大學(xué)生社會(huì)化閱讀APP使用行為特征分析

王安卉+李武

【摘要】不同于傳統(tǒng)閱讀形態(tài)，社會(huì)化閱讀強(qiáng)調(diào)閱讀過程中的互動(dòng)性。社會(huì)化閱讀APP是目前讀者開展社會(huì)化閱讀活動(dòng)的重要渠道，通常具有信息聚合、個(gè)性推薦和社交功能。本研究以上海地區(qū)為例，利用問卷調(diào)查方法分析了大學(xué)生社會(huì)化閱讀APP的使用行為特征。該研究的結(jié)果對(duì)于啟發(fā)社會(huì)化閱讀APP服務(wù)商思考如何提高社交功能對(duì)用戶的吸引力，如何提升用戶在社會(huì)化閱讀過程中參與評(píng)論的積極性都有參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)化閱讀；閱讀APP；閱讀行為；大學(xué)生

【項(xiàng)目基金】本研究受國(guó)家社科青年項(xiàng)目（13CTQ015）、2014年上海交通大學(xué)文理交叉項(xiàng)目（14JCY08）以及上海交通大學(xué)SMC-晨星青年學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（B類）的資助。

近年來，社會(huì)化閱讀（social Reading）的概念開始被業(yè)界和學(xué)界廣泛關(guān)注[1]。社會(huì)化閱讀強(qiáng)調(diào)“人們想要分享自己閱讀的內(nèi)容。相對(duì)于以書為核心以內(nèi)容為主的傳統(tǒng)閱讀，社會(huì)化閱讀注重閱讀的社交（關(guān)系），倡導(dǎo)用戶生成內(nèi)容、共同傳播和共同贏利，在多方位的互動(dòng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值的無限放大[2]。”這種新型閱讀形態(tài)的興起和普及對(duì)讀者閱讀行為和閱讀習(xí)慣都產(chǎn)生了深刻的影響，值得深入討論。

社會(huì)化閱讀APP是目前讀者開展社會(huì)化閱讀活動(dòng)的重要渠道。不同于傳統(tǒng)新聞門戶網(wǎng)站，大多社會(huì)化閱讀APP自身不生產(chǎn)內(nèi)容，它們將互聯(lián)網(wǎng)上的資訊內(nèi)容以摘要形式呈現(xiàn)，用戶則可以“一站式”瀏覽內(nèi)容。同時(shí)，大多社會(huì)化閱讀APP通過協(xié)同過濾推薦和內(nèi)容過濾推薦兩種方式為用戶提供精確推送服務(wù)[3]。前者根據(jù)用戶的歷史行為完成推薦，后者則基于用戶興趣模型推薦內(nèi)容。信息聚合和個(gè)性推薦是目前大多數(shù)社會(huì)化APP都提供的功能，但社交功能是使社會(huì)化閱讀真正區(qū)別于傳統(tǒng)閱讀的關(guān)鍵要素。傳統(tǒng)意義上的閱讀以書籍為中心，而社會(huì)化閱讀以受眾為中心，注重閱讀的分享和交流。眾多社會(huì)化閱讀APP都為用戶提供點(diǎn)贊、分享、評(píng)論等功能。

筆者曾經(jīng)以微信閱讀為例分析了青少年社會(huì)化閱讀的動(dòng)機(jī)[4]和行為特征[5]。作為后續(xù)研究，本文以社會(huì)化閱讀APP為研究對(duì)象，以大學(xué)生為目標(biāo)群體，考察用戶社會(huì)化閱讀APP的使用行為特征。

一、研究方法

本文的研究對(duì)象是正在使用社會(huì)化閱讀APP的大學(xué)生，所采用的研究方法是問卷調(diào)查法。在完成問卷的初稿設(shè)計(jì)和預(yù)測(cè)試之后，我們于2015年的4月上旬在上海地區(qū)的三所大學(xué)發(fā)放紙質(zhì)問卷。這三所高校分別為985重點(diǎn)高校、211重點(diǎn)高校（非985高校）和市屬普通高校，具有一定的代表性。在問卷最前面，我們?cè)O(shè)置了一道是非題過濾目前沒有使用社會(huì)化閱讀APP的大學(xué)生。這道題目為：“你是否正在使用下列任何一款社會(huì)化閱讀APP”（選項(xiàng)包括Flipboard、Zaker、鮮果聯(lián)播等8款社會(huì)化閱讀APP）。

歷經(jīng)半個(gè)月，本研究共成功收集到576份問卷。其中，那些填答不完整和連續(xù)多道題目選擇同一選項(xiàng)的問卷被視為無效問卷，最終用于數(shù)據(jù)分析的有效問卷為508份。在這些有效樣本中，男生占比53.1%，女生占比46.8%；理工科學(xué)生（包括農(nóng)林醫(yī)等學(xué)科大類）的比例為58.7%，來自人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)學(xué)生的比例為41.3%。年級(jí)分布情況如下：15.7%為大一新生，20.3%為大二學(xué)生，大三學(xué)生所占比例最高（34.1%），大四學(xué)生所占比例最低（6.3%），23.6%為研究生（其中碩士研究生占18.7%）。

