阿里年貨節(jié)獲政府品質(zhì)背書

曾詩淇

洛川蘋果、贛南臍橙、貴州臘肉……首屆阿里年貨節(jié)1月中旬將正式啟動，而農(nóng)村淘寶部分將率先在1月6日開啟大量的線上線下活動，農(nóng)村的年味先熱起來！村民先買起來！為了保證年貨品質(zhì)，讓大家買得放心，參與這一盛大節(jié)日的多地政府聯(lián)合宣布，專門設(shè)立500萬元阿里年貨節(jié)“網(wǎng)絡(luò)交易誠信資金”，一旦出現(xiàn)質(zhì)量有關(guān)問題，將先行向消費者賠付。

記者了解到，近日陜西省、山東省、貴州省、贛南市等地一些縣市專門與阿里巴巴簽署了合作備忘錄，切實保障整個年貨的品質(zhì)。根據(jù)雙方約定，阿里年貨節(jié)期間，對于政府指定的天貓或淘寶賣家在銷售產(chǎn)品時，一旦出現(xiàn)賣家違反天貓、淘寶平臺相關(guān)規(guī)則，侵害消費者權(quán)益，而賣家無法及時或無力履行賠付義務(wù)時，上述500萬將用于代賣家向消費者支付賠償。另外，一旦發(fā)現(xiàn)涉及該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售欺詐等事件，阿里巴巴會第一時間把案件信息及時通知給政府，由政府組織市場管理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)管理以及市縣等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，確保在15個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。

“我不只關(guān)注賣多少量，但是要保證有多少好的貨能夠到老百姓手里，這才是整個年貨節(jié)最關(guān)注的。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍表示，此次阿里年貨節(jié)對商家的管理機(jī)制要求堪比“雙11”，甚至更高。要多管齊下，一是通過政府背書。二是通過政府誠信保證金。三是通過游戲規(guī)則，希望從源頭上按照標(biāo)準(zhǔn)方式，做到打通源頭保證品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化運輸包裝保證質(zhì)量。

據(jù)悉，在籌備年貨節(jié)前期，阿里巴巴不僅僅要求參加年貨節(jié)的地方政府拿出當(dāng)?shù)匕倌陚鞒械牡貥?biāo)產(chǎn)品，同時，前線招商小二還深入田間地頭、冷庫倉儲實地選品，考察優(yōu)選食品的核心產(chǎn)區(qū)。甚至引入了第三方神秘人購買，體驗商品的口感、口味等，為安心優(yōu)質(zhì)食品保駕護(hù)航。這些生鮮商品一旦選定將進(jìn)入菜鳥位于全國各地的倉庫內(nèi)，確保最安全的包裝和最及時的送達(dá)。

阿里年貨節(jié)系列活動之一的浙江分會場于2016年1月6日正式啟動。不同于以往農(nóng)村置辦年貨的傳統(tǒng)集市，此次浙江年貨節(jié)首次采用了O2O模式，通過線上線下融合將趕集惠全面升級，既可以在趕集惠邊看邊買，還可以使用農(nóng)村淘寶app動動指尖就能收到年貨大禮包。據(jù)了解，此次浙江年貨節(jié)，除了阿里年貨節(jié)推出的爆款大禮包外，農(nóng)村淘寶在浙江本地還發(fā)動了已經(jīng)覆蓋的17個縣域，通過當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)村淘寶前線業(yè)務(wù)小二在當(dāng)?shù)厮褜さ氐篮梦兜溃热绯Ｉ胶帧堄伟l(fā)糕、臨安山核桃、桐鄉(xiāng)菊花茶胎菊王等地方特產(chǎn)。阿里巴巴浙江大區(qū)總經(jīng)理倪利民表示，通過這種線上線下融合的O2O模式，可以將政府、上行商家、下行商家、農(nóng)村淘寶及其合伙人的資源全部嵌入進(jìn)來，最終讓整個年貨節(jié)的售賣渠道更加多元化。

自阿里巴巴宣布年貨節(jié)開始后，各地政府都開始通過線下活動加入，例如2015年12月23日延安線下分會場，以及2016年1月貴州政府組織的貴州分會場，這些活動都通過線下活動形成和線上年貨節(jié)補(bǔ)充。而農(nóng)村淘寶在年貨節(jié)前推出了“農(nóng)村淘寶APP”，希望實現(xiàn)親情對接。那些不能回家的、在外打工的年輕人，可以通過農(nóng)村淘寶APP為在老家的父母置辦年貨，發(fā)貨到離家最近的農(nóng)村淘寶村點，父母可以直接在村點領(lǐng)到游子們的一份心意。孫利軍表示，“今年過節(jié)要收禮，要收就收農(nóng)家禮，希望圍繞整個年貨節(jié)，提供一件件實在、有特色的年貨，讓團(tuán)圓變得更溫暖，創(chuàng)造中國人自己最熱鬧的節(jié)日、最有味道的節(jié)日。”