高校校園自動售藥機的再設計

陳雷毅　潘　榮　許　強　楊燕群（通訊作者）　（嘉興學院　314000）

?

高校校園自動售藥機的再設計

陳雷毅潘榮許強楊燕群（通訊作者）（嘉興學院314000）

摘要：隨著人們生活品質的不斷提升，高校校園內的醫療設施水平不斷受到廣大學生和家長的重視。本文論述了現今高校內學生購藥現狀以及在購藥中存在的問題，調查分析了現有自動售藥機在使用過程中的缺陷，并結合大學生的實際需求設計了一款校園自動售藥機，同時融入地方文化特色元素，從軟硬件兩個方面進行優化設計，凸顯該設計的實用性、便利性和文化性。

關鍵詞：校園自動售藥機；再設計；地方文化

隨著現代科技和新媒體技術的不斷發展，越來越多的智能化終端出現在我們的生活當中，自助、自主和智能化的服務已成發展趨勢，一種能夠自動銷售藥品的機器——自動售藥機也應運而生。它的出現在一定程度上解決了我國醫患供求緊張的局面。但是，由于宣傳力度的不足和人們購藥習慣等因素，它在國內還未得到大范圍的普及，在大學校園中更是所見甚少。鑒此，根據大學生的群體特征及需求，對現有的自動售藥機進行再設計，冀望推動自動售藥機在大學校園醫療服務設施的發展。

一、前期設計調查

（一）自動售藥機現狀調查

1.國外發展現狀。自動售藥機在國外的發展相對較為成熟，最早于2001年出現在美國，并且在之后的幾年里得到了迅速發展。目前，國外的自動售藥機已經可以識別醫生開出的處方藥，準確的顯示出處方上的藥品種類和藥量，它的精確度甚至可以媲美人工售藥。1在美國北部的藥品零售行業里，自動售藥機應用了自動化技術的服務模式已經逐步進入人們的日常生活。這些產品大多是廠家直接配送給消費者的，大幅度減少了中間商的牟利，同時，顯現出高效率、高自動化、安全可靠等特點，患者在購買藥品的同時可以直接與醫生進行遠程通話。自動售藥機在國外的發展已經十分完善，并逐漸被廣大消費者接受。

2.國內發展現狀。自動售藥機最早于2002年出現在上海，與國外只有一年之隔，但因文化差異、推廣渠道等諸多原因，自動售藥機在國內外的發展相差甚遠。2005年，重慶率先投入使用100余臺自動售藥機，將其安置在繁華市街，增設了積分換取藥品的功能，但結果并不理想。2007年，陜西一家公司購買了32臺自動售藥機，將其投入市場，也因無人問津被迫回收。之后，上海市的地鐵也安置了自動售藥機，但依然少人問津。究其原因，主要是“藥品不齊全”“藥價比藥店貴”等方面問題。目前，國內自動售藥機的自助服務、操作功能和便捷性都不足，還需進一步改良設計，而針對高校學生現實需求的同類產品幾乎沒有。

