新媒體賦權在微博應用中的局限與前景
——以尼泊爾震后撤僑事件為例

劉維伊北京師范大學藝術與傳媒學院，北京　100875

新媒體賦權在微博應用中的局限與前景
——以尼泊爾震后撤僑事件為例

劉維伊
北京師范大學藝術與傳媒學院，北京100875

2015年4月25日發生的尼泊爾地震，其震后撤僑事件引起了廣泛的關注，文章嘗試以此次事件為研究對象，探究在新媒體領域中網民賦權過程中所遇到的阻礙和發展的前景。Web2.0時代，微博賦予了網民表達自己想法和賦權發聲的新方式，通過對新媒體賦權的研究，找出適合中國現狀的新媒體賦權新途徑。

新媒體；賦權；微博平臺；傳播秩序

新媒介作為現代社會的主要傳播工具，滲透到我們生活的每一個角落，這是科技進步帶動互聯網絡迅猛發展的產物。2015年4月25日14時11分，尼泊爾（北緯28.2度，東經84.7度）發生8.1級地震，震源深度20 km，余震134次。據統計，截至2015年4月26日，在尼泊爾的中國旅游團數量已超過50個，多達683人的中國游客正遭受著地震的威脅。

一時之間，各個國家政府想盡辦法撤離滯留在當地的本國群眾。據新華網報道，民航總局啟動應急預案，于26日緊急調配14班航班前往尼泊爾執行緊急救援任務，其中3班裝有救援物資，還有1班救援班機。在地震發生的當天，我國各地包括上海、成都、廣州、香港等總共6個城市共有前往加德滿都的航班班次20次。另外，國航的運送救援包機也在4月26日早晨7點36分起飛前往加德滿都執行救援任務。而預計在10點30分，南航的臨時包機也將從廣州飛往加德滿都。緊急救援班機，預計將接回部分尼泊爾的中國游客。

4月26日，一則據稱滯留尼泊爾的中國游客發布的帖子在網上傳開，該網友稱，“只要持中國護照，不分有無機票，明天將有10架飛機過來接國人回家”。緊接著，包括人民日報和新華日報在內的多家國內知名報紙媒體發出一則報道：“危急時刻中國公民憑中國護照可免費登機。”接下來，微博上充斥著各種言論，例如：“拿香港護照的人說港龍航班取消也被國內航空公司救回”“國內各個航空公司趁機加倍提高票價”。

本文嘗試以此次事件為研究對象，探究在新媒體領域中網民賦權過程中所遇到的阻礙和發展的前景。Web2.0時代，微博賦予了網民表達自己想法和賦權發聲的新方式，通過對新媒體賦權的研究，找出適合中國現狀的新媒體賦權新途徑。

1　微博平臺中的新媒體賦權

1.1西方賦權理論和新媒體賦權

賦權（Empowerment），指的是個人或團體組織通過參與、學習和合作來獲得掌控與自己相關的事務的能力。它是以提升自身生活品質或者組織的功能以及社區大眾的生活質量為最終目標的。這是賦權在社區心理學的一種定義。

新媒體的賦權，它是一個跨界、跨行，是多元主體、互相作用的關系網絡，賦權的主要實施對象是弱勢群體。弱勢群體或無權公眾，為保障個人或者集體的合法權益，或者達到獲取對某件事情行使權力的目的，而利用新媒體的傳播特性所進行的各種行為活動。這是傳統的賦權含義在新媒體時代的延展，也是一種從下到上爭取權益的方法，同時也是對能力獲得的有效補充。然而，“賦權”與新媒體技術的嫁接與流行，并不意味著相關研究的成熟。

1.2微博平臺中的網民對新媒體賦權的影響

那么新媒體賦權的對象是誰？西方的社區心理學家普遍認為：新媒體賦權的主要對象是社會上的弱勢群體，包括少數群體和殘疾群體等，他們在社會中存在的共有特征便是均為“無權”的群體。

新媒體的賦權在我國尚還處于起步階段，其存在的局限性也在一定程度上得以顯現。

根據第三十五次全國互聯網發展報告顯示：截至2014年12月，我國現有的網民人數數量多達約6.5億人，我國微博客戶端用戶規模為2.49億，整體的互聯網普及率約為48%。根據以上調查，我國網民規模大，越來越多的民眾開始步入了網絡，通過新媒體平臺，以微博為代表的新媒體應用正在開啟社會話語的平權化變革進程，網民可以評論時事、反映民生、建言獻策等。微博這一新媒體形式的賦權最顯著的特征是近乎無門檻的準入條件。雖從2012年3月16日開始互聯網微博實行實名制注冊，但是微博客戶端的互動、開放、實時、平等等特征是無法撼動的。而且目前我國媒體傳播秩序還存在一定的混亂，報告調查顯示，年齡階段處在10～19歲之間的網民具有很強烈的表達欲望，青少年更愿意在互聯網上表達出自己的想法。然而，過度媒體化帶來話語秩序的失衡，勢必會影響這一批人的世界觀形成，尤其對于青少年網民來說，作為網上發言積極性最高的群體，他們處在易被影響的年齡階段。另外，由于微博的低門檻準入條件所造成的大多數使用者，其語言較為淺顯，娛樂化和口語化使微博信息的客觀性和新聞性含有量變得非常少，造成了當前在微博使用方面的隨意性和信息碎片化現狀。

