ERP在企業管理中的應用及風險管理研究

王偉偉

摘 要：在企業信息化發展進程中，ERP系統逐漸產生，并在企業管理中有著廣泛應用，對提高企業管理效率有重要影響。基于ERP系統的企業管理，具有新的管理理念，有助于企業決策。然而，ERP在企業管理中的應用，存在著一定的風險隱患，可能對企業管理工作產生不良影響。所以，有關人員有必要闡述ERP在企業管理中的實際應用，并對其風險隱患問題進行深入分析和提出規避風險隱患、強化風險管理的有效對策。

關鍵詞：ERP；企業管理；應用；風險管理

一、前言

當前，ERP系統在企業管理中的應用，能夠彌補傳統管理模式的不足，為企業發展提供充足動力。在企業發展過程中，合理開展管理模式尤為重要，能夠為企業發展指明方向。隨著市場經濟體制的深入，使企業面臨著更為復雜的競爭環境，只有創新管理模式，才能為企業尋找出路。然而，ERP應用于企業管理中，使企業面臨著一定的風險隱患，不僅降低企業管理效率，而且對企業的可持續發展有阻礙。所以，有關人員應提出規避風險隱患的對策。

二、ERP管理思想的內涵及其在企業管理中的作用

1.ERP管理思想的內涵

企業的生產經營管理過程是包括計劃、采購、生產、技術、設備、財務、銷售、售后服務等多個環節的管理。為了能夠有效地組織、計劃企業所有的內部資源，我們需要一個全面集成的信息系統，在具體業務的基礎上進行管理。ERP是企業資源規劃的簡稱。在企業經營發展中，資源是尤為重要的因素，而企業資源系統不斷加以完善，才能適應企業發展的實際需求。ERP應用于企業管理中，其思想內涵主要體現在以下方面：首先，基于ERP管理的思想，將企業視為供應鏈的組成部分，并將供應鏈中全部資源加以共享，為企業提供積極的資源共享優勢。其次，ERP中具有比較新型的管理思想理念，如精益生產等，能夠將思想融入于企業各生產環節中，對企業生產有著重要影響。再次，ERP更加注重對企業的事前管理和事中管理。最后，ERP具有集成管理的內涵，有助于推動企業管理工作的深入開展。

2.ERP在企業管理中的作用

在財務管理信息化發展的過程中，各企業逐漸改變了以往傳統手工做賬的管理模式，廣泛應用各種會計電算化軟件，大大減少了手工工作量，規范了財務資料的管理，保證了企業財務數據的準確性，從而提高了工作效率。將ERP應用于企業管理中，對企業發揮著重要作用。首先，能夠進一步規范企業的管理工作。在ERP應用過程中，企業業務流程更加規范，不僅可以避免工作冗余，而且提升企業工作效率，對強化企業基礎工作和提升管理效率有積極意義。其次，有利于提升企業的運行效率。ERP是集成的信息化系統，能夠為企業發展提供充足的資源，且資源共享度高、信息傳遞速度快，可以進一步提升企業的運行效率。再次，將ERP運用于企業管理工作中，可以降低企業的運營成本。在企業經營管理中，直接應用ERP系統，能夠使企業管理人員數量減少、采購時間延后和降低庫存量，有利于為企業發展提供充足的資金保障，以達到降低運營成本的目的。第四，有利于改變企業傳統管理模式，使企業在高度集成化的ERP系統下更好開展全面管理工作，將生產、財務、銷售等方面融于一體。最后，ERP在企業管理中的有效應用，有利于企業做出正確決策。ERP系統條件下，不僅可以降低工作難度，而且能夠為企業決策者提供實時的、精準的數據信息，為企業決策提供依據。

三、ERP在企業管理中的應用

目前，ERP系統在我國企業管理中有著一定程度的應用，尤其在日常工作流程和作為決策依據等方面的應用較多，而國外能夠將ERP作為企業管理軟件。例如：將ERP系統應用于企業管理軟件中，可以提升企業經濟效益。根據美國生產與庫存控制學會的數據統計可知，庫存率可以下降30%-50%，采購提前時間比傳統時間延后50%，成本降低12%等。可見，ERP在企業管理中的應用具有一定的優勢。

ERP在企業發展戰略經營系統中有應用，可以將internet和intranet相連接，為決策人員提供必要的參考依據。ERP應用于市場營銷環節中，有助于企業相關人員更好開展市場規劃活動，使其價格制定更具合理性、營銷更具針對性，同時能夠對風險預警體系的建設與完善創造良好的條件，實現企業集成化信息管理。ERP在成本管理機制的完善中有應用，能夠使企業具有成本優勢。如ERP系統具有高度集成的特點，減少企業人員使用數量和提高工作效率，對企業降低經營成本發揮著積極的作用。ERP在核心技術體系建構中有應用，能夠實現企業與外界之間的有效溝通。ERP在后勤管理系統中有應用，有助于提升企業后勤人員的工作效率，為企業正常運行奠定堅實的基礎條件。ERP在生產管理系統中有應用，可以將精益生產的方式直接引入管理體系中，提高企業管理效率和促進管理體系的完善。

四、ERP應用于企業管理中存在的風險

將ERP應用于企業管理中，雖然能夠為企業創造良好的發展機遇，如增強企業管理工作效率等，但也使企業面臨著一定的風險隱患，可能對企業發展產生阻礙影響。所以，有關人員有必要對ERP應用過程中產生的具體風險隱患問題進行深入分析。

