讀者來信

楊 絳

“不介入政治，沒有承擔預言和拯救的社會責任，這樣的文人在精神上有沒有可能高貴？”——貴刊直面爭論的設問很震撼，文章確有見地。楊絳先生辭世，紀念、討論甚至質疑鋪天蓋地，極盡贊美或不以為然都見諸媒體，自由表達之下，鬧糊涂了不少人。爭論雙方都沒有意識到，是我們骨子里特有的造神、造圣、造大師的欲求和習慣，把我們自己搞亂了。一些人硬要把錢鍾書、楊絳拔到幾近至高至善至美的地位;另一些人非要綁縛他們到狂狷國里走一趟，斷其絕無魏晉風骨。客觀講，在風云變幻的近百年，能像他們那樣獨善其身、以學問為本，也是一種境界，大多數知識分子并未做到。

北京 水芙蓉

理不清的稅務

最近一直跑稅務，企業有三證合一需要辦理，又因為國家開始推行“營改增”的試點推廣工作，我們青島是其中之一。

先說“營改增”。因為是代理記賬公司，所有客戶都不懂稅務的事情，全部交給我們公司去做。這事情具體操作起來不是很難，辦過幾次后就明白了。但因為是新政策，剛開始真的什么都不懂，無頭蒼蠅一樣地亂闖。怎么辦？印象中在“新聞聯播”里看到過這方面的新聞，再多的解釋媒體上就沒有了。好吧，只有去求助稅務部門。這一天，抱著電話咨詢中得知的需要準備的各種資料開始跑稅務局。每次去，還未到上班時間，已經是人山人海，現在新政策一出臺，稅務忙，納稅人更是沒頭沒腦地忙。納稅人關心的是自己的利益，新政策的實施，對他們的影響是什么，這都需要我們去搞明白。正好看到柜臺里兩位稅務人員在說著什么，走過去小心翼翼地問：您好，我想請教一下“營改增”的問題。“企業培訓的時候沒來么？”“哦，沒有。”“那邊屏幕上有文件，你自己去看吧。”拒絕得痛快。

再說“三證合一”。2015年剛剛換過的三證，今年又開始換。新的三證就真的只是一張證了，企業辦事確實便捷多了。可是辦起來，真是操碎心了。先工商，再銀行，再稅務。好吧，前面的兩個簡單，當時就辦完，可到了稅務，就不一樣了。牽扯到發票，牽扯到稅號更改，牽扯到網頁申報……我有一家客戶很悲催，工商銀行的手續跑完了，去稅務辦理發票，一查去年、前年還有作廢的發票也要。好家伙，客戶怎么找也找不到了。于是先去《經濟日報》登報掛失，再回稅務交罰款……一趟下來，半個月出去了，這時對方客戶又要發票，最郁悶的是在這之前已經把手中原有的發票繳銷了，只能等著所有的程序全部走完，才能領取新的發票。

其實手中原本有的發票是能用的，就是幾句話沒想到問，結果弄得各種的不合適。我就想，我們納稅人不了解情況，想不到的事情不少，稅務機關能不能及時提個醒呢？比如繳銷原有發票時隨口問一句，你們最近需不需要開發票啊？客戶拖延的時間難道不是錢么？

再說我自己，也挺悲催的。前一位同事很不負責地把一堆東西交給我：“所有這些事情都辦完了，你就去稅務登記下新稅號好了。”好吧，去稅務抽了個號眼巴巴地等到快下班才輪到，登記完了后工作人員說，還要去大廳拿公章做網頁申報的登記。我就問：“你這兒不能同時辦理么？”“你得去大廳辦！”多余的話一句都不說。好家伙，我在這里等一下午的時間，本以為辦完了，卻告訴我，還得再跑一趟。不就是一個簡單的登記么，還得分開辦理？合著跑腿一遍遍排隊都是應該的。再遇到這樣的事情，我也學乖了，明明知道需要帶什么資料，我還是先電話咨詢一下稅務熱線。

還有更搞笑的。去年的固定資產加速折舊，去稅務培訓的時候跟聽天書似的沒聽懂，回去等到申報時面對各種各樣的明細表，立馬想砸屏。打電話咨詢稅務人員，直接回復：“不要問我們，我們也不懂。”我還能說什么呢？！更郁悶的是，剛開始跑稅務的時候，忘記了復印什么東西，還得跑出稅務局老遠去別的地方找復印機。我就是很納悶，同樣都是服務部門，為什么銀行什么東西都能復印，稅務局就不能準備幾臺復印機呢？少些繁瑣，少些等待，少些重復，是我最大的心愿。

