徐鴻岸
一談到提升工作效率,人們聯想到的多半是每天少瀏覽一些網頁,多花一點時間在工作上面。而現在,對于工作效率的理解則主要體現在如何利用一些工具,使工作更方便快捷,提高事務的處理效率。今年年初,5300萬A輪融資砸到一款企業員工薪資計發軟件上,不久即在行業內引起人們對人力資源管理軟件的高度關注,這意味著人力資源工作者(以下簡稱“HR”)的日常工作模式將獲得革新,日常的薪酬管理計發工作將從傳統的Excel表中逐漸解放出來。這也標志著致力于全面提升工作效率的新一輪信息化人力資源管理軟件,將從真正意義上減輕HR的工作負擔。
管理升級從解放HR開始
互聯網深刻地影響著企業的經營運轉,企業也應借助互聯網突破發展瓶頸,促進人力資源管理的升級和企業的可持續發展。在這輪人力資源管理升級的浪潮中,首先要實現改革的應是人力資源管理部門。隨著經濟發展的深入,改變HR的工作職能,將其從人力資源管理者轉變為企業戰略伙伴幾乎成了具有前瞻性的企業的共識??僧敻邔佑枰愿叨戎匾暎馊ヅ囵B人力資源部門的戰略決策能力時,卻發現事倍功半,收效甚微。
人力資源管理者想要成為企業的戰略伙伴,必須對企業自身、所屬行業都有一個整體的認知,清楚行業發展的情況和動態,明白企業自身的優劣勢,了解行業內主要競爭對手的情況等。行業的走向如何、未來人才資源市場的格局是否有變動,都是人力資源管理者應該思考的問題。但實際上,很大一部分人力資源管理者在這方面缺乏認知,與高層商談策略時常隔靴搔癢,無法直指要害。主要是因為缺乏對全局的把控,在進行決策時也易陷入孤芳自賞的誤區。
制約人力資源部門轉型為戰略部門的原因主要有兩方面:一是HR深陷考勤、薪資核算、社保繳納等事務性工作中難以自拔,時間利用率低,無暇開展戰略性工作;另一個原因是囿于人力資源部按照職能板塊進行組織設計的窘境,部門內部存在信息孤島,難以與其他部門有效協同,難以把握人才、企業發展的總體情況,無法高效發揮人才資源的整合作用。
上述問題是僅憑HR個人努力所無法逆轉的。但筆者認為,借助互聯網軟件產品的干預,不失為促進人力資源管理升級的一條捷徑。企業可以借此提升HR的工作效率,將HR從繁雜的事務性工作當中解放出來。
管理神器如何提高工作效率
年初,一款名為“薪人薪事”的HR薪資計發軟件來勢洶洶,在獲得投資巨鱷紅杉資本5300萬A輪融資的基礎上,又引來SaaS類應用軟件的各方關注,它與行業內常用的財務或HR用于工資發放的軟件如金蝶、用友、Transense、SAP、ERP一起,形成了新一輪人力資源辦公軟件的競爭格局。
事實上,傳統的金蝶、用友等辦公軟件已經在相當長一段時間占據了國內主流辦公軟件的半壁江山,他們的財務軟件面向的是相對成熟、采用精細化財務管理模式的企業。其弊端在于無法專注細化到單獨的薪酬領域,特別對于中小企業或初創型企業而言,此類復雜型財務軟件頗有些“大材小用”,一則HR無法快速上手,二則其精細化財務管理模式對小微企業也不一定適用,沒有具備一定財務經驗的薪酬專員是無法在短期內熟練掌握其使用要領的。
那么,一款行之有效的管理產品應該具備怎樣的特點呢?從市面上的精益人力資源管理產品可以發現,企業對人力資源管理軟件產品的基本功能需求主要有6個方面:
1.快速準確地核算薪資。根據工資結構體系的特點靈活配置薪資方案,并能與社保、考勤、績效等數據無縫對接,減少統計工作。同時,薪資核算要做到精準零誤差,不留一絲可能引起員工不滿的隱患。員工可通過自助窗口打印工資條,減少HR工作量,節約成本。
2.高效管理社保、公積金。軟件平臺關聯全國各地社保、公積金政策及報盤格式,提供增員、減員一鍵報盤功能,按地區提供合規繳費基數范圍和繳費比例,幫助HR免去瑣碎的查閱、計算和繳納工作。
3.一體化的招聘流程管理。能完整記錄招聘流程,集招聘信息發布、簡歷收集篩選、人才測評、面試、入職管理于一身。部門經理可通過平臺了解人才測評、面試情況,確保企業及時向應聘者反饋面試結果,形成企業與人才的良性互動,保證企業在人才競爭中勝出。
4.實時更新考勤數據。支持考勤機、Web端、手機端等多種打卡方式,既避免出現高峰期排隊打卡的情況,也可滿足企業多業務點打卡集中化管理的需求。考勤數據可實時更新,免去統計工作。HR也可以及時了解考勤動態,提升考勤管理的價值。
5.電子化檔案資料。通過拍照、PC端上傳等多種方式將檔案資料儲存到云端,并能靈活調閱檔案,實現檔案的數字化管理。打破傳統檔案管理模式,實現檔案一鍵搜索和隨時調閱,免去HR在紙質檔案里找資料的煩惱。
6.周詳記錄員工職業生涯周期。記錄員工從入職、轉正到離職的整個職業生涯周期,跟蹤員工從入職到離職的所有異動信息,使員工的成長歷程清晰可見。
借助這些功能,零散的企業事務得以分類規整,HR可以在短時間內完成事務性工作,從而能夠集中精力去攻克人才部署之類意義重大的關鍵事項。不過,如果一款人力資源管理產品的功能僅限于此,它充其量只是一個輔助工具,企業高層以及人力資源管理者還是無法從整體上把握企業的人力資源情況。一款精益人力資源管理平臺應該是支撐工具,因此,在具備上述功能的同時,還需要具備以下特征:
大數據可視化。不怕做決策,就怕瞎決策。HR在轉型成為企業戰略伙伴時,僅僅依靠工具節約時間是不夠的,還需要大量的數據來支撐決策。精益人力資源管理產品利用大數據實現了考勤、員工、薪資、績效各大板塊間的信息交互和統籌分析,且能以圖表的形式呈現分析結果。HR可以借助數據,準確把握人才發展趨勢,而不再像以往那樣憑借第一印象和直觀感覺,從而有效地優化人才培養機制,合理部署人力資源,做到人盡其才。此外,數據分析還可以預測企業的發展趨勢,使HR和其他部門管理者在進行決策和人才戰略部署時有據可依。
功能復雜化,操作簡單化。精益人力資源管理平臺功能強大而操作簡單。以薪資核算為例,精益人力資源管理平臺提供公式設置向導化,公式步驟化,簡單易懂,即使不懂函數也可輕易上手;考勤、績效等和薪酬之間實現了數據交互,更方便了數據統計;HR根據不同的核算規則靈活設置薪資套賬后,一鍵導入Excel表格即可成功核算薪資;等等。
個性化定制。“因地制宜”是精益人力資源管理平臺的一大特點,為客戶提供定制服務,滿足客戶的個性化需求,使人力資源管理平臺的功能既不繁冗,也不短缺,貼合企業的管理。因其帶有可復制表單,開發周期極大地縮短,能夠迅速響應客戶的需求。個性化的定制,滿足了瞬息萬變的時代下企業管理方式不斷變化的需求。
目前,市場上充斥著各類人力資源管理產品,企業在選擇的時候應結合自身實際,擦亮慧眼,選擇適合的管理工具。 責編/張曉莉