借鑒P2P信貸模式看呈貢大學城服裝租賃的發展

馬寧杰　鄧佳麗　江珊　廖鴻偉

摘 要：隨著呈貢大學城區建設逐漸齊全，經濟迅速發展，人們業余文化活動更加豐富多彩，對服裝的需求越來越大，而服裝租賃市場的現狀卻不容樂觀，催促著現代服裝租賃市場尋求革新與發展。借鑒P2P信貸模式，對呈貢大學城服裝租賃業中存在的問題進行分析并對其存在的問題提出解決方案。

關鍵詞：P2P；信息中介；服裝租賃

中圖分類號：F713.38 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）07-27 -03

一、引言

P2P網貸是“peer-to—peer lending”的縮寫，中文意思是“網絡貸款”“人人貸”，是一種利用網絡技術在互聯網平臺上開展信貸的新型民間小額貸款形式。就是借款人在P2P網站上發布資金需求信息，投資人看到信息后選擇信任的借款人并通過網站將資金借給貸款方。以這種信息中介開展商業活動的形式，可以在一定程度上減少前期資金投入，規避創業風險，對于初入社會的大學生而言是一個值得考慮的創業方向。因此我們考慮將“P2P”信息中介的模式代入到傳統的服裝租賃行業中進行嘗試，通過對相關市場和消費者進行調查，整合資源，建立數據庫，構建服裝租賃信息中介平臺，為公司提供客源和訂單，為消費者提供系統性、專題性的服裝租賃信息，使各方利益優化，希望可以變革傳統服裝租賃公司的經營模式，以達到呈貢大學城服裝租賃行業更好發展的目標。

二、背景

在昆明市人民政府2016年《政府工作報告》中指出，昆明市經濟總量突破4000億元，年均增長11.5%，人均生產總值超過6萬元，年均增長10.3%。同時據搜狐焦點在2014年的調查顯示：呈貢大學城大學生有著接近20億的年消費量，學生月均消費約為1380元。其中，日常用品、添置服裝、娛樂等占學生每月生活費的38%，這都是帶動學校及周圍商業發展的主要動力。

隨著經濟發展，人們的文化生活水平也日益提高，各種大眾化的文藝節目、演出表演層出不窮。各個地方企、事業單位，大中小學校，社會團體等舉行各種藝術類型的文藝活動的次數越來越多，對各種演出服裝、舞蹈服裝等各類服裝的需求也越來越大。同時隨著全國高校的不斷擴招，在校的大學生以及大學畢業生的人數在不斷地增長，隨之而來的是沉重的就業壓力。在這樣嚴峻的就業情況之下，大學畢業生會更加重視每一次的面試機會。隨著招聘高峰的到來，大學生花在個人形象修飾上的開銷是求職過程中的重要開銷之一。但大學生普遍存在經濟拮據的情況，并且對真正的社會崗位要求不了解，不知道如何在自己的能力范圍內選擇一套適合自己的職業套裝，這都是大學生面試時存在的現實問題。除去大學畢業生面試，平常在校的高校大學生本身就有著各種類型的、豐富的校園活動，其中包括主持、文藝表演、合唱比賽、戲劇表演、出席活動以及各種需要特殊服裝的比賽；在學校內的各種文娛活動中演出服裝的租用已經成為活動經費的主要開支之一，各種因素綜合，可以看出，服裝租賃行業在當下和未來都有著相當大的發展空間。

三、呈貢大學城區域服裝租賃行業調查

（一）租賃服裝接受度調查

根據我們對大學城區域大學生消費者的調查，調查結果表明（圖1）有63%的被調查者租賃過服裝，同時有79%的被調查者表示接受服裝租賃的形式，這表明呈貢大學城區域服裝租賃市場的需求量很大，消費者對服裝租賃的形式是可以普遍接受的，這對我們接下來構建租賃服裝信息平臺、進而推廣打下了一定的基礎，提供了一定的保障。

（二）呈貢大學城區域服裝租賃行業市場調查

我們對呈貢大學城區域現有的服裝租賃公司進行了走訪與市場調查，并結合以往市場調查結果及已知信息，發現呈貢大學城服裝租賃行業并不發達，稍顯閉塞，其中大多服裝租賃公司規模較小，地理位置偏僻，基本存在著服飾種類不多、數量較少，設計款式陳舊，宣傳力度差，物流配送差，大學生針對性較差等等問題，已經逐漸不能滿足大學生的眼光和需求，并且服裝更新較慢，服裝陳舊，不夠衛生等實際問題暴露明顯。

同時對消費者進行消費需求調查（圖2），在“租賃服裝時看重什么”的問題中，被調查者看重的影響因素依次為：款式（80.31%），價格（71.81%），新舊程度（54.44%），方便獲取（42.86%），其他（7.33%）。在“需要哪些與服裝租賃有關的服務”問題中，被調查者的意見依次為：服裝租賃（87.64%），形象設計（69.11%），禮儀培訓（63.32%），服裝定制（44.40%），其他（8.88%）。

針對這些問題，我們通過走訪呈貢大學城區域的各服裝租賃公司，實地考察，收集信息后得到關于呈貢大學城服裝租賃行業現狀評價，同時再根據大學生消費需求的調查結果，兩者相結合建立起針對不同消費需求消費者的租賃服裝數據庫，從而讓消費者更快捷、更準確地租賃服裝。在這過程中，我們對呈貢大學城區域服裝租賃公司進行綜合評價、篩選，整合租賃服裝資源及錄入，這樣做既篩選、整合了市場資源，又結合市場需要，讓我們更加有效地利用信息資源，使產品具有更強的市場指向性、更具有市場競爭力。

