文化引領(lǐng)，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展有力基石

任紅星

摘 要 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)的理想目標(biāo)、基本行為準(zhǔn)則、管理制度、道德規(guī)范、外在形象等的總和。企業(yè)的文化建設(shè)，直接影響到企業(yè)是否能高效運轉(zhuǎn)，關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，意義重大。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中，強調(diào)“以人為本，品質(zhì)服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，不斷超越”的核心價值觀，逐步形成“以持續(xù)創(chuàng)新的多樣化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息內(nèi)容服務(wù)，不斷提升大眾生活品質(zhì)”的共同使命以及“成就具有領(lǐng)先品牌影響力和業(yè)務(wù)競爭力的有線網(wǎng)絡(luò)綜合運營商”的共同愿景，并在其作用和引導(dǎo)下，不斷提升企業(yè)的核心競爭力，從而保障企業(yè)科學(xué)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 廣電網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)精神 企業(yè)文化建設(shè)

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

文化是民族的血脈，更是企業(yè)的靈魂。多年以來，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”工作思路，全面實施“文化興企、文化強企”的戰(zhàn)略，將文化建設(shè)滲入到企業(yè)日常建設(shè)發(fā)展的方方面面，用文化引領(lǐng)發(fā)展、凝聚人心，用文化召喚言行、提振士氣，實現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司是青島地區(qū)唯一一家授權(quán)負(fù)責(zé)有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開發(fā)、經(jīng)營、管理和維護的網(wǎng)絡(luò)運營商，已經(jīng)建成包括HFC數(shù)字電視傳輸網(wǎng)、MSTP/SDH/ATM通信專網(wǎng)、寬帶IP城域網(wǎng)、IMS核心網(wǎng)等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)了上與全省、全國有線電視網(wǎng)互聯(lián)互通，下與遠郊各市區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)相連接，具備了同時提供視音頻和寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)木C合業(yè)務(wù)承載能力，推出高清交互電視、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)專網(wǎng)互聯(lián)、區(qū)域性數(shù)據(jù)中心、IP廣播、智慧社區(qū)等多種增值業(yè)務(wù)。下轄城陽、黃島、膠州、萊西、膠南、即墨、平度7個區(qū)市分公司，有線電視用戶超過220萬戶，2015年營業(yè)收入破10億元大關(guān)。

一、企業(yè)文化孕育階段：兼容并蓄、獨具特色，企業(yè)文化是團隊精神的積淀和體現(xiàn)

厚重，因積累而創(chuàng)新。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司企業(yè)文化的建立實際上是幾代青島有線人精神智薏的積累，獲得共識，并逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椋谄髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中得到了體現(xiàn)。企業(yè)用其20多年的發(fā)展和取得的非凡成就印證了這一點。

這份文化植根于企業(yè)自身的土壤上，融匯了物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)的思想精髓，匯集傳統(tǒng)和外來的文化精髓，凝聚著長期經(jīng)營管理實踐的精華，經(jīng)受了歷史和實踐的檢驗，將紅色文化與現(xiàn)代企業(yè)管理有機結(jié)合，讓傳統(tǒng)的親情文化與創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘裢昝澜y(tǒng)一，孕育出獨具激情、親情、溫情特點的特色企業(yè)文化。激情表現(xiàn)為有線人不畏艱險、無私奉獻、敢打硬仗、善打硬仗的干勁；親情表現(xiàn)為有線人愛企如家、關(guān)愛他人、排憂解難、團結(jié)協(xié)作的家庭氛圍；溫情表現(xiàn)為有線人報做強企業(yè)，報效國家；服務(wù)社會，成就自我的中國夢。具體為：

1.有線人企業(yè)精神：解放思想，改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)跨越發(fā)展。

2.有線人企業(yè)使命：以持續(xù)創(chuàng)新的多樣化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息內(nèi)容服務(wù)，不斷提升大眾生活品質(zhì)。

