淺談高校學生管理工作新模式

陳源 趙夢佳 李波 盧鋒祥

摘 要： 隨著時代的進步，高校學生特征呈現出多樣化發展趨勢，給學生管理工作提出了不小的挑戰，不少學校的學生管理模式已經顯得陳舊，缺乏靈活性，難以滿足國家和社會對學生素質的需求。針對這一問題，筆者認為應該在對現有學管模式加以改進的基礎上，謀求建立新學管模式。它要求我們以學生的全面、可持續發展為出發點和落腳點，以學管工作的改進和創新為手段，以有效滿足新時期我國經濟社會發展需求為目的，著力強化學生特征分析，明確學管工作重點，打造優質服務體系，優化特色發展平臺，最終全面提升學管工作水平和學生綜合素質，為我國未來人才需求打下堅實基礎。

關鍵詞：新學管模式 全面、可持續發展 育人為本 創新驅動 服務社會 發展平臺 人文素養 社會責任

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）04-0170-02

一、引言

隨著我國教育事業改革進入深化階段，學管工作也正在由傳統標準型向現代特色型、大眾型轉變，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確指出，高等教育要突出五個方面，即教育質量、人才質量、科研能力、服務社會、特色發展。作為高等教育重要環節的學管工作，也須圍繞上述五個方面來開展，這是我們通向新學管模式的必由之路。

二、高校學生總體特征歸納

相比過去，目前高校學生差異化愈加明顯，這主要是由于其家庭經濟狀況、教育狀況、社會關系、學習實踐經歷等的顯著差異而導致的。歸納其總體特征，主要有以下幾點：1.思想認知豐富多樣，但部分學生價值觀出現了一定偏差。2.整體上專業素質和才藝能力較強，但人文素養函待提升。3.個性普遍張揚，但自我中心意識強烈，集體意識、社會意識欠缺。4.實踐意識、創新意識增強，但處理復雜問題能力和心理承受能力較弱。5.多數學生視野不夠開闊，抱負大過行動，對未來缺少科學規劃。

三、新學管模式的精神內涵

新學管模式主要是基于我國“以人為本”和“五位一體”的科學發展理念，并著眼世界新科技和產業革命與我國經濟社會發展方式轉型有效銜接而提出，其精神內涵包括育人為本、創新驅動和服務社會三個方面。育人為本，重在尊重學生特色發展。創新驅動，重在培養學生創新能力。服務社會，重在增強學生責任意識。

四、新學管模式的現實意義

解決傳統學管模式過于刻板和格式化、“不接地氣”的問題，主動適應學生個性化發展和經濟社會轉型發展需求，實現特色管理、深度挖潛、高效培養，最終形成人與經濟社會和諧發展的局面，并增強我國在世界上的人才競爭力。

五、新學管模式工作要點概括

1.注重分類管理和特色引導

全面加強對學生的信息收集、整理和特征分析，實行信息庫管理，并因人制宜，因勢利導，為每個學生制定特色化發展目標和方案。積極拓寬滿足不同學生成長需要的發展平臺，提供特色化引導、服務、實踐。

2.合理安排學習和對應實踐

探索優化課程設置，增加公共性的專業、思想政治和人文實踐教育，實現學生專業素質、思想政治素質和人文素養均衡發展。研究完善各項學工制度和操作規范，重點優化學生學習、工作、實踐考核評價指標體系，制定相應獎懲措施。

3.加大物質和精神幫扶力度

加大對貧困學生的物質幫扶工作，加大資金投入，豐富幫扶形式。重視學生心理問題，建立并完善工作體制機制，做到及時發現、及時疏導、排憂解困、跟蹤觀察。

4.夯實個體和社會融合基礎

通過開展各類交流、比賽、專業應用、項目參與活動，增強學生發現社會、挖潛自身、創新應用、滿足社會需求的能力。開展各種社會公益活動，提高其服務社會意識，增加其公益心和成就感。

5.塑造人生目標和理想信念

加強黨史和思想政治教育，保障思想上的先進性和純潔性，糾正價值觀偏差。加強先進事跡教育，引導學生向專業拔尖人才和具備正能量的社會熱點人物學習，激勵他們高樹人生目標和理想信念。建立完善公共創業支持和服務平臺，鼓勵學生積極創業，并提供優質的服務和引導。

