法務(wù)人的明天

文 《法人》特約撰稿 陶光輝

法務(wù)人的明天

文 《法人》特約撰稿 陶光輝

每一位法務(wù)人，背后都站著一家企業(yè)，在技術(shù)革新和管理動(dòng)蕩的雙重沖擊下，同樣需要思考法務(wù)人的明天在哪里

2015年9月至今，一本《法律人的明天會(huì)怎樣——法律職業(yè)的未來》，傳遍中國(guó)法律界。書中提及的變革三重驅(qū)動(dòng)力、五大法律服務(wù)階段、十三種顛覆性法律技術(shù)等真知灼見，為絕大部分中國(guó)讀者所驚嘆、推崇。

的確，理查德·薩斯坎德這位英國(guó)作者以極具前瞻性的眼光，懷著對(duì)法律人的未來深刻關(guān)注的人文精神，在十幾年前就提出了目前法律界面臨的和即將面臨的問題。這是法律人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的思考。法務(wù)人作為法律人的一種，面臨的問題其實(shí)是一樣的。每一位法務(wù)人，背后都站著一家企業(yè)，在技術(shù)革新和管理動(dòng)蕩的雙重沖擊下，同樣需要思考法務(wù)人的明天在哪里？

驅(qū)動(dòng)因素

法律服務(wù)市場(chǎng)正處于大變革之中。律師、法官、仲裁員，法務(wù)等法律人的工作方式都已在或多或少、或快或慢的發(fā)生改變。未來的企業(yè)法務(wù)會(huì)發(fā)生什么樣的改變，取決于目前驅(qū)動(dòng)法務(wù)群體前行的諸多因素。

首先，是精益管理的需求。未來的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不再是某一特定資源的競(jìng)爭(zhēng)，也不是某一個(gè)特殊能力的競(jìng)爭(zhēng)，而是全方位、多領(lǐng)域、生態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)帶來的企業(yè)內(nèi)部管理變化，便是要求精益創(chuàng)新、精益管理。這種管理模式要求企業(yè)每個(gè)職能都協(xié)同起來，發(fā)揮出最大的價(jià)值。“極致”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種典型思維。只有極致，才能把某個(gè)企業(yè)在客戶群中區(qū)分出來，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)。法務(wù)作為企業(yè)的一項(xiàng)職能，同樣要做到極致。然而，法務(wù)部和其他職能部門一樣，資源有限、預(yù)算有限。如何以有限的資源，完成極致的工作，是驅(qū)動(dòng)未來法務(wù)人轉(zhuǎn)變工作方式的第一要素。這也即是薩斯坎德提出的“事多錢少”所帶來的挑戰(zhàn)。

其次，是人才組織的變化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人和組織的關(guān)系在重新被定義。舊時(shí)的個(gè)人對(duì)組織的從屬、忠誠(chéng)觀念，越來越受到挑戰(zhàn)。90后逐漸成為企業(yè)的骨干，年輕人不再滿足于依附于某個(gè)組織。這種人才理念的變化，事實(shí)上已得到驗(yàn)證。現(xiàn)在的年輕法務(wù)，其服務(wù)于一家公司的工齡越來越短。例如，在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，十余名法務(wù)人員組織起來的法務(wù)部，有一半以上的人員司齡不超過9個(gè)月。美國(guó)最大的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn領(lǐng)英的聯(lián)合創(chuàng)始人里德·霍夫曼等在其新著《聯(lián)盟》中指出，未來職業(yè)成功的秘訣是：組織與個(gè)人的關(guān)系由以前的商業(yè)交易轉(zhuǎn)為互惠關(guān)系。聯(lián)盟是一種全新的人才機(jī)制。在這種因素的驅(qū)動(dòng)下，未來法務(wù)人之間組建聯(lián)盟，協(xié)同發(fā)展也是種趨勢(shì)。

最后，是信息技術(shù)的進(jìn)步。法律職業(yè)工作，從某種角度來看，其本質(zhì)是一種對(duì)信息的收集和處理過程。信息技術(shù)無處不在。從電子郵件的使用、法律條文與判例的可快速檢索，到網(wǎng)站與博客的普及、法律論壇的運(yùn)用；從微博與微信公眾號(hào)的流行，到法律大數(shù)據(jù)、人工智能（AI）的發(fā)展，每一次技術(shù)的進(jìn)步，法律人的工作方式都隨之會(huì)發(fā)生改變。法律職業(yè)，包括法務(wù)工作，面臨的最大挑戰(zhàn)之一便是如何更早地采納新的信息技術(shù)系統(tǒng)，更快發(fā)現(xiàn)和抓住新興技術(shù)帶來的機(jī)遇。這里的機(jī)遇包括，如何將現(xiàn)有、低效的人工處理過程計(jì)算機(jī)化、流程化。

