大學醫院行政黨支部建設的實踐與思考

高磊

黨支部是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是黨在社會基層組織中的戰斗堡壘，而醫院行政黨支部由全院行政科室的黨員組成，是醫院管理的核心，是醫院黨委工作和戰斗力的基礎。醫院的行政黨支部一般由辦公室、人事科、財務科、設備科、總務科、保衛科等職能科室組成，而職能科室的服務質量與管理水平，直接決定著醫院的精細化管理水平與整體服務水平。大學醫院的職能科室黨員管理干部承擔著服務醫療、科研、教學的多項工作任務，其意識與能力對于患者、職工、學生來說，是一面旗幟、一種表率和一種精神。

因此，大學醫院行政黨支部建設對于醫院持續提升服務水平和質量，把握住衛生改革的方向，進而推動醫療體制改革，把黨的工作融入到醫院中心工作中去，具有重要的意義。筆者結合自身工作實際，通過長期的實踐與思考，認為可以通過以下幾個途徑加強醫院行政黨支部建設，發揮基層堡壘作用。

一、注重政治理論與業務管理學習，打造學習型黨組織

1.開展讀書交流活動，墨韻書香話管理

讀書是汲取知識、開拓眼界、拓寬思路的重要途徑。持續讀書、讀好書，對打造學習型黨組織具有重要的意義。作為大學醫院，讀書活動可依托大學圖書館或醫院的黨員讀書站資源，面向全體管理干部，組織開展系列培訓活動。將該項目定位為長學制、廣輻射、大收效的學習交流平臺，可引入會前小組預講、現場幻燈演講、與會人員點評、醫院領導總結等環節，組織醫院各黨支部書記、委員，職能科室全體管理干部，各臨床科室青年骨干以及入黨積極分子參加，內容可涵蓋醫院管理、社交禮儀、法律法規、信息技術及責任意識等多個領域。與會人員以快餐式的學習方式接收新事物、新知識、新思想，交流書中精髓、探討工作感悟，達到了讀書、學習、交流、提升的目的，既豐富了職工精神文化生活，又提升了職工的實踐能力，創建了一個理論基礎和實踐鍛煉相結合的學習平臺，成為醫院黨建文化的一道亮麗風景。以本人所在醫院行政黨支部為例，我支部在年度“創最佳黨日”活動觀摩評比會中，“我是講者”管理干部系列讀書會榮獲全校第一名，并被評為學校和教育系統“創最佳黨日”活動優秀組織獎。隨后，醫院舉辦的“我是講者”管理干部讀書會第二季已正式啟動，演講內容與水平都有了一定程度提升，輻射面也由管理干部擴展到教育護士及普通職工，力爭在交流內容、演講水平、創新思路上尋求改進與提升，活動旨在努力打造一支又“嚴”又“實”的干部隊伍，為醫院事業的健康有序發展貢獻力量。

2.啟動培訓項目，夯實根基精業務

行政黨支部一般由各行政科室組成，相互之間經常會有工作的交叉和傳遞，為使各科室通力配合、協調溝通，提升管理能力和工作效率，扎實有序開展各項工作，行政黨支部可以問題為導向，針對管理干部常遇到的問題或難題進行梳理和培訓。例如，行文規范、攝影技巧、辦公軟件使用等。醫院行政黨支部可以啟動技能培訓項目，安排年輕干部自學、自講、廣泛交流。基于上述情況，筆者所在單位行政黨支部已完成3期“挑戰基本功”活動，由年輕干部分別以《行文規范與技巧》、《拍攝技巧及網站發文圖片規范》、《OFFICE辦公軟件使用技巧》為題，圍繞醫院行文規范、工作場所拍照注意事項以及文檔編輯、幻燈制作等內容，分享工作經驗，夯實工作基礎，共同學習，共同進步。

3.依托支部學習平臺，發揮黨員引領示范

黨支部應旗幟鮮明，通過舉辦典型事跡報告會、專題組織生活會等多種形式，組織全體黨員開展“三嚴三實”專題教育，使黨員干部認識到學為工作需要、學為政治責任、學為精神追求。“工欲善其事，必先利其器”，黨員干部應肩負“學而不厭”的責任，學習黨的理論知識，學習一切符合時代潮流的先進的科學、文化知識及法律、業務知識，把學習上升到關系事業成敗的高度來認識，詳細制訂學習計劃，選擇學習內容，不僅向書本學習，還要向實踐學習，向人民群眾學習，把學習作為增長知識和才干的重要途徑。用社會主義核心價值體系武裝黨員頭腦、凝聚社會共識。

