高校網絡輿情的對策分析

張洪杰+姚竟發

摘 要 緊隨時代進步，網絡上的風吹草動對大學生的影響至關重要，研究網絡輿情的監管已經成為學校和社會的重要任務，本文以河北農業大學為例，概括了高校網絡輿情的含義，分析了網絡輿情問題的現狀，提出了應對的策略。

關鍵詞 大學生；網絡；輿情；現狀；對策

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）163-0127-03

1 高校網絡輿情定義

網絡輿情是社會輿論的一種，主要指某個時間節點網絡上對某類社會問題的見解。這種網絡輿論針對社會熱點發表看法，通過網絡互相傳播，往往這種輿論具有很強的社會影響力。

網絡輿情主要依靠網絡進行傳播，針對某事件與眾網民進行心靈、態度、看法等方面的交流與互動，有時會產生很強的后續影響力。高校學生較多，在新的網絡環境下，把網絡輿情發展為一種更高的新的形態，即高校網絡輿情，它的產生方式以及傳播、演變等方式都比較前沿，主要依靠新起的一些媒介進行傳播。如今，網絡除了作為一種交流、傳播工具外，更是一種人性化的空間場域。目前，網絡高速發展，一項事件可以在瞬間傳遍整個校園，引起學生們的網絡熱議，使得高校網絡輿情快速形成并不斷擴大。校內外一切事件或政治規定，都有可能成為學生們產生網絡輿情的源頭。

2 河北農業大學網絡輿情問題的現狀分析

針對這一問題，在河北農業大學內部進行了有效的問卷調查，被調查者積極配合，廣泛參與，發放問卷200份，收回199份，符合調查問卷的相關規程，達到了預期目的。共調查了10個問題（6個為選擇，其余為自述），列舉如下：

2.1 你每天累計上網時間是多少

此問題意在了解大學生每天的上網時間，根據調查，每天上網時間在1h～3h之間的占了45.94%，而2014年湖北首發閱讀調查，據調查，在新興媒介中，人均每天上網接觸時間達49.11min，可見大學生上網時間遠超人均的49.11min。顯而易見，網絡已經走進大學生的生活，研究網絡輿情的影響迫在眉睫。

2.2 以下媒體你更喜歡關注哪類

此項調查結果顯示，在眾多現代媒體中，大學生更傾向于通過網絡媒體，網絡關注度為80.60%，可見網絡信息對大學生產生的影響是巨大的。

2.3 你上網的目的是什么

在前2個問題的前提下，我們對問題進行了細化，以進一步了解大學生上網主要關注的熱點問題，通過此圖不難看出，因為客觀條件，通過網絡瀏覽新聞事件，基本上是他們的首要選擇，還能看出，通過網絡進行社交活動更方便快捷，收到大學生的普遍歡迎。有將近半數學生會利用網絡查找資料，半數以上同學會選擇網上購物，通過調查發現以女生較多。

2.4 你最關心哪些網絡輿情話題（可多選）

此問題很直觀地反映了當前大學生關心的問題都是與國家、社會和個人息息相關的話題，時政新聞和社會熱點等都會影響到大學生的世界觀、價值觀，大學生還處于成長發育階段，還不夠成熟，情緒易激動，很容易受社會上不良風氣、負面消息的不良影響。

2.5 你認為網絡信息的可信度有多高

這個問題主要調查大學生對網絡信息的信任程度，通過調查，發現他們對網絡的認可程度是很高的，基本信任的達到了65%，網絡的公開化在一定程度上確實能反映社會現實，但是不排除虛假信息的存在和影響。這一問題，明顯反映出網絡信息無論好壞，都對大學生的影響太大了。

