基于PTT培訓模式的大學生就業指導課教學研究

楊惠

摘要：大學生就業指導課程教學效果越來越受到高校的重視。筆者系統地參加和研究了PTT培訓，結合大學生就業指導課課程教學要求，從PTT培訓的特點和就業指導課程教學目標出發，分析研究該模式在高校大學生就業指導課程教學中開展的可行性。

關鍵詞：PTT培訓；就業指導課；教學研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）14-0027-02

大學生就業指導課在促進大學生就業中發揮著積極效應，但其課程教學還存在一些問題，如：教學方式太傳統，課程效果不好，學生對課程評價不高等。本文嘗試從PTT培訓思路出發，將PTT培訓模式與高校就業指導課程教學相結合，探索為學生提供更高水平的教學與服務的大學生就業指導課程建設新路徑。

一、PTT培訓的特點和開展情況

PTT是professional trainer training的縮寫，由“表演學知識”演變而來，意為“訓練訓練者的職業能力”。它是一門涉及教育學、行為學、管理學、行銷學、心理學等多門學科的啟發性課程，在美國行業培訓中運用非常廣泛，已成為美國國際訓練協會專門課程。PTT于上世紀90年代被國內培訓行業引進，經過不斷修正與完善，被開發成為職業培訓師的專業培訓課程。

PTT國際專業講師培訓作為高校師資培訓項目，由江蘇省招生就業指導服務中心組織、江蘇學信學院承辦，自2012年4月起為省內部分高校就業指導教師實施培訓，至2014年底已成功舉辦七期，培訓教師337名，在提升教師就業指導教師課程授課水平和輔導技能方面起到積極作用。

PTT培訓的特點：（1）注重對課程培訓效果的設計。PTT培訓強調課程的實戰、實效和實用性，以提升受訓者對課程的興趣，提升受訓者對內容的記憶力，用最有效、最合適的方法快速讓受訓者掌握知識為目的。為達到理想的培訓效果，培訓者對課程進行全方位設計，包括：課程內容是否具有深度和高度、課程內容是否對受訓者的工作和生活帶來幫助、課堂教學過程是否讓受訓者喜歡等。特別是在教學過程中，培訓者深入研究受訓者的學習習慣，將課堂培訓組織細化到課程的每個環節，科學合理安排教學、提問、演練環節的時間和內容，追求課程每個階段都能達到最佳效果，保證實現教學目標。（2）注重對培訓者培訓行為的設計。PTT的核心宗旨是“展示”[1]，要求“展示”具有文學性、教育性、實效性和目標性，課程中的“展示”是“將既定的教學內容通過培訓者的技巧組合、語言效果、感性元素等藝術加工，在課堂呈現，取代傳統教學簡單、枯燥、乏味、照本宣科的授課形式”。[2]培訓者注重設計整體培訓行為的過程，通過對培訓者課前有效準備、授課風格的選擇、課堂心態的分析和應對、語言訓練、肢體動作、學員互動等做好充分設計，將培訓者在培訓過程中的一切態度和行為融入培訓過程，為培訓效果服務。（3）注重對受訓者體驗和感受的設計。PTT培訓以講解、示范、訓練、互動、演練為主，不只是向受訓者呈現課程內容、展示授課技巧，更強調抓住受訓者思想，帶來對課程的正面感受，培養受訓者在課堂中的積極行為，對課程培訓效果和培訓行為的設計都是為受訓者體驗和感受服務，為受訓者的知識學習和行為改變服務。

二、PTT培訓在就業指導課教學過程使用的分析

PTT培訓思路引入大學生就業指導課程設計的理論依據來自“建構主義學習理論”，建構主義是在認知主義基礎上發展起來的獨特學習觀，它認為“學習不應該被看成是對于教師授予知識的被動接受，而是學習者以自身已有的知識和經驗為基礎主動的建構活動”[3]。實踐依據來自PTT在培訓行業和高校推廣經驗，作為商業培訓，PTT的教學組織形式更加靈活，以培訓者為中心和以受訓者為主題的思路更突出，在教學中更加重視實踐訓練，收到受訓者的好評，符合就業指導課程性質和要求。

（一）PTT培訓在就業指導課教學過程中使用的可能性

將PTT培訓模式帶入就業指導課程，教師充當訓練者的角色，更加重視通過情景、協作、對話、演示等學習環境的營造，發揮學生主動學習能力，通過接受訓練的過程來強化其行為，最終使知識和經驗外化為學生求職擇業的決策行動。

1.符合就業指導課的教學目標。教育部《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》提出就業指導課程教學目標：“通過激發大學生職業生涯發展的自主意識，樹立正確的就業觀，促使大學生理性地規劃自身未來的發展，并努力在學習過程中自覺地提高就業能力和生涯管理能力。”PTT培訓課程成功的三個元素是：“課程理論獲得學員尊重”、“課程內容對學員工作、生活具有指導性”、“課程氛圍讓學員喜歡”[4]。運用PTT培訓模式，通過對就業指導課程理論的提煉、課堂教學過程的實踐互動、課程積極主觀看法的建立，可以使大學生在知識、態度和技能上做出適合職業發展的積極改變。

