我國高職院校信用教育的缺失與內化

董樹功?雷海波

摘 要 當前我國高職院校信用教育缺失嚴重，需要通過信用教育來彌補高職學生所缺失的學生信用和職業信用。信用教育是一個內化過程，要依靠層次化的內容和多樣化的形式來完成信用教育的內化。高職院校的信用教育可以分成信用意識形成教育、信用能力強化教育、信用行為實踐教育三個層次。高職院校的信用教育內化過程應增強外在力量，以多主體協作形成合力，同時要以暢通化的渠道作為外在保障。

關鍵詞 高等職業院校；信用缺失；信用教育；內化

中圖分類號 G711 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）05-0060-04

誠實守信是中華民族的傳統美德，同時也是社會主義市場經濟發展的基石。在我國全面推進社會主義市場經濟過程中，傳統信用觀念受到嚴重沖擊，政府管理缺位，法律制度不健全，使得我國信用制度建設遠遠落后于經濟社會發展的進程。2014年6月，國務院印發我國首部國家級社會信用體系建設專項規劃《社會信用體系建設規劃綱要（2014—2020年）》，力爭從政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法公信等四大重點領域全面建設社會信用體系。隨著社會信用意識的增強，高職院校學生的信用教育也越來越受到重視。近日，教育部公布《普通高等學校學生管理規定》修訂對照表，在擬修訂的規定中，首次將誠信教育列入學生管理規定，要求學校開展學生誠信教育、建立學生誠信記錄，建立對失信行為的約束和懲戒機制、對失信學生可給予警告直至開除學籍等處分。對高職院校學生加強信用教育對于完善社會道德教育體系、構建社會主義和諧社會、推動社會主義市場經濟建設具有深遠的意義和作用。

一、信用教育是職業教育重要內容

職業教育培養出的學生今后將走向工作崗位一線，成為社會主義市場經濟的直接建設者和參與者，其誠信品質直接關系到經濟社會的誠信體系建設。作為合格的技術人才，信用是必備的品質和素養，職業教育也必須包含信用教育，可以說，信用教育是職業教育的基礎、重要內容和組成部分。

高職院校學生的信用教育屬于個人信用的范疇，既包括學生信用教育又包括職業信用（Employment Credit）教育，同時需要注意兩者之間的銜接。學生信用是指高職學生在校期間以學生的身份應具備的信用品格，涵蓋個人道德誠實守信、學習生活履行契約和承諾等。職業信用是指高職學生未來走上工作崗位后，在工作職務和職責方面踐行信用行為的意愿和能力，涉及對工作單位的忠誠、保守公司機密、履行勞動合同等。職業信用與員工的個人職業行為表現息息相關[1]。當前社會信用缺失的主要表現為職業信用缺失，而職業信用缺失的濫觴則在于學生信用的缺失。以學生信用教育為抓手，在校園中重塑信用人格，是高職學生具備職業信用、成長為信用人才的前提和保障。

二、信用教育是一個內化過程

內化，即將看、聽、想等經過內證實踐，所領悟出的具有客觀價值的認知體系。內化過程具有持久性的特點，將成為人格的一部分。信用教育與知識技能教育具有鮮明的差異性。知識技能教育強調學為所用，信用教育則具有倫理學與經濟學的二重性。倫理學意義上的信用教育是一種道德熏陶與養成教育，經濟學意義上的信用教育是側重提高效率與降低風險等職業人才技能教育[2]。基于此，作為德育工作的一部分，可把信用教育看成是一個內化的過程。

內化過程強調“同化”的重要性，即通過外在力量的灌輸與影響，實現個體的領悟、認知和認同，佐證了信用教育的必要性和可行性。內化過程強調“順應”的重要性，即通過環境因素的干預與影響，實現個體的轉變、內證和強化，一旦內化成功即不易改變，表明信用教育是動態性和持久性的統一。信用教育的內化過程首先要促成信用意識的形成，通過信用教育使信用成為內化的必然需求；其次要促成信用能力的強化，通過信用教育使信用內化成為人格的一部分；最后要促成信用行為的實踐，通過信用教育使信用成為內化之后的外在表現。

三、高職院校信用教育內化的必要性

當前我國高職院校在學生信用教育方面并沒有給予足夠重視，也有少數高職院校已經意識到信用教育的重要性，但尚未采取行之有效的措施，更缺乏系統的信用教育體系。

第一，信用教育缺失直接導致高職院校學生的信用缺失。學生信用的缺失表現在兩個方面。一個是信用意愿的缺失，另一個是信用能力（即信用執行力）的缺失。當前我國教育正處于從應試教育到素質教育的轉型期，學生、家長、學校和社會以分數為唯一評判標準的傳統觀念仍根深蒂固，仍忽略學生的德育工作，這勢必造成學生信用品德缺失、個人品格欠缺、綜合素質不健全。高職院校學生不守信用的行為屢見不鮮，最常見的不守信行為有作業網上抄襲、考試作弊、言行不一、不守時間、不講誠信等。據調查，高職學生在學習和考試中的失信行為居第一位，并且更甚的是，部分學生并沒有意識到這種作弊和抄襲是一種品德缺失和信用缺失[3]。另外，拖欠信用卡、學費繳納、助學貸款償還等問題，也是典型的不守信現象。

