企業標準化師隊伍建設模式初探

莊蓓蓓　王寸　胡海平　朱艷蕓　魏麗萍

（北京航天時代光電科技有限公司，北京，100094）

?

企業標準化師隊伍建設模式初探

莊蓓蓓王寸胡海平朱艷蕓魏麗萍

（北京航天時代光電科技有限公司，北京，100094）

文摘：介紹以制度固化工作流程，全面開展標準化師隊伍建設的工作思路，按照“立足專業”發展、“專兼結合”模式的配置原則，闡述在探索標準化師融入型號與產品化工作的新模式過程中的經驗體會，對后續標準化師隊伍建設提出改進思路。

關鍵詞：標準化師；管理模式；企業標準化。

標準化是企業核心競爭力提升的重要途徑，建立一支高素質的標準化專業隊伍，對夯實企業標準化基礎能力具有重要的現實意義。建立航天標準化師專家隊伍是中國航天科技集團公司實施航天標準化工程的五大目標之一。北京航天時代光電科技有限公司自成立以來，始終將標準化隊伍建設作為開展標準化的基礎性工作，并在企業標準體系建設、產品化與標準化的結合方面取得了一定的成效。2015年起為加快建立標準化師隊伍，經深入分析本單位產品研制生產特點，重點從標準化師隊伍的任職資格、選拔原則、工作職責等進行明確，探索標準化師融入型號與產品化工作的新模式，從而加速推動了標準化專業技術研究、標準體系建設、型號與產品“三化”技術指導和技術支持、標準實施的監督、評價及標準化技術決策等方面工作。經過早期標準化師隊伍的籌建工作和近一年的推廣，基本摸索出一套適合本單位實際的標準化師工作模式。

1　專家化培養，提高標準化隊伍整體工作水平

為更好地發揮標準化工作在型號研制過程中的作用，我們積極落實上級和總體單位各項要求，加強標準化人員的技術學習與專業學習，對具有一定實踐經驗的標準化人員及時進行系統培訓，使之不斷接受標準化方面的新知識和新理論，迅速提高業務素質和業務水平。加強標準化力量，推動型號隊伍及各部門的標準化工作策劃能力、組織能力、管理能力、產品化設計能力、技術成熟與轉化能力、標準編制能力等的提升，形成專職標準化人員與技術人員相結合的標準化隊伍，培養一批掌握標準、熟悉型號的標準化復合人才。通過“學習—工作—再學習”的培訓模式，提高標準化隊伍的業務水平和專業素養。注重專家化培養，鼓勵標準化人員成為行業、企業標準化技術委員會或專家組的成員。

1.1專職標準化人員是核心

專職標準化人員的素質對促進標準化工作的發展影響巨大，經過系統規劃，穩步實施人才培養計劃，我公司的專職標準化人員從最初的1人逐步擴展至4人。專業配置齊全，包括了光學、機電、控制類的技術專業以及標準化專業，同時注重培養綜合型人才，各專業工作相互滲透，促進各項工作向深度發展。專職標準化人員主要負責企業標準化工作的規劃、各類標準化制度建設、單位標準體系建設、組織各級標準制修訂、開展型號（產品）文件標準化檢查、崗位實施標準目錄建立與管理、標準培訓宣貫、標準信息化建設、標準文件受控管理等工作。

a）重策劃。為了更好開展標準化工作，制訂長遠規劃和年度計劃，每年年初組織標準化工作策劃會，對全年工作重點及計劃作出安排，各技術部門進行交流和討論，合理制定全年標準化工作計劃，提高各級主管策劃意識與能力，為全年工作開展打下良好基礎。

b）建體系。緊密結合光纖傳感技術的發展，建立了《時代光電公司企業標準體系》，指導各級各類標準的編制工作。從光學元器件、光纖陀螺儀、光纖陀螺組合、加速度計、光電傳感產品等產品入手，技術成熟一項編制一項標準，逐步形成多個相對獨立的子標準體系。如慣性產品標準體系、光學元器件標準體系、“三大規范”體系等，使企業適應市場的速度與規模生產的能力得到提高和保證。適時組織編制了國家軍用標準11項、航天行業標準5項、集團公司標準14項、院級標準7項、企業標準800余項，涵蓋質量管理、產品規范、設計規范、工藝規范、測試方法以及操作規程等，基本覆蓋產品全壽命周期。

c）編目錄。與人力部門配合，對所有崗位及人員進行統計，建立了公司《崗位實施標準目錄》并根據科研生產實際情況及時更新，現已進行了三次全面修訂。提高各崗位人員的標準化意識，使標準化工作深入到科研生產一線，強化標準實施效果，起到更好的指導作用。

d）上系統。為方便研制生產人員在工作中隨時查閱標準，依托航天標準化研究所“標準化綜合信息管理系統”，并定期對原有模塊標準資料電子版的更新，將與公司工作相關的國際和國外先進標準、九院標準、本企業標準、部門級作業文件的全文納入系統。更好地保障了產品研制中所需標準資料的成套性。

