重大突發公共事件的微博輿情監測與引導分析

楊毅 梅竹

摘 要：重大突發公共事件的微博輿情由于雙重背景媒介化圖景和風險社會的影響，使得政府更加注重對“第三空間”的管理。本文從微博輿情的價值構建入手，對重大突發公共事件的微博輿情的方法、原因及內容進行了深入分析，最終形成了“第三空間”輿情機理，同時探討了重大突發公共事件的微博輿情監測與引導。

關鍵詞：重大突發公共事件；微博；輿情監測；引導

當前社會處于媒介化圖景和風險之中，使得重大突發公共事件的網絡輿情迅猛發展，嚴重影響了傳播控制以及社會管理[ 1 ]。同時因為微博輿情的快速發展，使得重大事件的媒介政治以及輿論風險顯著增加，政府需要對危機的應對也有了更大的壓力。

一、重大突發事件微博輿情研究的價值

首先，中國正處于轉型期，實際上也相當于處于一個風險社會，由于眾多重大公共事件的出現導致輿論危機的出現，甚至出現了失控的現象，官方輿論場和民間輿論場之間進行著激烈的對抗。政府由于缺乏經驗，因此無法有效監控和引導微博輿情。其次，價值研究能夠給“第三空間”管理提供經驗借鑒，我國長期的管理都是針對實體空間，由于媒介融合，虛擬空間逐漸興起[ 2 ]。很大程度上挑戰了政府原本存在的實體控制本位制度，如果不妥善管理重大突發事件的微博輿情，那么就會引發廣泛的輿論討伐以及媒介恐慌，會對現實空間造成極大的沖擊。所以對于微博輿情而言，這已經超越了輿情的本身，并且擴展到了第三空間。……