價(jià)值布局

變革的驅(qū)動(dòng)因素帶給法務(wù)人新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促使法務(wù)人員開始反思。企業(yè)全方位的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，要求法務(wù)走近業(yè)務(wù)第一線去熟悉企業(yè)、熟悉商業(yè)、熟悉業(yè)務(wù)需求。為能做到“極致”，未來的法務(wù)人應(yīng)將資源分配到最有價(jià)值的地方。

在未來，法務(wù)人的多重價(jià)值會(huì)逐漸清晰起來。從支持交易的合同審核、法律盡職調(diào)查、法律方案設(shè)計(jì)，到控制風(fēng)險(xiǎn)的案件處置、合規(guī)管理、制度建設(shè)，最后到介入管理的戰(zhàn)略建議、企業(yè)治理、業(yè)務(wù)取舍。這些都是法務(wù)人可發(fā)揮價(jià)值的領(lǐng)域。明日世界的法務(wù)人，其價(jià)值領(lǐng)域只會(huì)越來越廣、越來越深。法務(wù)人也必須給企業(yè)帶來更多的價(jià)值，超過其他法律服務(wù)提供者（主要是指律師），也才有立足于企業(yè)的基礎(chǔ)，法務(wù)這個(gè)行業(yè)也才能興起與發(fā)達(dá)。

然而，法務(wù)總監(jiān)們一直在面臨著“事多錢少”和“人才流失”的挑戰(zhàn)。未來的法務(wù)總監(jiān)如何根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，找到提高工作效率的工具、劃出法務(wù)與律師的邊界、設(shè)定法務(wù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的良方。這其實(shí)是一個(gè)價(jià)值結(jié)構(gòu)的問題。它是未來法務(wù)人員在工作分工上的核心理念。作者認(rèn)為，未來的法務(wù)應(yīng)將重心調(diào)整為以下三方面，在這三方面進(jìn)行價(jià)值布局。

第一，未來法務(wù)應(yīng)牢牢占據(jù)價(jià)值領(lǐng)域的高地。如前所述，企業(yè)法律服務(wù)的提供者為企業(yè)提供價(jià)值包括三方面：業(yè)務(wù)支持、風(fēng)險(xiǎn)控制、管理建議。從與企業(yè)的利潤(rùn)獲取目標(biāo)的接觸深度，三者有一種遞進(jìn)的關(guān)系。未來的法務(wù)人應(yīng)在管理建議方面發(fā)揮出不可替代的作用，應(yīng)與管理層理念保持一致，致力于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。它要求法務(wù)不再局限于法律，而是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理與實(shí)施。這一點(diǎn)，正是外部律師無法達(dá)成的，也就成為法務(wù)與律師的一個(gè)重要邊界。

第二，既然法務(wù)部永遠(yuǎn)處于“事多錢少”的窘境，那么合適的外包是有必要的。外包的承接商包括傳統(tǒng)的律師事務(wù)所、逐漸興起的第三方法律服務(wù)供應(yīng)商。律師事務(wù)所在訴訟案件、合同審核、法務(wù)項(xiàng)目等方面，是有其優(yōu)勢(shì)的。換言之，由律師事務(wù)所處置這些事項(xiàng)，成本與效益之比更好。這就提示，未來法務(wù)部要學(xué)會(huì)如何建立規(guī)則，將適合由律師處理的案件、合同、項(xiàng)目委托給律師事務(wù)所來完成。新興的第三方法律服務(wù)供應(yīng)商，如判例庫的快速檢索服務(wù)商、法律實(shí)踐知識(shí)的聚合服務(wù)提供者，因其規(guī)模優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能幫助企業(yè)大大降低相關(guān)支出成本，這也是可以外包的法務(wù)事項(xiàng)。當(dāng)然，所有的外包的結(jié)果，必然是企業(yè)的效率得到提高、成本得到降低，效果卻可不變，甚至更好。

