優化幼兒教師與家長溝通的路徑選擇

陳濤

摘 要 《幼兒園教育指導綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”幼兒教師加強與家長的溝通聯系可以從樹立正確的角色意識、掌握溝通技巧、豐富和完善溝通方式、完善幼兒園管理制度規范這四個方面努力。

關鍵詞 幼兒教師 家長 幼兒 溝通

中圖分類號：G616 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2016）13-0122-02

家庭和幼兒園是影響幼兒身心發展的兩大方面，這兩大方面對幼兒的影響必須同方向、同步調才能達到成倍的效果。不少家長說：“孩子在幼兒園各方面表現都不錯，但回家后就另一樣了。”這種現象表明，家園在教育上存在著不一致，孩子若在家和幼兒園表現不一致，就不能算成功。為了達到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發展經常聯系，相互溝通，讓家長了解具體教育目標及幼兒各方面的發展，與幼兒園取得共識，從而使家園同步教育更有效地促進孩子的發展。

一、樹立正確的角色意識

角色意識影響溝通行為，幼兒教師與家長是關系平等、相互信任、配合默契的合作者，幼兒教師不僅應明確與家長溝通的目的和意義，在溝通中樹立自我正確的角色意識，另外，幼兒教師還扮演著溝通主導者的角色，幼兒教師該如如何引導家長樹立角色意識呢？社會角色理論認為，角色是對被期望行為的概念，因為把角色賦予某人便意味著一種期望，即某種類型和某種范圍的反應將隨之出現。首先可以通過向家長解釋的方法，利用集體交流的時機，如家長會，向家長解釋幼兒教師和家長之間應當是怎樣的關系，介紹教師將會怎樣開展工作，并具體地指出希望家長做出怎樣的行動；其次，根據社會角色理論，如果角色能夠得到高度評價，人們可以很好地扮演這些角色，角色能為個人提供他們所希望的利益，那么人們就很可能把自我置于這些角色之中。因此，對于家長做出的支持性、合作性行為，教師要及時給予肯定，比如一個微笑、一句肯定或感謝的話，或者教師做出相應的合作性行為使幼兒獲益，這些都會加強家長所扮演的角色。同樣，家長的角色定位、對于教師溝通的認識等也對溝通產生著影響，《幼兒園教育指導綱要》指出“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與。”家長應明確自身的角色定位，與教師之間是平等、合作的關系，家長與教師應相互理解，相互支持，主動參與教師的工作。家長若對溝通重要性缺乏認識，不明確溝通的角色定位，會成為影響與教師溝通的阻礙因素。因此，家長應積極參與教師的交流活動，積極配合教師的工作，明確自身的責任義務，消除各種顧慮。

二、掌握溝通技巧

（一）預防和化解矛盾的技巧。幼兒教師和家長扮演著不同的社會角色，在交往、合作時不可避免存在矛盾，矛盾不僅需要解決，也要注重預防，這些都要通過溝通才能實現。對于矛盾的預防，幼兒教師一方面要利用集體溝通的時機，向家長解釋教師與家長之間有哪些常見的誤解，原因是什么，實際情況是怎樣的，還應使家長知道采取怎樣的方法解決才是恰當的；另一方面也要注重平時與家長的溝通，讓家長多了解教師的工作和幼兒在幼兒園的情況，當發現家長有所不滿的表現時要及時主動溝通，將矛盾化解在萌芽階段；對于矛盾的化解，教師要保持良好的態度面對家長的抱怨，站在家長的角度考慮問題，找到問題的根源和解決方法化解矛盾。

（二）促進家長支持配合的技巧。家長的支持配合建立在對教師的信任基礎之上，教師要盡可能使家長了解教師的工作，與家長建立良好的關系。根據參照群體理論，個人的價值觀和行動受到所在群體的影響，幼兒教師可以利用群體溝通的時機，如家長會、家長開放日、家長委員會等，對一些支持幼兒園工作的家長的具體做法給予肯定表示感謝，讓全體長了解“好家長”的做法，加強支持合作的意識，促進家長對共同目標的認同感，做出一致行動。

（三）增進相互理解的技巧。增進教師與家長的相互理解，教師要向家長展示工作，讓家長了解教師的工作內容、工作方法和工作能力等，家長才能多站在教師的角度考慮問題，由此帶來的對教師工作的肯定也會使教師感受到成就感，從而利于形成良性互動。教師也要盡可能了解家長，在各種活動中觀察家長的言行，了解性格、教育觀念和方法，家長感受到被理解被重視，同樣利于相互關系，增進溝通。

三、豐富和完善溝通方式

（一）利用便條。便條是一種有效的交流方式，它的內容自然真誠而有意義，雖然只有教師的寥寥數語，卻可以把孩子的情況傳達給家長。如某某小朋友今天很能干，能幫老師主動收拾玩具，而且飯吃的很好等都可以成為便條的內容。這樣可以密切教師與家長之間的交流，增強孩子的學習和家長的教育信心，也可避免教師與家長同步上班沒有時間交流的尷尬。

（二）組織家長開放活動。通過家長會，使家長了解我園的工作情況，與家長溝通，了解幼兒在家的喜好，興趣及家長希望對孩子某方面的幫助。介紹幼兒在園一日生活的各環節，使家長與幼兒園達成共識，形成教育合力。

（三）教師定期的家訪。家訪有助于更詳細地了解幼兒的家庭狀況及幼兒各方面表現通過家訪，教師可以詳細地了解到孩子的家庭狀況以及孩子的健康狀況、智力水平、生活習慣、興趣愛好等，還可以了解到家長對于孩子的教育態度和方法，從而進行恰當的引導。

參考文獻：

[1]李飛.教師和家長溝通的策略[J].中國教師，2006，（8）.

[2]戈柔.幼兒教師與家長溝通障礙的成因剖析[J].學前教育研究，2003，（2）.