全方位、多元化本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

李慧 林愛(ài)華 王宗泉 張輝

摘要：人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，本文針對(duì)大部分地方高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與運(yùn)行上的不足之處，以廣州醫(yī)科大學(xué)為例，提出構(gòu)建全方位、多元化的學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為地方高等醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行教學(xué)管理改革與實(shí)踐提供借鑒。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；全方位；多元化

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）22-0072-02

中國(guó)高等教育規(guī)模的擴(kuò)張以及由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，既給高等學(xué)校發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如因?qū)W生人數(shù)的迅速增加，各類高校不同程度地出現(xiàn)了教育經(jīng)費(fèi)不足，資源短缺，大學(xué)生就業(yè)難，學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡和教學(xué)管理改革滯后等問(wèn)題。進(jìn)入大眾化階段的高等教育教學(xué)質(zhì)量已成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)。《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中第十一條“健全教育質(zhì)量評(píng)估制度”也提出“要加強(qiáng)高校自我評(píng)估，健全校內(nèi)質(zhì)量保障體系，完善本科教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立本科教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告發(fā)布制度”。作為我國(guó)高等教育主體的地方高校，如何與時(shí)俱進(jìn)完善自身教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證和不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量刻不容緩。

在外部環(huán)境的推動(dòng)下，一些地方高校都加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量自評(píng)與監(jiān)控的研究與實(shí)踐，并逐步嘗試應(yīng)用國(guó)外質(zhì)量監(jiān)控模式，但大部分地方高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與運(yùn)行上仍存在不足，具體表現(xiàn)在：

1.缺乏獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)。目前很多地方高校并沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，只是在教務(wù)處等教學(xué)管理部門下設(shè)立“教學(xué)質(zhì)量質(zhì)量科”、“質(zhì)量監(jiān)控辦公室”或“教研科”，作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)，這使教務(wù)部門既是教學(xué)工作的管理部門，又是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控既沒(méi)有形成完善的體系，也不夠全面具體，而且是處于教學(xué)管理部門的自我監(jiān)督狀態(tài)，難以從根本上妥善解決教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控問(wèn)題。

2.缺乏科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。部分地方高校在制定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)未能從學(xué)校自身的實(shí)際情況出發(fā)，沒(méi)有抓住學(xué)校辦學(xué)特色這個(gè)發(fā)展根基，甚至照搬綜合性大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，具有趨同性的傾向，教師對(duì)學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果不認(rèn)可，影響了教師的積極性和教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.教學(xué)過(guò)程監(jiān)控不平衡。大部分地方高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程中偏重于教學(xué)過(guò)程中的某一或某些方面，而對(duì)其他方面的監(jiān)控較為薄弱。從現(xiàn)狀來(lái)看，各高校對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)秩序的監(jiān)控較重視，而對(duì)執(zhí)行教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)研究等方面的監(jiān)控不足；對(duì)理論課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控做得比較完善，而對(duì)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)相對(duì)不完善；對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)監(jiān)控嚴(yán)格，而對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控較松弛；對(duì)學(xué)生知識(shí)獲取質(zhì)量的監(jiān)控嚴(yán)，對(duì)學(xué)生素質(zhì)和能力培養(yǎng)的監(jiān)控松；對(duì)學(xué)生知識(shí)的考核比較重視，而對(duì)學(xué)生素質(zhì)和能力的考核缺少辦法等。

4.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不系統(tǒng)。教學(xué)工作是由學(xué)生、教師、管理人員、服務(wù)人員等全校人員共同完成的，學(xué)校每個(gè)成員的工作，每個(gè)部門的工作都會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，因此高校教學(xué)質(zhì)量是由各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)及其過(guò)程的質(zhì)量決定的，但目前許多地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控并未實(shí)現(xiàn)全員參與，全程管理，只限于教學(xué)管理部門的事，與其他部門無(wú)關(guān)或關(guān)系不大，因此未能對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面系統(tǒng)的監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中學(xué)校的每個(gè)人都是不可或缺的組成部分。學(xué)校的教職員工既是參與者、實(shí)施者，同時(shí)又是被監(jiān)控的對(duì)象，他們所處的地位、所扮演的角色在不同的情況和條件下是互換的，在這個(gè)活動(dòng)中角色是監(jiān)控者，在另一活動(dòng)中角色則是被監(jiān)控對(duì)象[1]。

5.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)效性差。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是為了督促及改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，以質(zhì)量評(píng)價(jià)供教師和學(xué)生改進(jìn)不足之處，但在教學(xué)實(shí)際情況中，部分高校教學(xué)質(zhì)量雖有監(jiān)控但缺反饋，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系并未達(dá)到真正的閉環(huán)。學(xué)生雖然參與了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，但部分教師對(duì)學(xué)生給予其的教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果不予理會(huì)，授課過(guò)程中并未根據(jù)學(xué)生的評(píng)價(jià)情況改進(jìn)教學(xué)不足之處，教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)及提升收效甚微。這樣的非閉環(huán)質(zhì)量監(jiān)控體系導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行率低下，實(shí)際作用不大。另外，部分高校對(duì)于人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控效果測(cè)評(píng)重視程度不夠，對(duì)于教學(xué)監(jiān)控的反饋信息不能及時(shí)與任教老師溝通，一線教師對(duì)于監(jiān)控的效果存在較大質(zhì)疑[2]。

