靜脈用藥調配中心配置人員心理健康狀況調查研究

林麗芳　鄭曉輝　袁婉玲　陳　嬌　李仰瑤

515031　汕頭市　廣東省汕頭大學醫學院附屬腫瘤醫院靜脈用藥調配中心(林麗芳，袁婉玲，陳嬌，李仰瑤)，汕頭大學醫學院第一附屬醫院靜脈用藥調配中心(鄭曉輝)

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靜脈用藥調配中心配置人員心理健康狀況調查研究

林麗芳鄭曉輝袁婉玲陳嬌李仰瑤

515031汕頭市廣東省汕頭大學醫學院附屬腫瘤醫院靜脈用藥調配中心(林麗芳，袁婉玲，陳嬌，李仰瑤)，汕頭大學醫學院第一附屬醫院靜脈用藥調配中心(鄭曉輝)

摘要目的：調查靜脈用藥調配中心配置人員心理健康狀況。方法:本研究選取2所醫院的80名靜脈用藥調配中心配置人員作為研究對象，將其設置為觀察組；另選取80名臨床一線護理人員進行研究，將其設置為對照組。采用抑郁、焦慮自評量表調查兩組患者的心理狀況，并應用自制“靜脈用藥調配中心配置人員職業壓力源量表”對靜脈用藥配置中心人員壓力源進行調查。結果：觀察組的SAS和SDS評分均高于50分，即存在焦慮、抑郁等不良情緒，且觀察組的SAS和SDS評分均明顯高于對照組，兩組比較差異均具有統計學意義(P<0.05)。靜脈用藥調配中心人員的壓力源位居前5位的分別為社會地位過低(88.75%)、晉升機會少(81.25%)、工作量過于繁重(81.25%)、擔心出現差錯事故(80.00%)和高風險職業的壓力(80.00%)。結論：靜脈用藥調配中心配置人員的心理狀況較差。在臨床實踐中，要根據存在的實際問題制定因地制宜的措施，從而改善靜脈用藥調配中心配置人員心理健康。

關鍵詞靜脈用藥調配中心；配置人員；心理狀況

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.05.047

靜脈用藥調配中心因為其主要工作內容是為臨床科室提供藥品配置服務，同時必須保證配置質量及確保患者用藥安全，工作風險大、責任重，無形中增加了配置人員工作壓力，常常處于高度緊張的狀態[1]。其次工作的特殊性，過度的工作壓力不僅影響藥護人員的身心健康，而且影響工作質量。在靜脈用藥調配中心的配置人員雖然不比臨床一線護理人員處于應激狀態，但單調而頻繁但又需具備高度的責任心的工作讓其容易產生工作壓力[2]。本研究通過收集2所醫院靜脈用藥調配中心配置人員的心理健康狀況的資料，調查配置人員對心理健康的認識及耐受力，為促進其心理健康提供相關資料，現報道如下。

1對象與方法

1.1調查對象本研究選取2所醫院的80名靜脈用藥調配中心配置人員作為觀察組，年齡22～46歲，平均(32.43±4.56)歲；本科24名，大專56名。另選取80名臨床一線護理人員作為對照組，年齡23～45歲，平均(31.78±4.62)歲；本科23名，大專57名。兩組人員年齡、學歷等方面比較差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2調查方法采用“抑郁自評量表”(SDS)及“焦慮自評量表”(SAS)對2所醫院的靜脈用藥調配中心配置人員和臨床一線護理人員進行心理健康調查，并采用“自制靜脈用藥調配中心配置人員職業壓力源量表”對觀察組配置人員的壓力源進行評價。SAS和SDS分別由20個問題組成，每一條目相當于一個有關癥狀，按1～4級評分，“1”表示沒有或很少時間有；“2”表示小部分時間有；“3”表示相當多時間有；“4”表示絕大部分時間或全部時間有。SAS≥50分為焦慮狀態，SDS≥53分為抑郁狀態。所有調查均在規定時間內根據自已的實際情況獨自完成答卷，并當場收回。

1.3統計學處理應用SPSS 17.0統計軟件對所得數據進行處理，計量資料的比較采用t檢驗，壓力源分析采用百分率%表示。檢驗水準α=0.05。

2結果

2.1兩組人員心理狀況評分比較(表1)

表1　兩組人員心理狀況評分比較(分，±s)

2.2靜脈用藥調配中心人員壓力源分析(表2)

表2　靜脈用藥調配中心人員壓力源分析(n=80)