二、注重醫院文化建設，打造創新型黨組織

1.轉變工作作風，打造高效管理的醫院文化

（1）進一步優化診療流程，完善基礎設施建設，努力打造職工滿意、群眾滿意、社會滿意的醫院。醫院行政黨支部積極配合醫院組織的公開承諾踐諾活動。目前，黨支部內各科室均已結合各自工作，針對服務項目做出承諾，內容涵蓋明確人員職責和替代方案、保證工作時限、統一窗口服務用語等，選樹先進典型，進一步加強正向引導，凝聚創業精神，保障良好的精神面貌。

（2）行政黨支部配合醫院黨委建立雙聯系點工作制度，即醫院領導聯系基層科室、各職能科室聯系基層一線科室。職能科室人員陪同醫院領導深入基層調研，同時支部內各科室按照各自聯系點，深入一線科室調研服務，明確整改任務及時間節點，保障工作閉環管理。同時，加大向同行學習，組織管理干部赴大型綜合性醫院相應科室短期培訓，拓展思路，改進工作。

（3）提升大局意識，堅持行政服務臨床。醫院針對后勤服務流程中存在的工作效率低下、計劃性差的頑疾，組織行政黨支部內的后勤科室推行物資配送工作，優化物資運輸流程，提高工作效率，保障臨床一線科室可以節約人力與時間，更好地服務患者。同時，醫院安排專職人員赴一線科室與職能科室交換文件，提升雙方工作效率。以轉變工作作風為目標，現已初步建立起以管理為基礎，以計劃為紐帶，以配送為核心的物資、文件配送流程，通過對既往物資流向統計，建立網絡支持，設施個體化配置量，與需求科室建立科學的物資供求計劃管理體系。

2.加強制度建設，打造科學嚴謹的醫院文化

加強黨員的日常管理，完善規范黨的組織生活。設立工作臺帳，對支部黨員的基本信息、黨費交納等情況登記在冊；認真落實“三會一課”制度，定期召開黨內民主生活會，經常性地在黨內開展批評與自我批評，直面工作中存在的問題和困難，提出解決思路和舉措；制訂黨員發展計劃，嚴把黨員發展質量關，定期考察計劃發展的同志，吸收素質過硬的中堅力量到黨組織中來。制度是根本行動準則和依據，對每一個黨員和干部都有約束力。只有做到制度面前沒有特權、制度約束沒有例外，按照制度開展工作，以制度管理領導干部，才能使干部發揮真正水平，使工作實現科學運轉，打造科學嚴謹的醫院文化。

三、注重關愛患者與職工，打造服務型黨組織

1.啟動“創優質服務評比”，集聚黨員“正”能量

醫院行政黨支部可以通過服務承諾（提交科室承諾表，接受監督）、文化創建（開展文化角、生活角的創建工作）、笑臉征集（開展“崗位笑臉”征集工作）和財務窗口、物業服務窗口評優等環節，營造弘揚先進的工作氛圍，集聚黨員“正”能量。組織季度、年度的評比創優活動，進行公示、公開，使得比、學、趕、幫、超成為醫院工作的主旋律。

2.開展“社區健康巡講堂”，義診服務“暖”人心

針對于醫院的社會服務職能，行政黨支部可以聯合醫護人員開展“社區健康巡講堂”等健康宣講活動，旨在進一步提升群眾健康知識水平、方便患者就醫。同時，定期赴社區/偏遠地區開展義診活動，為居民進行免費體檢，并分享多年臨床治療經驗，謀患者之福，盡醫者之責，服務基層社區，關愛群眾健康。

3.依托新媒體服務平臺，凝聚宣傳“微”力量

互聯網、大數據、微時代……正是這些詞匯讓我們對整個社會價值鏈有了重新的審視及思考。醫院宣傳也是如此，新興媒體逐漸與傳統媒體站在了一起，新的思維引領醫院宣傳的顛覆、變革。醫院行政黨支部作為醫院的管理中樞，應該進一步提升宣傳意識，拓寬思路和途徑，依托官方網站、院刊、微博、微信等媒體平臺，以加強網絡宣傳為著力點，加強網站建設，利用新媒體豐富宣傳方式，對醫院醫療水平、服務質量進行報道。

醫院行政黨支部的學習意識、創新意識、服務意識，決定著醫院的整體管理水平。黨員管理干部的引領示范作用是基層黨組織堡壘牢固的關鍵，更為醫院黨建工作源源不斷地注入著新的活動，為醫院中心事業的發展提供著堅實的保障。