（二）高校大學生購藥現狀調查

本文課題組對不同年級和性別的在校大學生做了問卷調查和跟蹤訪談。經統計發現如下問題：

1.服務：醫務室不能嚴格的做到24小時服務。許多學生抱怨去學校醫務室經常找不到醫生，特別是晚上的時候，因學業任務也比較多，經常找不到合適的時間。

2.時效：醫務室離宿舍較遠。例如同學偶會夜里發燒或肚子痛，想去買藥卻無處可去，也不愿驚動宿管開門，許多同學會選擇忍到天亮再去治療，往往將病情拖得更加嚴重。

3.便捷：自助服務不方便。許多大學生感冒經常不吃藥，問及原因，有學生說：“也不是不想買，只是學校醫務室離得較遠，也懶得特意跑一趟，反正這種小病忍幾天也就好了”。

（三）校園自動售藥機前景及需求分析

本文針對大學生患病后的應急能力進行了深入的調研，得知大學校園中基本上都有醫務室，但許多醫務室往往不能做到“24小時營業”。加上諸多大學生缺乏急救能力，對其病理一無所知。這款校園自動售藥機的設計加入了軟件APP設計。學生可以通過APP直接進行選藥、購藥、查看藥物說明書等，同時在APP上設置一些關于醫護的簡答題目，通過回答問題換取積分，再用積分換取藥品，讓大學生們更多地了解一些關于急救和病理上的知識。此外，將其放置于學生宿舍或者食堂等處，除了銷售藥品可以盈利外，還可為一些藥品、商家及社會組織進行相應的宣傳、推廣。

（四）校園自動售藥機設計要點分析

1.人機關系設計。通過對大學生身高和行為習慣的調查，合理的設計校園自動售藥機的各個部件的位置，使學生們在使用的過程中更加舒適。

2.軟件應用設計。自動售藥機的軟件設計中加入了急救視頻、醫師咨詢等模塊，學生購藥時不再盲目。學生在手機上就可以查詢售藥機上的藥品，并對自己的病癥做出了解，實現購買。

3.地域文化設計。不同地區不同學校往往存在很大的文化差異，將校園自動售藥機的設計中加入適當的文化特色，賦予情感性和標志性，對于校園文化和地方文化都起到了很大的宣揚作用。

4.支付方式設計。隨著網絡支付的不斷普及和大學校園內校園卡的通用性，傳統的投幣式的自動售藥機已經不能滿足學生們的支付需求，可借助網絡實現多樣支付，給同學們購藥帶來更多的便利。

二、校園自動售藥機設計方案

根據調研的結果，課題組精心設計了一款懸掛式校園自動售藥機。首先，在造型上這款校園自動售藥機參考了嘉興紅船的造型，將紅船中的船篷與船底融入設計當中，構成了售藥機的遮光擋雨棚和出藥口部分，流暢的曲線使得整個設計看起來十分的優雅美觀。產品主色選取了紅船賦予的紅色，既代表了我校位于黨的誕生地的紅色文化，也十分符合大學生們熱烈奔放的身心特點，容易引起同學們的注意。輔助色為白色與黑色，與紅色搭配得相得益彰。其次，造型結構上，這款自動售藥機的機身正面最上方是一塊液晶顯示屏，可以顯示一些流行性疾病和防護知識，提醒廣大同學們注意身體健康；接下來就是擺放藥品的儲藥柜，分為三層，每層都裝有照明燈進行照明，一整塊的玻璃柜門可以清楚的看到柜中所有的藥品。左邊是一塊觸摸顯示屏，可以進行藥品的選擇和購買，查看急救視頻和詢問病理知識，下來就是收幣口的設計。再次，軟件設計分為急救視頻、購買藥品、醫護知識和個人中心的界面。個人中心可以記載個人購買記錄，查詢積分和收藏等。學生可以使用校園卡賬號登錄，付款時直接在網上支付，可以使用校園卡付款、支付寶付款、也可以添加銀行卡。最后，在人機關系方面，這款校園自動售藥機采用懸掛型的放置方式，機體的底部位置在人的跨部，方便消費者拿取藥品，有效避免了機器直接放置于地面藥品受潮和被破壞的情況。購藥界面和投幣口均放置在右手邊，符合人們人機交互的購藥習慣。

三、總結

校園自動售藥機的優化設計為高校學生們健康生活提供了有效的保障，具有現實的意義。頗具地方文化特色的外觀設計可以很好地宣揚我黨的紅色文化，增強大學生群體的家國情懷教育。有利于醫療常識在高校宣傳和普及，有效改善我國大學生病理知識和急救能力匱乏的現狀。

注釋：

［1］趙安琪.自動售藥機破冰之路［J］. 中國藥店，2010（10）：32.

基金項目：嘉興學院一般srt項目“校園自動售藥機設計”研究成果。