韓宇濤
信用卡的誕生
我們直接跳過古老的以物易物階段,說貨幣產生以后的事情。以前我們的消費模式是消費者與商家一手交錢一手交貨,參與者就只有消費者和商家兩方。
20世紀50年代,美國有一個叫Frank McNamara的哥們兒吃完飯發現沒帶錢,餐館又不讓賒賬,最后就只能打電話要老婆來付錢。后來這哥們兒腦子一動,說我能不能做一個能證明身份和支付能力的卡片來記賬消費呢?于是,他就找了好朋友做合伙人開了一個叫做“Diners Club”的公司,也就是后來大來信用卡公司的前身。
信用卡本來并不涉及銀行,卡組織負責制定交易規則,交易雙方通過卡組織進行交易,但是卡組織在記賬之后向消費者要錢這一環節變得很麻煩,所以這時候銀行出場了。卡組織只需收取消費者銀行賬戶里的錢,商戶也不必找卡組織收款,卡組織直接支付到商戶銀行賬戶里。最終,形成了如今信用卡支付的結構:發卡行、消費者、商戶、收單方和卡組織。
當消費者刷卡消費時,他面對的是一串冷冰冰的數字,而不是一大把鈔票,這時付款便捷,對錢不敏感,消費者更容易產生沖動性消費,這樣商家賺得也就多了。而每一筆消費又有手續費,比如在國內,發卡行、收單方和卡組織(銀聯)按7∶2∶1的比例分配,銀行又能吸納存款,做貸款收息賺錢,這就是如今信用卡消費模式的盈利體系。
支付寶:網絡支付派的革命
其實最初,支付寶的出現跟線下交易體系無關,它是網絡交易發展的產物。當初的網購面臨最大的問題是不能像線下實體交易一樣一手交錢一手交貨,信任就成了一個問題:我要是把錢打過去他跑了咋辦?于是就出現了支付寶這樣的第三方支付機構,告訴消費者:你先把錢給我,我幫你保管,等你收到貨確認了之后我再把錢給他。因為有支付寶這樣一個中間環節,網絡交易得以實現。在此之上,支付寶簡化了傳統信用卡交易的流程,把收單方和卡組織全部踢開,直接和銀行對接,銀行在商家和消費者那里產生轉賬操作,其他的所有流程都在支付寶的交易系統內完成,代替了卡組織和收單方的職能。
憑借著網購時代積累下來的龐大用戶量,支付寶把目光瞄向了線下交易這塊肥肉。除了用戶量,支付寶在網購時代就跟銀行建立了良好的合作關系,在這套流程里,沒有了收單方跟銀聯的盤剝,手續費大大降低。而銀行照樣可以坐收其成,反正收哪兒不是收?正好還能鎮鎮你銀聯的氣焰。
支付寶的線下支付體驗創新是基于二維碼的,因為每個手機都有屏幕,但并不是每個手機都有NFC模塊。但是作為收單方,自己跟傳統刷卡消費一樣,需要一個類似POS機的掃碼設備,所以支付寶以及后來靠紅包起家的微信支付都花大錢拼命普及自己的掃碼設備,讓每一個便利店,每一家超市,每一個快餐店都用上掃碼機。經過數年艱難的打拼,目前支付寶和微信支付的普及率已經不錯,消費者也逐漸開始習慣線下的電子移動支付。
Apple Pay:電子移動支付的攪局者
蘋果作為IT領域的領頭羊,自然不能放過電子移動支付這塊大蛋糕。
蘋果很清楚自己需要的是一套能快速普及到全球的解決方案,而不是學支付寶,去和銀行直連。它選擇了成熟的信用卡體系,做一個支付手段的服務提供者,只用做好自己擅長的用戶體驗就好。而Apple Pay的體驗確實無人能及,你只需以大拇指放在Home鍵上的姿勢拿出手機,接近POS機的識別區域,不用任何的額外操作就能完成支付。
雖然體驗做好了,但是這畢竟事關我錢,安全如何保障,蘋果的方式更加巧妙:iPhone上并不存儲卡本身的信息,而是在綁卡的時候由卡組織發放一個加密的令牌(Token)存儲在iPhone的安全芯片(Secure Element)中。交易時iPhone感應到POS機的NFC信號并通過Touch ID識別用戶指紋獲得授權,用手機中的令牌隨機生成一次性的支付令牌(Payment Token)、令牌過期時間(Token Expiry Date)和令牌暗號(Token Cryptogram)讓POS讀取并依次傳給收單方、轉接方(卡組織),轉接方通過Token服務提供商對Token進行解密驗證并返回對應的賬戶信息(PAN),轉接方(卡組織)就直接通過賬戶信息將用戶在發卡行里的錢轉到商家的收單方去了,付款成功的信息再最終返回POS機。
因此在這種模式之下,蘋果只用找卡組織談,全球也沒幾個卡組織。因為用的都是現成的支付途徑,普及成本也大大降低。卡組織一看蘋果這條“大腿”正好能反擊網絡支付平臺,趕緊“抱緊”。這種模式的好處就在于,它使用的原本就是信用卡刷卡的模式,還是老玩法,并沒有增加中間流程,發卡行和收單方不用擔心普及后會像支付寶里的“余額寶”吸走存款,卡組織也有錢賺,最后蘋果再過來收手續費(美國0.15%,中國0.07%),大家都賺錢。
面對Apple Pay,支付寶會受到怎樣的影響
面對如此強大的對手,支付寶會不會受到很大的沖擊呢?我的觀點是:不會。
第一,Apple用戶很多,但支付寶能跨平臺,用戶量遠多過國內iPhone用戶;
第二,Apple Pay本質上還是刷卡,支付寶去掉了中間環節,手續費低,競爭優勢更大;
第三,支付寶能夠實現支付的方向已經遍布生活的各個方面,繳費充值吃飯買東西都可以,而Apple Pay目前還僅僅只有線上線下刷卡消費。
但是Apply Pay和支付寶搶奪市場是必然的,因為支付寶無法像蘋果那樣在系統底層做出優秀的用戶體驗。同時,攜帶交易信息和賬戶信息的交易安全問題都是對它的挑戰。
在Apple Pay之后,Samsung Pay,Android Pay也即將參戰,電子移動支付誰能笑到最后?我們拭目以待。