第三，在信息技術(shù)的幫助下，智能化處理一些重復(fù)性、流程化的法務(wù)工作完全是有可能的。未來的法務(wù)人，不再需要把精力投放到大量的重復(fù)性、低層級(jí)的文本閱讀、標(biāo)準(zhǔn)化的資質(zhì)審核等工作上。這些均可交給“機(jī)器”。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，人工智能的發(fā)展，已使得人類程序員可以開發(fā)出通過閱讀特定法律文本之后自動(dòng)給出特定答案的系統(tǒng)。很多系統(tǒng)不僅是自動(dòng)化，而且自身還有深度學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的能力。在這種價(jià)值分工下，法務(wù)部的工作就變?yōu)槿绾握业侥切┻m合機(jī)器工作的事務(wù)類型，以及如何幫助IT人員開發(fā)出實(shí)用的系統(tǒng)程序。

制勝策略

未來法務(wù)要在不確定的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境下贏得企業(yè)的認(rèn)可，必須解決好上述驅(qū)動(dòng)因素所帶來的挑戰(zhàn)。精益管理，帶來的要求是法務(wù)要切實(shí)深入業(yè)務(wù)，而不能再泛泛而談。組織人際觀念的變化，帶來的要求是不同企業(yè)的法務(wù)必須協(xié)作起來，而不能再猶如一盤散沙。信息技術(shù)的發(fā)展，帶來的要求是法務(wù)人員必須快速地學(xué)會(huì)、利用新技術(shù)。深入業(yè)務(wù)、協(xié)作、利用新技術(shù)的目標(biāo)其實(shí)是一致的，那便是如何更精準(zhǔn)、更有效、更低成本地提供企業(yè)內(nèi)部法律服務(wù)。這就是未來法務(wù)人的制勝策略。

在思維方式上，未來法務(wù)人要學(xué)會(huì)和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新思維，重點(diǎn)是用戶思維、簡(jiǎn)約思維和服務(wù)思維。用戶思維是強(qiáng)調(diào)傾聽客戶心聲并加強(qiáng)與客戶的交互，打破部門之間的疆界。秉承該思維方式的法務(wù)人員，應(yīng)視自身為業(yè)務(wù)部門的一員，從業(yè)務(wù)角度來考慮法律問題。簡(jiǎn)約思維要求法務(wù)提供專注和簡(jiǎn)單的法律服務(wù)，致力于解決問題，而不僅是提出問題。服務(wù)思維是強(qiáng)調(diào)提供驚喜服務(wù)并給客戶非凡的客戶體驗(yàn)。在與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，法務(wù)人員如果能以一張可視化的圖表將一件復(fù)雜的法律事項(xiàng)表達(dá)出來，無疑會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，從而創(chuàng)造了良好的“客戶體驗(yàn)”。

在人才組織上，未來法務(wù)人要學(xué)會(huì)共享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過聯(lián)盟的方式，降低法務(wù)成本。目前，大部分同行法務(wù)可能都在從事類似的工作。有些事務(wù)，對(duì)于某些企業(yè)法務(wù)來說，可能輕車熟路，不費(fèi)吹灰之力。但對(duì)企業(yè)之外的另一些法務(wù)，卻得重新開始學(xué)習(xí)、體會(huì)，最后效果可能也不大理想。有些企業(yè)好的合同文本，被視為企業(yè)的Know How，可事實(shí)上這些文本并不能實(shí)際創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值或成為阻擋對(duì)手的工具，要能拿出來作為范本分享，甚至被同行予以進(jìn)一步優(yōu)化，那么涉及相關(guān)行業(yè)的整個(gè)合同水平將得到提高，從而有益于全部的相關(guān)法務(wù)人員。如果未來在法務(wù)人之間可以建立開放的聯(lián)盟自組織平臺(tái)（對(duì)外則是封閉的），由法務(wù)人來主動(dòng)分享專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與文本，那么，企業(yè)內(nèi)部的法律服務(wù)成本無疑會(huì)整體降下來。事實(shí)上，類似的聯(lián)盟平臺(tái)已出現(xiàn)在其他專業(yè)知識(shí)工作者群體中。可以看出來，這種能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的聯(lián)盟，是完全既符合新的人才機(jī)制理念的。

