大學生微商經營現狀研究

李進+王水娥

[摘要]微信營銷等由于時間自由、操作便利也成為無數大學生兼職的新形式，大學生成為“微商”的主力人群，大學生微商時代已經來臨。文章以大學生微商研究的目的及意義為基礎，首先通過調查了解到大學生經營微商的現狀，包括大學生對微商的認識和大學生微商經營現狀兩部分，繼而深入分析大學生微商經營中存在的問題及產生的原因，包括假貨問題、刷屏原因、人脈原因和影響學習，最后分別從國家方面、學校方面和自身方面出發，提出促進大學生微商經營的對策。

[關鍵詞]大學生；微商；消費產品

1大學生微商研究的目的及意義

1.1微商研究的目的

通過對大學生微商經營情況的調查，了解大學生微商經營的基本情況及經營過程中所遇到的困難等，并針對問題提出解決措施。本項目以西京學院（下簡稱我院）大學生微商經營的整體狀況為例，為學院相關部門制定政策提供相關數據資料，同時給予微商經營同學一定的幫助，促進我院學生微商創業。同時培養學生的實踐創新意識，創新思維，提高學生的實踐能力和綜合素質，滿足以應用型、復合型為目標的人才培養要求。

1.2微商研究的意義

（1）學術價值：微商是2014年最熱門的話題，大學生微信營銷現已成為一種較為普遍的現象，但有關此方面的理論研究還比較有限。本項目主要從大學生對微商的認識、大學生微商的經營現狀及存在的主要問題、大學生微商發展對策等方面進行研究，具有一定的理論意義。

（2）應用價值：通過采用隨機抽樣的方法，對大學生微商經營現狀進行問卷調查，經過數據整理，利用相關的經濟學知識進行分析，作出調查報告，為大學生微商及學院的相關管理人員提出合理、可行的發展建議，促進大學生微商的健康、良性的發展，培養學生的實踐能力和創業能力。

2大學生微商經營現狀

2.1大學生對微商的態度

2015年5—6月，在西京學院圖書館、餐廳和教學樓針對大學生群體隨機發放問卷700份，有效問卷500份。通過問卷星軟件對收集到的數據進行整理和分析，得到以下數據：

（1）對微商的了解：大學生主要是通過微信來了解到微商的，而且對它的了解程度不是很高，只占到5.2%，因為大部分同學只接觸到了買賣東西的微信平臺，對微商的實質并不了解，這源于他們對微商不太關注，沒興趣。對微商持有無所謂態度的同學占總人數的49%，據統計，他們都是欣賞朋友圈里賣的各種各樣新的東西，但并不主動購買，基本沒有資金的流動，持有贊成態度的同學占到7.6%，朋友圈買賣的各種東西非常符合他們的審美，每出現一種新的東西對他們來說都是一種新的嘗試與享受。

（2）身邊從事微商的同學數目：身邊從事微商的同學數1～5人占59.2%，6～10人占21.2%，人數較少，這是由于微商興起的時間比較晚，2014年才受到同學們的關注。

（3）同學們頻繁刷屏您的態度：1.4%的同學非常喜歡微商刷屏，喜歡的占5.2%，一般的占40.4%，不喜歡的占36.2%，16.8%的同學非常不喜歡刷屏行為，從上述數據看出，同學們對微商頻繁刷屏持中立的態度，不會過多參與，也不會將其屏蔽，原因有兩點，其一，他們認為同學們做微商不容易，畢竟它也是一個剛興起的行業，創業路上艱難。其二，割舍不斷同學之間的友誼。

（4）消費產品種類及金額：在微商上購買過衣服、包、鞋占51.8%，飾品占27.4%，化妝品占23.2%等，但消費金額在100元以內占48.6%，100～300元占39.8%，500元以上占3.4%。同學們主要在微商中購買服裝類產品，且價格較低，因為目標群體是大學生，經濟能力較低。

（5）支付方式：大多數選擇支付寶占66.6%，微信44.4%，網銀20.2%，貨到付款27.4%，其他4.2%。同學們主要選擇支付寶付款，因為方便操作，且金額較少，如果金額多，同學們會選擇網銀，再說微信現在提現需要手續費。

2.2大學生微商的經營現狀

（1）大學生從事微商目的：主要為了賺錢占69.6%，社會實踐54.4%，新鮮好玩19%，學習經驗49%，其他5.2%。賺錢占多數，還是因為經濟原因，這是最基本的需求，其次是為了社會實踐，畢業之后更好地融入社會。

（2）經營產品種類：主要經營衣服、包和鞋占78.4%，化妝品、護膚品占76.8%，從事數碼產品的比較少占到23.8%。大學生主要經營服裝類產品，原因是品牌的魅力，專屬大學生熱愛的品牌，購買自己喜歡的衣服，使得同學相信你，相信你的產品。

（3）制約大學生發展微商的因素：主要是人脈占69.8%，貨源41.4%，能力38.4%，其他5.4%。現在的大學生還沒有走上社會，交際圈相對較窄，人脈不夠，對微商的進行造成了很大的困擾。資金50.6%，由于大學生在校期間基本都是靠父母提供生活費，所以并沒有很多的流動資金，所以資金問題對大學生來說是一大難題。

