中小企業自主創新的對策研究
——基于消費者對山寨產品態度的調查研究

浙江廣廈建設職業技術學院 包晶冰

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中小企業自主創新的對策研究
——基于消費者對山寨產品態度的調查研究

浙江廣廈建設職業技術學院 包晶冰

摘 要：中小企業現已成為我國市場經濟的主體，對我國經濟的發展有著重要影響，然而，大多數中小企業因為自身資金實力小、科研能力弱等原因，導致產品技術含量不高，自主創新能力不足，產品開發主要走仿制、山寨之路。本文通過調查，了解到消費者對不同類型山寨產品的態度，以及造成消費者這一態度的影響因素，提出了中小企業的自主創新對策。

關鍵詞：中小企業 山寨 自主創新

目前，中小企業已成為我國市場經濟的主體。中小企業是指和行業內的大企業相比，在經營規模、企業資產、員工數量上相對較小的經濟實體。中小企業因為自身資金實力弱，專業人才少，科研能力不強等原因，導致企業產品技術含量不高，自主創新能力不足，產品開發主要靠仿制，因此市場上山寨產品泛濫。筆者通過調查了解“山寨”現象，了解消費者對不同類型山寨產品的態度，以及造成消費者這一態度的影響因素，提出中小企業自主創新對策。

1 調查過程

1.1 問卷設計發放

本文根據計劃要調查的內容設計了調查問卷，問卷分為三個部分，分別為基本信息、對山寨產品的態度、對山寨產品態度的影響因素。問卷共有37道問題，5道選擇題，30道量表題，2道開放式問題，利用多種題型調查山寨現象。本調查共發放問卷860份，回收805份，其中有效問卷795份?；厥章蕿?3.6%，有效回收率為92.4%。

1.2 問卷統計分析

本文主要使用了Spss15.0統計軟件包和Excel表格進行統計。采用因子分析的方法對山寨產品的態度和對山寨產品態度的影響因素進行確認。采用回歸分析法對山寨產品態度與對山寨產品態度的影響因素做了分析。用獨立樣本T檢驗和單因素方差分析來揭示人口統計等變量對山寨產品態度的影響。

2 消費者對山寨產品的態度

2.1 受測者基本情況

受測消費者情況如下：在性別方面，男性占總人數49.9%、女性為50.1%；在年齡方面，30歲以下的受測者占65.8%，31歲～40歲的比例為19.8%，40歲以上的為14.4%；在學歷方面，高中及以下的比例為26.6%，專科所占比例為36.8%，本科比例為33.3%；在收入方面，月收入在3000元以下所占比例為71.5%，月收入在3001元～5000元的比例為17.0%，月收入在5000元以上的比例為11.5%。

通過調查得出，對日用品、電子數碼產品和服飾類山寨產品的使用者最多，食品類山寨產品的使用者最少。

2.2 消費者對山寨產品的態度分析

對山寨產品的態度方面采用了因子分析法進行分析，分析出了3個因子，整理為消費者對日用品、食品類山寨產品的態度，消費者對鞋包、服飾類山寨產品的態度，消費者對電子產品類山寨產品的態度。三個因子的解釋率分別為32.031%、23.119%、21.618%，綜合解釋率為76.767%。用KMO和巴特利檢驗的方法來檢驗問卷。KMO=0.675＞0.5，說明可以采用因子分析法分析；其中，巴特利檢驗的P＜0.001，說明問卷效度沒問題。在內部一致性分析時，因素1α值為0.827，因素2α值為0.754，因素3α值為0.671，α值都在0.6以上，可見問卷的內部一致性較好。在因子中隨意抽取了兩個因子進行效度區分檢驗，結果兩者的相關不顯著，問卷的區分效度較好。

2.2.1 消費者對日用品、食品類山寨產品的抵觸情緒較高

消費者對日用品、食品類山寨產品的態度，是指消費者對日常生活用品和食品中山寨產品的抵制態度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計算，這一因子的均值為3.35，高于平均水平，說明消費者對這類產品的抵觸情緒較高。造成這一現象的原因可能是日用品，特別是食品的山寨產品質量不高，沒有保證，消費者怕使用這類產品會影響自身的健康狀況，所以存在較高的抵觸情緒。

