計費信息系統項目設計方案之初探

常競

摘 要：此系統設計方案根據對建設銀行計費系統需求分析整理出來，將系統功能進行細化，并提出解決方案。本文首先分析話費計費的項目需求，其次對信息系統流程進行了描述，最后對信息系統項目設計的各個功能進行了詳細的討論。編寫此方案目的是為了更好解決建設銀行目前計費系統出現的問題，為系統開發文檔提供基礎。

關鍵詞：話費計費；信息系統；項目設計；方案

引言：為了便于內部部門話費計費管理，保證內部數據安全和適應大客戶的特殊性，避免造成按部門出報表的時候幾個部門混在一起，不能很好區分的問題，根據項目需求，特設計此話費計費系統。

本項目系統的建設需求主要有以下幾點：（1）系統能夠快速高效的和交換機進行交互，采集交換機話單，以便進行數據分析。（2）系統能夠實現實時的話單查詢。（3）系統能夠對各部門基本信息、號碼資料和費率設置等進行有效管理。（4）系統能夠實現對外收費和發票打印功能。（5） 系統能夠呈現話費使用情況，能夠交接匯總報表。（6）系統保證部門計費結果和外部電信計費結果數據匹配準確率在98%以上。

一、信息系統流程描述

本項目系統首先需要從交換機中采集話單文件，然后進行話單映射；在數據處理層，實現話單自動分揀，進行數據分析，最終將數據存入數據庫；在用戶層，管理員可以進行客戶管理、繳費管理、花費匯總、話單查詢等具體功能操作，系統業務流程圖如圖2-1所示。

二、信息系統項目設計

（一）話單聯機采集功能。S1240交換機聯機計費采集系統基于X.25協議，對TP文件和市話803文件進行遠端集中采集，有利于計費的集中控制和管理。在采集流程方面，CMISE用于訪問TP計費文件的狀態，在不同的文件狀態下允許的操作也不一樣，通過修改文件狀態，系統可以很方便的管理TP的計費文件。FTAM用于傳輸TP計費文件。在采用聯機計費采集后，S1240交換機計費數據的收集采用“先聯機采集，后脫機備份”方式。

（二）話單分揀。話單分揀系統用于完成各種CDR源進行數據采集和批價入庫工作，可以滿足實時和脫機計費的需求，并且通過恰當的組網配置，支持海量話單分揀，對多臺交換機產生的話單集中計費。系統可連接實施計費輸出接口的各種設備，支持話單的實時分揀，同時對于以磁帶、光盤、網絡等非實時提供的CDR文件各種設備，系統支持脫機分揀，支持對歷史話單重新分揀，即對已分揀或未分揀話單進行重新分揀，自動濾除重復話單。

（三）系統用戶管理。系統用戶管理功能包括系統用戶登

錄、修改密碼、用戶賬號及權管理和數據字典管理功能。

一個工作人員有且只有一個工號，一個工號只能在一個終端登錄本系統。用戶賬號管理包括結算工作人員的增、刪、改操作。采用基于角色的權限管理機制，提取角色定義功能，其中角色為菜單權限集組合。提供工號賦權功能，即可以對工號賦予角色權限，也可以當個賦予菜單權限。根據各種用戶的不同等級設置不同的權限，并可以根據需要進行增刪及變更。

系統能夠分揀程序路徑、付款方式、號碼狀態、客戶類型、使用單位、行為代碼、部門等信息，并對其進行增加、刪除和保存功能。

（四）客戶管理功能。客戶基本資料包括客戶電話號碼、客戶名稱、客戶類型、合同號、開通日期、所在部門、客戶地址、計費方案、計費匯總方案、聯系電話、職務等信息，此功能是對以上信息進行建立/批量導入、刪除、修改和查詢工作。客戶消費信息管理此功能是對收費項目進行子業務的添加和停用操作，對免費項目進行添加及停用操作。客戶日志管理功能包括對操作的電話號碼、操作行為（包括新增、改號、過戶、修改部門、修改計費方案）、操作日期、現電話號碼、修改詳細信息進行記錄。

（五）費率設置功能。費率設置涉及的內容包括地方市話費率設置、地方區間費率設置、地方國內長途費率設置、地方國際長途費率設置、軍線市話費率設置、軍線長途費率設置和國內國際折扣設置。費率管理功能，此功能是對起始字冠、結束字冠、地區名稱、地區標識、費率1、時長1、費率2、時長2、附加費和計費方案進行批量的查詢、刪除、另存為EXCEL或TXT文件等操作。

（六）話費匯總功能。話費匯總功能，此功能是對批價詳細進行處理（包括優惠、打折、減免等），然后按號碼、賬目等進行批量匯總。

（七）銷賬/反銷賬/發票打印功能。銷賬管理/發票打印功能，此功能包括對電話號碼、合同號、賬務周期、客戶名稱、賬期開始時間、賬期結束時間、應收款、話費總額、上期余額、本期應收、本期實收、本期結余、滯納金、付款方式等信息的查詢，同時支持對每個用戶進行銷賬/多用戶批銷賬/合同號繳費等、收取滯納金、發票打印預覽。

反銷賬管理，此功能包括對繳費流水號、電話號碼、繳費金額、繳費方式、收費員工、客戶名稱、合同號、繳費日期等信息的瀏覽和查詢，并提供批量反銷賬、按銷賬員工/銷賬日期/客戶名稱的查詢功能。

（八）查詢功能。明細話單查詢，按主叫號碼、被叫號碼、話單月份、入中繼、出中繼續、話單類別進行查詢，查詢信息包括編號、主叫號碼、被叫號碼、被叫地區、開始時間、終止時間、通話時長、入中繼、出中繼、費率、單位、通話費、折扣費率、通話折價費、合計等，并提供打印、導出EXCEL/TXT文件功能。

繳費查詢，按電話號碼、繳費月份、維費日期維度查詢，查詢信息包括電話號碼、合同號、客戶名稱、賬期開始、賬期結束、滯納金生效、實收款、收款員、付款時間、本次結余等，并提供打印、導出EXCEL/TXT文件功能。實收/應收/欠費查詢，按電話號碼、月份、部門進行查詢，查詢信息包括電話號碼、合同號、客戶名稱、市內電話、國內長途、國際長途、IP長話、內部通話、區間通話、小靈通費用等，并提供打印、導出EXCEL/TXT文件功能。

（九）報表分析功能。電話費用匯總功能，系統按收費項目、應收金額、減免金額、實收金額進行統計，金額必須大寫，提供交接人簽字選項，并提供打印、預覽、統計功能。

部門費用匯總功能，此功能可以瀏覽合同號、部門名稱、月租費、市話費、國內長途、國際長途、IP話費、區間通話、網絡使用費、聲訊費、小靈通、總費用，并提供打印、預覽、統計功能。

參考文獻：

[1] 2001年1月《四川省人民政府關于進一步推進全省政府系統信息化建設的通知》（川府發[2001]3號）；

[2] 標準化工作導則 標準編寫的基本規定 GB1.1；