物聯網技術背景下物流園區運營管理創新研究

周揚帆　周婕

摘 要：本文分析了物流業的現狀，以及物聯網技術對物流業的主要作用，對物聯網技術在物流園區運營管理創新方面進行了探究。

關鍵詞：物聯網技術；物流管理；影響作用；創新

基金項目：湖南省情與決策咨詢研究課題（物聯網背景下衡陽物流園區運營管理創新研究，編號2015BZZ059），湖南省教育廳科學研究項目（衡陽第三方物流企業增值服務模式研究，編號15C0197）

物聯網技術的運用正悄然改變著人們生活方式，同時促進了經濟進步，被喻為21世紀的“潛力股”。物聯網技術人們通過物聯網技術，能夠對人或物進行有效地管理。物聯網技術在物流業的運用相當廣泛，如何運用物聯網技術，減少物流管理的成本，在物流管理方面有所創新，顯得尤為重要。

較歐美發達國家，我國物流業起步較晚，其信息技術水平不高，主要表現在信息系統不夠完善，對商品的管理、位置追蹤等技術方面比較落后，時常會出現商品在運輸過程中丟失的現象，這不僅損害物流企業的榮譽，也給供應商造成了損失。

1 物聯網技術對物流業發展的作用

物聯網技術與物流業的發展有著密不可分的聯系，二者的相互滲透，相互促進，不斷融合?！拔锪鳌睂嶋H上就是將物品從供應地點安全、準確、快速地運送到接收地點，其環節復雜，包括了商品的運輸、流通、配送等多個環節，這涉及到大量的物流信息。為保證正確運輸線路，節約時間，保證物品在運送的過程中的服務質量，物流企業需要實時監控商品的運輸情況，對其進行相應的操作。物聯網技術恰好能夠滿足物流的需要，利用計算機和網絡技術，建立人與人、物與物、人與物的信息交流平臺，從而實現物流信息的傳遞和共享，降低物流管理成本，保證物流服務質量，實現“互利共贏”。物聯網技術的引用和推廣是物流業發展的新的契機，儼然已經成為物流業發展的戰略制高點，對物流業的管理機制以及整體發展起到推動作用。

2 物聯網技術在物流管理創新機制方面的應用

現代物流業的競爭已經形成白熱化，提升自身實力才能在競爭中取得有利位置。信息化的建設為物流經營管理方提供了新的思路，為了能使物流運營管理更具競爭力和創新性，需要借助物聯網技術，對物流運營管理提出創新。

1.物聯網技術對物流活動環節管理方面的創新應用。物聯網技術的全面感知的特點能運用到物流活動環節中，并進行有效管理，如運輸管理、倉儲管理、貨運市場管理、配送管理、貨物追蹤、車輛管理等，再造業務流程，提高物流作業自動化水平。物流運輸環節中，物聯網技術能對貨物時刻定位，即時反饋貨物的精確位置以及與物流中轉站點之間的距離。物流儲存環節中，物聯網技術更是可以為供應商節約成本，尤其是對于生鮮產品以及農業果蔬產品來說，在儲存和轉運的過程中，由于長途的顛簸，如果時間控制不夠準確，極有可能會出現腐爛變質，供應商的經濟會遭受損失。物聯網技術可以更準確地感應商品的溫度及其他信息，客觀地反映商品在倉庫儲存過程中的真實狀態，物流企業可以根據物聯網技術提供的信息，更合理地選擇商品儲存的方式，調節適當的溫度、增加合適的濕度等等，保證產品的質量，更好地體現作為物流企業的中介角色，為促進經濟發展、節約能源做出更大的貢獻。

2.物聯網技術對物流系統管理方面的創新應用。物聯網將物流業需要人力、物力、交通等各方面進行有機整合，令其相互配合與協作。物流涉及到的人、物和設備都是影響物流質量的關鍵。物聯網技術通過無線網絡能夠對物流業的人、財、物以及設備進行實時的監督，提供信息互通、交流和分享的平臺，對自己的交通工具等設備進行管理，與工作人員進行及時地溝通更好地改善工作的質量，保證整個物流系統之間的默契程度，為物流企業節省更多的時間，提高工作效率，從狹隘的方面看，還能夠保證企業公共財產不受損失。