在性別差異上，女性得分比男性高，說明女性在這方面對于山寨產品的抵觸情緒比男性高，可能是女性比男性更加注重日用品及食品的安全。在年齡差異上，31歲～40歲得分在均值以下，說明這個年齡段的被調查者對日用品和食品類山寨產品的抵觸情緒較低；41歲以上，特別是50歲以上的被調查者得分較高，表明他們對日用品和食品方面山寨產品的抵觸情緒較高。41歲以上，年紀大的被調查者對于日用品和食品方面山寨產品的抵觸情緒較高，可能是因為隨著年紀的增加，消費者注重養生，更注重日用品以及食品安全，不喜歡山寨產品。在學歷差異上，?？萍耙韵聦W歷的被調查者中得分較高，高于均值，說明他們對于日用品和食品方面山寨產品的抵觸情緒較高；本科的得分最低，低于均值，說明他們對日用品和食品類山寨產品的抵觸情緒較低；研究生及以上學歷得分偏向均值，說明他們對日用品和食品類山寨產品的抵觸情緒高于本科的被調查者。在收入差異上，學生的得分最高，表明這類被調查者對日用品、食品類山寨產品的抵觸情緒最高；月收入在1000元～5000元的被調查者的抵觸情緒最低；月收入在5000以上的被調查者，得分高于均值，表明他們對于日用品、食品類山寨產品的抵觸情緒較高。出現這個現象的原因可能是因為學生有父母提供生活費，會重視日用品、食品安全，會抵制山寨產品。而月收入在5000以上的被調查者，收入較高，重視生活品質，會重視食品安全，抵制山寨產品。

2.2.2 消費者對鞋包、服飾類山寨產品的抵觸情緒較低

消費者對鞋包、服飾類山寨產品的態度，是指消費者對鞋服、包包、飾品方面的山寨產品的抵制態度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計算得出消費者對鞋包、服飾類山寨產品的態度這一因子的均值為2.84，低于平均水平，說明消費者對這類產品的抵觸情緒較低。出現這一情況的原因可能是這類山寨產品高仿一些知名品牌，款式受消費者喜歡，質量還可以，價格低于正品，消費者容易接受。在性別差異上，女性對這方面山寨產品的抵觸情緒比男性高，可能與女性對待鞋包、服飾的要求更高有關。消費者對鞋包、服飾類山寨產品的態度上，在年齡、學歷、月收入方面不存在顯著差異。

2.2.3 消費者對電子產品類山寨產品持有中立態度

消費者對電子產品類山寨產品的態度，是指消費者對手機數碼相機等電子產品方面山寨產品的抵制態度，得分越高說明抵觸情緒越高，得分越低說明抵觸情緒越低。通過計算，這一因子的均值為3，處于中間水平，說明消費者對這類產品處于中立態度。性別在對電子產品類山寨產品態度方面不存在顯著差異。在年齡差異上，18歲～30歲這個年齡段的被調查者得分最高，高于均值，表明他們對于電子產品類山寨產品的抵觸情緒較高；18歲以下及41歲以上這兩個年齡段的得分均低于均值，他們的抵觸情緒較低。18歲～30歲這個階段，熱衷于使用電子產品，對電子產品了解較多，所以這個年齡段的人對于電子產品類的山寨產品抵觸情緒較高。在學歷差異上，?？埔韵聦W歷被調查者的得分最低，低于均值，說明這部分人對于電子產品方面的山寨產品抵觸情緒較低；其他學歷的人群得分都在均值以上，說明他們對于電子產品方面山寨產品抵觸情緒較高。

2.3 影響消費者對山寨產品態度的因素

影響消費者對山寨產品態度的因素這塊內容刪除歧義項目16、23、26、29、32、34，保留了17個選項。通過篩選，最后分析出5個因子，分別為產品屬性、行業及制度、個人利益、個人喜好、個人認知。5個因子的解釋率分別為13.344%、11.972%、10.870%、10.410%、9.814%，綜合解釋率為56.411%。用KMO和巴特利檢驗的方法來檢驗問卷。KMO=0.732＞0.5，說明可以采用因子分析法分析；巴特利檢驗的P＜0.001，說明問卷效度沒問題。

產品屬性，是指山寨產品的款式、功能、價格等與產品有關的因素，得分越高說明消費者對山寨產品的抵觸情緒越高，得分越低說明對山寨產品的抵觸情緒越低。行業及制度，是指山寨產品對行業發展的影響及政府部門對于山寨現象采取的措施，得分越高說明山寨產品對行業的影響越大，政府對山寨產品管制要加大力度；得分越低說明山寨產品對行業的影響越小，政府部門對山寨產品管理的力度越小。個人利益，是指使用山寨產品會給自己帶來的不利影響，如存在著安全隱患。得分越高說明消費者對山寨產品的抵觸情緒較高，得分越低抵觸情緒越低。個人喜好，是指個人對山寨產品的偏愛度，得分越高說明越不喜歡山寨產品，抵觸情緒高，得分越低說明抵觸情緒越低。個人認知，是指個人對山寨產品的了解情況，得分越高說明對山寨產品越不了解，得分越低說明越了解。

