淺談建筑企業如何在建筑質量管理體系下保證持續有效性

林園　王錚

摘 要：我國質量管理體系認證已運行多年，隨著房地產市場的高速發展，建筑企業在其中占了很大的比例。由于房地產市場的特殊性，這些獲證的建筑企業質量管理體系的持續有效性被社會各界普遍關注。文章結合自身的工作經歷，探討了影響質量管理體系有效性的因素和解決的對策，希望能對建筑企業的管理提供一些思路和建議。

關鍵詞：質量管理；持續；有效性

一、影響質量管理體系有效性的因素

（一）忽視過程識別，缺少過程監視

ISO9001標準的核心就是過程方法的思想，過程管理是質量管理體系的主線，然而很多企業在策劃、建立質量管理體系時，由于對標準的理解、認識不夠，總體策劃上往往忽視對四大過程即管理職責、資源管理、產品實現、測量分析與改進的詳細識別，尤其是過程間的相互作用，未將質量管理體系看成是一個大的過程，沒有將產品實現過程向識別顧客及相關方的要求和顧客滿意程度的評價這兩頭延伸，因此相關過程被孤立起來了，過程之間沒有形成相互作用、相互制約的管理網絡。此外，很多企業對標準的監視與測量的實施不到位，過程運行情況如何，企業沒有部門去監控，因而很多過程處于失控狀態，最終影響了質量管理體系的有效性。

（二）目的不正確：推行ISO9001只為拿到認證證書

ISO9001質量管理體系認證證書作為建筑企業參加投標資格預審的一項內容，已逐步成為企業參與市場競爭的”入場券”。……