3.物聯網技術對物流成本管理方面的創新應用。物流業雖然在我國起步較晚，但得到電子商務、網上購物的推動，但其發展速度迅猛。在人口密集或經濟發展水平較高的地區，物流的品牌較多，如郵政、順豐快遞、中通快遞、百世匯通、圓通快遞、韻達快遞、申通快遞等，絕大多數物流企業的內部的差異非常小，競爭相當激烈，如果要在眾多物流企業在競爭中取得勝利，其關鍵是節約成本提高經濟效益。物聯網技術能夠為物流企業提供更加準確的信息，根據收集的信息，對系統內部的人、財、物進行合理調配，安排商品的運輸流程，在節約物力、財力的基礎上保證客戶的滿意同時，可以利用物聯網技術了解更多的路況信息選擇更好的運輸路線，也能夠為物流企業節省更多的成本，保證自己經濟效益的同時，實現滿足顧客的經營要求，縮短商品運輸的時間，提高工作效率，在同一時間內擁有更多的機會，為自己的發展創造更多的機會，在激烈的競爭中脫穎而出。

3 數字化物流園區構建

為了推動物流實現園區運營管理規范化、公共服務立體化、配套設施信息化、物流運作自動化，可以建設數字化物流園區。數字化物流園區項目主要由物流交易平臺、產品檢驗檢測系統和信息發布平臺、園區內部管理平臺、企業應用服務平臺、物流增值服務平臺等部分組成。

1.物流交易平臺。利用物流交易平臺實現物流過程中供需雙方在交易過程中的信息化管理，實現信息的查詢與發布以及在線支付等功能，確保交易過程簡潔高效、安全放心。在物流交易環節發揮著重要作用，并可以在完成既有物流任務的情況下及時發現潛在商機，尋找與新客戶的合作機會。

2.產品檢驗檢測系統和信息發布平臺。產品檢驗檢測系統和信息發布平臺包括了市場電子結算系統、LED顯示屏信息發布系統、市場門戶網站信息采集發布系統、電子監控系統等子系統，實現產品價格等相關信息的發布、查詢及數據共享、傳遞等服務。

3.園區內部管理平臺。園區內部管理平臺包括合同管理、資產管理、客戶管理、人事管理、績效考核管理等企業內部綜合管理系統，提升經營管理敏感度，輔助支撐決策分析。園區內部管理平臺的建立方便了經營管理者管理園區內外各項事務，比如物流園區的財務分析、戰略規劃等，穩定了園區秩序，創建良好的工作環境，為入駐機構的運營提供保障。

4.企業應用服務平臺。企業應用服務平臺可以滿足入駐的物流提供企業和物流需求企業對于物流過程的監控管理，管理過程包括物流作業的主要流程，比如運輸、倉儲、冷鏈等，實現對物流過程的可視化操作，有效提高的運營效率，保證貨物安全。

5.物流增值服務平臺。物流增值服務是對物流環節的補充，是某一物流作業的細節，包括智能停車、泊位引導、資源調度管理等智能化配套管理系統，可以在智能倉儲、農產品可追溯體系、生鮮食品冷鏈管理、集裝箱堆場管理等服務環節與信息平臺有效對接，最大化地完善物流服務，提升園區智能化水平，輔助現代化園區建設，為客戶提供更好的服務，為入駐企業提供更好的平臺。

4 結束語

物流管理技術在我國的發展不夠完善，不論是在物流活動管理、物流系統管理還是在物流的成本管理方面都需要先進的物聯網技術的支持。在物流管理逐漸成為獨立的科學研究的同時也要對物流的基本構成要素和基本活動進行分析和改善。各個環節的活動之間的聯系更加緊密更好地促進物流業的發展壯大，為我國的服務業發展增加更大的動力。

參考文獻

[1]楊立彪. 物聯網背景下我國物流園區運營管理創新研究[D].廣西師范大學，2013.

[2]楊申燕. 物聯網環境下物流服務的創新與定價策略研究[D].華中科技大學，2014.

作者簡介

周揚帆（1982-），女，湖南衡陽人，講師，碩士，研究方向：計算機、物聯網。