基于眾籌的公益運行模式分析①

嘉興南洋職業技術學院財經管理分院 宋麗

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基于眾籌的公益運行模式分析①

嘉興南洋職業技術學院財經管理分院 宋麗

摘 要:公益事業是一種社會再分配的實現形式，是構建和諧社會，關系民生的基礎性保障事業。公益眾籌，其形式較靈活，只要是大眾喜歡的項目，都可以通過眾籌的方式來實現，為更多的公益機構提供了無限的可能。本文以線下線上兩個維度為出發點，分析了公益眾籌模式，提出了未來公益眾籌的發展建議。

關鍵詞：公益 眾籌 眾籌項目 眾籌平臺

眾籌，即大眾籌資或群眾籌資，由發起人、投資人和平臺3個因素構成，具有多樣性、低門檻、依靠大眾力量、注重創意的特征，是一種向群眾募資，以支持發起人或組織的行為。而公益事業是一種有益于社會的公益事業，是政府主導下的社會保障體系下的一種必要補充。

1 線下眾籌公益的典范——浙江海寧南關廂素食館“眾籌公益+素食自助”模式

在網絡熱詞“眾籌”橫行的時候，公益事業也順勢加入到這個行業，當公益遇上眾籌，除了籌集資金，還能籌什么呢？浙江嘉興海寧的南關廂素食館為我們提供了答案。

1.1 眾籌股東投資

南關廂素食館成立于2015年1月1日，以100名股東，在100天內，眾籌100萬元為啟動資金，成立了南關廂素食館。發起人柴國榮做義工10多年來，一直探索著如何讓公益事業實現“造血”。募捐能解決一時之需，但不能從根本上解決問題。一開始，他聯合了幾個伙伴投資開辦了素食館，素食館的盈余用于慈善，但響應者之多，大大出乎意料。眾籌，這個字眼閃現在柴國榮的腦海中：“總投資大概需要100萬元，分成100股，每人認領一股。”創意一出，3天時間就籌到了100萬元。

1.2 眾籌裝修

南關廂素食館的裝修由義工吳曉忠承接下來。裝修期間，有人送花草，有人送字畫，整個素食館被百家妝點，成為地地道道的“吃”百家飯，“穿”百家衣長大的“孩子”。

1.3 眾籌顧客

“吃一頓飯，就相當于參與一次公益慈善活動，為公益出一份微薄之力。”發起人柴國榮說，他們希望通過經營這家南關廂素食館，讓公益組織學會“造血”。“來就餐的顧客大部分都是沖著公益來的，這些顧客的捧場就是對眾籌公益最大的支持與肯定。”

1.4 眾籌員工

南關廂素食館作為眾籌公益的試金石，其處處打上了義工的烙印。南關廂素食館在運營期間，除了廚師和少數管理人員為聘用的外，大多數服務工作由義工完成。每天都有三五名義工來幫忙的，跑堂的、洗菜的、洗碗的、收銀的，來用餐的消費者采用自助式服務。

1.5 眾籌廣告

素食館在宣傳上無須廣告，借助社會化大平臺，很多慕名而來南關廂素食館的消費者，將自己在這里的所見所感發到自己的朋友圈，通過微信朋友圈來傳遞正能量，從而吸引了更多的有愛之士前來消費，素食館無需廣告，每一位來店消費、每一位在店里做義工、每一位被其所感動的路人都自發成為素食館的傳播者，自發充當了素食館的廣告代言人。

1.6 眾籌運營

雖說是眾籌，但素食館以商業化運作方面做得十分規范，餐館經理曾是大酒店的大堂經理，廚師和服務員也都要經過知名素食餐廳的專門培訓。如果說南關廂素食館的創意吸引了大家的眼球，那么，它的規范的商業化運作讓其得以持續發展。素食館由3名理事組成理事會，聘請專業的經營組負責，賬目公開，盈余全部打進義工委員會的專門賬戶。一年下來，素食館凈利潤50多萬元全部打進義工委在慈善總會的專門賬戶，需要時再申請支取。這種專業的商業運作模式使其成為大眾點評的幸運兒。

