3D技術(shù)在電子商城中的應(yīng)用前景及經(jīng)濟(jì)效益研究

王明月　鄭彥　邱陽　高冬陽　黃錦霞　呂漢洲

[摘 要] 隨著3D技術(shù)的不斷成熟，現(xiàn)有電子商城無法滿足消費者需求。3D虛擬商城立體化設(shè)計必然成為未來網(wǎng)絡(luò)銷售的主流方向。文章分析了現(xiàn)有的二維商城的優(yōu)劣，通過問卷調(diào)查分析指出3D商城的應(yīng)用前景以及經(jīng)濟(jì)效益，明確3D商城的重要性，以期為未來電子商城做出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞] 3D技術(shù)；應(yīng)用前景；經(jīng)濟(jì)效益

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2016.28.147

1 引 言

3D商城可以全方位角度觀察商品，讓用戶有了更加直觀的感受，是現(xiàn)代電子商城的必然發(fā)展趨勢。本文通過分析3D商城應(yīng)用的調(diào)查問卷，從用戶角度分析得出3D商城的普及度及其市場經(jīng)濟(jì)效益。

2 電子商城

2.1 2D電子商城的不足

在移動端App中二維圖像或短視頻無法讓消費者得到準(zhǔn)確、直觀的商品形象，即使絕大部分商家已經(jīng)列出所售商品的詳細(xì)信息，如材料、尺寸、外觀等，依舊無法比擬在實體店中親自試用商品，體驗商品。且因為信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致的水貨、次貨、假貨充斥市場的現(xiàn)象，更是非常普遍，給正規(guī)商家、消費者帶來大量損失，也不利于電子商務(wù)的發(fā)展。而不完善、雜亂的物流網(wǎng)絡(luò)也大大降低了消費者在網(wǎng)絡(luò)商城的體驗感。

2.2 3D電子商城定義

3D電子商城是指一種基于Web平臺的虛擬購物環(huán)境，一般采用C2C的電子商務(wù)模式，商家可以快速建立體店鋪，通過商品的上傳擺放等，即可實現(xiàn)網(wǎng)上立體開店。用戶可以在3D虛擬環(huán)境中漫游，能夠進(jìn)行互動性聊天，全面虛擬了購物的瀏覽、挑選、支付的過程，使用戶有身臨其境的感覺。

3 3D技術(shù)運用

3.1 Flash 3D

指所有基于網(wǎng)頁Flash播放器播放的且可交互的實時三維畫面信息的總稱。Flash 3D引擎，即制作實時三維畫面信息的工具，分為商用和免費、開源和非開源這幾類。常見的Flash 3D引擎有：Papervision 3D引擎；NewX 3D引擎；Sharikura 3D引擎等。但由于Flash網(wǎng)頁播放器尚不支持GPU，只能基于CPU運算，因此發(fā)展也受到一定的限制。[1]

3.2 Silverlight

微軟銀光，是一個跨平臺、跨瀏覽器的插件，可以為用戶帶來下一代的、全新的交互式網(wǎng)頁體驗。主要特點有如下幾條：①具有空前豐富的網(wǎng)絡(luò)以及媒體體驗，有強(qiáng)大的矢量圖形；②在有硬件加速支持下，可以高達(dá)15倍的視頻編碼速度；③為開發(fā)人員提供了廣泛的工具支持，并且建立了相應(yīng)的設(shè)計生態(tài)圈。[2]

3.3 Wirefusion

這是一個拖放式可視化的編程工具，其最大優(yōu)點是不需要你編寫任何代碼，就可以設(shè)計出先進(jìn)的、交互式體驗的網(wǎng)頁，降低了程序設(shè)計的門檻。與此同時，Wirefusion不需要使用者安裝插件，在使用上也方便了許多。

4 問卷分析總結(jié)

4.1 3D網(wǎng)絡(luò)購物商城的創(chuàng)新點

4.1.1 信息傳播創(chuàng)新

增加趣味虛擬商城，以3D形式展示商品信息正所謂趣味虛擬商城，即在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)商城平臺下，將商店、店鋪、店主等建立虛擬形象，新增服裝試穿功能，從而讓線上消費者增加在線下消費的感受，提高趣味性。

4.1.2 體驗?zāi)Ｊ絼?chuàng)新

開啟信用支付模式信用支付模式創(chuàng)新主要是從增強(qiáng)消費者網(wǎng)購信心的角度來改善電子商務(wù)的信用發(fā)展，包括“零息、零首付”分期購買、信用支付以及余額理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)金融手段，并且不斷衍生和發(fā)展出新的應(yīng)用形式，這一系列的措施勢必會給消費者以信用上的信心增長，對適應(yīng)及繼續(xù)使用3D商城做好基礎(chǔ)。

4.2 影響3D網(wǎng)絡(luò)購物商城用戶購物體驗的阻礙因素

4.2.1 操作步驟

3D商城較現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺新增了三維視角，無疑在技術(shù)上有了更高一步的要求，用戶在瀏覽3D商城頁面時將明顯感覺到購物流程的復(fù)雜化，在一定程度上將會影響消費者的購買興趣。