2.4 影響因素與消費者對山寨產品態度的回歸分析

為了解影響消費者對山寨產品態度的因素與消費者對山寨產品態度兩者存在的關系，對兩者進行了回歸分析。經過統計分析得，行業及制度、個人利益、個人喜好和個人認知對消費者關于山寨食品和日用品的態度有顯著影響，產品屬性因素對消費者關于山寨食品和日用品的態度沒有影響。

由表1可知，產品屬性會顯著影響被調查者對鞋包、服飾類山寨產品的態度。行業及制度這個因子也會較大影響被調查者對鞋包、服飾類山寨產品的態度，存在著負相關的影響，主要是因為如果政府加大對山寨產品的規范管理，山寨產品會變少，會規范化，消費者對山寨產品的抵觸情緒會降低，所以兩者存在著負相關的關系。個人認知也會顯著影響被調查者對鞋包、服飾類山寨產品的態度，存在著負相關的影響，這是因為隨著個人認知分值的提高，對山寨的不了解度加深，會降低對山寨產品的抵觸情緒。

表1 影響因素與消費者對鞋包、服飾類山寨產品態度的相關分析

產品屬性會顯著影響被調查者對電子產品類山寨產品的態度。個人利益也會較大地影響被調查者對電子產品類山寨產品的態度。個人認知會顯著影響被調查者對電子類山寨產品的態度，兩者存在負相關關系，這是因為隨著個人認知的分值提高，對山寨的不了解度加深，會降低對山寨產品的抵觸情緒。

3 結論和建議

3.1 對政府的建議

3.1.1 完善相關的法律法規

完善我國中小企業技術創新政策體系及中小企業知識產權服務平臺［1］，建立健全符合中小企業特點的相關技術創新法律法規體系。保護知識產權，維護創新者的合法權益，建立公平競爭的市場環境。根據調查得知，行業及制度對日用品、食品類、鞋包、服飾類山寨產品的態度有顯著影響。如果政府加大對山寨產品的規范管理，山寨產品會變少，消費者對山寨產品的抵觸情緒會降低，因此要完善相關的法律制度，加強市場管理，規范市場制度，打擊假冒偽劣商品，維護正品生產企業權益。同時提高生產正品企業的維權意識，山寨企業侵犯了他們的知識產權，他們可以利用法律手段來維護自身利益，降低山寨企業的沖擊，可以對產品設置防偽標識。完善自主創新的政策環境，如制定鼓勵扶持中小企業技術創新的法律政策。改善融資環境，加大銀行對中小企業貸款的扶持力度。

3.1.2 引導企業進行自主創新

社會上的創新氛圍不濃厚，企業普遍有急功近利的心態，不愿意自主創新，覺得模仿他人或抄襲他人技術成果更快捷有效，使得山寨現象普遍。政府應注重引導企業進行技術創新，制定相關法規，促進機器設備更新換代，政府定期公布淘汰的產品和設備，處罰繼續使用者。

3.2 對中小企業的建議

3.2.1 強化創新意識

一個企業如果沒有創新意識，不思進取，只能跟著別人的腳步走，早晚會坐吃山空，被市場淘汰，因此，中小企業的管理者應提高創新意識，能重視自主創新。同時管理者要提高法律意識，能意識到模仿抄襲他人產品技術是侵犯他人知識產權的行為。

3.2.2 注重產品質量，建立自己的品牌

由調查得知，消費者對日用品、食品類山寨產品的抵制態度較高，對這類生產企業來說，生產者要提高自身產品的質量，獲得消費者信賴。產品屬性對鞋包、服飾類山寨產品及電子產品類山寨產品有顯著影響，生產這些產品的廠家也要注重質量。由調查得知，消費者對鞋包、服飾類山寨產品的抵觸情緒較低，對于這類生產企業來說，面對這樣的市場，企業應該保持自己的價格優勢，繼續注重質量，創建自己的品牌，走出模仿、山寨之路。從前文可知，性別不同、年齡不同，對產品質量的要求也不一樣，企業在生產商品時要考慮到不同消費者的消費需求、消費習慣，更有針對性。

3.2.3 重視技術人才培養

中小企業想要提高自主創新能力，高素質人才的引進和培養非常重要，如生產電子產品等科技型中小企業，具有創新性的科研人員是企業的重中之重，企業要增加科研人員的數量，重視科研人員專業技術培養，增強科研人員的創新意識。中小企業也可以通過產學研合作形式吸收高校或科研機構的技術成果，生產新的產品，高校和科研機構也可獲得科研成果帶來的效益。

參考文獻

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［8］ 許慶瑞.研究發展與技術創新管理［M］.北京：高等教育出版社，2010.

中圖分類號：F276.3

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（b）-031-03

作者簡介：包晶冰（1985-），女，漢族，浙江省東陽市人，碩士，講師，主要從事企業管理方面的研究。