3大學生微商經營中存在的主要問題

3.1假貨問題

在影響同學們購買因素中，質量占66.4%，其次是價格優惠44%，售后有保障43.2%，認識賣家37.6%，支付安全32.2%，其他10.2%，足見質量的重要性。

對于出現假貨這種現狀，源于監管力度不夠，從大環境角度考慮，沒有國家法律或者法規的約束，對于這個剛興起的市場還比較混亂，沒有很好的監督體系的建立，這是一大市場空缺，從自身角度考慮，沒有去實地考察供貨商的方方面面，比如說質量方面、安全方面、包裝方面、運輸等。

3.2刷屏原因

在朋友圈頻繁的刷屏使得同學們失去了原有的新鮮感，對此不再過度關注，有時可能會影響到同學之間的關系，慢慢地產生厭煩心理，因此可能會屏蔽，這是微商經營者最不想看到的，失去了朋友之間的友誼。

3.3人脈原因

朋友圈的發展依靠的是人脈，而大學生這一群體來說就是同學，每個同學之間的人數是有限的，這與個人的交際能力有關，溝通能力越強，同學就越多，自然目標顧客群就多。最后是占用學習時間問題，這是可以解決的。

3.4影響學習

由于從事微商占用到了學習時間，上課期間會有客戶與你聯系、商談等，自然也會占用運動時間，娛樂時間等。

4促進大學生微商經營的對策

4.1國家方面

對于剛興起的微信營銷市場，也是屬于電商的領域，國家應該制定一些法律，加以約束，使得微商管理具有系統化、規范化、制度化，防止微商之中的違法行為發生，應該得到國家的高度重視，應該大力支持，希望一些法規落地，不要停留在表面，不妨增設一些有關微商的崗位，從根源杜絕，這樣可以解決假貨的問題，這不單單對大學生有利，對整個微商消費群體有利，進而實現廠商和消費者的共贏，進而建設一個健康、文明、安全、和諧的微商市場。[6]

4.2學校方面

應該在國家政策的支持下，鼓勵大學生創業，進而盡自己的職責，跟著國家的方針走，比如說：開設一些針對于微商領域的選修課，將理論拿到課堂上指導大學生如何進行微商，或者告訴學生微商的經營方法，以及從中遇到的困難將如何解決。定期開展一些關于微商的報告會，聘請微商界的成功者或微商著名研究者進學校來給學生講解。對未來想創業的學生開設一些專業課，比如：管理學、經濟學、財務學、電子商務學等，進行系統方面的學習，使得日后創業方面有很大的進展，可能會比其他創業者成功的機會大。

設立一個微商創業專職部門，它的職責主要有：微商咨詢、微商風險評估、傳播微商信息和資金扶持等。

4.3自身方面

（1）樹立誠信意識。以誠信為本，增強彼此的信任實地考察供貨商，不要輕易在網上相信他提供的產品信息，有可能那都是假的，進而確保自己的貨不是假貨，任何市場的開拓，都要以產品為基礎，質量的好壞，決定你的成功與否，更不要想后期的發展，建設問題。

（2）增強交際能力。擴大人脈圈，這也是微商經營好壞的原因之一，一個地區的發展離不開人，經濟越繁華的地方人越多，微商也不例外，這需要你的個人能力，比如：你可以看一些關于交際能力的書籍、參加一些社團、俱樂部、興趣班等，還有就是在微商交易的過程中，讓學生體會到，貨有所值，這就是互酬、互利，下次還會來購買。

（3）合理利用時間。在占用上課學習方面，你可以與顧客商量好，制定一個合理工作時間表，這樣就不會打擾到你了。

（4）刷屏設計。在刷屏方面，通過調查了解到，這是可以解決的，同學們希望朋友圈不要出現太多圖片，不然感覺逛朋友圈，空間就像逛淘寶一樣，朋友圈畢竟是同學最近動態的過程，交際的場所，而大家希望將圖片變為鏈接，這樣如果需要可以點開看，換個角度考慮，這樣也利于個人產品的宣傳，在自己的鏈接頁面內可以詳細闡述產品信息，用途、材料、安全等等，進而美化界面，吸引學生，從而實現購買。

5結論

在國務院提出大眾創業，全民創新后，社會上出現創業的熱潮，大學生也開始加入其中，進而出現微商模式創業，大學生在微商創業領域還有很多問題需要解決，它的發展道路還很長，希望國家、學校、個人共同努力，國家則需要提供一個很好的創業環境、經營環境，學校則需提供一個很好的平臺，讓學生鍛煉，個人需要提高自己的誠信意識，服務意識，塑造良好形象，讓學生顧客達到滿意，我相信大學在創業的道路上會為國家經濟發展做出巨大貢獻。

參考文獻：

[1]胡小玲.微商的現狀調查及其發展趨勢[J].經濟論壇，2016（1）.

[2]倪志平.“微商”發展中存在的問題及應對措施研究[J].經營管理者，2015（34）.

[3]翁矗哲.基于微商的發展現狀管窺微商未來的發展[J].商場現代化，2015（3）.

[4]楊秋.微商的發展歷程以及對微商從業者的建議——以微信平臺C2C微商為研究對象[J].中國商論，2015（34）.

[5]馬爾科姆·麥克唐納，彼得·莫里斯.營銷策劃[M].高杰，譯.北京：電子工業出版社，2014.

[6]楊作梅.微信公眾營銷[M].北京：清華大學出版社，2015.