旅行敘事中的人際傳播模式初探

宋雯瑤

【摘要】隨著社會的發展和人們生活水平的提高，旅行早已成為現代人生活中重要的休閑活動，越來越多的游記也出現在大量的旅游網站中。網絡環境下的旅行書寫與人際傳播相結合，展現出不同于傳統游記的傳播特點。人們可以通過旅游網站中的游記看到新媒體技術的發展對于旅行敘事傳播的影響。本文即是通過對旅行敘事和人際傳播的闡述以及關系構建，并且對個案“螞蜂窩”網站的內容和運作進行分析，初步探索網絡時代的“旅行傳播”的模式。

【關鍵詞】旅行敘事;人際傳播;旅游網站旅行敘事

一、旅行與敘事的關聯

旅行敘事在歷史上有著很長的發展歷史。余光中指出，中國的旅行敘事應從“游記”起源談起，余光中認為，集中國游記大成者為晚明徐霞客，其從22歲至56歲這30多年間“近游遠征，多在探勝尋幽，逐日所記，不但描摹風景，而且考察地理水文，洋洋四十萬字，兼有文學的感性和地理的知性”。

由此我們可以看出，在歷史上，旅行敘事的涵義就不僅包含了對于異地風情的描述，也包含了很多敘事者個人的理解和反思，是一個既包含現實又包含想象的創作。旅行敘事中記錄的旅行，有著實景、文化脈絡、生活經驗等，這樣的敘事實則是“旅者的內心旅行”。總體來說，旅行敘事是一個這樣的過程“描述出發點到目的地之間時空內的所見所聞，內容為敘事者根據自我經驗的紀實并伴隨一定的想象虛構”。

二、旅行敘事與人際傳播的關系構建

1、“旅行傳播”模式解讀

（1）旅行敘事為人際傳播提供故事素材

旅行敘事是一個“個人化”的記述。旅者所有的旅行經驗都基于旅者自己的感知和思考，游記的書寫是透過個人的真實體驗記錄和反映屬于旅者的個人化旅程。這個敘述的過程有著“真實”與“虛擬”相結合的內容，不同的旅者看到同樣的景色，由于自身的理解、心情、感知等多種因素的影響，所記錄的是不一樣的文字和圖片。基于旅行所見所聞所感，旅行敘事的敘事者多采用“故事化”的敘事模式，在游記中，有事物，人物，情節，沖突等，完成一段旅行故事的講述。正是這樣的講述過程，使得旅行敘事富有個性化的故事，從而更好的吸引網絡受眾，從而奠定了到達更好的傳播效果的基礎。

（2）人際傳播使得旅行敘事具體化

因為網絡為觀眾提供的是間接的體驗，只有視覺和聽覺的信息，例如文字、圖像、影音等，但正因為此為敘事者和觀眾兩者之間的提供更自由化的互動。很多旅游網站都采用部落格的形式來給敘事者和觀眾間提供一個互動的區域，在這個過程中，分享與反饋共存。游記的發布者和觀眾能夠同時觀看、評論、討論，交換彼此的信息，這就使得游記的內容在不斷修改充實。在這樣的過程中，網站上提供的信息就越來越詳備，累積了足夠多的內容，敘事更加具體，展現的旅行地的真實面貌就會越來越清晰。

（3）旅行敘事與人際傳播結合形成“符號化”的虛擬旅行

讀圖時代的到來使得人們更加依賴圖像信息。如今的游記如果單以文字的形式出現，很難吸引人們的眼球。隨著科技和新媒體技術的發展，網絡上的游記和攻略已經用大量的圖片信息將整個旅行“符號化”。圖片里面的符號意義已經在人們印象中達成了共識，人們可以通過旅者發布的文字和圖片在腦海中勾勒旅行地的景色，還未出發便身臨其境般完成一次“虛擬旅行”。