六、構建面向未來發展需要的新學管模式

1.學管信息系統的建立和應用

盡可能充分而動態化的了解學生的方方面面，是我們做好學管工作的根本依據。要完成對每個學生的調查了解，并實現信息入庫，包括其家庭狀況、性格特征、興趣愛好、優勢特長、學習實踐經歷、未來發展意愿、人生目標、就業目標等等。根據各類信息對學生特征進行深入分析，探尋其未來發展途徑，幫助其制定符合自身特點的發展規劃，使其盡可能的發揮優勢，彌補劣勢，不斷提高。比如，在組織各種實踐活動時，可以結合學生的優勢特長、實踐經歷信息，分別給予其適合自身、易于發揮優勢、能有效提升潛力的實踐操作，最終實現各得其所、各盡其用、各增其優。另一方面，也可以結合學生的興趣愛好、個性特征、就業目標等信息來幫助學生克服弱點，彌補劣勢。比如，對那些求職目標需要，而自身欠缺的口才、個性等弱點，可以把相關的學生在一定范圍內組織起來，進行針對性訓練，并邀請特長生積極參加，以幫助他們逐步改進、樹立自信。凡此種種，不一而足。

2.打造優質高效的學管服務體系

2.1完善學管服務體制機制

學生多樣性變化給學管工作帶來了較大的挑戰，信息量、工作量變大，對各類實踐也提出了更高的要求，這就要求高校站在新的歷史高度，真正重視并加大學管師資力量投入，重點引進才藝能力、實踐能力、分析能力、開拓能力強的綜合型人才，提高學管工作隊伍的整體素質和工作水平，滿足不同學生的發展需要。對這些管理人員，要明確任務分工，細化考核指標體系，引進臺賬管理、量化考核、實績公示和獎懲等制度，以激勵和督促其主動思考、謀劃、開展相關工作。

2.2強化對管理工作效能的研究

要求學生管理者主動借鑒國內外其他高校學管工作先進經驗，并結合本部門和自身工作實際，定期以經驗總結、意見建議、調查報告、學術文章等形式，凝練思想成果，提交本校評審機構進行評比和排序，并作為績效考核、職稱評定、職位晉升的重要參評條件。學校應該做好兩點：一是結合本校實際需要，明確學管工作研究方向和具體任務。二是成立評審機構和監督組織，確保評比過程公開、公平、公正，對于出類拔萃者，給予相應獎勵。這對于推廣學管工作經驗，提高整體工作水平大有裨益。

2.3認真做好物質和心理幫扶工作

首先，在物質方面，要做好獎學金、助學金的發放，積極關注國家助學貸款政策并組織實施。對貧困學生，優先安排勤工助學崗位，并盡可能提高補助標準。對個別特困生，必要時可以通過安排校內或社會媒體報道的方式，尋求多方捐資救助。其次，在心理方面，要建立班干部掌控情況和定期報告制度，及時掌握和化解一些比較尖銳的矛盾糾紛。對有心理疾病者，應在不對其隱私造成影響的前提下，多談心引導，幫困解憂，使其一步步走出困境。同時，還可以通過相關古文典籍、專業著述、公共課堂或小范圍組織教育的方式，引導學生樹立正確得失觀，避免心理失衡或走向極端。

3.構筑并完善實踐、創新和服務平臺

平臺的構筑應以管理者對學生專業知識、興趣愛好、優勢特長、發展目標的精確把握為前提。這其中，既有需要我們改進的平臺形式，也有需要我們創新的平臺形式。

3.1團會組織

團會組織的積極作用毋庸贅言，但其成員往往無法被有效帶動，雖然參加但卻缺乏有效鍛煉的現象還很普遍，這與我們組建團會的目的背道而馳。管理者要充分發揮引領作用，完善擇人用人機制，實行公開選舉方式，擴大學生參與面，并做到公平公正。同時，還要改進團會工作考評制度和細則，更加注重團會領導者對一般團會成員的組織和鍛煉，并賦予一般成員對團會領導者更多的監督權和評價權。

3.2聯誼、交流和比賽

管理者應積極與國內外相同專業院所、機構溝通聯系，謀求共同構建全新的或參與既有的學術交流、成果展示和比賽平臺，并定期組織學生參與相應的活動，甚至通過開展人才交流等方式，幫助學生放大視野，拓寬渠道，實現資源整合和借力發展。

3.3校企合作

我國目前已經探索并實踐了多種平臺形式，包括訂單培養管理平臺、共同科研平臺、生產經營性實訓管理平臺、課程開發管理平臺、設計工作室管理平臺等專業技能平臺。[1]作為管理者，絕不能滿足于既有固化渠道，被動開展工作，而是要綜合考慮學生的實踐經歷、專業特長、求職意向、目標單位等因素，主動篩選出一些適合其特點的企業和院所，有針對性的去做一些搭橋鋪路、構筑渠道的工作，并隨著不同屆學生的特點變化而變化，使之始終處于一種動態的過程中，這樣就能始終滿足學生的特色化發展需求，并使得渠道不斷拓展延伸，為未來學生培養工作打下堅實基礎。

