對當前高職院校學生管理工作創新的探究

賈全民

高職院校的學生管理一直是當前教育界關注的熱門話題，問題集中反映在現代企業管理對人才素質要求的不斷提高，與高職院校學生普遍存在的職業素質欠缺、行為習慣不良等矛盾上，導致該問題的原因有很多，但我認為根源在于當前的高職院校普遍出身于原來的中職學校，管理理念沒有徹底更新；高職院校生源的多元化及學生管理人員管理經驗欠缺等方面。

一、高職院校學生管理工作主要問題

1.學生管理工作模式簡單。由于國內很多高職院校是由中職學校演變而來，學生管理沿用了傳統的中職管理模式：學生管理以強制遵守校紀校規為核心，忽視了學生的自主性，組織形式上以班級為單位執行傳統化的學年制模式等等，這種管理模式嚴重束縛了學生的創造性和學生學習的積極性，與學分制模式下，學生自主選任課教師、選修業年限等產生了很大的矛盾，這種管理模式對高職學生的約束力及影響力已經明顯下降，對提升高職學生管理水平已經是力不從心。

2.學生管理體制落后。學校是管理者，學生是被管理者，這是我國教育多年來的傳統，這種方式強調統一性，忽視了學生的自主性和個性需求，限制了學生的個性發展和自主創造力，與當今尊重學生個性、提倡創造、創新、創意的教育理念不相適應，不利于學生成長成才。

3.學生管理工作方法、措施落后。高職院校管理學生工作與專業素養的培養是相互隔離的，學生活動是因管理而活動，學生活動、管理工作往往是自發的，沒有形成以專業特色為核心、系統開展學生活動的機制，學生活動層次低，而不是在充分發掘學生潛能的前提下的自我管理，沒有實現學生綜合素質與學生管理工作的和諧發展；學生上學期間很少有機會發揮自主創造性參與管理來提高自己的管理能力，各級各類學生干部也只是參與了學生管理的組織實施工作，創造性的思維很難有實施的機會、管理能力沒有機會得到鍛煉和提高。

4.學生管理工作隊伍匱乏。隨著高等教育大眾化步伐的加快，在校學生人數猛增，師資隊伍也沒有得到及時補充，師生比懸殊，輔導員隊伍質量參差不齊，年輕化、管理經驗欠缺等，學生管理人員普遍存在：對新形勢、新問題的調查研究能力不足，對不同類型的學生溝通協調能力不足，對新形勢下的管理創新能力不足等方面，學生管理較多地停留在傳統的日常管理層面。

5.高校生源的多元化客觀上給高校學生管理帶來了一些問題。近幾年，由于高等教育的不斷改革，高校的生源已經走向了多元化，生源主要有：普通高招、對口單招、自主招生、五年一貫制等，甚至很多高校還有中職注冊入學、專升本等形式，生源多元化必然產生管理內容的多樣化，而現行管理制度基本上是面向高招學生制定的，管理和服務的對象較單一，與現在生源多元化的情況相對應，在學生管理中用一個標準管理不同的生源，表現出了很多管理標準不同而產生的問題，比如：初中畢業剛入學的學生就不適合用大學生的標準去管理，管理理念、方法與生源多樣化現實產生了矛盾，因此，需要相應的管理制度加以保障，滿足學生需求，實現管理目標，現行管理制度基本上是面向高招學生制定的，管理和服務的對象較單一，與現在生源多元化的情況不相適應。

二、高職院校學生管理工作存在問題的根源

1.高職院校延續了中職學校的學生管理模式。當前很多高職院校都是由當初的中職學校升格而成，管理的理念是保姆式的管理，既沒有充分發揮學生干部的管理職能，沒有讓學生在日常管理中得到實踐鍛煉，也沒有體現以學生為中心、充分發揮學生的自主能動性的理念，學生管理依然停留在管出勤、衛生、紀律“老三樣”的日常事物管理上，這與高職院校重在提高學生的專業素養、技能水平的辦學目標相去甚遠，學生管理理念與高職院校的辦學目標、人才培養方案不相適應。

2.我國高校學生管理起源于思想政治工作，教育功能占據著主導地位，管理、教育一直是學生工作兩大“法寶，制度化的管理還沒有逐漸轉化到管理與服務相適應的管理模式。

3.職業教育教學改革擴大了學生的自主權。學分制、主輔修制、彈性學制等作為教學管理的新模式在高職院校推行，這是以學生為主體思想的重要體現，這是職業教育教學改革的方向，符合職業教育改革理念，這種變革客觀上摒棄了傳統的以班級、年級管理學生的傳統做法，這就要求職業院校必須在課程設置、考務管理、成績管理、學籍管理等方面均做出相應調整，那么學生管理工作也必須做出相應的調整才能適應職業教育教學的改革要求。

4.互聯網的負面效應給學生管理工作帶來的影響。網絡技術的發展和普及，一方面拓展了高職院校學生管理工作的新渠道和新手段；另一方面，也給傳統的學生管理工作帶來一些新的問題，互聯網的負面效應對學生管理沖擊大、影響深，給高職院校學生管理帶來了很大的挑戰。

5.學生管理方法有待創新、管理人員能力有待提高。這是當前高職院校普遍存在的問題，導致該問題的主要因素是高校生源的多元化，生源的多樣化必然導致學生的需求多樣化，而長期以來高校對學生管理人員的培訓力度不夠、知識更新有限、工作的服務意識欠缺等，學生工作人員的工作遠遠不能滿足學生多樣化的需求，尤其無法實現人本管理的理念和人性化服務的需求。