1.7 “眾籌公益”海寧萌芽，全國開花

南關廂素食館創建了新的眾籌公益模式，吸引了全國各地220多個考察團。2015年12月28日，安徽省馬鞍山市公益素食館開門試營業。這是海寧南關廂素食館“開枝散葉”后，結出的第五個碩果。“眾籌公益，讓普通大眾都能參與，擴大了公益的普及面；市場化運作，為造血式公益提供了無限可能，開創了群眾參與公益的全新模式。”2015年10月10日，浙江省民政廳副廳長羅衛紅來海寧南關廂素食館考察時對其運作模式給予了肯定。據悉，目前，全國各地還有18家復制南關廂素食館的公益餐廳進入了前期籌備。

2 線上公益眾籌模式解析

2.1 線上公益眾籌簡介

眾籌運營模式通常由發起方、出資方和眾籌平臺三方組成。眾籌平臺是項目的發布平臺、資金的發放平臺，不承擔項目的執行和監督。目前網絡的眾籌平臺有7個，分別有創意鼓、積善之家、新公益、追夢網、眾籌網、淘寶眾籌、中國夢網。每個平臺都有自己的經營方式，大眾的方式是發起人必須要在預定的時間內籌到設定的金額款項，這樣發起人才可以使用這部分資金，否則所籌集的資金會退還給出資人。當然，這其中還必須扣除眾籌平臺的管理費用10%不等。眾籌平臺因無法實施完善的監督與管理，一般在平臺上會有一個免責聲明：不承擔回報發放和項目執行的責任。

2.2 公益眾籌有別于商業眾籌

公益眾籌和商業眾籌的區別在于：從發起項目的目的來看，公益眾籌是為了解決社會問題，商業眾籌是為了獲取利潤回報；從項目回報來看，公益眾籌是純捐贈行為，商業眾籌回報是具有商業價值的。

眾籌平臺的經營仍屬于商業范疇，因此，要求捐贈人必須注冊成為其會員才能捐贈，這無疑給捐贈者設置了障礙，對那些只想匿名捐贈的人來說，捐贈可以，但不愿成為其會員。不僅如此，在成為其眾籌平臺的會員后將不定期收到各種商業信息，這無疑讓無償的捐贈變成了一種負擔。

如果發起人所發起的項目需要推廣，以擴大其影響力時，需支付一定金額的推廣費；且僅僅只是發布一個項目，通常不會顯示在首頁，能看到該項目的人十分有限，這無疑給公益增添了濃濃的商業氣息。

盡管這樣，商業眾籌和公益眾籌是息息相關的。首先公益眾籌是需要用商業思維進行產品設計。因為眾籌項目目標的受眾并不完全是熱衷于公益的人士，大部分是在平臺上關注有創意項目的“90后”，所以在進行產品設計的時候要在項目設計的新穎度和產品設計的吸引力上下功夫公益眾籌也需要用商業思維來進行產品的展示和傳播。

2.3 當公益遇上眾籌優點是明顯的

公益眾籌降低了公益參與的門檻，為個人發起公益項目提供了平臺，實現很多年輕人大膽的公益夢想。另外，這也降低了公益機構募資的門檻。同時，它也向公益組織、公益人灌輸了概念，使創新變得更為重要，對于產品屬性的要求更高。

除此之外，公益眾籌也帶來了“粉絲經濟”，參與者呈社群化特點。在眾籌網張舒女士的眾籌公益頻道，項目發起者與投資人具有天然的粘性，項目頁面隨時向大眾公開項目進度，投資人可以對自己所投資的項目提意見，還可以去公益眾籌群里討論，大家會相互介紹新奇有趣的公益項目，相互幫忙。

2.4 公益眾籌所面臨的挑戰

公益眾籌在幫助他們實現夢想的同時也面臨著前所未有的挑戰。“眾籌平臺自身也會有對自己的保護，比如免責條款和風險提示。所以在項目回報執行當中會有一些爭議，這些爭議平臺是無法得到有效保證的。雖然會先撥付70%的資金給公益機構，30%作為風險保證金，但已撥付給公益機構的資金是無法追回的。同時，公益眾籌還要承擔對個人和草根機構開放所需的籌資成本，如果前期花了很大的精力但沒有達到籌資目標的話，成本是回不來的。”“所以，籌款產品的吸引力、項目的創新和良好地運用社交媒體，是眾籌當中至關重要的三個因素。”瑞森德籌款研究中心的高級咨詢師曹亦蘋說。