4.2.2 真實性

3D虛擬試衣間是3D商城的一大亮點，但基于目前技術(shù)的限制，只能通過既定的虛擬用戶形象進(jìn)行試衣體驗，在很大程度上存在誤差，降低了商品的真實性。如果能夠?qū)⒚總€人的信息通過激光掃描傳入3D平臺，雖然工程浩大，但對商品真實性、用戶購買率將有很大的提高。

4.2.3 導(dǎo)航性

3D商城較現(xiàn)有的購物平臺在商品的購買信息上不夠明顯，人們通過虛擬街道、虛擬店鋪等找尋自己想要的商品，但與此同時，豐富的視覺效果可能會更吸引用戶，從而影響實際購買行動。

4.3 影響3D網(wǎng)絡(luò)購物商城進(jìn)一步發(fā)展的外界制約因素

4.3.1 推廣和宣傳力度不夠

就如今已經(jīng)出現(xiàn)了一些所謂的“3D商城”，如京東3D商城、Kinest、立起來3D古玩等，調(diào)查結(jié)果顯示很少有人聽說過，絕大部分的被調(diào)查者表示從來沒有聽說過3D購物的概念，表明推廣和宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正讓人們接受3D商城任重而道遠(yuǎn)。

4.3.2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)不夠成熟

現(xiàn)階段3D技術(shù)已經(jīng)初步完善，網(wǎng)絡(luò)商城也初步完善，但是3D技術(shù)并沒有完全應(yīng)用到3D商城上，其很大的一部分原因是虛擬現(xiàn)實技術(shù)不夠完善，存在很多弊端，就目前已經(jīng)出現(xiàn)的一些所謂的3D商城也只是一些“偽3D”，真正虛擬現(xiàn)實技術(shù)還是目前的一大難題。

4.3.3 用戶基數(shù)不夠確定

很多年齡較長者依舊更多地依賴實體店鋪的消費，而3D商城是在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)商城的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)，更需要消費者能夠與時俱進(jìn)。就目前來看，我們對于3D商城用戶的基數(shù)無法有個確切的定數(shù)，給日后3D商城的發(fā)展無疑會帶來不少影響。

5 3D技術(shù)在電子商城中的應(yīng)用前景

在3D虛擬商城瀏覽購物時，顧客可以與來自世界各地的其他顧客和銷售人員交流；顧客可以參加虛擬職員提供的演示進(jìn)行使用；顧客還可以組建交流組群，與自己的家人朋友分享購物樂趣和購物體驗，開創(chuàng)新一代輔助電子商務(wù)和社交型購物；3D虛擬商城還可以提供網(wǎng)上問答、在線提問等方式，顧客可以尋求自己所需要的答案，這樣就不需要通過電子郵件、撥打電話或者瀏覽網(wǎng)頁來查找自己所需要的答案，一旦有任何問題即可立刻登錄，向服務(wù)代表尋求幫助；企業(yè)和商家也可以利用3D虛擬商城在虛擬環(huán)境下測試自己新的店面設(shè)計和構(gòu)思。因此，逐步發(fā)展和建成3D虛擬商城具有實際意義。

6 3D技術(shù)在電子商城中的經(jīng)濟(jì)效益

在我們享受3D虛擬網(wǎng)絡(luò)世界帶來新奇有趣體驗的同時，商家和顧客都可以從中獲益。這個新生事物已經(jīng)成為一個巨大的經(jīng)濟(jì)體。未來3年，中國虛擬經(jīng)濟(jì)平均每年的總效益將超過10億美元，而在全球市場其經(jīng)濟(jì)潛力更是巨大。在3D虛擬商城中能實現(xiàn)試穿，通過預(yù)先設(shè)定的人物角色的身體尺寸，將充分展示服裝與身材的搭配。3D商城創(chuàng)是網(wǎng)上購物的新趨勢，比起普通的購物網(wǎng)站，3D商城夢醒領(lǐng)域?qū)⑵矫娴膱D片立體化，讓消費者有身臨其境之感，對3D購物產(chǎn)生興趣，從而產(chǎn)生一定的購買欲望。

利潤來源在第一步實現(xiàn)商戶進(jìn)駐和用戶注冊后即可有收入，可以收取：商鋪銷售收入，商戶可一次性買斷商鋪所有權(quán)，以后只需交納管理和增值服務(wù)費用；商鋪租賃收入，商戶可采取租賃的方式，但管理和增值服務(wù)費用另外支付；第三方物流服務(wù)費收入，三維網(wǎng)絡(luò)將給所有商戶提供綜合物流增值服務(wù)；電子支付服務(wù)費，三維網(wǎng)絡(luò)將為商戶和消費者提供第三方電子支付監(jiān)管；關(guān)鍵字購買費（商家可以購買某些關(guān)鍵字，當(dāng)用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵字時該商家將被列在搜索結(jié)果中競價排名費，當(dāng)用戶搜索某一類服務(wù)時，搜索結(jié)果按商家的廣告費的多少來排名）；廣告費（世貿(mào)商城中可以安放一些虛擬廣告牌，可以播放廣告，并收取商家廣告加盟代理費——區(qū)域代商加盟收取一定的代理費）。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊秀云，胡大敏，呂欣，等.基于VR技術(shù)的虛擬知識社區(qū)構(gòu)建新探[J].現(xiàn)代情報，2013（1）：47-50.

[2]鄭華.3D網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)研究[J].石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014（2）：82-86.