醫(yī)學(xué)是與人們的生命和健康息息相關(guān)的科學(xué)，醫(yī)學(xué)教育有別于其他高等教育，有其行業(yè)特殊性。如醫(yī)學(xué)類專業(yè)的綜合性、學(xué)制的長(zhǎng)期性、教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、教育要求的職業(yè)性、教育標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際性、教育成本的高值性及教學(xué)基地的社會(huì)性等。醫(yī)學(xué)教育的特殊性，決定了其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有別于其他學(xué)科。構(gòu)建適合高等醫(yī)學(xué)教育特殊性，規(guī)范、科學(xué)、合理、可行的本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)于提高地方高等醫(yī)學(xué)院校本科教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

廣州醫(yī)科大學(xué)一直以來(lái)都把本科教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的生命線，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索，學(xué)校已建立了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、聽(tīng)課查課制度、教學(xué)檢查與評(píng)估制度等質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制。2012年至今，學(xué)校開(kāi)始根據(jù)原各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)管理制度在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及上級(jí)教育行政主管部門擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)，鼓勵(lì)高校加強(qiáng)與企事業(yè)單位協(xié)同育人的新情況，運(yùn)用先進(jìn)的教育教學(xué)管理的理論、理念與方法，全面修訂學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立起全方位、多元化的學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.厘清本科人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)體系。根據(jù)學(xué)校已成功更名為醫(yī)科大學(xué)的實(shí)際，結(jié)合上級(jí)教育行政主管部門擴(kuò)大高校辦學(xué)自主權(quán)、鼓勵(lì)高校加強(qiáng)與企事業(yè)單位協(xié)同育人的政策導(dǎo)向，在新的起點(diǎn)上，以學(xué)校新一輪本科人才培養(yǎng)方案修訂工作為契機(jī)，明確新的本科人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步厘清學(xué)校教學(xué)目標(biāo)、專業(yè)教學(xué)目標(biāo)、課程教學(xué)目標(biāo)、課堂教學(xué)目標(biāo)和各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)。

2.建立更加規(guī)范、科學(xué)、合理可行的本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)新的本科人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)目標(biāo)體系，結(jié)合原有本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，廣泛征求廣大師生員工、用人單位、督導(dǎo)專家等的意見(jiàn)，修訂原有本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，新的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)匯編涵蓋專業(yè)、課程、教材、備課、課堂、課后輔導(dǎo)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、成績(jī)管理等方面，不斷建立起更加規(guī)范、全方位、科學(xué)、合理可行的本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

3.建立、健全教學(xué)管理制度和規(guī)范。科學(xué)、規(guī)范、完善的教學(xué)管理制度是新的本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得以有效執(zhí)行，人才培養(yǎng)質(zhì)量得以保障并明顯提高的根本保證。學(xué)校陸續(xù)對(duì)原有的教師教學(xué)規(guī)程、課堂教學(xué)規(guī)范、教研室工作條例等教學(xué)管理制度文件進(jìn)行補(bǔ)充與修訂，出臺(tái)新的學(xué)校教學(xué)管理制度匯編。

4.建立常規(guī)的教學(xué)評(píng)估制。在學(xué)校已成功更名為醫(yī)科大學(xué)、校院二級(jí)管理日趨完善的情況下，逐步探索并建立起院系評(píng)估體系，完善和實(shí)施量化的教學(xué)考核制度，配套相應(yīng)的教學(xué)獎(jiǎng)懲政策，獎(jiǎng)勵(lì)在教學(xué)工作中業(yè)績(jī)突出的教學(xué)單位和教師，對(duì)教學(xué)質(zhì)量低下的教學(xué)單位和教師予以懲處，充分調(diào)動(dòng)所有成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。

5.構(gòu)建全方位、多元化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)新的人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，在原有課堂教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，學(xué)校積極構(gòu)建更為完善的融課堂教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量為一體的，一線老師、廣大學(xué)生、校院領(lǐng)導(dǎo)、校院教學(xué)管理人員、督導(dǎo)專家等參與其中的，全方位、多元化的本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)涵蓋學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教、學(xué)生教學(xué)信息員信息提交及反饋等模塊，用戶角色包含普通學(xué)生、學(xué)生教學(xué)信息員、教師、各級(jí)教學(xué)督導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)、各教學(xué)單位及各職能部門管理員等等，真正做到將學(xué)校全員都納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中來(lái)，以確保能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地采集到真實(shí)、有效的關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，構(gòu)建全方位、多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)各高校保障教學(xué)質(zhì)量尤為重要。廣州醫(yī)科大學(xué)充分考慮教學(xué)改革的多樣性和發(fā)展性，不斷改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化、人性化，為提高學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力保證，同時(shí)也為地方高等醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行教學(xué)管理改革與實(shí)踐提供借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王輝.本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的思考[J].統(tǒng)計(jì)與管理，2015，（5）：87-88.