新生階段ERP沙盤模擬實訓教學存在的問題及對策探討

趙大麗

【摘 要】本文在介紹了所探討的ERP沙盤模擬實訓課程的性質、目的、方式之后，根據自身授課體會，分析了新生階段ERP沙盤模擬實訓教學存在的問題及其原因，然后提出相應的改進對策，以期后續提升教學效果。

【關鍵詞】ERP沙盤模擬；實訓教學；新生階段

0 引言

ERP（Enterprise Resource Planning）沙盤模擬實訓通過讓學生扮演主要的企業主體角色、模擬經營一家制造型企業并進行分組對抗的形式，引導學生親身體驗企業的戰略規則、設備購置、產品研發生產、市場預測開拓、產品銷售、財務核算等實踐活動，并領悟其中涉及的戰略管理、運營管理、人力資源管理、市場營銷、財務管理等經營管理理論知識。由于ERP沙盤模擬實訓具有操作性強、直觀形象、富有趣味性等特征，能為學生學習和掌握經營管理理論知識提供良好的途徑，因而在經管類教學中日益受到重視。為使新生對經濟管理有個初步的感性認識、為今后的專業理論知識學習奠定基礎，北方工業大學經濟管理學院2015年開始，在大一第一學期為大類招生進來的新生設置了ERP沙盤模擬實訓課程。然而，這些新生對經營管理知識的了解少之又少，甚至頭腦里一片空白。這給新生階段ERP沙盤模擬實訓課程的教與學帶來一定的困難。因此，非常有必要深入探討經管類新生階段ERP沙盤模擬實訓教學存在的問題、原因及其改進對策，以便日后改善教學效果。

1 ERP沙盤模擬實訓課程簡介

北方工業大學經濟管理學院在大一新生設置的ERP沙盤模擬實訓依托于用友公司開發的手工沙盤和電子沙盤而開展。具體形式是，將一個班級的學生都分成若干個小組，每個小組成員為5-6人，這些學生分別扮演總裁（CEO）、生產總監、營銷總監、財務總監、研發總監、間諜等角色，由該組的CEO負責。每個小組模擬經營一家制造型企業。由于ERP的實質是如何在有限資源條件下，合理組織生產，力求做到利潤最大、成本最低，因此，各個小組的模擬經營存在一定的競爭合作關系。比如，共同競爭市場訂單，在原料、產品等要素交易上形成一定的合作關系。

課程設置手工沙盤實訓環節，目的是為了使學生對企業經營中的人、財、物、產、供、銷等經營要素和經營流程有初步的認識和感知。在此基礎上，開展電子沙盤實訓，模擬企業六年的運營管理，目的是讓學生體驗分析市場、戰略制訂、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動，感悟其中的科學管理規律，進而引導學生對企業戰略管理、運營管理、人力資源管理、市場營銷、財務管理等知識有初步的認識，為后續學習企業管理的專業理論知識奠定基礎。

2 新生階段ERP沙盤模擬實訓教學存在的問題

鑒于課程本身的實踐體驗性和趣味性，學生對ERP沙盤模擬實訓表現出極高的學習勁頭和熱情。然而，與學習過經營管理類專業理論知識的其它年級學生相比，新生的ERP沙盤模擬實訓存在明顯的困難或問題，主要可歸納為以下幾個方面。

2.1 專業理論知識的缺乏

要有效地進行ERP沙盤模擬實訓，要求學生利用科學的管理理論與思想，對企業有限的資源（包括信息流、物流、資金流）進行合理的配置與管理，以實現企業利潤最大化。比如，在模擬企業經營過程中，制定長、中、短期的經營戰略需要依靠戰略管理理論知識，CEO、生產總監、營銷總監、財務總監、研發總監等團隊角色的合理搭配需要依靠人力資源管理知識，產品研發、設備購買與調整、原料采購、庫存管理等活動需要依靠運營管理知識，市場開拓、廣告投放額等活動需要依靠市場營銷管理知識，融資、資金使用、報表核算等活動依靠財務管理知識。在當前的課程設置與教學中，學生對這些理論知識的學習主要通過自學參考教材、共同學習實訓規則指導書的方式來實現。但是，通過這些方式對企業經營管理知識的習得結果非常有限。更關鍵的問題是，大一新生尚未系統地、完整地接受企業經營管理理論知識的學習，尚未接觸過企業經營管理實踐，對企業經營管理的相關內容知之甚少。這使得大一新生無法在ERP沙盤模擬實訓中運用企業管理理論知識科學地指導經營管理實訓，致使其經營管理決策往往缺乏戰略遠見，從而限制模擬企業經營的成效。比如，有位學生在進行實訓總結時就談到，“我們小組做得不足的一點，比較明顯，是（決策）不夠果斷，不敢多貸款、不敢多建生產線，擔心沒訂單，看不到幾年后的情況。”

