基于網絡公共服務平臺的區域協同創新體系建設模式研究

顏平 吳剛 史正東

摘 要：本文基于網絡公共服務平臺這一新的信息環境下的重要手段，在分布式的環境中，圍繞資源整合和信息高效利用的目標，構建區域性的協同創新體系，為戰略性新興產業以及相關行業開展創新體系構建提供模式借鑒。

關鍵詞：網絡平臺；公共服務；區域協同；創新體系

區域協同創新體系是在利用網絡服務平臺的基礎上，在分布式環境中，構建網絡服務平臺達到資源整合和信息整合的目的，使得區域創新主體在計算機網絡技術的輔助之下，實現產學研對接，通過網絡服務平臺共享和重用產學研各方已有的資源，并能在協同創新的過程中利用網絡完成利益協商、技術交流、分布式協同設計等工作，使協同創新能夠跨越時空進行。因此，基于網絡服務平臺的協同創新強調的是創新主體各方在一種分布式環境下的協調、協商、互動，而區域的限定意味著這種協同創新能夠整合區域內部行業資源，以區域重大需求為導向，推動區域關鍵產業技術的發展。

目前一部分協同創新網絡平臺已得到較好發展，可以提供跨省、跨區域乃至全國的產學研對接方案。但是很多企業還是認為如果產學研各方在地理位置上相距過遠，存在許多不便之處，于是寧可選擇在同一地區，以便于線下的業務處理。這和當地的協同創新網絡平臺發揮的作用和影響力很有關系。同時這些平臺在產學研匹配上采取的查詢模式基本為供方信息先采集入數據庫，再由需方輸入關鍵字進行查詢，是一種單向的匹配。這種匹配通過僅有的幾個關鍵字往往會返回大量的查詢結果，需要再進行人工篩選一步步縮小范圍，查詢速度比較慢，而且不精確。

當前的各類技術創新平臺，均非常重視資源整合的工作，通過平臺充分整合了政策資源、資金資源、市場資源等創新資源，同時也有相應的協同創新社區便于互相溝通和交流，但提供的服務更多的是企業、高校的展示和技術的介紹，是一種靜態的、孤立的服務，缺少線上實時交互，即不應僅僅只是產學研之間在技術資源、學習培訓資料方面的交流，而應涉及到整個技術交易、合作創新、協同研發等流程中參與的群體成員，如同現實中的生產、研發、銷售一樣。

1 區域公共創新平臺的組成

區域創新平臺建設，是為創新主體提供一個公共的空間，以提高創新效率。翟運開（2010）認為不可控性支持要素包括正式制度規則、非正式制度規則和外部市場關系。汪志波（2012）研究產業技術創新平臺的模型框架與構成要素，認為其應包括主體系統、用于統籌規劃的決策系統、技術知識創新系統、成果轉化與擴散系統、環境系統、監測與評價系統等六大子系統。姚良等（2010）專門對上海區域創新平臺做案例研究，上海區域創新平臺分別擔負著科技基礎服務、專業技術服務、成果轉化服務和管理決策支持的角色。

同時，這種協同創新強調的是一種過程協同，在技術研發結束后，創新主體之間可以做相應的信用評價和評分。政府部門可以提供各類創新政策工具，對區域合作創新的需求和模式產生顯著影響。而科技中介機構能夠在相關的企業或行業與政府之間。基于上述分析，本文提出基于網絡服務平臺的區域協同創新模型，如圖1所示。

圖1中，網絡環境下的各個區域創新主體，通過區域協同創新平臺聯系在一起。在某個區域中，企業和它的上下游企業之間由于行業相關性，往往緊密相連，它們與高校、科研機構共同組成一條創新鏈。區域創新活動的開展離不開這些環節的相互扶持。為了更好地發揮信息網絡的作用，信息平臺還可以融入網上展廳和電子商務平臺。網上展廳用于展示產品組，實現相關產品綜合信息的對外發布，同時實現對外招商引資、新產品發布、供求信息發布、技術合作與交流、項目引進、企業宣傳等工作。電子商務平臺的建立可以實現國際性的產品網上交易市場，方便客戶采購，為創新過程中的銷售、物流環節提供極大便利，是區域協同創新的有力保障。此外，機制和政策在區域協同創新中起到重要的支撐作用。