第二，信用教育缺失必將導致高職院校學生的職業信用缺失。高職學生的最大特點是在學校就已經在社會實踐、企業實訓、頂崗實習等環節與企業接觸，這就要求高職學生在校期間也應初步具備職業信用，然而就目前情況來看，高職學生的職業信用表現堪憂。很多學生對待實習如同平時上課一樣懶散，遲到早退現象嚴重，漠視實習工作守則，實習協議履約程度差等。有的企業管理人員甚至表示，當前大學生的失信狀況是許多企業不愿招收應屆畢業生的重要原因之一，職業信用至少需要在工作后三年內才能培養起來。另外，對于高職學生來講，還有一個典型不守信現象就是就業中的誠信問題。有的學生在簡歷中弄虛作假，偽造大學英語四、六級成績或計算機等級考試成績，虛構工作經歷等。還有的學生簽約后隨意違約，打亂了企業的用人計劃，嚴重浪費了企業的人力資源成本。

總之，學生信用和職業信用的缺失需要通過信用教育來彌補，而信用教育作為職業教育的重要內容則需要通過在校期間對學生進行信用意愿的培育和信用能力的培養來實現。

四、信用教育內化的內容與形式

為了滿足職業教育對應用型技術人才的培養需求，結合當前高職院校學生信用缺失的狀況，在高職院校開展廣泛的信用教育迫在眉睫。同時也應看到，面對目前職業院校學生薄弱的誠信意識，單純靠上一堂信用課程來講信用教育是遠遠不夠的。內化過程需經歷不同階段，學校和學生的角色都要時刻發生轉換，從約束到監督，再從監督到自覺，需要經歷漫長的過程，伴隨著學生學識的增加、能力的增強等整個在校的成長過程。因此，應構建全方位、多元化的信用教育體系，從培養學生信用意愿和信用能力兩方面入手，豐富教育內容，創新教育形式，提升學生信用認知能力和信用執行能力。

（一）信用教育內化的內容層次化

高職院校構建的信用教育體系，首先要把學校內的信用教育內容豐富起來，同時要針對不同階段學生，遵循學生成長和意識成熟規律，采取不同的教育方式，教授不同的信用教育內容。因此，對在校高職學生的信用教育，應充分發揮學校的主體作用，以校內教育為主要內容，輔之以社會信用環境教育熏陶。高職院校加強信用教育，要以豐富信用教育內容為前提，抓住關鍵環節，全面實施。校內的信用教育分成三個層次，即信用意識形成教育、信用能力強化教育、信用行為實踐教育。三個層次層層遞進，互相影響，共同構成高職院校的信用教育內容。

1.信用意識形成教育

信用意識形成教育是第一個層次，居于前提和基礎地位，主要任務是喚醒學生的信用意識，幫助學生樹立信用觀念，實現自我約束和自我完善。這是信用教育最基礎的內容。信用意識形成教育是一項貫穿學生整個高職學習期間的工作，在學生沒有完全形成信用意識之前要反復進行，在學生已形成這種意識之后仍然要不斷進行，鞏固和強化這一意識。在這一階段，學校的主要教育方式是引導、告知和幫助，可以通過開學初的學前教育、考試前的誠信教育、畢業前的離校誠信教育等方式實現。很多高職院校把信用教育停留在這一階段，只是一味地進行信用教育動員，很難取得預期效果。

2.信用能力強化教育

信用能力強化教育是第二個層次，主要任務是提高學生的信用能力，幫助學生具備履行誠信的各項素質，實現自我充實和自我提高。這一階段以信用意識形成為依托，并一定程度上促進學生信用行為的實施和信用品德的養成，起到承前啟后的作用。在這一階段，學校的主要教育方式是培育、促進和強化。在上一階段接受外在信用教育刺激的基礎上，本階段的重點是如何把意識轉化為能力，樹立信用觀念，辨識信用行為。這一階段要求學生對以往不守信行為進行反思和批判，摒棄先前“無所謂”“不在乎”的觀念，糾正失信后沒有受到懲罰而“慶幸”“竊喜”的心態，承認以往失信行為的錯誤性，思考失信給個人成長、集體榮譽和社會發展帶來的惡劣影響。信用能力強化教育應使學生充分認識到失信的不可取和信用的重要性，同時在樹立信用意識的基礎上培育和強化信用行為實踐的可能性。這一階段是信用教育內容的關鍵，既關乎信用意識形成的鞏固，又關乎信用行為實施的保障。