3.有線人價值觀：以人為本，品質(zhì)服務(wù)，團結(jié)協(xié)作，不斷超越。

二、企業(yè)文化深植階段：以上率下、文化先行，企業(yè)文化通過引領(lǐng)和教育深入人心

公司把文化建設(shè)作為深化精神文明、加快轉(zhuǎn)型升級的總抓手。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，營造學(xué)習(xí)研討的濃厚氛圍。領(lǐng)導(dǎo)帶頭上黨課，對企業(yè)開展專題教育進行動員部署，組織開展“三嚴(yán)三實”專題教育活動，把牢世界觀、人生觀、價值觀的“總開關(guān)”，把牢事業(yè)發(fā)展的“方向盤”，把牢作風(fēng)建設(shè)的“助推器”，成為企業(yè)上下的目標(biāo)信仰和精神追求。以“深化‘三項制度改革、推進增值業(yè)務(wù)發(fā)展”為主題，召開黨委中心組讀書會，為實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展凝聚起強大的精神動力。二是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。不管是重點工程、重點項目、乃至重點活動都能看到領(lǐng)導(dǎo)身影。決策部署在現(xiàn)場、解決問題在現(xiàn)場、了解職工企盼在現(xiàn)場早已似家常便飯。領(lǐng)導(dǎo)鋪下身子，發(fā)展邁開步子，與員工同甘共苦的良好作風(fēng)贏得了企業(yè)發(fā)展的向心力和凝聚力。 三是職工愛崗敬業(yè)，恪盡職守，用出色的工作業(yè)績詮釋有線文化的內(nèi)涵。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)達標(biāo)爭優(yōu)，提高服務(wù)質(zhì)量活動；在激烈的市場競爭中創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計、開拓銷售渠道，提升銷售業(yè)績；全面進行運維技能、素質(zhì)培訓(xùn)，開展技術(shù)大比武，縮短服務(wù)時限，提高用戶滿意度。他們用實際行動譜寫企業(yè)文化建設(shè)的新篇章。

三、企業(yè)文化提升階段：實踐呼應(yīng)、創(chuàng)新載體，企業(yè)文化通過“以人為本”，卓越文化水到渠成

企業(yè)創(chuàng)新文化載體，積極打造以“溫暖之家”“快樂之家”“健康之家”“奉獻之家”為主題的“家文化”，使各項工作始終充滿勃勃生機與濃濃溫情。

排憂解難建“溫暖之家”。本著“員工利益無小事”的原則，積極開展一線員工心理疏導(dǎo)活動，積極開展困難職工幫扶救困工作，讓員工的心暖起來。

快樂工作建“和諧之家”。以“美麗在你身邊”為主題，成功舉辦 “迎新年、慶新春”員工攝影作品展；一年一度的“金點子”征集活動，廣大員工踴躍參與、建言獻策，這些活動的舉行，大大增強了員工參政議政的主人翁意識。

關(guān)愛身心建“健康之家”。定期組織職工健康查體，舉辦了太極拳培訓(xùn)、夠級大賽，組織職工代表參加了省公司的運動會、乒乓球賽、越野賽，長期舉行羽毛球、乒乓球、籃球?qū)龌顒樱珜?dǎo)“我運動、我健康、我快樂”的文化精神，通過一系列活動豐富員工業(yè)余生活，大大激發(fā)了員工奮發(fā)向上，勇于拼博的斗志。

熱心公益建“奉獻之家”。青島分公司成立了750多人的志愿者服務(wù)大隊，先后組織了看望抗戰(zhàn)老戰(zhàn)士、慰問孤寡老人、留守兒童、幫扶希望小學(xué)、為青海西藏等地區(qū)捐贈衣物等各類公益活動數(shù)十次。這些活動，展現(xiàn)了公司高度的社會責(zé)任感，提高了職工的奉獻意識、道德準(zhǔn)則。

以文化固根，以文化育魂，文化建設(shè)開花結(jié)果。山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司青島分公司先后獲得“省級文明服務(wù)單位”“山東省省直機關(guān)先進工作法”、“省級青年文明號”“省級優(yōu)秀安全單位”，郝文芝當(dāng)選青島市勞動模范……在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)文化建設(shè)已是大勢所趨，是社會發(fā)展的需要，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，企業(yè)文化具有凝聚作用、導(dǎo)向作用、激勵作用和約束作用，對企業(yè)發(fā)展起著舉足輕重的作用。沒有強大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略也無法獲得成功。