e）重宣貫。開展標準宣貫模式研究工作，提出“公司級與部門級標準宣貫相結合，提高標準宣貫效果”的工作模式；制定標準宣貫考核制度，為標準宣貫活動提供管理保障，培訓過程和考核結果及時反饋各相關部門，形成閉環管理，促進標準宣貫活動良性發展，保持持續改進，形成“公司級與部門級互補”的宣貫模式和“獎懲結合”的考核制度。

f）促生產。依據總體要求，按型號項目各階段要求完成標準化大綱等文件的制定，積極配合型號隊伍人員順利通過各階段驗收評審。嚴格按照標準對各類文件進行標準化審查，對標審過程中發現的問題及時反饋，指導更改，保證文件的完整性、準確性。日常悉心解答文件編制方法、文件更改控制等問題，提高文件編制效率，輔助技術狀態更改控制；對共性問題及時總結，適時開展有針對性的標準宣貫。

1.2兼職標準化人員作技術支撐

提高全員的標準化意識，鼓勵技術核心人員參與標準化工作。通過在企業范圍內開展標準化日主題宣傳、進行各項標準宣貫、對標準的編制情況實施考核和獎勵等一系列措施，樹立技術、管理人員的標準化意識，促進了一線科研生產人員參與標準化工作的熱情。依托設計師、工藝師系統作為各型號項目兼職標準化人員，充分發揮技術人員對型號項目深入了解的優勢，開展具體技術標準實施工作，在設計改進提高、型號評審有效性等方面起到了積極的作用。

1.3確立企業總標準化師及標準化主管領導

確立了企業總標準化師、副總標準化師職位，全面負責企業標準化專業技術的發展，負責標準化技術抓總，組織標準化工作的戰略規劃、總體策劃以及標準化重大事項的決策、協調處理標準化重大問題。在各部門確定了一批與技術專業結合的標準化主管領導，主要負責部門標準化工作的策劃、監督以及資源保障等工作。按照用戶以及產品類別對承擔的型號任務進行了梳理和分類，形成了若干項目團隊。項目團隊對項目全周期內的技術、計劃、質量以及經費等工作負全責，充分發揮團隊在技術攻關、資源配置等方面的優勢。項目團隊中指定專人負責本型號標準化設計工作，為后續全面開展標準化師隊伍建設、探索實踐專業發展與型號研制相融合的標準化師配置與運行模式提供良好的平臺。

2　制度化管理，完善　“專兼結合”的隊伍建設模式

經過多年的標準化隊伍建設，我公司標準化工作取得了一些成就，但由于標準化師管理機制和管理辦法尚未建立，兼職標準化工作相對薄弱，型號標準化工作依據的有效性、型號標準實施監督機制等方面仍存在著欠缺之處。因此，十分需要加快標準化師隊伍的建設步伐，以具體制度固化流程。2015年，根據《中國航天科技集團公司航天標準化師隊伍建設工作指南（試行）》的總體目標要求，全面開展標準化師隊伍建設，進一步提出“保留繼承、補充完善、融合促進、職責明確”的建設思路；確立“立足專業”發展、采用“專兼結合”模式的配置原則，規定標準化師任職資格及選拔原則，設立標準化師運行與管理機制，初步探索標準化師融入型號與產品化工作的新模式。

成立標準化師隊伍評審委員會，負責企業標準化師隊伍的聘任、免職、調整工作，評審委員會辦公室設在人力資源處。參照《公司設計師及工藝師隊伍管理辦法》和《公司管理師隊伍管理辦法》，制定《公司標準化師隊伍管理辦法》，明確標準化師隊伍建設的目的和適用范圍、職務設置、隊伍職責、任職條件、任免與調整條件、考核機制、崗位津貼發放原則、處罰與退出原則，建立標準化師隊伍晉升通道。同時，撥付一定比例經費用于標準化師隊伍建設工作，保證標準化師隊伍建設、標準化師培訓、標準化師考核等工作正常運行和開展。

2.1建設思路

在前期標準化師隊伍建設工作基礎上，進一步明確提出了如下思路。

a）保留繼承。保留原有專兼職標準化人員和職責，充分繼承已形成的“系統策劃、有序推進、監督考核”的標準化工作模式。在此基礎上進一步發揮兼職專業標準化人員作用，進一步提高各類標準的編制質量。

b）補充完善。結合企業各項目團隊實際情況，科學設計“一個標準化師承擔多型號任務”的人員配置及運行模式，推動標準化隊伍融入型號和產品研制隊伍，切實發揮標準化對型號研制的支撐和保障作用。完善型號標準化策劃、研制和監督能力。

c）融合促進。通過標準化師隊伍建設方案的實施，逐步形成專業發展與型號研制相融合的標準化工作模式，專業和型號兩條線相互促進。切實做到標準服務于型號，型號研制成果及時固化，完善企業標準。

d）職責明確。根據公司實際情況，遵循標準化專業發展與保障型號研制相結合的工作原則，科學界定各級標準化師的職責，確保各項標準化工作有效推進。

2.2隊伍配置原則及實施途徑

標準化師序列分為總標準化師、副總標準化師、主任標準化師、副主任標準化師、主管標準化師和標準化師等。目前，企業職能部門有管理部門、研發設計技術部門和生產制造部門，我們立足專業發展，采用“專兼結合”的模式，統籌考慮各級標準化師的職數配置。配置框架如圖1所示，配置原則及實施途徑如下。

