企業(yè)—供應(yīng)商關(guān)系承諾對合作績效影響的實(shí)證研究

蔣曉榮　杜娟娟　李隨成

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化、市場需求多變、競爭加劇，使得企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)越來越大。為保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須與供應(yīng)商建立合作關(guān)系。通過培養(yǎng)并形成企業(yè)與供應(yīng)商間關(guān)系承諾建立雙方良好合作關(guān)系成為理論界的共識。本文通過理論分析和企業(yè)實(shí)地調(diào)研，構(gòu)建了企業(yè)-供應(yīng)商關(guān)系承諾對合作績效影響的概念模型并開展了實(shí)證研究。為提高企業(yè)與供應(yīng)商的合作績效，應(yīng)積極促進(jìn)企業(yè)-供應(yīng)商關(guān)系承諾的形成和保持。

關(guān)鍵詞：企業(yè)-供應(yīng)商關(guān)系 企業(yè)-供應(yīng)商關(guān)系承諾 合作績效 關(guān)系管理

中圖分類號：C931

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、科技發(fā)展日新月異，制造企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，產(chǎn)品在差異性和變化性上日趨增加，消費(fèi)者要求企業(yè)快速響應(yīng)并及時滿足其個性化需求，同時，信息和知識海量增長，新技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)唯有持續(xù)創(chuàng)新才能提供高質(zhì)量、有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，但在創(chuàng)新過程中，不僅存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而且伴隨著時間壓力（Bradley et al.，2011），面對挑戰(zhàn)，企業(yè)必須采取新的方法來迎接挑戰(zhàn)。通過企業(yè)與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源有效配置，可充分利用供應(yīng)商的資金、技術(shù)專長，管理不確定性和減少交易成本，及時快捷應(yīng)對市場變化，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)作柔性和保持競爭優(yōu)勢。

自二十一世紀(jì)以來，關(guān)于合作績效的影響因素，國內(nèi)外學(xué)者們研究多樣化，但尚無成熟的理論框架。……