3討論

世界衛生組織已提出“人人享有職業衛生”的全球戰略,職業學對于職業人群和勞動者個體身心健康的影響以及防治對策已成為職業衛生、行為醫學、心理衛生的迫切問題[3]。然而,從事配置工作的護理及藥學人員，作為一種特殊的職業群體，其職業的特殊性,工作中的壓力已經成為一種職業性危害。近年來,日本等國家學者通過對醫護人員的身心健康狀況調查提出了“心身耗竭綜合征”，研究發現[4]，醫護人員發生者更多。過度的工作壓力不僅影響醫護人員的身心健康，而且影響工作質量。在靜脈用藥調配中心工作的配置人員雖然不比在臨床病房工作的護理人員處于應激狀態，但單調、頻繁而又需具備高度的責任心的工作讓其容易產生工作壓力[5]。

本研究通過對靜脈用藥調配中心配置人員和臨床一線護理人員進行心理健康調查，結果顯示，靜脈用藥調配中心配置人員存在焦慮、抑郁等不良情緒，且其SAS和SDS評分均高于對照組，兩組比較具有統計學意義(P<0.05)，說明靜脈用藥調配中心人員的心理狀況較一般臨床護理人員更差。同時，靜脈用藥調配中心人員的壓力源位居前5位的分別為社會地位過低(88.75%)、晉升機會少(81.25%)、工作量過于繁重(81.25%)、擔心出現差錯事故(80.00%)和高風險職業的壓力(80.00%)。

針對以上研究結果，應有針對性地加強護理資源的合理調配，增加健康促進活動，從而提高其對心理健康的認識及耐受力，改善配置人員的職業倦怠感。通過對配置人員的心理健康的干預，促進其心理健康，從而推動靜脈用藥調配中心工作的良性發展，為向患者提供優質服務打下堅實的基礎，對于保障廣大群眾的身體健康，具有深遠的意義[6]。醫院領導和科室管理者應針對配置人員的實際狀況，以最大程度滿足配置人員的需求為目的，科學合理的配置人力資源，以提高配置質量；加強對配置人員業務知識的培訓,及時發現不足,發現問題，藥、護協商共同解決,形成合作友好的氣氛[7]。其次在配置人員中營造一種和諧有序的工作環境和溫馨氛圍，激發他們的工作熱情，減輕工作壓力，使他們全身心地投入到工作中，從而提高配置質量。

參考文獻

[1]張曉華,李亞芳.品管圈在減少靜脈藥物配置過程差錯中的應用[J].中國藥房,2014，25(5):435-437.

[2]袁燕菲.靜脈藥物配置中心護理人員職業危險因素分析與防范措施[J].安徽醫學,2014，35(1):123-124.

[3]姜玉萍.靜脈藥物配置中心護士的職業危害及防護對策[J].中國民族民間醫藥,2014，23(1):109-110.

[4]甘惠貞,王佳坤,楊昌云,等.靜脈用藥調配中心設立配置組長的效果分析[J].中國藥業,2014，23(1):53-54.

[5]莫玉芳,卓金旋.淺談靜脈藥物配置中心內的藥護配合[J].現代醫藥衛生,2013，29(24):3838-3839.

[6]周利瓊.精細化管理在靜脈配置中心初建中的應用[J].檢驗醫學與臨床,2013，10(24):3406-3407.

[7]唐華蘭,朱春梅,林集.靜脈藥物配置中心差錯分析與防控措施[J].中南藥學,2013，11(12):941-943.

(本文編輯陳景景)

Investigation of personnel metal health status of intravenous drug deployment center

LIN Li-fang,YUAN Wan-ling,CHEN Jiao,et al

(Cancer Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515031)

ZHENG Xiao-hui

(The First Affiliated Hospital of Shantou University Medical College,Shantou515041)

AbstractObjective:To investigate the personnel metal health status of vein pharmacy deployment center.Methods:Selected 80 personnel of vein pharmacy deployment centers from two hospitals as observation group and 80 clinic front-line nurses as control group.Adopted Self-Rating Depression Scale (SDS) and Self-Rating Anxiety Scale (SAS) to investigate the psychological status of two groups patients and used self-made "Occupational Stress Sources Scale of Vein Pharmacy Deployment Center Personnel" to investigate the personnel′s stress sources.Results:The SAS and SDS grades of observation group were 50 points higher, namely had anxiety, depression and other unhealthy emotions;besides,the SAS and SDS grades of observation group were higher than that of control group;the differences had statistical significance (P<0.05).the top 5 stress sources of vein pharmacy deployment center personnel were low social status (88.75 percent),less promotion opportunity (81.25 percent),excessively heavy workload (81.25 percent),worry about accidents (80.00 percent) and high-risk occupational stress (80.00 percent).Conclusion:The psychological status of vein pharmacy deployment center personnel was bad.In clinic practice,appropriate measures should be developed according to the existing practical problems so as to improve the mental health of vein pharmacy deployment center personnel.

Key wordsPharmacy intravenous admixture service；Configuration personnel；Psychology status

(收稿日期：2015-07-07)

基金項目：2014年度汕頭市醫療科技計劃項目(汕府科[2014]62號)

林麗芳：女，本科，主管護師，副護士長