淺談精細(xì)化管理下的高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

劉艷

【摘要】：輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校管理的特殊群體，已經(jīng)成為學(xué)生常規(guī)管理、思想政治管理以及服務(wù)育人的重要角色。本文在分析了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的構(gòu)成及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)管理中精細(xì)化管理的理念和方法，建立了精細(xì)化管理下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而有效地提升高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍水平和工作實(shí)效。

【關(guān)鍵詞】：輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；精細(xì)化管理

一、引言

隨著高校教育體制的改革，高校主流越來(lái)越重視學(xué)生管理工作，特別是學(xué)生的日常生活，學(xué)習(xí)以及思想政治工作，已經(jīng)成為高校管理的核心內(nèi)容。教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。1是以，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是非常必要且重要的。而本文以輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題為立足點(diǎn)，利用精細(xì)化管理的相關(guān)理論知識(shí)，提出如何建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，從而達(dá)到學(xué)生、學(xué)校和輔導(dǎo)員三贏的局面。

二、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)精細(xì)化管理的必要性

1、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是源自于20世紀(jì)50年代日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，它是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，是規(guī)范化管理的進(jìn)一步升華。精——精益求精，細(xì)——細(xì)化、具體。簡(jiǎn)單的說(shuō)，精細(xì)化管理就是在日常管理的基礎(chǔ)上，把簡(jiǎn)單變復(fù)雜、把規(guī)范變程序、把程序變標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到雙贏甚至是多贏的一種管理理念。

2、輔導(dǎo)員隊(duì)伍精細(xì)化管理的必要性

輔導(dǎo)員在實(shí)際的工作中，往往充當(dāng)著“多面手”的角色——既要做好學(xué)生日常生活管理的工作，又要承擔(dān)學(xué)生思想政治教育工作?，F(xiàn)階段我國(guó)高校學(xué)生工作仍然處于改革發(fā)展的時(shí)期，在高校擴(kuò)招的前提下，高校學(xué)生管理和思想政治工作仍然面臨著許多問(wèn)題。隨著這些問(wèn)題而來(lái)的，是對(duì)輔導(dǎo)員自身更多的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍進(jìn)行精細(xì)化管理，既是做好輔導(dǎo)員工作的需要，也是滿足輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需要，更是確保高校穩(wěn)定發(fā)展的需要。

三、精細(xì)化管理下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

所謂的精細(xì)化管理是以高效、規(guī)范的辦事流程為核心，以學(xué)生成才為落腳和出發(fā)點(diǎn)，從而生成穩(wěn)定、服務(wù)、發(fā)展的管理體系。精細(xì)化建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍主要包含四個(gè)方面的內(nèi)容：首先是精細(xì)化招聘；其次是精細(xì)化入職教育；然后是輔導(dǎo)員文化精細(xì)化建設(shè)；最后是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的精細(xì)化管理，其流程如圖1所示。

1、精細(xì)化招聘

精細(xì)化招聘，即人才招聘細(xì)節(jié)化。隨著國(guó)家的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員工作也開(kāi)始受到公眾的重視，但是長(zhǎng)期以來(lái)高校教師選聘得不到重視，缺乏高層次的專業(yè)人才，直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展緩慢、流動(dòng)性大以及后備力量不足等問(wèn)題。因此，推行高校輔導(dǎo)員精細(xì)化招聘是非常有必要的。

按照精細(xì)化管理的概念，高校輔導(dǎo)員進(jìn)行精細(xì)化招聘主要有以下七個(gè)重要的環(huán)節(jié)，如圖2所示。其中，最重要的就是加強(qiáng)學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生與應(yīng)聘輔導(dǎo)員之間的交流反饋這一環(huán)節(jié)?，F(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員大部分都要求全日制研究生，具有一定的專業(yè)素質(zhì)，在輔導(dǎo)員具體任職的問(wèn)題上，可以酌情考慮他們的專業(yè)素質(zhì)，讓他們能學(xué)以致用。這樣不僅可以滿足輔導(dǎo)員的本職要求，也可以在滿足輔導(dǎo)員專業(yè)上發(fā)揮的同時(shí)，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)提供幫助。但現(xiàn)在大多數(shù)的高校在輔導(dǎo)員具體任職的問(wèn)題上很少考慮這個(gè)問(wèn)題，這也是造成輔導(dǎo)員流動(dòng)性大的一個(gè)原因。因此，在輔導(dǎo)員精細(xì)化招聘中，應(yīng)著重注意應(yīng)聘輔導(dǎo)員與二級(jí)學(xué)院、學(xué)生與應(yīng)聘輔導(dǎo)員之間的交流反饋，既應(yīng)該考慮學(xué)校、二級(jí)學(xué)院、學(xué)生的要求，也要考慮應(yīng)聘輔導(dǎo)員本人的入職需求和發(fā)展規(guī)劃。