在技術(shù)利用上，未來法務(wù)要密切關(guān)注新的信息技術(shù)。現(xiàn)在法務(wù)人員已離不開電腦、手機(jī)、電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議等。這些技術(shù)，讓法務(wù)人員隨時(shí)在線、隨時(shí)溝通。在智能化理念的推動(dòng)下，新的技術(shù)運(yùn)用層出不窮。如智能法律檢索技術(shù)，對(duì)于處理堆積如山的文件，其效率之高、速度之快，令人咋舌。又如文件自動(dòng)組裝技術(shù)，能在幾分鐘之內(nèi)將一份事先設(shè)計(jì)好的交易文件在線生成，使得完全不懂法律的外行能快速拿到一份基本可用的法律文檔。再如法律大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過分析數(shù)萬份類似裁決文本，可以預(yù)測(cè)案件結(jié)果；通過收集海量商業(yè)合同，可以了解某一行業(yè)可能面臨的最大法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，理查德·薩斯坎德預(yù)言，大數(shù)據(jù)對(duì)法律意義深遠(yuǎn)。更重要的是，法律大數(shù)據(jù)的顛覆性在于重要的法律見解，在將來可能不是來自于法律人士，而是來自于大數(shù)據(jù)分析師。還有其他很多新的技術(shù)運(yùn)用。法務(wù)人通過這些新技術(shù)，將從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作解放出來，從而能將精力放到那些復(fù)雜的、需要綜合運(yùn)用法務(wù)經(jīng)驗(yàn)的事務(wù)當(dāng)中。

未來已來

近日，美國(guó)最大的全球律師事務(wù)所之一Baker & Hostetler宣布他們聘請(qǐng)了一名叫ROSS的機(jī)器人律師。當(dāng)其他律師們像和人交流一樣，用自然語言向Ross詢問問題時(shí)，Ross可以讀取法律，收集證據(jù)，在得出推論之后，提供一個(gè)以其收集的證據(jù)為基礎(chǔ)的答案。

可以設(shè)想的是，如果ROSS走進(jìn)企業(yè)法務(wù)部，那么它完全可以接管法務(wù)部那些可標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)性工作，從而大大提高法務(wù)人員的工作效率，并可能導(dǎo)致一些法務(wù)人員失業(yè)。這樣的時(shí)代，其實(shí)已來臨。關(guān)鍵是，法務(wù)人對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)嗎？不遠(yuǎn)的將來，當(dāng)機(jī)器人做著和法務(wù)人一樣的工作時(shí)，法務(wù)人該何去何從？

事情真的會(huì)變得這么嚴(yán)重嗎？其實(shí)不然。正如一句諺語所說，“上帝關(guān)上一扇門，就會(huì)打開另一扇門”。法律服務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)新的服務(wù)提供商、新的工作模式。理查德·薩斯坎德在其書中為我們列出了諸如法律知識(shí)工程師、法律技術(shù)專家、法律項(xiàng)目管理師、在線糾紛解決師、法律風(fēng)險(xiǎn)管理師等八種法律人的新工作，這極大地鼓舞了年輕的法律人士。

對(duì)于法務(wù)人來說，已不能再依靠程序性、重復(fù)性的法律事務(wù)處理謀生，裹足于簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)的法律事務(wù)，只會(huì)讓法務(wù)人員最終失業(yè)。因?yàn)檫@些工作，終將被機(jī)器代替。同時(shí)，法務(wù)人也要學(xué)會(huì)與律師競(jìng)爭(zhēng)和合作，雙方對(duì)企業(yè)法律事務(wù)進(jìn)行合理的分工。分工的原則便是圍繞企業(yè)的具體需求，以最低成本完成本企業(yè)的法律任務(wù)。法務(wù)總監(jiān)必須不斷地審視本部門的成本預(yù)算，評(píng)估法律事項(xiàng)的收益，力爭(zhēng)達(dá)到最優(yōu)的資源利用狀態(tài)。

更重要的是，法務(wù)人必須成為增強(qiáng)型的企業(yè)實(shí)務(wù)專家。未來的法務(wù)人，不僅是法律專家，更多的是企業(yè)法律問題解決專家、企業(yè)管理推動(dòng)執(zhí)行者。未來的法務(wù)必須具備跨學(xué)科、復(fù)合型的知識(shí)，能將最新的信息技術(shù)和工具運(yùn)用于法務(wù)部，或自身即成為新技術(shù)專家，為企業(yè)主動(dòng)搭建法律技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。

預(yù)測(cè)未來是一件非常困難的事，但又是一件令人著迷的事。對(duì)法務(wù)人未來工作方式和工作內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)，雖然有點(diǎn)冒險(xiǎn)，也可能存在錯(cuò)誤，但對(duì)于驗(yàn)證目前的法務(wù)人員是否在朝著正確方向發(fā)展，是相當(dāng)有益的。正如在所有的球類運(yùn)動(dòng)中，有經(jīng)驗(yàn)的選手會(huì)告訴我們：要奔往球之所向，而非球之所在。