我們綜合整理出信息平臺的邏輯結構圖（圖3），涵蓋了服裝租賃的方方面面，很好體現了“P2P”模式的信息中介能夠達到的信息價值的更大化，使市場資源更好地優化配置，滿足了消費者的消費需求。可以看出“P2P”模式的信息中介可以更好地進行整合市場資源，彌補了獨立的服裝租賃公司存在的各種弊端，更能適應市場，推動企業市場開發。

（三）“P2P”信息中介模式引入服裝租賃行業的發展前景

在對呈貢大學城各大高校大學生消費群體進行關于服裝租賃需求的問卷調查中（圖4），在“是否期待有一個整合租賃服裝資源信息的平臺出現”的調查中，有61%的被調查者表示非常希望，36%的被調查者表示希望；在“是否認為服裝租賃行業有發展前景”的調查中，有81.85%的被調查者表示有發展前景；在“希望如何獲取服裝租賃信息”的問題中62.93%的被調查者表示希望通過信息平臺。

由此我們可以看出，通過“P2P”信息中介的形式介入到傳統的服裝租賃行業運營中來的方式具有較高程度的可行性，并具有寬闊的發展前景。“P2P”信息中介模式在很大程度上彌補了現下呈貢大學城區域服裝租賃公司的弊端，解決了資源共享不足的問題，同時又可以為消費者提供更好的服務。不僅如此，“P2P”信息中介模式還可以激活市場活力，帶動行業良性競爭，從而推動服裝租賃行業的發展與革新。

（四）存在的不足及解決措施

1.新事物的陌生。“P2P”中介模式對于服裝租賃公司的傳統經營模式來說是一種挑戰與突破，對于傳統的服裝租賃公司的管理人來說，首先不了解“P2P”信息中介的含義，對其存有疑惑缺乏信心。其次，對于我們非科班出身的研究者和管理者持懷疑態度，并對其可能存在的風險有著很大畏懼；2.數據安全性。在走訪服裝租賃公司的過程中，并非每家服裝租賃公司都愿意加入我們的數據庫，并且一些服裝租賃公司不愿透露其租賃服裝的類型和種類，因為在服裝租賃行業，彼此的服裝信息就是其核心競爭力，是商業機密。服裝租賃公司的拒絕加入這讓我們的數據庫建立有很大的阻力，數據庫的服裝租賃量就無法達到預期設想；3.信任風險。從租借現狀來看，有著不可預知的違約行為，存在信用危險；4.物流配送。在“如何獲取租賃服裝”的問題中，僅有13%的被調查者是服裝租賃公司配送，這也是消費者不滿意現在呈貢大學城服裝租賃公司的最大原因之一；5.平臺局限性。前期關于信息平臺的設想是設計一個專門的APP，建立專屬的信息平臺，但是后期由于資金不足，設計周期與試用周期大的原因，放棄設計APP，后期嘗試了微店，淘寶各種平臺，成果仍然不是很理想，最后選擇微信朋友圈、QQ空間推送，同時伴有微信公眾平臺的軟文推廣，雖然是用另外的平臺依托我們的信息平臺運行，但是始終是不合適。

針對以上問題，我們認為首先需要保證顧客的服務，保證好口碑，提供成交量，吸引其他服裝租賃公司與團隊合作，邀請加入數據庫，持續更新信息平臺內容，保持信息“新鮮”，增加信息“容量”；

其中的具體措施為，例如：優化微信公眾平臺服裝租賃公司租賃服裝專題、服裝搭配、形象設計、禮儀常識等板塊的推廣，同時要建立起屬于自己的團隊文化，做到不僅僅是一個普通的信息平臺，要做出獨特的團隊風格，高質量的服務，有效的信息分享。后期逐步擴大信息涉及面，構建“一站式服務”。

除了服裝租賃，后期還可以提供貨物派送、發型設計、美容化妝、形象設計、物件派送及禮儀培訓等服務，為顧客提供齊全的商品選擇和全方位的服務，真正做到資源整合，信息共享。并根據購物的細節，對市場需求與推銷方式進行評估，不斷地應對消費者需求改變市場策略。同時需要進一步了解與吸取行業相關知識與運營規則，制定合作協議，制定信用評價體系。結合個人征信體制的同時還要求租借者支付一定額度的保證金。

以微信公眾平臺為主心依托僅是當下的應對措施，后期仍要根據信息平臺的特征建立網站或APP，這樣才能更好地體現信息平臺的優勢。

四、總結

綜上所述，雖然在項目進行中遇到了很多困難與問題，但伴隨著“P2P”模式引入我國以來，傳統中介將會被淘汰，應運而生的將會是信息中介，它能更準確地預測未來市場需求，并對需求變化做出迅速反應。我們仍會嘗試將信息中介的“P2P”模式引入到傳統的服裝租賃行業中，探索傳統服裝租賃另類經營模式與轉型。由于信息中介成本低、所需時間精力相對較低，這對于大學生來說是個很好的創業機會和方向，希望通過該形式為一些前期資金不足的大學生創業提供一個可以參考的范例與創業經驗。

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作者簡介：

馬寧杰，女，云南省怒江州人，云南中醫學院基礎醫學院；

鄧佳麗，女，安徽省安慶市人，云南中醫學院中藥學院；

江珊，女，安徽省安慶市人，云南中醫學院中藥學院；

廖鴻偉，男，云南省楚雄州人，云南中醫學院針灸推拿康復學院。