圖1　標準化師隊伍框架

a）通用性和基礎性強的技術部門，繼承現有標準化工作管理模式，即部門標準化主管領導結合所屬專業和基礎產品，協同專職標準化人員統籌策劃、管理部門內部及所屬專業的標準化工作。選拔產品結構、電路、軟件、器件等技術專業研制人員，納入兼職專業標準化師隊伍，主要負責本專業基礎產品“三化”設計、標準制定、實施與監督檢查等。

b）支撐型號研制的技術部門和管理部門繼承現有標準化工作管理模式，依據各型號項目團隊相應增加型號研制的兼職標準化師隊伍，解決標準在型號中的應用實施問題，探索與實踐專業發展和型號研制相融合的標準化工作模式。不但設定部門標準化主管領導，負責部門的標準化工作，同時，還在型號項目團隊中設置兼職標準化人員，負責本型號的標準化工作。

c）4名專職標準化人員全部納入專職標準化師隊伍，主要負責企業標準體系建設、組織標準制修訂與實施、開展型號（產品）通用標準化檢查、標準信息化建設、標準培訓與宣貫等。同時，依據各類標準化文件，對各項標準化工作開展情況進行監督考核，實現標準化工作閉環管理。

2.3運行與管理機制

企業參照設計師、工藝師和管理師的運行與管理機制，制定了具體方案。首先，在各專業部門和型號團隊設置標準化師隊伍，評聘后對其進行培訓考核，合格后上崗。標準化師隊伍建設初期，主要從與科研生產直接相關的部門和型號研制團隊中進行選拔，被聘用的標準化師按照《標準化師隊伍管理辦法》進行考核、晉升、解聘。標準化師序列聘任與當前行政職務或技術職務進行平級聘任，詳細情況如圖2所示。

圖2　聘任原則

3　經驗與體會

在充分考慮自身專業劃分和型號研制特點的基礎上，通過從專業技術人員和型號研制人員中聘任兼職標準化師隊伍，確保在產品或型號研制過程中融入標準化相關要求。通過相關聘任文件將部分設計師、工藝師明確為兼職標準化師，兼職標準化師在享受設計師/工藝師待遇的基礎上，享受兼職標準化師補充待遇。激勵兼職標準化師認真履行其職責，有利于在型號研制過程中系統地推行標準化。

按專業產品分類，經綜合考慮人員自身技術水平、工作資歷等任職資格，我公司聘任了10余名專業兼職標準化師。另外，經過精心挑選，分別選擇了一個研制初期的空間型號和一個即將進入定型階段的武器型號作為試點，將型號線的相關主管設計、工藝人員設定為兼職標準化師。以此為試點，使專兼職標準化人員從型號產品的方案設計、技術攻關，到研制總結、產品生產的全過程得到全方位的鍛煉，全面提高了標準化人員在型號產品技術攻關和型號研制中發現問題、解決問題的能力。專職標準化師依據產品或型號研制標準化要求，對產品或型號研制各階段進行標準化審查和監督，保證各項標準化要求的落實和實施。兼職標準化師參與具體項目標準化工作，專職標準化師進行宏觀控制，指導兼職標準化人員學習標準，并對標準實施進行監督檢查。

在各級領導和上級單位的支持下，經過幾年的標準化師隊伍建設，我公司現已初步建立了一支專兼結合的標準化師隊伍，工作已初見成效。標準體系建設、進一步“三化”設計、標準選用目錄的編制、標準制修訂等標準化工作更為順暢，為企業質量問題發生率的逐年下降做出了一定貢獻。尤其值得一提的是，通過專兼職標準化人員的密切配合，企業實現了一項國際航天標準《光纖器件設計與驗證》成功立項，填補了國際航天標準中光纖器件領域的空白，實現了多項零的突破。

建立一支有效的標準化師隊伍是標準化工作呈現良性發展的前提；合理的職責定位和分工是標準化工作有序推進的基礎；標準化師的晉升通道也為標準化人員和標準化工作后續發展提供保障，同時也為企業人才多樣化培養創造了一個平臺。今后，我們將在實踐中總結經驗，清晰梳理專兼職標準化師的具體職責，重點圍繞研制流程和產品“三化”設計，確定每個階段應開展的標準化工作，分步驟實施，逐漸摸索出具有企業特色的產品標準化和型號標準化管理模式，最終達到通過標準化師隊伍建設培育出一批理論功底扎實、具有開拓創新精神、解決問題快速有效、能編制高質量標準的標準化復合型人才隊伍的目標，并在型號研制生產中充分發揮標準化的作用，降低風險，提高效率，縮短周期，創造更大的經濟效益。

參考文獻

［1］李春雪，李子明．航天企業標準化組織管理模式的創新與實踐［J］．航天標準化，2013 （4）．

作者簡介：

莊蓓蓓（1979年—），女，高工，質量管理部，現從事標準化管理工作。