從圖1還可以看出，基于網絡服務平臺的區域協同創新，應表現為政策協同、資源協同和創新主體協同。其中政策協同需要通過機制和政策體系的協調運作得以完成，而資源協同和創新主體協同需要依靠區域協同創新平臺對資源的整合以及創新主體的交互得以實現。

2 基于網絡服務平臺的區域創新模式分析

2.1 泛資源虛擬型創新模式

基于網絡服務平臺的區域創新首要的是解決創新資源的整合問題，即如何利用網絡技術和信息技術廣泛聚集資源和利用資源。這些資源主要包括政策資源、資金資源、市場資源、管理資源等，為了更方便地對資源進行討論，本文將其統稱為泛資源，并劃分為服務性資源、信息類資源和創新主體資源。并提出泛資源虛擬型創新模式，這種創新模式可以定義為：以滿足區域協同創新為目標，將區域內外部處于不同狀態且分布不均勻的硬資源、軟資源有序地重組，通過云服務平臺集成在一起，形成可為區域創新生態系統服務的資源集；同時，企業，高校和科研機構，按照約定的研究目標和內容，利用計算機網絡和通訊工具連接起來，形成一種柔性的組織，在虛擬的環境下展開協同創新活動并對資源加以有效利用。

虛擬型創新模式是互聯網發展的產物。由于其研發團隊主要依賴信息技術實現遠程協調與溝通，成員不是就職于一個固定的場所，而是位于地理上分散的虛擬空間，成員之間缺乏相互接觸所必備的特征，管理起來比實體團隊將面臨更多的困難。在這種環境下，如何更好地提供創新服務、聚集資源、合理管理創新主體各方所擁有的知識，以及實現創新主體的對接是接下來要研究的重點問題。

因此，本文針對泛資源中的服務性資源提出按需定制資源的服務模式，針對信息類資源提出支持區域創新的知識復用模式，針對創新主體資源提出網絡環境下的產學研對接模式，對泛資源虛擬型創新模式展開深入分析。

2.2 按需定制資源的服務模式

過去，由于時間成本、資金成本、資源等一系列制約因素，往往是資金實力雄厚的市場領導者主導著創新，即便是這樣，創新也僅僅局限于價值鏈的某一個環節，缺少開放式的全價值鏈甚至全價值網的協同創新，而且大都與終端消費者距離太遠，創新的實用性和適用性挑戰一直存在（雷萬云，2011）。

因此，占全球經濟體70%的中小企業在巨大的創新門檻面前往往望洋興嘆，徘徊在“一直在模仿，從來未超越”的價值鏈低端。這就給創新帶來了巨大的環境壁壘，即知識的產生、流動和應用所需要的環境存在障礙。

云計算則推倒了創新的門檻，其按需即用背后靈活的付費方式讓中小企業的試錯成本降到最低，而優質的計算資源以及來自終端消費者的公共數據，諸如微博上消費者對產品的海量評價、淘寶關于消費者行為分析的數據服務等，給予中小企業最佳的創新平臺，不僅大大降低創新壁壘，同時也推倒了企業和消費者之間的那面墻。

受到云服務模式的深刻影響，為創新主體提供信息化服務。這里涉及的服務性資源主要指向創新主體提供的信息化應用服務軟件工具，包括大型計算、分析、渲染、測試、評估、管理、仿真，及軟件的共享、共用和服務。這些資源可以是平臺自主研發或是通過第三方伙伴集成進來。

這時，一些創新和技術研發所需資源，如軟件、工具、專業技術服務都可以作為商品進行交易。這些資源被封裝成一個個類似于黑箱的結構，它們能提供一系列獨立的專業性強的功能，只需向外界提供接口，無需關心內部如何實現。在網絡環境下，這些資源統一部署在服務器上，通過Web服務器注冊其所能提供的服務。當企業需要某些資源的時候，只需從網上尋找合適的產品和服務，而無需再從底層開發，大大提高了創新的效率，也極大地提高了各種資源的可復用性。這就是一種按需即得的創新資源服務提供模式。如圖2所示。