三、個案分析

1、網站簡介

螞蜂窩是中國最大的旅行分享網站，提供全球旅游攻略、旅行點評等綜合服務。螞蜂窩的優勢即它的核心產品是網站里海量旅游攻略以及游記。只要你在搜索欄中輸入你的旅行目的地，就會出現豐富的游記和完備攻略。無論是游記還是攻略中的照片和文字信息都來自于真實旅行用戶的記錄反饋和評價。與許多旅游攻略幾年不換一個版本不同的是，螞蜂窩提供實時更新，接受最新游歷者的推薦或糾錯。

2、精品游記的內容分析

瀏覽螞蜂窩網站推薦的“精品游記”有以下幾個特點。

（1）多以時間順序敘述

瀏覽大量網站推薦的精品游記，題目中會看到很多“四天三夜行程”“精華二日游”“十五天清新之旅”等字眼。在內容敘述上，多數游記都是以第一天、第二天等時間軸來講述旅行安排，用時間發展的順序將地點和發生的事情連接起來。這種敘述模式較為清晰準確的還原旅行過程，使得內容有結構性且方便讀者閱讀。

（2）詳盡的細節描述

精品游記普遍有較長篇幅的文字敘述，詳細細致的描述吃穿住行用等各個方面。當地有哪些好吃的餐廳？哪里有最好的景點？在哪里買的紀念品性價比高？在未知旅行開始之前，人們對這些細節是非常關心的，而事實上這些細節才是決定一段旅行是否成功的關鍵。一篇好的游記對這些都會有詳盡的敘述。即使在主要內容上沒有寫明，游記下的評論也會有旅者和觀眾間的問答互動以及其他旅者的補充。通過這樣點點滴滴的細節描述，整個旅行過程會更具體的展現在觀眾面前。

（3）充滿故事性和戲劇性

一篇好的游記，不僅有詳盡的客觀的旅行記錄，也會充滿許多情節豐富的小故事。不同的故事，成就了不同旅者“個性化”的旅程，同樣的旅行地因為這些不同的故事而變成一段屬于個人的記憶。好的旅行敘事者也是好的講故事者。這些充滿戲劇性和未知性的故事，都增添了觀眾的閱讀興趣，優化了傳播效果，另一方面使得觀眾對旅行目的地有更多的好奇和憧憬，提高了啟程旅行的可能性。

（4）大量美圖

隨著科學技術的發展，“讀圖時代”方興未艾。網絡游記也不例外。手機和數碼相機的普及，使得旅程變成一個必有拍照的過程。再加上如今很多人對于攝影的鐘愛以及照片編輯軟件的便利，精品游記無一例外的都充斥了大量的美圖。風景、美食、人物等，都一一展現在游記中。或許用如何生動形象的描述語言，都不如一張“眼見為實”的照片更直接真實。好的游記中一定會有圖片的展現，文字描述+配圖已經成為網絡上游記流傳的模式。

3、“螞蜂窩”游記或攻略的傳播方式

麥克盧漢的“媒介即訊息”理論認為，對于廣大的受眾而言傳播媒介對其產生的影響力要遠遠大于媒介所傳播的內容，或者說媒介這一科技形式才是其自身所要傳達的信息內容。

總的來說，螞蜂窩的運行依靠用戶貢獻信息，采用UGC（User Generated Content 用戶生成內容）模式，即網站內容的都由用戶貢獻完成，網站做后期的編輯整理和運行。目前，螞蜂窩網站游記或攻略主要的編輯方式是“導讀+資料整合+配圖”。一般將每篇文章開頭的導入語稱作是“導讀”，大都用一些概括性的語言提示接下來所要介紹的內容，引起讀者的興趣。資料整合則是網站編輯進一步擴充相關內容，它把真實去過用戶的點評、推薦、貼士等等有效信息歸納總結，使得網站的信息內容更加豐富，或是通過一些鏈接使受眾了解更多的相關信息。