二、主要發(fā)現(xiàn)

（一）閱讀設(shè)備和內(nèi)容

在閱讀終端設(shè)備選擇方面，調(diào)查結(jié)果表明將智能手機(jī)作為開展社會(huì)化閱讀最常用的終端設(shè)備的大學(xué)生人數(shù)最多（占60%）。其次分別是臺(tái)式機(jī)/筆記本（23.2%）、平板電腦（13%）。利用電子閱讀器經(jīng)常開展社會(huì)化閱讀活動(dòng)的大學(xué)生很少，僅占總體的3.5%。

在閱讀內(nèi)容類型方面，大學(xué)生利用社會(huì)化閱讀APP最經(jīng)常閱讀的內(nèi)容類型是資訊新聞?lì)悾?4.9%），其次是消遣娛樂類（27.2%），其他諸如實(shí)用信息類、學(xué)習(xí)參考類內(nèi)容比例都相對(duì)較低，分別為17.1%和8.1%。

（二）閱讀頻率和閱讀時(shí)長(zhǎng)

本研究從閱讀頻率和平均每次閱讀時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)考察大學(xué)生在社會(huì)化閱讀APP使用上所花費(fèi)的時(shí)間。研究發(fā)現(xiàn)將近一半的大學(xué)生（46.5%）每天多次使用社會(huì)化閱讀APP，近三分之一的大學(xué)生（26.3%）每天使用1次社會(huì)化閱讀APP。在剩余的輕度使用者中，每隔兩三天閱讀1次的大學(xué)生人數(shù)最多（15.3%）。閱讀頻率為“每隔一天使用1次”（6.1%）和“一周1次或甚至更少”（5.8%）的比例大致相當(dāng)。

從每次平均使用時(shí)長(zhǎng)來看，大學(xué)生在這方面的表現(xiàn)呈現(xiàn)典型的橄欖型分布狀態(tài)，位于兩端的“5分鐘或以下”和“1小時(shí)以上”的用戶人數(shù)最少，平均閱讀時(shí)長(zhǎng)為“16-30分”的用戶人數(shù)最多。具體而言，每次使用時(shí)長(zhǎng)為“5分鐘或以下”的大學(xué)生占12.2%，“6-15分”的占24.6%，“16-30分”的占28.9%，“31-60分”的占20.1%，“1個(gè)小時(shí)以上”的占14.2%。

（三）對(duì)三大功能的評(píng)價(jià)

正如上文所論述的，社會(huì)化閱讀軟件的三大核心功能分別是聚合[6]、推薦[7]和社交功能[8]。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)聚合功能的評(píng)價(jià)最高（M=3.65，SD=1.00），其次是推薦功能（M=3.34，SD= 1.05），社交功能最低（M=3.26，SD=1.17）。配對(duì)樣本t檢驗(yàn)表明大學(xué)生對(duì)聚合功能和推薦功能的評(píng)價(jià)存在顯著差異（t=5.70***），對(duì)聚合功能和社交功能的評(píng)價(jià)同樣也存在顯著差異（t=6.02***），但對(duì)推薦功能和社交功能的評(píng)價(jià)卻不存在顯著差異（t=1.45）。

（四）社交型行為的操作頻率在考察社會(huì)化閱讀APP三大功能的用戶吸引力基礎(chǔ)上，本研究重點(diǎn)考察了大學(xué)生社會(huì)化閱讀過程中的三種典型的社交型行為的操作頻率。這三種社交型行為分別是點(diǎn)贊、分享和評(píng)論。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，大學(xué)生分享的頻率最高（M=2.88，SD=0.99），評(píng)論的頻率最低（M=2.53，SD=0.98），點(diǎn)贊的頻率居于兩者之間（M=2.81，SD=1.04）。配對(duì)樣本t檢驗(yàn)表明除了點(diǎn)贊和分享的操作頻率之間不存在顯著差異外（t=-1.42），點(diǎn)贊和評(píng)論（t=6.82***）、評(píng)論和分享（t=-7.71***）均存在顯著差異。通過不同群組的差異性分析，本研究發(fā)現(xiàn)點(diǎn)贊和分享行為在男女生群體和文理專業(yè)中均存在顯著差異，而評(píng)論行為在不同性別、文理和年級(jí)中均不存在顯著差異（見表1）。具體而言，相對(duì)于男生而言，女生在社會(huì)化閱讀過程中更愿意點(diǎn)贊（t=-4.69***）和分享（t=-3.08**）。相對(duì)于理科生，文科生在社會(huì)化閱讀過程中更愿意點(diǎn)贊（t=-3.42**）和分享（t=-2.03*）。