應用這種模式取得成功的案例舉不勝舉。比如近幾年通過淘寶名聲鵲起的化妝品品牌御泥坊，其面膜產品在淘寶網上的銷量常年排名第一。

對于這樣的化妝品企業，其擁有優秀的研發和營銷團隊，在產品研發和營銷方面取得巨大成功，但對于市場分析、銷量統計等領域，御泥坊本身并不具備這樣的能力。

御泥坊是否需要自己去開拓這片領域，完全不需要，因為市場上已經具有此類成熟的產品。御泥坊選擇租用阿里云彈性計算服務，委托網聚寶對其銷售數據進行分析，進行精細客戶營銷。網聚寶是一站式會員管理，并在云市場出售產品服務的服務商。網聚寶租用阿里云彈性計算和ODPS服務。

同時，網聚寶租用馬克威數學算法和建模服務。而作為提供專業統計分析和數據挖掘服務的企業，天律馬克威同樣在阿里云上租用彈性計算和ODPS服務，并在云市場出售馬克威產品服務。

在這樣的背景下，可以說催生了這樣的一些企業，他們自身具有一些核心的技術，能提供專業的服務和特殊的平臺、軟件，通過外界向其租用服務的方式來進行盈利。他們可以先設計出一個產品原型，根據企業的不同要求稍作改變和調整。這就是資源（服務）提供商提供軟件的三級模式。

這種模式下，企業A、B無法提供大規模運算，因此租用其他云服務平臺，如阿里云彈性計算服務、阿里云開放數據處理服務，開放數據處理服務一期暫時只提供海量數據存儲與大規模離線數據分析服務。

2.3 二級模式和網上創新中心模式

網上創新中心這種模式是向企業提供專業開發的網上創新中心（LABS）等軟件工具，從而克服使用單位的技術瓶頸和成本壓力。

較為著名的如舊金山的開發者協作平臺GitHub。GitHub的最新商業模式是向企業客戶出租一個產品版本，供其內部使用。這類創新中心不僅提供開源軟件等軟件開發工具，還可以允許用戶對別人的項目代碼提出修改意見，并對這些改動發起討論，從而合力完成項目的開發。這使得創新不再受到地理位置或官僚等級等傳統模式的限制。

這種模式提供的是一整套完整的服務，而非某項具體的功能。它除了使客戶可以租用在線商店外，還提供呼叫中心、業務履行服務以及其他更多類似于 CRM 的服務，甚至還提供一種“開箱即用”的服務模式，即為客戶預置好所有的功能模塊。

客戶只需挑選自己所需功能即可快速上線。這種模式的成功應用案例如無錫云計算中心。無錫云計算中心主要提供電子商務行業服務，直接由云服務提供商為各個企業量身定制電子商務平臺。

如為七匹狼公司提供云計算服務時，無錫云計算中心實際上扮演了“電子商務”外包的角色：它們從技術和平臺支持上全面負責七匹狼的電子商務業務，而七匹狼則需繳納這種服務的上線費，并將利潤的合計約6%交付給提供服務的無錫云計算中心和為這個中心提供基礎架構的IBM。

其他如文化創意產業渲染云服務平臺、IT產品研發服務平臺，則是采用這種二級模式，為客戶提供某個領域的定制服務，可以為使用該平臺的企業大幅度節省IT運維成本、減少IT部門支出、提高生產銷售效率。

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作者簡介：

顏平（1981-），女，漢族，湖北宜昌人，碩士，紹興職業技術學院經貿學院講師，研究方向：國際貿易，市場營銷；

吳剛（1980-），男，湖北赤壁人，碩士，浙江科技學院副研究員，研究方向：產業經濟與科技管理；

史正東（1978-），男，浙江紹興人，碩士，紹興文理學院副教授，研究方向：公共管理。