基于工作室體系下UE教學模式探究與構建

孫 莉

（江蘇理工學院 江蘇常州 213000）

基于工作室體系下UE教學模式探究與構建

孫 莉

（江蘇理工學院 江蘇常州 213000）

文章分析高校UE教學現狀，從師生相融、教學相長的角度探究UE教學結構，并提出適合工作室體系下的UE教學模式。

教學模式 UE 工作室體系下

UE是User Experience的縮寫、用戶體驗的簡稱，指的是用戶與產品發生交互的感受、感覺、感想。既然是感受則會有“良莠”之分，而這里的良莠也存在相對性，寄托于事物，且受個體、社會人因的影響，這固然增加了UE教學的難度。

一、研究背景

如今UE一而再被各部門提起，做產品的、做運營的、甚至技術都要懂UE，貌似不懂就不配就職；國內絕大部分高校也及時做出響應，引入UE相關知識、開設UE設計相關課程，其中一些高校也不乏UE實驗室的建立，但相對于國際還是起比較晚的，但UE的引入不是照搬就行，而且也不是所有學校都有條件照搬的，UE工作室的建立可以說歸功于人才、機遇，才先成就了國內的部分高校，使其走在了前沿。但就國內本科生人數較多的特殊性來說，目前絕大多數高校的UE采取課堂講授模式。

本文倡導在工作室體系下多種模式共建的UE教學模式，工作室也可以是用戶研究室，因為良好的用戶體驗也是設計的宗旨。工作室以研究人為對象、UE為目標，在此基礎上設置相關課程，如圖1所示，簡單明了：產品設計、環藝設計等課程均處于UE的下一層級，UE不在僅限于某個固定的環節、不再是設計完畢再去調研UE、測試，不是局部是全局的目標、導航了。

圖1：a常規設計與UE結構； b工作室體系下的UE層次結構

二、模式建立

在工作室體系下師生具體如何共建相容的UE教學模式呢？本文主導其UE教學應該由“教”多轉向“學”的多種模式共同完善的教學結構。教師盡量不要做UE知識灌輸者，要參與其中，還要合理分配翻轉課堂的比例，讓學生能自主的該模式更適合今天的高校工作室體系，如讓學生在完成任務的驅動中領會UE的“訂單式UE教學模式”、“項目式UE教學模式”、“雙規式UE教學模式”等都是工作室系統下不可或缺的教學形式。

1.訂單式UE教學模式

教師給學生下訂單，根據需要把UE必備知識轉變成訂單，布置下去，并在執行前、中后均可以指導評價。訂單可以設計成直接訂單，一個訂單一任務、一種方法、一個知識點等即為一個訂單，如學會抽樣調查法、學會眼動儀的使用。也可以是間接訂單，如獲得女大學生對體感游戲的感受。這樣以來學生會采取不定的獲得途徑，可能使用抽樣調查、訪談、也可能是問卷等；不直接指定方法、途徑而是通過完成訂單任務、向教師反饋來體會設計過程中的UE設計，培養的是獲取UE相關技能的能力，而非只有調研的結果。

2.項目式UE教學模式

對于一個界定明確的用戶群體來講，其UE的共性是能夠由良好設計經歷來認識的。那么教師可以通過編排“設計項目”提供UE的學習環境，其中項目可以是真實的，也可以是為訓練UE的哪些知識技能虛擬的。在項目中制定UE目標、分階段測試與反饋、驗收設計匯報等。對于初次接手項目的學生，教師可在重要環節天加訂單式任務，避免走彎路的現象；建議在有1-2次項目經驗以后，教師可以只要求目標，如良好UE-通過某事物能夠減壓，讓學生充分發揮主體作用。綜上均可改變以往的“教師講、學生聽”的被動模式，使學生個人或團隊在其中提高UE設計的能力，項目式相對綜合，更注重學生的主導，建議在訂單式之后使用更有效。

3.雙規式UE教學模式

總的來說訂單式與項目式的UE教學模式已經偏向學為主體，屬于大程度的翻轉課堂形式，教師參與相對少，但不可不參與。考慮到我國高校課堂的實際情況，雙規式UE教學模式的優勢在于能更好的提醒教師參與其中，有效避免學生主導過度“純放養”的教學弊端，更適合工作室教學。工作室往往人數不多，教師能把握的范圍與深度都可以增加，教師應該在課內外、各個環節以不同程度的參與，使學生更好掌握知識、不至于迷茫、感到無從下手。

雙軌式UE教學模式指在課堂內外都有教師和學生的參與，教師與學生在課外（非工作室內）、課內（工作室）都是主導與主體的關系，兩條主線相續進行。UE的目標則為研究的目的，在課堂內外處有重要的交集。（1）在課外教師作UE的引導者、輔助者、評價者，注意前期任務的下達、后期的引導、反饋、幫助評價；學生則為主動的實踐者，在教師的任務中更好的自主學習、認知工具、通過多渠道獲取知識，再回到課內以前做好充分的回報準備。（2）UE目標作為鏈接課堂內外的紐帶，教師根據UE終極目標設計了課外任務，也叫任務導入。并根據學生前期的準備工作進行檢查、評價、及時糾正錯誤，從而在課內重新調整安排新任務。（3）在課學生新任務進行研究，這是教師還可以安排小組共研、相互評價、組內互動等團體活動，不教條也容易推陳出新，活動期間可以充分獲得用戶的體驗及時與教師進行交流反饋，并獲得教師的再次點評。根據上述雙規式教學的流程，設計基于工作室體系下的UE雙規式教學的框架，如下圖2所示。

圖2：基于工作室體系下的UE設計雙規教學設計框架

結語

訂單式UE教學模式保證了學生必須的知識儲備，把復雜難懂的UE分解學習。項目式培養了學生的綜合學習能力，對于獲得良好的UE、掌控流程有很大的幫助。雙規教學模式，針對師生交流少、教師只講、學生只聽、或純放養而設計。文章倡導的教學模式是多種的，是根據當今高效課堂的現狀而定的，簡單說工作室教學需要翻轉課堂，從聽走向實踐，但不建議全盤照搬-純放養學生，尤其是低年級的。教師的參與能讓工作室的運轉更加順利，教學相長；共同參與讓學生少走彎路、獲得UE知識更加高效。

*本文系江西省教育科學規劃2016年度課題《基于工作室體系下的體驗設計教學研究》（編號16YB167）研究成果之一