三、我國高職院校學生管理工作創新思路

1.以學生發展理論為指導，樹立為學生服務思想和以學生為本的學生工作理念。受傳統教育思想影響，我國的學校管理強調權威性，習慣于把學生看作是被管理者，學生只有服從管理的概念，沒有發表自己意見、實施自己主張的權利，這種思想不利于發揮學生主觀能動性，“以人為本”的理念體現在學校就是要“以學生為本”。學生工作是做人的工作，只有以情感人，以理服人，才能達到情感育人的目的。高校學生管理工作要根據大學生的特點，把握學生成長成才過程中的各種合理需要；其次，要突出學生在教育過程中的主體性，發揮其自我教育、自我管理、自我服務的作用；最后，高職院校還應該加強對學生的教育、指導、管理和服務，為學生的全面發展創造條件。

2.學習國外先進的學生管理經驗，不斷提高學生管理人員的專業化水平。第一、國外很多高校學生管理工作者大都是教育學、心理學專業碩士、博士專業，而我國的輔導員多為非專業出身的本科生、碩士生，學生管理工作所必須具備的知識和技能輔導員很欠缺，很多輔導員沒有能力處理日常學生管理工作中出現的問題；第二、發達國家的學生管理人員都有清晰的職業發展通道，我國輔導員崗位更多的是作為一個跳板，我認為對學生管理者講，首先要明確學生管理工作是可以終身追求的職業，國家應該促進輔導員職業的專業化，加強準入制度和職業標準制訂，規定任職條件、工作標準、工資待遇等；設立輔導員的職業晉升體系，讓輔導員看到自己的職業發展力向，增強輔導員職業的吸引力；加強輔導員專業隊伍的培養，進行學生管理理論的深度研究，培養從本科到碩士、博士的具有專業知識的學生管理人才；第三，細化輔導員的考評制度，采取定性與定量相結合，以績效考核為中心的考核制度，建立包括領導、學生、輔導員之間互評的的全面評價體系，根據考核結果對輔導員進行相應的獎勵和作為晉升的資本，建立有效的激勵機制，激發輔導員的工作熱情。

3.利用現代化技術和手段進行信息化管理，構筑學生管理信息平臺，推進學生管理手段創新。隨著高職院校招生規模的擴大，解決管理者匱乏與工作量加大的矛盾，提高管理者的工作效率，高職院校就需要實行學生管理工作信息化；第一、通過收集和整理學生管理工作各種數據，建立學生管理工作數據庫，對學生管理工作進行規范化、標準化處理和共享，彌補輔導員隊伍人員匱乏的不足；第二、提高學生管理工作效率，逐步做到管理工作程序化，管理業務標準化，使學生管理上臺階；第三、學生管理者不僅要建立完整的學生信息管理數據庫，更重要的是要建立學生管理服務平臺。如：學生工作專題網頁、班級管理QQ群、微信公眾平臺等，主動占領網絡陣地，有利于激發學生的參與熱情和主體意識，增強學生管理工作的親和力。

4.形成了專業服務型的學生管理標準模式。國外很多高校已經基本形成了專業化的學生服務型管理模式，如：學生工作管理人員專業化。美國高校學生工作管理人員絕大部分是專業院校培養出來的心理學、精神學、教育學專業人才，對于高級管理人員，高深的學歷和豐富的實踐經驗都是小可或缺的；形成了全面的咨詢服務系統，對于學生提出的事務性的問題，都給以服務和指導，從衣食住行，到心理咨詢、就業輔導、學習和發展，通過管理工作的標準化，促進學生的發展。

5.激勵、鼓勵是學生管理的重要方法和手段。高職院校學生普遍存在學習障礙，很多學生甚至在學習上都產生了心理陰影，再加上現在單親家庭學生數量不斷增加，很多學生存在一定的自卑心理，在學生管理中要以學生為中心，采取多種激勵藝術，激發、激勵、鼓勵學生的動機，調動其積極性和創造性，促進學生成才。

6.制定學生管理工作標準、提高學生管理層次是學生管理的當務之急。很多高校脫胎于中職學校，輔導員的大部分精力還是放在出勤、衛生、紀律三個方面了，輔導員沒有更大的精力和時間在從事其他管理工作，很多輔導員還兼任團總支書記、學生黨支部書記等，甚至很多輔導員還代課，輔導員就是救火隊員，輔導員就是打雜的。輔導員的工作職責究竟是什么？我覺得有關部門應該盡快制定科學、標準、精細的輔導員工作標準，明確規定輔導員在學生思想教育、心理輔導、職業指導、校園文化建設、學生職業素質養成等等方面的工作指標，一方面引導輔導員走上自己的本質工作，另一方面也為輔導員的考核、晉升奠定基礎，真正將輔導員從繁忙的老三樣工作中解脫出來，讓他們對自己的工作產生感情、讓他們愿意成為終身的學生管理工作者。

7.高校學生管理工作柔性化。高校學生柔性管理是在充分尊重學生主體地位的基礎上，打破傳統管理模式，采用非強制的管理方法，使學生潛移默化地接受觀點，并內化成自覺行動，柔性管理可以極大地激發人的積極性，并且具有長久的效果，柔性化的管理模式是高校學生管理模式的新趨勢。大學生是最富有創新精神的群體，高校學生管理工作也必須與時俱進，針對大學生的心理特點，采用創新的工作思維、新穎的方式、標準化的學生管理內容等，才能有創新性的學生管理局面，那么學生的職業素質提升也就是順理成章的事了。