首先，ERP的應用，使企業面臨投資風險。基于ERP的工程，其風險相對較大，并且要求企業有著較高的投入力度，必須在結合企業發展實際的基礎上而選擇ERP的功能，進而對企業業務流程加以規范。目前，ERP系統的功能模式相對比較固定，不能完全適用于各企業中，因而企業面臨著投資風險。

其次，技術風險。如企業應用ERP系統之后，在對組織結構、生產與業務流程進行重新整合過程中，由于ERP系統管理模式和軟件系統之間聯系較大，可能降低重新整合的效果；ERP主要應用于制造行業中，而在企業等服務行業中的應用相對較少，可能存在技術不足的問題。

再次，具有管理風險。一方面，基于ERP系統的管理屬于流程化管理，使企業傳統組織結構發生系列改變，且對業務流程的重組有需求，可能為企業管理工作帶來不便；另一方面，在ERP應用條件下，減少人力需求，可能對部分職工的職權進行改變，對管理工作形成阻礙影響。

最后，安全風險隱患相對較多。ERP系統在企業管理中的應用，其安全風險存在，如高度集成化的ERP系統，可能對企業其它模塊運行有阻礙影響；ERP系統屬于分布式技術架構，其系統攻擊幾率增大；基于ERP系統的企業信息共享度較高，如若未能設置訪問權限等，則會使企業機密信息實現高度共享，使且面臨著安全風險問題。

五、加強風險管理的對策

1.加強對ERP系統的控制和完善功能

為充分發揮ERP在企業管理中的應用效果，相關人員應對ERP系統的操作進行管理控制。在日常操作管理中，主要有權限管理和規程控制。首先，對ERP操作權限進行有效的控制，賦予專業人員以操作權限，使之能夠在職責范圍內而開展操作活動，避免超越權限而操作該系統。其次，相關人員在操作ERP系統時，必須嚴格按照標準規程而開展工作。與此同時，人員應明確責任、相關操作程序等，進而在實際工作中規范操作行為和進行詳細記錄。另外，積極完善ERP系統功能具有必要性，要求企業相關人員必須根據自身發展實際，對其功能加以完善，使其更加適用于企業管理活動中。

2.對ERP數據信息進行監控

將ERP系統應用于企業管理中，由于數據輸入以單點形式完成，雖然提升數據信息的精確性和高度共享性，但可能為企業帶來安全風險隱患問題。所以，企業要更好應用ERP系統，有必要對其數據信息內容進行嚴格的監控。首先，對庫存數據進行日常監控管理。庫存量對企業生存和發展產生重要影響，如若庫存量過多，則加大企業生產成本，降低資金利用率；如若庫存過少，可能面臨供不應求的問題，對企業發展有不良影響，只有將庫存量控制在合理范圍內，才能確保企業處于正常運行狀態中。其次，對應收賬款數據進行日常監控，避免數額過大，對企業造成不必要的經濟損失。

3.加強ERP系統的維護

企業應用ERP系統過程中，有必要進行維護，能夠及時對系統軟硬件進行更新、備份等，確保ERP系統的正常運行。在ERP系統維護過程中，軟件維護和硬件維護是尤為關鍵的環節。首先，在ERP軟件維護中，主要進行升級、更新操作。維護工作必須具有連貫性，尤其是會計數據軟件更新環節，避免數據丟失對企業的不良影響。其次，在ERP硬件維護中，要求相關人員對硬件進行定期檢查，如若發現故障問題，則及時上報，并做詳細記錄。所以，在ERP系統的實際應用中，應加強該系統的維護。

4.加強安全控制

ERP應用于企業管理中，要求相關人員必須加強安全控制，尤其注重對ERP數據的安全控制和程序控制。一方面，企業對數據安全控制的目標是規避數據丟失、泄露、篡改等隱患。如果發生安全問題，則相關人員應采取必要的數據恢復手段。另一方面，在程序安全控制方面，應規避程序篡改、損毀、病毒侵襲等問題。所以，有關人員可以針對程序而施以加密等技術手段，對程序加以鎖定，可以確保程序安全。除此之外，操作人員應定期對ERP系統進行病毒檢驗和采取防病毒措施，及時對來歷不明的文件加以病毒查殺，有效處理危險隱患。

5.培養ERP系統操作人才

在應用ERP系統的前期，對人工輸入精確性有著較高的要求，因而企業有必要培養人才和加快人才隊伍建設。首先，應用ERP系統時，模塊中基礎數據都需要人工輸入，如若出現錯誤，則會對后續結果計算工作產生不良影響。所以，企業應培養和提升人員的思想素質水平，使其端正工作態度，深入開展工作。其次，對相關人員加強業務培訓，以提升其業務素質能力，使其能夠規范操作行為，有效利用ERP系統，發揮對企業的積極作用。最后，注重對相關人員進行思想道德教育，使工作人員在實際工作中，可以堅持務實的原則，有效開展各項工作。基于此，企業能夠更好培養ERP系統操作人才。

六、結論

在ERP系統應用于企業管理中，可以增強管理的全面性、系統性，對提升企業管理工作效率和競爭實力發揮著積極的作用。但是，ERP的應用猶如一把雙刃劍，可能為企業帶來風險隱患問題，對企業生存和發展產生消極影響。基于此，我國相關部門人員有必要對ERP在企業管理中的實際應用及其存在的風險問題加以了解，并針對其問題而提出合理的風險管理對策建議。

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