跨文化背景下來華留學(xué)生心理問題疏導(dǎo)及教育對策研究

張瀾　秦曄　李翹彤　藺娜

摘 要 隨著教育全球化的深入和留學(xué)生教育事業(yè)的快速發(fā)展，來華留學(xué)生因跨文化產(chǎn)生的心理問題日益突出。本文在介紹來華留學(xué)生現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討留學(xué)生因生活、學(xué)業(yè)、社會(huì)文化等因素產(chǎn)生的心理問題，詳細(xì)分析問題產(chǎn)生原因，并提出相應(yīng)的心理問題疏導(dǎo)及教育對策，幫助留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)來華留學(xué)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 跨文化適應(yīng) 留學(xué)生心理問題 教育對策

中圖分類號：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.08.075

Abstract With the globalization of education and the rapid development of international students education， the psychological problems caused by cross culture in China are becoming more and more serious. On the basis of introducing the present situation of foreign students in China， this paper mainly discusses the psychological problems caused by the factors such as life， education， social culture and so on.

Key words cross cultural adaptation； overseas student； psychological problem； education strategy

近年來，隨著中國國際影響力及文化軟實(shí)力的不斷提升，外國留學(xué)生來華學(xué)習(xí)深造人數(shù)呈現(xiàn)逐年增長趨勢。這些留學(xué)生有著不同的宗教信仰、文化背景與生活習(xí)俗，因跨文化因素產(chǎn)生的心理問題日漸凸顯。如何正確處理這些問題，并幫助來華留學(xué)生克服文化休克等跨文化不適現(xiàn)象，教育引導(dǎo)其健康成長成才，是中國高校留學(xué)生教育重要的研究課題。

1 來華留學(xué)生現(xiàn)狀

改革開放以來，來華留學(xué)生國家及人數(shù)逐年增長。截至教育部最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2014年，一共有203個(gè)國家和地區(qū)的377054名各類外國留學(xué)人員，在我國的31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的775所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，比上一年增加20555人，增長比例5.77%（以上數(shù)據(jù)均不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）。

如此多國家的留學(xué)生選擇來華學(xué)習(xí)深造，這是對我國高等教育的充分認(rèn)可，也體現(xiàn)了中國高等教育的國際化水平。教育部及各高校也在不斷完善留學(xué)生來華學(xué)習(xí)的相關(guān)手續(xù)、教育管理制度、專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃等內(nèi)容，并劃撥大量經(jīng)費(fèi)提高各高校硬件建設(shè)水平，為來華留學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。但在不同社會(huì)文化的交流、碰撞及融合的過程中，也出現(xiàn)了諸多問題，這些問題能否有效解決將直接關(guān)系到留學(xué)生來華的學(xué)習(xí)質(zhì)量、人格塑造等重要因素，也是體現(xiàn)我國留學(xué)生教育水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

2 跨文化適應(yīng)心理問題及原因分析

跨文化心理學(xué)研究的是在不同的文化背景中人們心理的共性、差異性以及文化對人們產(chǎn)生的影響。經(jīng)調(diào)查研究，留學(xué)生在跨文化適應(yīng)過程中出現(xiàn)的焦慮、緊張、孤獨(dú)、缺乏安全感及思鄉(xiāng)情緒，進(jìn)一步導(dǎo)致其產(chǎn)生恐懼、自閉、精神抑郁等心理問題，嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生行為障礙、社會(huì)功能減退等精神疾病。綜合調(diào)查問卷及訪談結(jié)果，筆者對我國來華留學(xué)生產(chǎn)生心理問題原因進(jìn)行分析整理，歸結(jié)于以下四大方面：

2.1 生活方面心理問題及原因分析

生存是人類的第一本能。因生活方面因素產(chǎn)生的心理問題是來華留學(xué)生首當(dāng)其沖要面對的困難，也是需首要解決的基本問題，它包括諸多因素，主要有飲食、居住環(huán)境、氣候、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況等基本問題。對于阿拉伯世界、中西非、中西亞等信仰穆斯林國家留學(xué)生來說飲食的選擇是一個(gè)比較大的問題，迥異的穆斯林民族風(fēng)俗和飲食禁忌都使得他們很難快速適應(yīng)中國的飲食習(xí)慣；對于來自非洲等熱帶國家的留學(xué)生，難以很快適應(yīng)中國四季變換的氣候環(huán)境；對于相對貧窮國家的留學(xué)生來說會(huì)給家庭經(jīng)濟(jì)增加不小的壓力，無形中增添留學(xué)生的心理壓力。以上這些生活因素會(huì)不同程度使留學(xué)生產(chǎn)生焦慮、緊張、煩躁甚至抑郁等心理問題。

2.2 學(xué)業(yè)方面心理問題及原因分析

習(xí)得專業(yè)技術(shù)并順利完成學(xué)業(yè)是絕大多數(shù)留學(xué)生來華學(xué)習(xí)深造的最終目標(biāo)。來華留學(xué)生因?qū)W業(yè)方面因素產(chǎn)生心理問題主要來自兩大方面，一方面來自語言障礙，隸屬于漢藏語系的漢語是世界各類語言中最為復(fù)雜的語言之一，大部分來華留學(xué)生缺乏扎實(shí)的漢語基礎(chǔ)。通過對來華留學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣訪談，絕大部分留學(xué)生反映學(xué)習(xí)漢語非常吃力，時(shí)常感到苦惱。由于語言障礙，留學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對老師所講內(nèi)容理解程度有限，對學(xué)業(yè)影響較為嚴(yán)重。另一方面是留學(xué)生不適應(yīng)中國的教育體制和課堂教學(xué)方式，學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法的差異性給留學(xué)生增添了更大壓力。這些問題都會(huì)導(dǎo)致留學(xué)生產(chǎn)生焦慮、自卑、抑郁等心理問題。

