資金方面的投入，出臺相關政策促進企業的基礎資金投入，保證旅游環境的凈化、旅游城市的形象以及旅游基礎設施的改善，為旅游演藝產業提供一個良好的外部環境。政府可以鼓勵企業在發展中進行上市、融資、債券等辦法擴大資金的來源，為旅游事業的發展擴充資金渠道。

2.3 加強人力資源管理

人是構成各企業的主體，他們的素質決定了企業單位的發展水平。在企業中，只有高素質的人才才能使得企業管理得到良好的發展。人力資源的管理是內部控制中最重要的一環，第一，加強人力資源管理有助于提升各部門人員的職業道德意識，使得在工作中切實履行自己的職責，加強工作中的自主性與積極性，為公司創造更大利益；第二，加強人力資源管理有利于企業內部資源的分配，是公司獲得最大效益、更加流暢運轉的保障；第三，有助于優秀人才的管理，當前信息資源發達，同一個行業的不同企業對人才是什么態度，哪個公司有利于人才的發展，大家都比較清楚。企業要想留住人才，招聘到合適的人才，就要加強人力資源的管理，使得人才來了企業能夠呆住，愿意為公司奉獻自己的才華，這樣才能使得企業在發展的道路上越走越遠；第四，還要完善人才評價體系，加強人才激勵制度，實行能力薪酬制，能力強就給予更高一級的崗位，發揮其能力。還要打通管理人員晉升渠道，建立多重晉級制度，拓寬晉升渠道，激勵員工實現自我價值。

3 政策保障體系構建

當前，國務院進一步部署了旅游業改革發展計劃，提出到2020年要實現城鄉居民年人均出游4.5次，境內旅游消費達到5.5萬億等。政府鼓勵藝術院團與旅游景區的合作，打造藝術水準高、特色鮮明的演藝節目，深入挖掘文化、張揚本土個性，把握時代脈搏，使娛樂與休閑融為一體。

在未來，三亞要將繼續整合旅游資源，注重提高游客的旅游體驗，在構建旅游演藝保障體系的過程中要征集多方面意見，在改革中要客觀、得力，避免政令不通，造就一批面子工程。首先，要基于融資政策的支持，銀行要加大對旅游演藝產業的支持，政府行業的監管部門從法律法規體系著手，對不適合現狀的制度要進行修訂，促進行業的資金保障。

4 結語

進行旅游演藝產業營銷創新保障體系的構建離不開旅游企業自身內部的創新，政府外在政策性的保障以及行業協會的監管，只有這三者協調統一才能共同推動和促進行業的發展。

參考文獻

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