基于C2B模式的板式家具定制研究

馬俊杰

(山東大學(威海),山東 威海 264209)

基于C2B模式的板式家具定制研究

馬俊杰

(山東大學(威海),山東 威海 264209)

板式家具以時尚的造型設計、靈活的拆卸功能以及便宜的價格定位,一直備受消費者青睞,但近幾年其市場份額不斷被壓縮。文章以尚品宅配、宜家家居為例,探究板式家具售賣企業基于C2B模式下的定制機理,為板式家具行業進一步發展提供借鑒。

C2B模式；板式家具；定制研究

1 電子商務背景下家具產業發展歷程

(1)C2C模式主導階段(約2003—2007年)。該階段以淘寶、易趣等電商平臺為代表,交易產品主要局限在小件家具上,參與者以小微企業、零散經銷商和一部分網絡買家為主。由于產品質量參差不齊,監管難度較大,用戶體驗度也隨之下降,因此參與群體規模較小。

(2)B2C模式主導階段(約2007—2011年)。該階段出現了自營百貨型(如京東家裝城)、品牌平臺型(如天貓家居館)、垂直電商型(如美樂樂家居網)等多種B2C電商模式。全友、林氏木業等知名品牌入駐天貓家居館,京東商城與新浪家居就商城合作共建家裝城,品牌家具企業開始成為B2C模式的重要組成部分。由于各大平臺加大了對產品的監管力度,賣家誠信度得到保障,因此更容易獲得消費者的認可。

(3)多種模式百花齊放,C2B模式異軍突起(2011年至今)。此時電子商務在家具行業的應用已經十分靈活,C2C/B2C/O2O/C2B模式并存,家具電商開始根據自身特點深入挖掘電子商務的潛力。以個性化定制為代表的C2B模式由于切合消費者最新需求,迅速搶占家具市場,幾大定制家居品牌(如索菲亞、好萊客等)營收實現30%～50%的高速增長。……