三、研究結(jié)論

相對(duì)于聚合功能和推薦功能，社交功能是社會(huì)化閱讀區(qū)別于傳統(tǒng)閱讀最為關(guān)鍵的特征。我們嘗試從受眾層面和技術(shù)角度來解讀這一結(jié)果。從受眾層面來看，提升個(gè)人修養(yǎng)、獲取知識(shí)的重要途徑，閱讀和社交長(zhǎng)期是被人為“割裂”的，以至于人們通常認(rèn)為閱讀和社交是兩件不相容的事情。當(dāng)人們?cè)诶蒙鐣?huì)化閱讀APP的時(shí)候，他們更多地認(rèn)為自己在從事“閱讀”活動(dòng)，社交元素的介入非但不能提升自身的閱讀體驗(yàn)，反而阻礙他們正常的“閱讀活動(dòng)”。從技術(shù)角度來看，雖然社會(huì)化閱讀APP在信息聚合和定性推薦方面做了很多的努力，但他們并未真正意識(shí)到如何將閱讀和社交進(jìn)行有機(jī)整合，目前所提供的點(diǎn)贊、分享和評(píng)論等功能只是機(jī)械地照搬了一般社交化媒體的做法，沒有考慮到閱讀這一特定情境。

本研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在社會(huì)化閱讀過程中開展的社交型行為頻率較低，這一結(jié)果也充分說明了社交功能對(duì)用戶的吸引力并不大。本研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的評(píng)論頻次最低，顯著低于點(diǎn)贊和分享，而且評(píng)論頻次在不同群組中均不存在顯著差異。造成這一現(xiàn)象的原因可能是評(píng)論的“成本”相對(duì)更高。不同于一鍵即可完成的“點(diǎn)贊”和“分享”，評(píng)論需要更多的時(shí)間成本[9]。但正如Johnson等人所指“（社會(huì)化閱讀）允許讀者與他人共同開啟一段既現(xiàn)實(shí)又充滿想象力的旅程”[10]，社會(huì)化閱讀的價(jià)值不僅在于實(shí)現(xiàn)讀者個(gè)人的社交目的，社會(huì)化閱讀的價(jià)值更多地體現(xiàn)為通過提供互動(dòng)功能使讀者更好地理解文本及其所傳達(dá)的內(nèi)涵。相對(duì)于點(diǎn)贊和分享，評(píng)論無疑是促進(jìn)讀者共同完成解讀文本的最佳手段。因此，如何提升大學(xué)生在社會(huì)化閱讀過程中的評(píng)論積極性需要引起充分重視。

本文以上海地區(qū)大學(xué)生為例，考察了社會(huì)化閱讀APP用戶的使用行為特征，具有一定的參考價(jià)值，比如啟發(fā)社會(huì)化閱讀APP服務(wù)商思考如何提高社交功能對(duì)用戶的吸引力，如何提升用戶在社會(huì)化閱讀過程中參與評(píng)論的積極性。當(dāng)然本研究也存在諸多不足之處。比如說，本研究樣本僅限于上海地區(qū)，其研究的結(jié)論不可避免地會(huì)有地域性。同時(shí)，本文聚焦于分析大學(xué)生社會(huì)化閱讀APP使用的行為特征，并沒有深入研究影響其行為的變量及其作用機(jī)理，我們將在后續(xù)研究中對(duì)這些問題進(jìn)行深入探討。

注釋：

[1]王海燕.我國(guó)社會(huì)化閱讀研究綜述[J].圖書館理論與實(shí)踐，2015（3）：44-46.

[2]鐘雄.社會(huì)化閱讀：閱讀的未來[OL].[2011.05. 08].http：//socialbeta.com/t/the-future-of-reading-social-read.html

[3]李佳珊.個(gè)性化新聞推薦引擎中新聞分組聚類技術(shù)的研究與實(shí)現(xiàn)[D].北京郵電大學(xué)，2012.6-7.

[4]李武.青少年社會(huì)化閱讀動(dòng)機(jī)研究：以上海初高中生微信閱讀為例[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2014（6）：115-124.

[5]李武、陳美玲、肖洋.上海市青少年社會(huì)化閱讀的使用強(qiáng)度分析：以微信閱讀為例[J].科技與出版，2016（1）：99-103：

[6]畢秋敏.移動(dòng)閱讀新模式：基于興趣與社交的社會(huì)化閱讀[J].出版發(fā)行研究，2013（4）：49-52.

[7]HarriHeikkil？，JanneLaine，OlliNurmi.Social reading in e-books and Libraries[J].MediaconceptsrgNet，2013.（12）：1-31

[8]Michael Stephens. What is“Social Reading”and why should Libraries care？ A TTW Guest Post by Allison Mennella.[OL].[2011-6-14].http：//tametheweb.com/ 2011/06/14/what-is-%E2%80%9Csocial-reading%E2% 80%9D-and-why-should-libraries-care-a-ttw-guestpost-by-allison-mennella/

[9]汪俊奎.電子商務(wù)網(wǎng)站在線評(píng)論有用性研究[D].西安電子科技大學(xué)，2014.1-4.

[10]Johnson L， Smith R， Willis H， et al. The 2011 HorizonReport.[OL].[2014-5-15].http：//net.educause. edu/ir/library/pdf/HR2011.pdf.