螞蜂窩產品的本質，就是在旅行過程的前、中、后三個時期給予用戶足夠的信息。確定旅行目的地后，行前用戶會下載旅游攻略，從海量的游記中獲取自己所需的點滴，謀劃好住宿、就餐、景點、娛樂等等。在實際旅行中他會通過網站微博傳遞所見所感，或將遇到的困惑上傳——通常立即會有蜂友們指點迷津。在旅行結束后，會將游記與照片發到自己的“窩”（螞蜂窩的旅行博客）上，與蜂友們分享。

四、對于增強旅游網站中游記傳播效果的建議

1、對于游記的書寫者

（1）內容具體化

一篇好的游記是獲得“旅行傳播”最優效果的基礎。與傳統上的旅行敘事相同，新媒體技術下游記的書寫也需要包括時間、地點、人物、核心故事等重要的元素。另一方面，書寫者用什么樣的語言描述旅行故事，如何展現旅行過程中的情節，如何將旅行中的圖像素材更好的展現，如何編排故事的發展過程等等，都要有精心的安排。

（2）故事個性化

書寫者在敘事的過程中，最重要的是突出“自己”，強調旅行的“個性化”。千篇一律的平白語言記錄是很難吸引讀者的眼球。因此不管事敘述的文字，還是所拍攝的圖片，在詳盡的同時，都要突出自己的特點，表達自己的旅行經驗，訴說自己的旅行故事。

2、對于旅游網站

（1）原創性內容

隨著互聯網的普及和大量旅游網站的興趣，受眾想要獲得旅行信息已經不是難事。但是，旅游網站如果想要吸引更多的用戶，就不能單純的只是提供信息，而應該注意提高信息的原創性，憑借著獨有的、原創的資源才能獲得用戶青睞，從而獲得良好的傳播效果。

（2）精準化定位

在如今各種旅游網站蓬勃發展，旅游網站要想脫穎而出，就應明確自己的受眾對象，確定自身的市場定位。其次，網站所提供的信息資源應符合目標對象的需求。在此基礎之上，才能為用戶量身定制的內容，滿足用戶的個性化需求。每個網站都有自己的目標受眾群，對目標受眾要進行深入的分析可以從中了解用戶的需求進而完善網站內容。根據自身網站的目標客戶制定、發布信息，將信息的差異化程度提高，從而將用戶鞏固為自己的忠誠用戶。

（3）個性化服務

旅游網站針對不同用戶的需求，提供的“自助型”旅游指導。我國旅游網站的信息個性化推薦服務尚處于初級階段，要想完成網站個性化推介服務，需要有強大的技術支持。最重要的建立一個強大的用戶個人信息數據庫。在數據庫中里面需包含用戶的年齡、性別、文化程度、旅游傾向、個人消費歷史記錄等各種真實信息。通過分析用戶的個人信息數據庫，設計屬于用戶個人的休閑個性化推介系統，從而實現真正意義上的針對不同用戶的精準推介，給用戶提供良好的旅游規劃指導。

參考文獻：

[1]郭瑋.對韓國綜藝類真人秀節目——兩天一夜的敘事學分析[碩士論文].2011，5

[2]臧國仁，蔡琰.旅行敘事與生命故事：傳播研究取徑之芻議[J].新聞學研究，2011年10月，第109期：43-67

[3]凱米科隆.敘事即旅行的隱喻：在空間序列和開放的結果之間[J].江西社會科學，2010年1月，35-42

[4]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：221.

[5]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999：221.

[6]邵培仁.傳播學[M].北京：高等教育出版社，2002：179

[7]李慶林，蔡昕.試論大眾傳播與人際傳播的區別和融合[N].廣西大學學報，第6期

[8]李慶林，蔡昕.試論大眾傳播與人際傳播的區別和融合[N].廣西大學學報，第6期

[9]李慶林，蔡昕.試論大眾傳播與人際傳播的區別和融合[N].廣西大學學報，第6期

[10]凱米科隆.敘事即旅行的隱喻：在空間序列和開放的結果之間[J].江西社會科學，20