3.4具體研究項目參與

應鼓勵有興趣、有條件、專業能力強的學生參與國家、學校專業課題研究項目，使其在專業老師指導下進行一些自主研究。管理者要做好三點：一是利用其對學生了解程度深的優勢，做好溝通協調、人員推薦。二是提出合理的學工安排和意見建議，形成一整套行之有效的操作規范。三是完善學生綜合考核指標體系，把學習成績、社會實踐、項目參與等因素進行綜合考評，制定輔助配套措施，充分激發學生參與積極性。

3.5公共創業支持和服務

針對學生創業所面臨的諸多障礙，構建公共創業支持和服務平臺是一種高效的解決途徑，它不局限于溝通個別學生和特定社會主體之間的關系，而是要在學生和不特定的社會主體、社會資金之間建立一個生產要素自由結合的平臺。管理者可在對學生的創業意向進行調查統計的同時，建立合理的技術、風險、可行性初審機制，結合其專業特長、技術能力、實踐效能等因素，對項目前景進行初步分析，做好項目儲備，實行網絡化管理，并通過公共媒介進行大力推介，擴大其影響力，充分吸引有意向的社會主體洽談合作，從而破除合伙難、融資難等發展障礙。還可以聘請專業素質高的學者、教授、專家、社會成功人士提供創業咨詢，以使那些自主創業的學生能分享他們的成功經驗，避免走彎路、低效率。

4.提高人文素養和社會責任意識

人文素養，是指人所具有的文學、史學、哲學和藝術等人文學科知識和由這些知識系統所反映出來的精神在心理上的綜合體現。[2]社會責任，主要是體現在一個人對集體、社會、國家需求的擔當。重點要做好以下三個方面。

4.1重視人文教育

首先，要真正發揮現有人文教育資源作用。管理者應對本校的人文教育資源，如人文建筑、文化角、名人園等予以詳盡掌握，并有計劃的組織學生參觀學習，認真做好宣傳講解，務必做到踏鐵有痕、入木三分，避免資源閑置。其次，要完善人文教育工作機制。通過在學生綜合考評指標中突出人文表現的方式，鼓勵學生積極參加閱讀比賽、知識競賽、人文交流、人文講座等活動，并踴躍表現，交流互動。再者，要注重“鮮活”實例教育。定期開展一些個人或集體先進事跡宣講活動，這往往能更易于打動學生，激發其內心深處的感情和責任感。

4.2優化課程設置

首先，要在專業學科和人文學科之間作合理的學分配置，增加人文學科必修課的數量，嚴格要求學生認真完成，嚴把論文質量關，開展優秀人文論文評選活動，輔以相應的物質和榮譽獎勵。其次，在人文學科內，要增加黨史、思想政治、政治理論課教育，并在課堂教學以外，通過組織學生開展主題討論、紅色舊址參觀學習、國家重要紀念日活動，幫助學生凈化思想，堅定信念，提高思想層次，糾正價值觀偏差問題。

4.3參加公益活動

首先，要精準把握工作切入點。關鍵是要結合集體、社會、國家的具體需求來開展這項工作。這就要求管理者必須及時關注社會熱點問題，主動思考工作切入點，并豐富活動樣式。比如，針對老人扶與不扶的問題、空巢老人及留守兒童等問題，開展公益性社會調查、廣告設計、方案策劃、公益宣傳、建言獻策等活動，大力組織實施，提高社會影響力。其次，要擴大學生參與面。關鍵是要加強學生和各種社會主體之間的面對面交流。比如，要進行扶貧助困，就不能僅僅是個別學生干部和被幫助者接觸，應該適度組織捐資學生進行實地走訪、實地體驗，和被幫助者進行面對面的溝通交流，這更易于其獲得直觀感觸，增強成就感和社會責任意識。另外，在為社會提供專業服務的同時，也不能把參與人員局限于專業能手，要組織更多的學生親臨現場，觀摩學習，并號召他們提供力所能及的服務，增強其責任意識和服務能力。

參考文獻

[1]林勤彬.校企合作平臺構件模式研究，經營管理者，2012，14期.

[2]林傳明.大學生人文素養調查報告，青島大學思想政治理論教學部，2010.