3.信用行為實施教育

信用行為實施教育是第三個層次，主要任務是促進學生信用行為的實施，幫助學生完善信用品格，言行一致，成為行動上講信用的人。這一階段是信用教育的最高層次，也是在信用意識形成和信用能力提高的基礎上實現的，是信用教育的目標和歸宿。在這一階段，學校的主要教育方式是規范、勸誡和處罰。對于信用行為予以鼓勵和褒獎，樹立信用典型來正確引導學生；對于沒有造成惡劣后果的失信行為予以批評和勸誡，對于惡劣影響較大的失信行為予以處罰和懲治。值得注意的是，對于學生失信行為的懲處要以學校明確的制度規定為前提，以學校對相關制度進行明確的說明為前提；同時，要給學生申辯的權利，保證學生和校方處在平等的位置上處理此類問題。

（二）信用教育內化的形式多樣化

以往對高職院校學生的信用教育多采用學校下達規定或學生社團宣傳等形式，與預期的教育效果相差甚遠。加強信用教育應采用多樣化的形式，多管齊下，營造良好的誠實守信的校園氛圍。

1.增加課堂內信用教育內容

目前國內幾乎沒有高職學校開設專門的信用教育課程。在加快建設社會信用體系的新形勢下，應積極思考信用教育如何進入課堂，成為高職學生學習生涯中的必修內容。可行的做法是，在一年級第一學期的政治課程或形勢政策課程中，加入至少2課時的信用教育專題，課程考核辦法應以在校期間的誠信表現為依據，一旦有不守信行為，則該門課程不及格。以此通過改革教學內容和考核方式來實現信用教育的目標。

2.加強課堂外信用教育約束

繼續發揮學生社團的信用教育宣傳作用，可成立專門的“信用協會”來開展這項工作。建議學生會或“信用協會”每學期開展信用標兵、年度信用集體評選活動等。每個班級要至少開展一次信用主題班會，并評選班級信用模范。信用協會可以給班級或者個人建設誠信檔案，記錄學生在校期間的表現，如若出現失信行為，如作業抄襲、考試作弊等，一經發現則撤銷其誠信檔案。畢業前，若學生無失信表現，則學校會在學生就業推薦表上肯定其誠信表現，以資鼓勵。學生在考試前或撰寫畢業論文（設計）前簽署誠信承諾書，對學生的作弊行為和抄襲行為起到警醒作用。

3.創新信用教育形式

在當今信息高度發達的互聯網時代，原有的局限于課堂與“第二課堂”的信用教育形式發揮作用的范圍已受到限制，只有充分利用網絡資源，采取終端式輸入和多媒體技術，才能將信用教育深入到學生的日常生活中去，將信用觀念根植到學生的思想中去。

五、高職院校信用教育內化的外在保障

外在力量與環境因素是高職院校信用教育內化的外在保障。信用教育的內化過程是高職院校作用于學生的一種助推，這種助推需要多項措施輔助完成。可以說，高職院校學生的信用缺失在一定程度上是由于社會環境的信用缺失在學生身上內化的負效果。外在力量的強弱與環境因素的優劣是高職院校學生信用教育內化成敗的關鍵。信用教育的缺失不僅僅是學校教育的忽視，還包括社會環境的負面影響和家庭信用教育的淡化[4]，因此，高職院校的信用教育內化過程應增強外在力量，以多主體協作形成合力。此外，通暢的教育渠道也是信用教育內化的重要保障。

（一）信用教育主體全面化

高職學生的信用品格不僅僅是個人道德修養問題，高職院校的信用教育也絕不僅僅是學校單個主體能夠完成的任務。高職院校信用教育體系應具備多主體的特質，學校、家庭、社會缺一不可。學校要首先做到是一個合格的信用教育主體，學校制度規范要經得起推敲，一旦確定則應嚴格執行，學校也應實事求是、誠實守信，避免在招生中虛假宣傳、在就業率上過度粉飾，樹立良好的誠信辦學的正面形象。高校教師在教學、科研及生活方面做到言行一致、信守承諾、學術誠信等，用言傳身教來引導學生。此外，家庭輔助教育和社會環境的熏陶對于學生信用品格的形成也尤為重要。在德國，誠信內化是通過家庭教育中的父母以身作則來實現的；在美國和日本，誠信內化則是在學生入學前就開始的，并且在小學階段和中學階段不斷強化[5]。

（二）信用教育渠道暢通化

暢通的教育渠道可以打破學校傳統教育的僵硬外殼，改變學生被動接受的消極態度，有利于信用教育的實現。首先，信用教育內化過程動態性的特點要求教育渠道通暢化。教育主體的引導和輸送過程與教育對象的接受和反饋過程都要通過渠道傳輸。在暢通的教育渠道條件下，學校實現了不斷在信用意愿和信用能力兩方面刺激學生，學生實現了不斷從認知到反思、從意識到實踐的自我強化。其次，信用教育內化過程持久性的特點要求教育渠道通暢化。教育渠道的暢通可以增強教育主體的合力，達到事半功倍的效果。一旦內化成功后，鞏固內化成果也依賴于良好的信息傳導機制。此外，榜樣的力量和警示效果也要通過暢通的渠道起作用。