讀者 梁玉蕾

“業委會”坎坷路

幾年前，我和愛人在這個城市工作定下來之后，我們便著手看房子，幾個月后選擇了一處距離愛人上班地點較近的小區買了一套二居室的房子，算是有了我們的家。交房又等了一年，等交房之后，我們著手裝修到入住又花了一年時間。懷著欣喜的心情入住新房，開始了真正的城市小區生活，從心理上算是真正把自己看成這個城市的一員了。

隨著小區入住人口逐漸增多，人們對小區物業的服務越來越不滿，于是就有熱心的鄰居開始奔走組建“業委會”，十幾個熱心人先組成了籌委會，經過幾個月的奔走、宣傳，研究了業委會的相關規定、細節，終于按程序召開了業主大會，選舉了業委會的第一屆委員。還在熱心鄰居開始籌建業委會時，小區物業就意識到對他們不利了，之前小區的各項工作至少是在無人監督的情況下去做，有了業委會，多了一個監督者，將會有很多麻煩。籌備中準業委會的很多人對小區的各種工作研究透徹，對政策法規也很懂，甚至還有水暖、電氣、電梯等方面的行家，這就更不好糊弄了。于是在籌建的幾個月里，物業對籌委會多方阻撓，例如撕掉籌委會貼在各個住宅樓下的宣傳告示等等。

業委會成立之后，正式開始了對物業的監督，對小區近年來存在的問題一一列舉，要求物業限期整改，但是物業畢竟是幾年來做工作舒服慣了，除了對業委會提出的一些易于實施的工作做了整改之外，一些難度較大的一律沒有辦，這樣摩擦多半年之后，業委會終于做出了更換物業的決定，并把半年多來的情況以公開信的形式公告業主。物業一看來真的了，也開始搜集業委會工作中的失誤，也寫成公開信向業主發放，甚至還暗示業委會成員有個人利益方面的訴求，這些確實引得人們容易相信。轟轟烈烈鬧了兩三個月，終于通過招標選了一家新物業。業委會也不是硬來，一切都是經過政府部門備案，在有關部門的“指導”下進行的。在確定了新物業之后，就要求老物業移交工作并撤出小區，在這個過程中，老物業也組織了一批保安人員阻撓新物業進入，雙方發生多次沖突。

新、老物業交接存在很多問題，例如物業費有多交的，有少交的，多交的要退，少交的物業也要催交。少交物業費的業主，有的自從交房就沒來過，人都找不到，物業雖然聲稱對欠費多的業主集體起訴，但在僵持了很長時間之后，老物業不得不派人挨家挨戶催交，并出臺了打折的政策，例如欠1000元，如能收上400元，剩下的全給催交人員，那些催費的人，每天不厭其煩地去欠費業主家，說盡好話。

換物業可以說是業委會成立之后最大的動作，也是遇到困難最多的一件事。后來的新物業，最初表現還不錯，請來的保安都是高大的青年小伙子，但是也就堅持了一個月，裝完門面之后還是回歸正常。業委會繼續監督物業平時的工作。小區地下車庫的地面進行了整修，死亡的綠化樹也進行了更換。在這過程中，即使是鄰居們有的由于對情況不了解，也會造成誤解和阻力，最終都得靠業委會耐心解釋，才能說服業主們。

業委會自成立以來，似乎大部分時間都在艱難前行，也難為了那些熱心鄰居甘當小區業主的代言人，為了小區的公共事務做出努力。其間各種各樣的困難、誤解、沖突他們都一點點地克服了，這才有了小區較好的局面。我想說，業委會一路走來步步坎坷艱難，唯有業主們的信任和支持，才能順利開展工作。

合肥 李文昌

更正：本刊第23期封面報道為《楊絳1911～ 2016：我們仨的世間傳奇》，其中《獨自走到人生邊上：楊絳的最后18年》一文，關于楊絳和卞之琳兩位先生的一段，由于錄音整理時不慎遺漏了采訪對象談話中的一個關鍵時間節點，導致行文錯誤。在此特別更正，并向陸建德先生致歉。

更正內容如下：“……文學所所長陸建德曾任外文所副所長，因為工作關系，每年都要去家中看望楊先生。他說，從前在外文所英美室，有兩位先生是民國前后生人，一位是楊絳，生于1911年7月17日;另一位是卞之琳，生于1910年12月8日。有一年，所里想要為兩位老人同慶壽誕，楊絳拒絕了，說我不做壽——每年朋友們要來陪她過生日，她也都會在電話里輕聲地說，我不做壽，你們自己在家吃碗面吧。而卞之琳先生，在他壽辰之前一個星期的12月2日去世了。”

同期，另有《家庭與學校：江南才女的成長》一文，在39頁提及振華女校校長王季玉，因疏忽將其“終身未嫁”誤為“終生未娶”;第72頁《憑理智來領會世界》一篇，“《裴多》只有不到100頁，它的核心是論證靈魂是”一句因操作失誤發生了重復。特此一并更正，并致歉。