2.6 你參與網絡互動的方式是什么

該問題主要了解大學生的網絡互動方式，大多數僅是瀏覽，但有相當一部分會主動發帖或回復他人帖子。

由此可見，網絡已經成為大學生的日常生活必需品，尤其是近年微博、微信的出現和智能手機的廣泛使用，更讓學生和網絡產生了千絲萬縷的聯系。但通過書面自述問卷調查也發現了其他一些問題，比如關注體育、娛樂的比較多，參與政治的意識不夠強的問題。對于政府發布的信息和新聞類的消息，部分學生認為新聞是枯燥，“沒什么意思”，甚至有少數學生覺得事不關己，這種錯誤的思想意識應該得到更正。再比如，還存在隨意發言，盲目跟風、吹風的現象，并且不在少數，學生在網絡上發布的評論主要分為3種情況：一種是發泄個人情緒；第二種是表達自己的看法、疑慮或贊許等態度；第三種就是大學生會對社會上發生的一些迫切需要解決的民生問題、民族問題等表達一些迫切的愿望。

3 高校園網絡輿情引導的有效對策

3.1 良好的網絡外部環境非常重要

我們國家高度重視網絡輿論引導，注重建立健全輿論體制、機制，完善行業、基礎、內容等管理以及互聯網安全防范和管理等協調聯動的機制，不斷完善突發事件的應對機制，形成積極指導和法治管理共同作用的格局。同時各級政府積極發力，努力營造良好的網絡環境，督促建立相關的網絡監管體系，開展各種網絡輿情監控，加強網絡法規和積極思想的宣傳，為學生為建立正確的輿論導向，防治大學生思想被不良信息侵蝕。

首先，建立網絡法制系統，讓網絡環境更干凈。只有法治的制約和政府的監管，才能形成健康文明的輿論環境，當前我國政府對網絡輿情的正面引導是重視的，但法制還不夠健全，需要繼續完善網絡法規，遏制網絡謠言，懲治造謠惑眾者，營造健康的網絡環境。其次，公開信息要及時，讓信息更透明。大學生網絡群體性事件，多是由于信息不能及時公開，導致大學生誤信謠言，導致猜忌和恐慌，這就需要政府公開信息要及時，消除猜疑，拓寬大學生信息渠道。

3.2 加強正確引導是高校當務之急

3.2.1 完善網絡監控機制

聯合學生團體，不斷搜集學生的熱點信息，尤其是可能會對高校，甚至是社會造成不穩定現象的負面輿論，組織相關負責人員進行分析判斷，建立相應的高校網絡輿情收集、監控機制，遇到敏感信息，提前報警，做到應對及時，處理到位。

3.2.2 形成先進思想武裝

目前大學生的網絡利用率很高，主要從網絡上獲取信息，所以高校應該利用網絡來加強對學生思想的正確引導和規范，以馬克思主義、社會主義核心價值觀、愛國主義、集體主義等理念積極引導大學生，幫助大學生建立正確的思想意識形態。精心設計網絡教育內容，不斷的吸引學生關注這些網絡思想教育，不斷提高大學生明辨是非的能力。

3.2.3 創建網絡輿論引導團隊

培養一批相關專業的高素質人才隊伍，可以包括思政教師、學生輔導員以及部分學生，有針對性的進行培訓，主動出擊，積極引導，不定時的進行思想引導、教育，同時對一些不正確的網絡輿論進行糾正，及時進行正面引導并化解學生的一些非理性的做法，逐步構建穩定、和諧的高校網絡輿情環境。

3.2.4 提高學生的網絡素質

高度重視大學生的網絡道德素養，在現有課程基礎上加入網絡道德教育內容，加強學生的網絡思想道德教育，培養學生樹立正確的價值觀和思想意識形態，提高學生明辨是非的能力，讓網絡成為學生增強社會責任感、使命感的有力工具，使大學生從自我做起，凈化網絡環境，樹立網絡道德模范。

3.3 正確的網絡輿情觀是高校學生應有的素質

1）高校大學生要建立牢固的網絡思想意識，不斷的用正確的、先進的思想武裝自己。

2）高校大學生自身要加強網絡道德素養，不斷學習、積累各種專業知識，提高自己明辨是非的判斷能力，做到對社會各界熱點事件能冷靜、正確、合理的進行評鑒，不盲從，不人云亦云，凡事找依據，用事實說話。

總之，大學生對網絡的依賴性越來越強，高校網絡輿情的影響力會不斷增強，高校要高度重視研究有效的引導對策，讓大學生成熟地面對網絡輿情，做有責任感的一代新人。

參考文獻

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