2.2 重經營結果而輕經營決策的誤區

ERP沙盤模擬實訓的典型特征是組間的對抗競爭性，即各個小組所模擬公司在初始階段都擁有相同的創業資金（70M），然后通過對這些資金的合理配置、使用，實現企業利潤和增加所有者權益，并進行經營過程和經營結果的組間競爭。既然各模擬公司處在同一起跑線上，那么，經營決策起到至關重要的作用，不同的經營決策直接導致各個模擬公司不同的經營結果。但是，在模擬實訓過程中，大部分的大一新生很在意自己小組的經營結果，頻繁地查看企業凈利潤和所有者權益的得分排名，卻不肯投入時間和精力耐心地制定科學的決策。而且，他們一碰到問題，往往馬上求助于授課教師，很少會自主探索問題背后的原因及解決思路。這就容易導致資金不足、資不抵債而使企業無法繼續運營情況的發生。這種重經營結果而輕經營決策誤區的出現，透漏出大一新生固有的意識觀念傾向和邏輯思維范式。大一新生剛進入大學，其思維模式尚處在基礎教育和應試教育階段，大多希望在問題、思路、方法等較為明確的情況下進行學習和機械式操作，很少同學會在問題、思路、方法等不明確的情況下進行自主性、探索式的學習。因此，如何引導大一新生進行自主性、探索式學習，靜下心來研究市場動態和資源配置方案，走出重經營結果而輕經營決策的誤區，是一個非常重要的問題。

2.3 團隊分工與合作的不足

新生在ERP沙盤模擬實訓中存在較為明顯的團隊分工與合作問題。ERP沙盤模擬的一個突出特征是以團隊的經營成績為作評判標準，CEO、生產總監、營銷總監、財務總監、研發總監、間諜各自承擔不同的工作職責，并形成密切的合作。雖然在模擬實訓開始之前各個小組已明確各成員要扮演的角色，但在具體的操作過程中，不少小組的成員并未真正履行自己的崗位職責，往往是由小組中的某一位或某兩三位同學充當主力，幾乎完成所有的工作，包括研發部門研發產品、生產部門建生產線和生產產品、營銷部門打廣告和拿訂單、財務部門的融資和看報表等，其它同學很少參與實質性工作。而這種情況與大一新生在之前很長時間的基礎教育學習階段大多各自為戰、很少進行團隊分工與合作的經歷有一定的關系。但是，這種不能很好地進行團隊分工與合作的情況不僅影響團隊工作效率，還容易導致不勞而獲者“搭便車”。因此，團隊分工與合作問題有待教師的科學引導。

2.4 基本應用技能的欠缺

新生在ERP沙盤實訓中存在的基本應用技能欠缺主要體現為EXCEL使用技能的欠缺。高效的、連貫的ERP沙盤實訓決策離不開熟練的EXCEL應用技能，如要求學生能夠熟練地使用EXCEL進行年度各項費用的預算。但是，大一新生傾向于用手工方式進行費用預算。而在連續6個經營年限里，手工預算容易出錯，如遺漏某項支出、重復計算費用等，而且效率低下。經與學生交流發現，大部分新生對EXCEL使用較為陌生，不習慣使用。

3 新生階段ERP沙盤模擬實訓教學改進對策

針對上述問題，北方工業大學經濟管理學院大一新生ERP沙盤模擬實訓教學可從以下幾個方面進行改進。

3.1 加強專業理論知識的先導教育

針對大一新生經營管理專業理論知識缺乏的問題，可采取幾個方面的先導教育：一是，由于ERP沙盤模擬實訓課一般安排在開學后1個月開始上課，因此，提前1個月的時間，通過班導師轉達通知學生提前預習與授課內容密切相關的教材和指導書。二是，在模擬實訓開始之前，現有的授課方式只介紹了課程的目的和意義、經營規則和操作規則，因而可增加ERP沙盤涉及的企業經營管理理論知識模塊介紹環節，這些知識模塊包括戰略管理、人力資源管理、運營管理、市場營銷管理、財務管理等，重點介紹各管理模塊的內涵、職能、重要性等，并包括相關問題答疑。通過這些方法，有利于大一新生對企業經營管理理論知識和相關原理有初步的理解和掌握，從而更好地指導后續的ERP沙盤操作。

3.2 引導經營決策思維的培養

針對大一學生重經營結果而輕經營決策的誤區，授課教師可進行針對性的引導和要求。第一，授課教師可在模擬實訓開始之前，多投入時間和精力講解經營決策的必要性、制定方法、工具等，以增強學生對制定經營決策重要性的認識。第二，授課教師可專門安排足夠的學時讓學生制定6年經營決策方案，或者分兩個時間段用以分別制定1-3年、4-6年的經營決策方案，然后對方案制定結果進行考核和獎懲，對符合要求的小組進行加分，對不符合要求的小組進行額外的輔導和督促。希望通過這兩個策略，促使大一新生靜下心來，培養決策思維，共商決策方案并思考其背后的原理，逐步優化決策方案。

3.3 強調團隊協作精神

針對大一新生在ERP沙盤模擬實訓中存在的團隊分工與合作問題，可采取一些提升團隊協作能力的策略。首先，在模擬實訓之前，向學生強調團隊成員間協作在本課程中的至關重要性，增強學生的團隊協作意識。其次，授課教師可對ERP沙盤模擬實訓過程進行監督，對每個小組中不積極參與的學生進行提醒和引導，甚至可將團隊協作表現作為課堂表現的一個考核依據，以杜絕“搭便車”現象的發生。

3.4 引導對基本應用技能的補充學習

鑒于大一新生對EXCEL使用等基本應用技能的欠缺，授課教師可與班導師或輔導員老師溝通，共同引導學生在大一上學期選修“高級辦公軟件應用”、“EXCEL應用”等課程，掌握基本的應用技能，為提高ERP沙盤模擬實訓中的決策效率做必要的準備。

【參考文獻】

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[責任編輯：楊玉潔]