雷神路凱林：重視用戶體驗(yàn)

天涯

12月19日，雷神科技成立2周年的發(fā)布會在青島海泉灣維景國際大酒店舉辦。發(fā)布會現(xiàn)場首先映入眼簾的便是六輛法拉利、瑪莎拉蒂等豪車，讓人直呼真土豪。眾多媒體、嘉賓們紛紛拍照留影，發(fā)布會還未開始，朋友圈便已經(jīng)炸開鍋。

“今天看上去很裝逼的發(fā)布會其實(shí)沒有花幾個錢?！崩咨窨萍紕?chuàng)始人/CEO路凱林在接受《廣告主》雜志采訪時如是說。他表示，這些豪車并不是公司“租賃”而來的，而是其雷神游戲筆記本粉絲開到酒店為雷神慶生的。

雷神創(chuàng)始人/市場運(yùn)營總監(jiān)李寧更是透露了其中的細(xì)節(jié)。一次，他和青島車友在聊天中無疑中提到雷神品牌。而這個車友對這個青島的品牌非常感興趣，特別是其黑紅的顏色與法拉利跑車格外相似，此后他便成為了雷神的粉絲。當(dāng)這次發(fā)布會即將發(fā)布時，李寧又在群里提到周年慶要在賽場上發(fā)布。這位車友興奮地表示，車他給提供。據(jù)了解，單他自己就收藏有四輛豪車。但這顯然還不夠，隨后，他把雷神這個活動跟法拉利車友會進(jìn)行溝通。法拉利車友會對雷神品牌及品牌的各種屬性非常認(rèn)可。于是，這位土豪粉絲便攜手眾多車友趕來為雷神慶生的，發(fā)布會便成了豪車宴。

“我們更多是強(qiáng)調(diào)在這個過程中的一個資源整合。共創(chuàng)共贏共享這些東西，看起來很虛，但你會發(fā)現(xiàn)真正做的時候，卻能起到意想不到的效果。而事實(shí)上這些很多時候是花錢也搞不定。”

成功關(guān)鍵：注重用戶體驗(yàn)

全網(wǎng)銷量排名第一，全網(wǎng)單品銷量排名第一，全網(wǎng)skylake新平臺銷量排名第一。這是這個成立只有兩年時間的新銳——雷神筆記本在雙十一期間創(chuàng)造的佳績，不僅如此，其在2年時間內(nèi)還積累500萬粉絲，推出的每一款產(chǎn)品都成為爆款。

路凱林談起雷神成功的經(jīng)驗(yàn)時表示，雷神科技創(chuàng)立的初衷是讓每一個玩家都能擁有極致的游戲體驗(yàn)。雷神兩年成長過程中始終重視用戶體驗(yàn)，以擁抱互聯(lián)網(wǎng)的開放態(tài)度打磨硬件，建立完善的粉絲交互平臺，積極吸納粉絲意見，讓玩家、發(fā)燒友深度參與到游戲本的開發(fā)迭代中去?！袄咨癯龅拿恳淮a(chǎn)品都不是研發(fā)人員或者是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的人拍腦袋想出來的，最關(guān)鍵的就是回歸到用戶需求，就是用戶需要什么雷神就想辦法做什么。”

不僅如此，這兩年來，雷神在品牌營銷中也一直堅持讓用戶參與，與粉絲深度互動。據(jù)悉，雷神在2015年先后推出了眾多花樣百出的粉絲線下活動，從618“帶你裝B帶你飛”到雙11“帶你戲水帶你浪”，再到本次2周年發(fā)布會的“速度與激情Ⅷ”。雷神科技營銷總監(jiān)邢偉紳在會上發(fā)布2016年的品牌營銷campaign——“天生愛玩”。他表示，2016年雷神科技將帶著一顆“天生愛玩”的心與粉絲并肩前行。

官網(wǎng)將是雷神非常重要渠道

未來互聯(lián)網(wǎng)造成渠道競爭會越來越激烈。“我們也發(fā)現(xiàn)不能依附任何一個渠道，我們唯一能夠依附的就是用戶，粉絲。只要有粉絲，有用戶，其實(shí)在哪個地方哪個渠道都是一樣的。這也是我們從今年年初內(nèi)部定的基調(diào)，一定不能依附任何渠道，要依附用戶，依附粉絲，把產(chǎn)品做好，把自己的官網(wǎng)做好?！崩钇G兵強(qiáng)調(diào)，特別是官網(wǎng)，雷神品牌將當(dāng)做重中之重來做?！拔覀冋J(rèn)為未來官網(wǎng)，特別一些我們自有的一些渠道將是未來一個趨勢，也是我們未來比較核心的一些銷售端?！彼嘎?，未來官網(wǎng)銷售可能會占整個銷售一半左右，一些最新的或者最有增長潛力產(chǎn)品可能選擇在官網(wǎng)發(fā)布。此外，他表示，雷神現(xiàn)在也在做做校園分期渠道和銀行分期渠道，未來，雷神渠道會更加多樣化。