2.3 社會(huì)文化適應(yīng)方面心理問題及原因分析

文化是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，實(shí)踐是文化產(chǎn)生的基礎(chǔ)。來華留學(xué)生在未經(jīng)歷中國社會(huì)實(shí)踐的情況下來此生活學(xué)習(xí)，自然會(huì)產(chǎn)生諸多不適，進(jìn)而引發(fā)心理問題的產(chǎn)生。來華留學(xué)生因社會(huì)文化適應(yīng)方面因素產(chǎn)生適應(yīng)問題主要包括與中國人溝通不暢，無法較快融入中國的社會(huì)文化，出現(xiàn)文化休克等內(nèi)容。來華留學(xué)生對中國社會(huì)文化的認(rèn)可度將直接影響其來華留學(xué)后的社會(huì)行為，如果留學(xué)生對中國的社會(huì)文化習(xí)慣缺乏了解，不僅會(huì)因?yàn)槲幕菘说纫蛩禺a(chǎn)生一系列心理問題，還會(huì)因?yàn)槲幕?xí)俗引發(fā)爭端造成突發(fā)事件，甚至觸犯法律。

2.4 個(gè)人心理適應(yīng)問題及原因分析

來華留學(xué)生因個(gè)人心理適應(yīng)方面因素產(chǎn)生心理問題淺層次包括焦慮、孤獨(dú)、思鄉(xiāng)等情緒，深層次包含缺乏社會(huì)認(rèn)同感，自我價(jià)值否定。進(jìn)一步將產(chǎn)生精神抑郁、自閉等心理問題。由于語言障礙，留學(xué)生便很難與中國人進(jìn)行有效交流，人際交往局限性明顯，溝通是人類生存的基本屬性，如果生活缺乏交流溝通，極易產(chǎn)生誤會(huì)、爭議和糾紛等問題，加重留學(xué)生的心理問題，情況嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)社會(huì)功能嚴(yán)重受損、意志行為障礙等精神問題。

3 來華留學(xué)生心理疏導(dǎo)及教育對策

3.1 加強(qiáng)人文關(guān)懷與社會(huì)支持服務(wù)

留學(xué)生來自世界各地，具有不同的社會(huì)文化背景，是多元文化群體。高等院校要逐步從單一文化向多元文化的管理模式轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)留學(xué)生與中國學(xué)生的文化交流。在日常管理過程中，要多從留學(xué)生的文化角度出發(fā)認(rèn)識(shí)、理解其自身存在的問題，引導(dǎo)他們主動(dòng)尋找問題產(chǎn)生原因，并幫助其解決實(shí)際問題。同時(shí)，加強(qiáng)對留學(xué)生的人文關(guān)懷，讓其切實(shí)感受到來自學(xué)校與老師的關(guān)懷與支持。學(xué)校應(yīng)以豐富的校園文化活動(dòng)為載體，定期舉辦大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)、留學(xué)生文化體驗(yàn)、聯(lián)誼等活動(dòng)，為留學(xué)生提供跨文化交流平臺(tái)，營造多元文化氛圍。

3.2 關(guān)注留學(xué)生心理健康教育

留學(xué)生來華后會(huì)短期內(nèi)失去原有的社會(huì)文化與社會(huì)支持系統(tǒng)，缺少情感交流與社會(huì)交往的支持，容易產(chǎn)生各種心理問題和人格障礙。因此從教育相關(guān)部門到高校都應(yīng)更為關(guān)注留學(xué)生這一特殊群體，從政策、人才培養(yǎng)、資金支持等方面加強(qiáng)高校心理健康咨詢部門的建設(shè)。現(xiàn)今由于高校留學(xué)生規(guī)模相對較少等客觀因素影響，國內(nèi)各高校缺乏對留學(xué)生進(jìn)行心理健康教育及心理問題疏導(dǎo)的專業(yè)性人才，隨著留學(xué)生規(guī)模的不斷增長，相關(guān)教育部門應(yīng)該著手培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，完善高校留學(xué)生心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，留學(xué)生管理干部及專業(yè)教師在教育管理過程中應(yīng)加強(qiáng)留學(xué)生心理健康關(guān)注力度，與心理健康老師保持溝通，形成教育合力，做好來華留學(xué)生心理健康教育協(xié)同工作。

3.3 創(chuàng)新留學(xué)生教育及管理方法

留學(xué)生在來華前所受的教育體制及教學(xué)方式各不相同，學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際建立完善的留學(xué)生教育管理制度，結(jié)合高校自身特色，深入細(xì)致的開展來華留學(xué)生市場研究，科學(xué)制定教學(xué)計(jì)劃，合理設(shè)置留學(xué)生課程，結(jié)合留學(xué)生自身特點(diǎn)和需求，創(chuàng)新留學(xué)生教學(xué)方式方法。同時(shí)加強(qiáng)留學(xué)生教師隊(duì)伍及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，這是提升教育管理質(zhì)量根本保障。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新留學(xué)生教育及管理方法，可采取跨文化的教育管理模式，例如采取通過中國學(xué)生與留學(xué)生組對、組織不同國別的高年級學(xué)生參與留學(xué)生管理等方式，幫助留學(xué)生提高適應(yīng)能力，消除他們在文化轉(zhuǎn)變過程中的不適感，使其能夠理性面對跨文化的過渡期，在中國度過快樂而充實(shí)的學(xué)業(yè)生涯。

基金項(xiàng)目：本文是中國高等教育學(xué)會(huì)2014-2015年度來華留學(xué)教育科學(xué)研究課題“跨文化背景下來華留學(xué)生心理問題疏導(dǎo)與教育對策研究”的階段性成果

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