2.符合就業指導課的課程特點。就業指導課最顯著的特點即有較強的實踐性、實用性和實效性，要求能通過課程的講授和練習，切實解決學生求職擇業并給予工作、生活以有效的指導。[5]PTT培訓為達到最佳培訓效果，將培訓“標準化”和“流程化”，針對講課的四種風格設計、講課三大組合技巧、講好課的四大要素、講師四種語言訓練、課程結構做了詳細的設計，改變傳統就業指導課固定單一的教學方式。

3.符合大學生成長特點。當代大學生性格獨立，易于接受新鮮事物，不太喜歡傳統的教學方式，PTT課程通過對受訓者思想、感受、行為的設計，增強受訓者對課程的正面感受，帶動受訓者的積極行為。從參與學生反饋信息看，運用了PTT培訓技巧的課堂上，學生對于知識和技能的掌握更加熟練和深刻，學習過程不痛苦、很愉悅。

（二）PTT培訓在就業指導課教學過程使用的難點

1.對課程設計有較高要求。學生受傳統的教學方式影響較大，習慣于被動聆聽，課程要想吸引學生的注意力，引起學生共鳴，必須將課程的全部過程進行充分設計，對于每節課的每個環節都要充分研究和練習。如課程開始前設置喚醒環節，設計活動或互動打開局面，根據內容安排案例教學、情景教學、實驗教學、教學演練等不同方式。

2.對教學人員本身有嚴格要求。PTT的培訓模式應用到課堂教學對教學人員自身的能力提出了較高要求，要求教學人員開放思路、有能力控制課程節奏、熟練駕馭各種PTT訓練模塊，勇于創新教學方法，發揮好訓練者和引導者的角色。高校從事就業指導課程教學者多為輔導員，平時工作任務重、壓力大，難以高標準培養自身教學能力。

3.對學校教學條件有更高要求。很多高校就業指導課采用多人大班教學形式開展，這樣的教學單位不適合采用PTT這種比較開放和重視實戰的教學、訓練模式，一些高校的教學設備、教學資源尚未達到能讓學生更多地演示和實踐的條件，對于PTT培訓模式的順利開展帶來不便。

三、PTT培訓理念在就業指導課教學過程探索案例

以面試章節為例，在教育部《大學生職業發展與就業指導課程教學要求》（教高廳〔2007〕7號）的基礎上，嘗試引入PTT培訓模式對課程設計做了以下調整和補充：

（一）教育部大綱中課程要求

1.教學目標：使學生掌握求職過程中面試的基本形式和面試應對要點，提高面試技能。

2.教學內容：面試基本類型與應對技巧；面試后注意事項。

3.教學方法：課堂講授、小組訓練、模擬面試、面試錄像。

（二）結合大綱，引入PTT培訓模式的課程方案

1.教學目標：使學生掌握求職過程中面試的基本形式和面試應對要點，提高面試技能，樹立自信，消除面試恐懼心理。

2.教學內容：面試基本類型與應對技巧；面試后注意事項。

3.教學方法：課堂講授、小組訓練、模擬面試、面試錄像。

4.具體要求（45分鐘一次課）：

課前準備：（1）理性內容（面試知識點）分析總結成5點，每一點必須配有一個精彩案例或視頻；（2）面試演示道具3種；（3）獎品（或附加分）兩份，分兩次發。

課堂過程：（1）開場講述面試案例（或視頻），第3～10分鐘介紹面試的基本類型和常用技巧，第11～15分鐘一組學員演示，第16分鐘學員評價，發獎品；第18分鐘點評面試演示情況和評價情況，引入案例，歸納總結；第20～25分鐘第二組學員演示，第26分鐘學員評價，發獎品；第30分鐘點評面試演示情況和評價情況，結合案例（或視頻）總結面試要點，第40分鐘請受訓者總結學習（演示）感受，復述面試注意事項，第44分鐘第三次總結學習內容。（2）注意事項：手部始終在腰部以上；全程10次走到教室最深處；感性語言（煽情或畫面感）、大面積互動和集體練習動作各一次，各30～60秒。

課后評價：（1）培訓者填寫本次課程自我評價表；（2）受訓者（或聽課教師）填寫課程評價表。

四、結語

PTT培訓作為一門商業課程，被用于培訓企業培訓師。由于其自身體系極強的適應性，已經由高校教師在就業指導教學中使用并產生一定價值。雖然在多數高校開展和推廣會有一定難度，但是其培訓模式對于幫助高校從業老師掌握更科學的課堂組織方法，學習更多元化、更高效的授課技巧，創新課堂教學方式以及大學生就業指導課程教學的改革、提升整體大學生就業指導質量和水平具有積極的探索和借鑒作用。

參考文獻：

[1][2][5]周平.培訓師核心能力突破[M].北京大學出版社，2013：26.

[3]百度詞條：建構主義學習理論[EB/OL].

[4]楊紅光，高校就業指導課教學方法改革探析[J].教育與職業，2014，（3）：129.