你真的了解社交媒體么

Facebook發起的一項關于社交媒體自我審查（即用戶那些寫下卻并未發表的言論）的研究表明，71%的用戶曾有過至少一次輸入了自己的想法但并沒有發表出來。你也許沒得到反饋，但并不代表他們沒有在傾聽。

加利福尼亞大學和圣地亞哥大學一項研究分析了Facebook上兩年內十億條包含情感內容的信息，結果發現，一個負面帖子會引發大約1.29個負面帖子，而正面的消息則會引發大約1.75個。

有圖有真相，在社交媒體上，更為和善的表情會得到更多的信任。市場調研公司Ipsos的一項研究則發現，世界上將近1/4的社交媒體用戶“什么都會分享”，而19%的人則“什么也不分享”，華盛頓郵報曾指出，“‘過度分享和互聯網的普及率有著確定的關系”：幾乎所有“過度分享”的城市都來自亞洲、非洲和拉丁美洲這些欠發達地區；而低于平均分享率的城市則主要分布在歐洲。

能激發強烈感情的內容更容易被分享，一篇情感強烈的文章會讓我們的神經系統興奮起來，而分享則像是一種情感的釋放，讓你回復到原來的狀態。

埃森哲：充滿活力的企業數字文化如何構建？

數字時代的競爭中，技術能力固然重要，人則是制勝之本。雖然了解客戶不斷變化的需求和行為仍然重要，但真正的決定性因素是公司與時俱進改進企業文化的能力，即企業員工能否在積極利用新興技術的同時，擁抱技術所驅動的全新商業戰略。

充滿活力的數字文化建立在什么基礎之上？埃森哲認為，托起企業數字文化的有四大基石：靈變組織、數據驅動、主動顛覆以及數字化風險。這四大支柱中最基本的是靈變組織，這意味著改變企業的運營方式。若像技術型或互聯網公司那樣高速運營，企業勢必要以敏捷運營為目標，培養新技能、建立新流程、開發新產品，并且打造全新的工作方式。

其次，轉型還要以數據為驅動。企業必須摒棄以直覺、經驗、甚至資歷的決策模式，實現數據的充分滲透，所有見解都要有相應的數據支持。

領導層應積極引導各級員工踴躍利用最新工具、技能和設備推動變革。真正的領軍者不會一味地專注于用數字技術來提高效率，而是以主動顛覆為企業文化的基因，激發員工思考技術如何改變和改善流程，進而將企業帶入全新的發展方向。

不過，數字經濟的飛速變革也帶來了新的風險。數字化企業將面臨和引發傳統企業從未遭遇過的諸多風險，軟件的大規模發展或將激起更多潛在問題：新的安全威脅、保護消費者隱私、確保數據使用的透明，關于新技術應用的道德問題等。對此，領先企業在進行任何工作時必須警覺數字化風險。以流程開發為起點，開始考慮安全、隱私及數字道德等問題，而不是在問題出現時再想辦法解決。

當數據與創造力的關系劍拔弩張，洞察是品牌發展的方向盤

世界已經改變，并且不會停止步伐。使用數據來促進增長無疑有一些很好的例子。例如，Kleenex使用關于搜索流感的谷歌數據在流感爆發的區域向人們投放在線廣告，促進銷售同比增長46%。

現在有這么多的數據可用，還有那么多令人興奮的數據應用，致使數據和創造力的關系劍拔弩張。事實上，數據不會扼殺創造力；扼殺創造力的是人。同樣，僅僅是因為創造力更難以衡量，但這并不意味著它沒有作用。一則廣告能夠使人留下品牌關聯記憶的能力有75%應歸功于創意。無論是影響廣泛的創意，還是更有針對性、數據驅動的傳播和內容，對任何品牌來說都有一定的作用。Fame仍然重要，創造力（和情感）依然是促進成功的關鍵。大多數 15 歲的孩子都買不起勞力士（Rolex），但是當今天的 15 歲孩子到了 40 或 50 歲時，他們最有可能在那些帶有長期的品牌聯想和地位的東西上花費重金。

洞察是引導品牌發展的方向盤，深思熟慮的洞察可以推動創新，并有助于促進數據沿著正確的道路發展，不僅是下一分鐘，更是為了未來。