2、精細(xì)化入職教育

每一個(gè)新入職的輔導(dǎo)員都應(yīng)該進(jìn)行入職培訓(xùn)，這樣可以使新入職的輔導(dǎo)員盡快的熟悉自己的工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作性質(zhì)，使自己最快的進(jìn)入輔導(dǎo)員角色。而入職教育不僅僅是對(duì)工作內(nèi)容這些具體工作的培訓(xùn)，更需要結(jié)合每一所高校自己的學(xué)校的特色，將學(xué)校的精神和特色第一之間傳遞給新入職的輔導(dǎo)員。而精細(xì)化的入職培訓(xùn)更需要高校注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。首先要制定具體的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)章制度，并保障經(jīng)費(fèi)相關(guān)的經(jīng)費(fèi)；其次加強(qiáng)新入職的輔導(dǎo)員崗位的培訓(xùn)，盡快熟悉相關(guān)的法律條文、規(guī)章制度、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等；第三，參加省級(jí)高校新教師培訓(xùn)課程，讓輔導(dǎo)員對(duì)自己的角色定位和崗位職責(zé)有一個(gè)全面的了解；第四，加強(qiáng)學(xué)校特點(diǎn)、文化、思想政治等精神方面的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員更快的融入學(xué)校這個(gè)大集體；最后進(jìn)行新入職輔導(dǎo)員教育評(píng)估。上述的環(huán)節(jié)可以幫助新入職的輔導(dǎo)員盡快的適應(yīng)工作的需要，完成入職培訓(xùn)到工作的過(guò)渡。

3、精細(xì)文化建設(shè)

輔導(dǎo)員文化是高校輔導(dǎo)員在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中形成的，以輔導(dǎo)員為主體，以大學(xué)生為對(duì)象，以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以道德規(guī)范行為準(zhǔn)則為內(nèi)容，并隨著社會(huì)的不斷發(fā)展而逐漸完善的一種具有自身特點(diǎn)的職業(yè)文化，它是是整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的靈魂。精細(xì)化輔導(dǎo)員文化建設(shè)主要包含五個(gè)方面的內(nèi)容：一是精煉、踐行核心價(jià)值觀，這是輔導(dǎo)員文化建設(shè)的靈魂。輔導(dǎo)員的核心價(jià)值觀包含四點(diǎn)：樂(lè)業(yè)——愛(ài)崗敬業(yè)；導(dǎo)航——在職業(yè)規(guī)劃、思想政治和人生規(guī)劃上幫助學(xué)生；協(xié)作——在工作中要與學(xué)校、學(xué)院以及其他工作人員密切配合，彼此關(guān)愛(ài)，共同進(jìn)步；篤學(xué)——在完成自身工作的同時(shí)，努力提升個(gè)人素質(zhì)。二是完善學(xué)習(xí)機(jī)制，正所謂活到老學(xué)到老，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員文化建設(shè)的基礎(chǔ)。而輔導(dǎo)員工作內(nèi)容多且雜的特點(diǎn)也直接導(dǎo)致了其涉及學(xué)科知識(shí)多，比如教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等等，但現(xiàn)階段高校的輔導(dǎo)員大都專業(yè)背景單一。因此，輔導(dǎo)員必須建立長(zhǎng)期有效地學(xué)習(xí)機(jī)制。

4、精細(xì)化隊(duì)伍管理

輔導(dǎo)員隊(duì)伍精細(xì)化管理在隊(duì)伍精細(xì)化建設(shè)流程中占有重要的地位，只有完善了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的精細(xì)化管理，才能保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍精細(xì)化建設(shè)達(dá)到實(shí)效。在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)充分吸收精細(xì)化管理的精髓，隊(duì)伍管理主要包括三個(gè)部分：一是建立細(xì)化的輔導(dǎo)員崗位職責(zé)體系，明確責(zé)任分工。二是建立明確、合理的目標(biāo)管理管理體系，確保工作及時(shí)有效地完成。三是建立科學(xué)的輔導(dǎo)員考核體系，刺激工作動(dòng)力。而這些規(guī)章制度、考核體系都是建立在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上，少了這三個(gè)條件，任何規(guī)章制度都是空談。

四、結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員作為高校教師的重要組成部分，是有效連接學(xué)生與學(xué)校之間的橋梁，是學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展的傳送帶。因此，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是非常有必要的。本文在分析了高校輔導(dǎo)員教師現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合精細(xì)化管理的思想，形成了精細(xì)化管理下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，并從“人才招聘、入職培訓(xùn)、文化建設(shè)、隊(duì)伍管理”四個(gè)方面開(kāi)展了深入的探討，提出精細(xì)化管理有利于高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，從而有效地提升了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍水平與工作實(shí)效。

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