重大突發(fā)公共事件的微博輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)分析

楊毅 梅竹

摘 要：重大突發(fā)公共事件的微博輿情由于雙重背景媒介化圖景和風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的影響，使得政府更加注重對(duì)“第三空間”的管理。本文從微博輿情的價(jià)值構(gòu)建入手，對(duì)重大突發(fā)公共事件的微博輿情的方法、原因及內(nèi)容進(jìn)行了深入分析，最終形成了“第三空間”輿情機(jī)理，同時(shí)探討了重大突發(fā)公共事件的微博輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：重大突發(fā)公共事件；微博；輿情監(jiān)測(cè)；引導(dǎo)

當(dāng)前社會(huì)處于媒介化圖景和風(fēng)險(xiǎn)之中，使得重大突發(fā)公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿情迅猛發(fā)展，嚴(yán)重影響了傳播控制以及社會(huì)管理[ 1 ]。同時(shí)因?yàn)槲⒉┹浨榈目焖侔l(fā)展，使得重大事件的媒介政治以及輿論風(fēng)險(xiǎn)顯著增加，政府需要對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)也有了更大的壓力。

一、重大突發(fā)事件微博輿情研究的價(jià)值

首先，中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，實(shí)際上也相當(dāng)于處于一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，由于眾多重大公共事件的出現(xiàn)導(dǎo)致輿論危機(jī)的出現(xiàn)，甚至出現(xiàn)了失控的現(xiàn)象，官方輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)之間進(jìn)行著激烈的對(duì)抗。政府由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此無(wú)法有效監(jiān)控和引導(dǎo)微博輿情。其次，價(jià)值研究能夠給“第三空間”管理提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，我國(guó)長(zhǎng)期的管理都是針對(duì)實(shí)體空間，由于媒介融合，虛擬空間逐漸興起[ 2 ]。很大程度上挑戰(zhàn)了政府原本存在的實(shí)體控制本位制度，如果不妥善管理重大突發(fā)事件的微博輿情，那么就會(huì)引發(fā)廣泛的輿論討伐以及媒介恐慌，會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)空間造成極大的沖擊。所以對(duì)于微博輿情而言，這已經(jīng)超越了輿情的本身，并且擴(kuò)展到了第三空間。……