此外，對于新媒體賦權，有人認為，對網民的賦權會造成“無政府主義”情緒的加重。網民意圖通過自我賦權實現自我主權，如果沒有嚴格的網絡秩序來控制網民的言論和情緒，極有可能發生網民情緒爆發等一系列事件。

1.3新媒體：大眾發聲的平臺

微博的興起和應用影響了人們的生活，應用技術的發展，使得網民可以在電腦、手機甚至一些數碼相機上隨時隨地發微博。因此，微博很快被社會大眾所掌握，成為發表言論的助推器。新媒體賦權雖然在國內尚不成熟，但前景廣闊，值得我們對其進一步研究，找出適合中國國情的新媒體賦權渠道。我國目前公民參與度較高，但協同合作程度和社群意識較低，每個網民都想作為一個獨立的個體發表自己的聲音，甚至影響社會。

首先，自我賦權對于網絡群體具有普遍適應性。自我賦權在群體劃分方面，無法沿用傳統的新社會運動群體與非地域性群體的劃分方法，其主要的構成群體變成了全體的用戶，包括有機構話語群體、草根話語群體以及經營話語群體這三類。同時，這也正是一個普通的圍觀事件或者輿論話題，向外延伸和發展成為新聞事件的基本構成元素。

其次，網絡的交互性決定了網民在發表自己看法的同時也可以參與進討論中，而無中心無主持人式的發言方式也將會導致一定的混亂。

尼泊爾撤僑事件是一次大規模的網民通過爭取賦權而發表言論的事件，且發生的時間近，研究資料豐富。不能否認，利用新媒體傳播速度快、范圍廣這一特點，讓滯留在尼泊爾尚未乘機回國的國人和已經成功回國的國人發表了自己的觀點，同時也讓官方看到了此次事件存在的問題，出面發言。

2　微博：前進中的賦權工具

西方學者曾經這樣斷言：賦權是為了促進社會政策或者變革而采取的聯接一般個體的能力，并通過自動自發的互助系統來增強其作用效果的行為。對于新媒體賦權的研究，西方學者更加鐘情于情景式的研究方向，這是對我們有所啟發的。有關對賦權的研究，包括其理論研究和干預作用的判定，我們從中可以發現賦權對于個體和社會大眾福祉的爭取都有著很大的作用。理論上，賦權可以有助于形成健康的心理互助聯盟，使大眾群體更加守望相助。微博相較于傳統媒體，是一種人與人之間的傳播，作為前景良好的新媒體，網民有極大可能性通過微博實現有秩序的賦權。

對于網民的群體行為，可以從微博用戶、媒體及政府三個方面來理解，微博用戶因為性別、性格、年齡、受教育成度等方面所表現出的媒介素養也參差不齊，雖然絕大多數人的自我控制能力還是比較好的，但也不可避免會有少數人會利用微博編造謊言甚至是煽動群眾。所以，作為一名微博用戶，應當具備一定的法律常識，以一種好的道德修養形象和健康的社交互動行為，努力構建微博平臺的自由和健康發展。當然，作為一種新的媒體形式——微博，也要做好自我監督，要主動承擔起正確引導公眾的責任，努力培養和提高微博用戶的鑒偽能力，形成正確的輿論導向。另外，政府在制定有關新媒體傳播方面的法律法規時，也要充分考慮市場現狀和時代特點，轉變工作思路，探索更加科學的管理模式，并想方設法利用類似于微博的新媒體，縮小與公眾的距離，尤其是要特別關注社會弱勢個體和群體。而對于錯誤的輿論導向，要及時進行有效地干預和適當的引導，使政府能在做到有效控制的同時，真正履行好服務于群眾的宗旨。

本文在研究過程中發現，西方的賦權系統雖然較為完善，但是如果將西方理論全盤移植到我們國家，勢必會出現水土不服的情況。我國的新媒體賦權雖然存在一定的局限性，但是目前通過微博進行新媒體賦權的發展具有巨大的潛力和優越性，我們必須將其制度化、規范化、合理化，平衡網民、政府、社會之間的關系，在研究微博賦權的發展前景問題上也可以繼續探索本土化的進程，為我國新媒體賦權打下堅實的基礎。

［1］丁未.新媒體賦權：理論建構與個案分析——以中國稀有血型群體網絡自組織為例［J］.開放時代，2011（1）：124-145.

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2096-0360（2016）15-0023-02

劉維伊，北京師范大學藝術與傳媒學院。