鐵路客運售票模式的思考

劉瑩亭

摘 要：伴隨著人們生活水平的提高，社會的各個方面對于鐵路客運的要求也在隨之提高。近幾年來高速公路與民航的發展都十分迅速，在一定程度上加大了鐵路客運的挑戰與難度。隨著挑戰的來臨，鐵路客運也在不斷的發展與進步，在發展的過程中有很多的問題出現，這些問題使得鐵路運輸與競爭對手產生較大差距。本篇文章將在這些問題的基礎上針對鐵路客運售票模式進行思考與分析。

關鍵詞：鐵路客運；旅客；售票

近幾年來我國在鐵路客運方面也做出了很多的改進措施，像火車提速，文明車站評選活動，品牌工程的推廣與建設，這些措施使得原有的鐵路客運模式產生了一定的變化，進一步的提高了客運工作的服務質量。鐵路客運的售票方面仍然存在很多的問題，這些問題的存在使旅客購票產生了一定困難，也使得傳統客運售票模式受到沖擊。下面本文將對鐵路客運售票模式中出現的問題進行分析。

1 鐵路客運售票模式的現狀分析

傳統的鐵路客運售票方式為車站窗口售票與火車票代售點售票，近幾年來，隨著互聯網技術的發展與運用，網上售票的方式得到了推廣與發展，它與傳統的售票方式一起運作，為旅客的旅途順利，鐵路系統的良好運作都發揮了很大的作用。下面本文將對我國鐵路客運售票模式的現狀進行簡單介紹。

1）售票策略的現狀。目前，鐵路客運售票模式將車票按照不同的標準進行了多種分類；……