馳為陳西歐：用品質留住客戶，注重用戶體驗

星航

中國的平板電腦市場上，品牌競爭依然激烈，關注度排名此消彼長，不斷變化。今天，《廣告主》雜志記者采訪到了數碼行業的資深人士，馳為創新科技（深圳）有限公司（簡稱：馳為）市場總監陳西歐。

“我們是一個致力于消費數碼類產品研發、生產、銷售及服務的一體化的品牌。”陳西歐介紹到，馳為從2004年開始從事數碼產品的生產及銷售，從最初生產MP3、MP4到如今生產平板電腦。在長達十三年的歷史里，馳為腳踏實地，不斷積累，從默默無聞到目前銷售量穩居全國前五，且作為微軟和英特爾全球戰略合作伙伴，產品銷售立足中國，銷往全球各地。馳為始終堅持多元化產品路線，先后推出了MP3、MP4、電子書、平板電腦、智能掃地機等各種個性化產品，為深圳“智”造和高新技術應用的發展做出了巨大貢獻。

對于公司的定位，陳總這樣說到：馳為作為數碼行業的積極參與者，本著“品質至上，服務第一”的經營宗旨，不斷創新，全面提升產品品牌特色及服務內涵，強化品牌的國際化形象，推動深圳“智造”響徹全球，立志成為全球知名的消費數碼類品牌。

保證高品質的同時，不斷提升用戶體驗

當下，平板市場和手機行業一樣，拼硬件配置已經成為一種風氣。對此，陳西歐表示，硬件配置是判斷平板電腦好壞與否的很重要的一項指標，但在當前的大環境下，產品趨于同質化，一味地去追尋參數配置并沒有太大的意義。他認為，作為廠商，應該想的是如何去開發新的功能，整合產業資源，致力于滿足用戶的核心需求，如果各大廠商還是沉迷于拼硬件，那就真是一件可悲的事。

他坦言，如今，行業競爭極為激烈，各大廠商都在想盡辦法追求創新，包括馳為在內的很多公司都紛紛推出了混合筆記本或二合一平板電腦，通過平板與外接鍵盤的組合來實現突破。而包括平板電腦當之無愧的王者蘋果、以及微軟都在最近幾個月推出了多款大屏混合設備，將這一市場需求推向了頂峰。

據悉，馳為在數碼行業有著十余年的經驗，在不斷發展的過程中，馳為擁有了自己的設計團隊，有了自己的工廠，更是積累了相當一部分的忠實用戶，這些都是馳為在參與市場競爭時的優勢。“去年馳為平板工廠出貨的數量有了相當程度的提高，而今年我們預估整個國內的市場占有率會不斷的上升。基于目前市場整體發展趨勢，馳為將推出更多符合市場需求的產品，在保證高品質的同時，不斷提升用戶體驗。”

值得一提的是最近馳為發布的新品Hi12，這是一款12英寸的大尺寸平板，采用CNC工藝，全金屬一體成型設計，搭載英特爾X5系列四核處理器，4GB內存、64GB存儲容量，2160×1440的12英寸屏幕，一顆200萬像素的前置攝像頭和一顆500萬像素的主攝像頭，高達11000mAh電池容量。從目前的平板市場來看，Hi12對于追求極致體驗、商用以及家用娛樂的用戶來說，都是一款非常有競爭力的產品。

品牌塑造是一個系統長期的工程

陳西歐透露，目前，馳為在產品銷售渠道上，大致可分為國內以及國外兩部分，并通過線上+線下相結合的模式。“我們既有線下實體渠道，也有線上直銷渠道，既有國內銷售，也有國外渠道覆蓋，做到立足深圳，面向全球的渠道布局，擴大馳為品牌的影響力。”

“品牌塑造是一個系統長期的工程，對于馳為來說，還在品牌塑造的初期，現階段最重要的還是做好產品，完善用戶體驗，我們不是為了做品牌而做品牌，只有專心于解決用戶需求，以用戶為中心，以市場為導向經過不斷的積累才會成就馳為品牌的未來。”

對于馳為未來的發展方向，陳西歐表示，不單純是產品，下一步馳為要做的還是用戶體驗，這是沒有止境的。“其次，我們要去做用戶的黏性，我們要真正抓住用戶。科技發展很快，我們也希望不光是平板電腦，特別是Windows 10出來后，平板、手機和PC，云端存儲，整個數碼在革命，人的生活方式包括對數碼的理解，家里的電視是臺電腦，PC是臺電腦，手機也是一臺電腦，平板也是一臺電腦。 “我們要從一個硬件商，慢慢去引領，變成多維的服務商。另外，全球市場還有很大的空間。我們和英特爾合作，通過國際性的大公司釋放我們的聲音，品牌進行傳播。”