3 公益眾籌未來的發展方向

公益眾籌作為傳統籌募善款的重要補充方式，可幫助一些小型項目和公益組織解決困境，從而為公益事業帶來全新的動力和發展模式。但不是所有的項目都適合公益眾籌的方式。對一些沒有明確的目的、具體的操作方案的、缺乏故事性的、預算不清晰的、無任何回報的公益眾籌項目就難以成功。

鑒于此，公益眾籌未來的發展方向，筆者提出如下建議。

3.1 開放政府純公益眾籌平臺

目前浙江省慈善總會發起的天慈網，在該網站上進行的捐助項目不需要注冊等手續，可直接匿名進行捐贈，同時，支付方式也非常靈活，可以采用支付寶等網上支付平臺，也可用個人銀行卡支付，此外，對每個捐贈人捐贈后均可從網上打印一份精美的捐贈證書。美中不足的是，該平臺上無法由個人或團體發起項目。筆者認為，可以借鑒商業公益眾籌平臺的運作模式，允許由發起人發起眾籌項目，由天慈網進行審核、批準后上線。該模式一方面可以增加其項目在發起人朋友圈中的影響力，增加關注度；另一方面，天慈網可對公益項目的執行情況進行監督，從這方面來說，彌補了商業公益眾籌平臺對項目執行不承擔責任的缺陷。另外，天慈網還可以考慮與商業公益眾籌平臺合作，將部分模塊外包給第三方，在緊抓核心的原則下，盡量控制工作量。

3.2 公開公益基金的使用情況，精準扶貧

“郭美美事件”一度將公益組織推上了風口浪尖，導致公益組織的公信力不足，廣大民眾對公益的熱情降低。鑒于此，建議相關組織將需要幫助的群眾建立線上檔案，為保護個人隱私可使用化名，但化名與實名需一一對應，每次受捐贈情況在網上予以公布，這種做法，一來可以明確資金的去向，二來可以保證需要捐贈的人受到平等對待，避免有的人多次被資助，而有的人一直被忽略的情況發生，實現精準扶貧的目標。

3.3 建立慈善銀行，鼓勵更多的人參與公益眾籌

慈善銀行不是存錢，而是存善舉，將捐贈人每一次捐贈行為記入慈善銀行，將義工每一次服務存入慈善銀行，當這些在慈善銀行有“存款”的人需要幫助時，同等情況下，他們將得到優先扶持，“存款”多的比“存款”少的享受優先權，慈善銀行中個人賬戶中的存款不清零，可世代傳承。

公益項目需要大家的參與，現有的公益項目一般以物質作為對捐贈者的回報，而物質是有價的，對項目發起者是成本，對捐贈人并非是非要不可的，作為我們每一個中國人，憂患意識比較強，慈善銀行能真正讓“好人有好報”的大眾愿望得以實現。

Massolution研究報告指出，世界銀行報告預測2025年慈善總金額將突破960億美元，亞洲所占比率也會大幅度提高。我國作為發展中國家，其眾籌之路剛剛起步，正朝著越來越成熟的方向發展。

參考文獻

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[2] 張倩,葛津錦.嘉興首家眾籌素食館登上“浙江好人榜”[N].南湖晚報,2015-05-28(02).

[3] 張木蘭,閆冰.公益眾籌,你會玩兒嗎?[J].至愛,2015 (1).

[4] 肖泊.玩轉公益眾籌的“90后”女孩[J].中國慈善家, 2015(2).

作者簡介：宋麗(1981-)，女，漢族，浙江嘉興人，嘉興南洋職業技術學院財經管理分院，講師，碩士，主要從事市場營銷方面的研究。

基金項目：①2015年度浙江省民政政策理論研究規劃課題(ZMYB201524)。

中圖分類號：F832

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2016)01(c)-077-03