A醫院績效管理有效性研究

盛樂

摘 要：國家不斷加強對醫院績效管理的改革，各大醫院根據自身的情況對績效管理提出了更加嚴格的要求，國家對醫院績效管理提出了較高的要求，提出更為精細化的標準。因此，本文通過以管理學的研究為視角，以A醫院為研究對象，分析了A醫院績效管理過程中存在的問題，并深入研究了該醫院績效管理的有效性。

關鍵詞：A醫院；績效管理有效性；問題

醫院績效管理的內涵是指根據國家相關的規定，醫院各個科室和部門為了確保醫院目標的實現一起制定的績效計劃，這包括醫院績效考核評價、績效計劃的制定以及目標的提升，提過對醫院的績效進行管理，能夠提升員工的積極性，從而確保醫院目標的實現。做好醫院績效管理是醫院進行其他活動的前提。醫院績效管理是有效管理醫院預算的活動。能夠對醫院的預算進行管理，保證醫院預算符合既定的目標。

一、A醫院績效管理存在的問題

當今，我國的醫療制度改革不斷深入以及市場經濟的發展，醫院面臨著極其嚴峻的發展形勢，為了有效的促進醫院的發展，各個醫院加強了對醫院的績效進行了管理。同時，醫院績效管理成為醫院管理的重要組成部分。目前A醫院采用的績效管理方法雖然得到了應用，但是由于缺乏經驗導致該績效管理方法仍然存在一定的問題，這進一步影響了A醫院的績效管理水平。因此，本文首先分析了A醫院績效管理存在的問題，然后制定出了相應的對策和建議，來研究A醫院績效管理的有效性。A醫院績效管理存在的問題主要體現在下列幾個方面。

1.A醫院缺乏制度體系，導致采用的績效管理理論不夠成熟。眾所周知，醫院管理的一個重要內容就是績效管理，不管是企業方面還是醫院方面，績效管理直接影響到了這些部門和單位的經營決策和員工的工作積極性，尤其是對于醫院內部而言，其經營管理活動以及成本控制等活動都受到了醫院績效管理的影響。雖然目前A醫院的績效管理成為該醫院經營管理的一個不可缺少的環節，由于長期以來該醫院的績效管理發展仍然處于摸索階段，該醫院缺少一個較為科學合理的績效管理體系，使得A醫院很多績效管理的內容僅僅停留在表面階段。A醫院并未建立真正的績效管理機構。除此之外，A醫院尚未采用先進的技術進行績效管理，該醫院目前處于人工管理階段，績效管理的效率不高。

2.A醫院員工的績效管理觀念較滯后。A醫院在進行績效管理的過程中，由于醫院領導對醫院績效管理的重視程度不夠，在日常工作中也沒有對績效管理進行宣傳，導致A醫院員工并未意識到醫院績效管理的重要性。他們認為醫院績效管理僅僅是人事部的任務，從而導致各部門參與績效管理的程度和積極性不強，這進一步導致了A醫院績效管理的執行力不夠，A醫院各個部門的合作程度較低，這進一步降低了醫院績效管理的作用，從而降低了A醫院績效管理的效率。

3.A醫院績效管理內容欠缺，指標體系設計不完善。A醫院績效管理需要管理的內容較多，關系到A醫院的各個方面，這不僅需要人事部的努力，同時也需要醫院各個部門之間的相互配合，尤其是需要各個部門進行績效管理的數據。但是，A醫院在進行管理過程中為了減少麻煩，進行有選擇性的績效管理，導致績效管理的內容不夠全面，醫院僅僅針對資金編制了績效計劃，對于醫院其它職責和部門并沒有針對性的編制績效考核計劃，導致各個部門的績效管理積極性不高。

除此之外，在編制績效指標體系過程中比較隨意，缺乏一套編制績效指標的方法，使得指標設計不合理。并且在設置指標過程中沒有將其與醫院各個工作人員的績效相聯系，這使得醫院各個工作人員和科室參與績效管理的積極性不強，進一步降低了績效管理的效率。

二、提升A醫院績效管理有效性的對策和建議

由于造成A醫院績效管理上述問題的原因較多，并且十分復雜，但是A醫院要想獲得長期健康發展，并且不斷采取措施來克服上述問題。只有這些問題得到解決，醫院績效管理的功能和作用才能得到充分的發揮。從而能夠保證A醫院的醫療資源能夠得以充分利用。因此，并且采取措施有效解決A醫院績效管理過程中存在的問題，結合A醫院本身的情況來看，可以圍繞下面三個方面采取有效的措施解決A醫院績效管理過程中存在的問題，從而提升A醫院績效管理的有效性，具體地：

1.加強績效管理意識的宣傳。由于A醫院各科室，各部門的績效管理意識不強，因此，醫院可以采取措施向不同科室和部門的人員宣傳醫院績效管理的知識，提升A醫院全體工作人員的績效管理意識。讓他們意識到醫院績效管理的重要性，這不僅需要醫院績效部門的參與，同樣需要其他部門的積極配合。通過宣傳使A醫院工作人員能夠認識到績效管理對于促進醫院發展的重要性。使他們能夠廣泛地參與到績效管理過程中來。

2.提升A醫院績效管理的制度化建設水平。由于績效管理需要A醫院各個部門，各個工作人員的參與，因此，A醫院在進行績效管理時應該結合各個部門和工作人員的意見進行管理，尤其在建立績效管理制度過程中，需要充分聽取他們的意見，并對意見進行綜合分析，結合該院各個科室的具體情況，制定出大家都能夠遵守和執行的績效管理制度，并在實踐過程中對不足之處不斷進行完善，使得A醫院在進行績效管理時有章可循。制度化水平的提升能夠幫助醫院人事部以及其他各個科室如何做好績效管理水平提供指導，從而不斷提升醫院的績效管理水平，促進A醫院整體管理目標的實現。

3.A醫院建立一套科學合理的績效指標體系。為了提升績效管理的有效性和科學性，A醫院應該根據本醫院的具體特點，建立一套適合自身的績效管理指標體系，為醫院績效管理的定量研究做好準備。同時，績效管理目標作為企業發展戰略的重要組成部分，績效目標應該與A醫院的戰略目標相匹配。所建立的指標體系應該符合客觀、公平以及公正的原則。同時兼顧好長期與短期相協調的原則，該體系的指標應該既包括定量指標也應該包括定性指標。建立指標時應該綜合考慮到對績效管理造成影響的各個因素。提升指標體系的科學性。

三、結語

綜上所述，我國醫療制度和醫院財務制度改革措施的頒布，這些政策和措施進一步加強了醫療行業的競爭強度和水平。為了提升醫院的管理效率和經營水平，做好績效，不斷提升醫院績效管理的制度性建設成為醫院進行管理的重要方面。本文結合A醫院績效管理的有效性進行研究，為A醫院的全面績效管理的建設提供了重要的建議和措施。有利于A醫院建立一套適合自身的績效考核和編制制度，將該醫院的各項活動納入到醫院的績效管理中來，根據活動做好事前的預測，以及事中的控制和事后的反饋，不斷提升A醫院績效管理的有效性。不斷推動A醫院全面健康發展。

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