網絡外貿企業面臨的機遇與挑戰

薛晰文

[摘要]目前，隨著電子商務的快速普及和網絡科技的高速發展，對外貿易的環境產生了前所未有的變化。為了加強我國外貿企業在國際市場上的競爭力和占有率，發展網絡外貿企業已經成為一種必然趨勢。

[關鍵詞]網絡平臺；電子商務；國際貿易

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.29.209

近年來，面對國際貿易經濟環境的變化和網絡科技的日新月異，尤其是隨著電子商務的普遍化，許多外貿企業以網絡分工協作為基礎，以互聯網平臺為依托，構建虛擬的網絡貿易集群，從而減少外貿企業的成本，簡化外貿流程，縮短交易時間。而且，全球的資源得到了合理有效的利用，提高效率的同時，也增加了外貿企業的經濟效益，從而給我國的外貿企業帶來了更多的發展機會，然而網絡外貿企業在發展的過程中也有很多問題有待解決。

1 網絡外貿企業面臨的挑戰

首先是網絡外貿的誠信問題。在網絡外貿企業中，由于外貿訂單都是來自于網絡系統，并沒有中間商或進行現實的談判，不管是從資信方面還是從消費能力方面，我們對國外客戶都很難做出準確的判斷和評價。在一筆交易中，當國外客戶采用信用卡作為支付工具時，就完全有條件在收到貨物后通過銀行把資金再撤回去，或者尋找各種拒絕收貨的理由，最終使得國內企業既損失了物流費用，又失去了各項出口時的手續費，更嚴重的可能導致錢貨兩空。而且由于面臨的不同文化和不同國界，其在時差、語言、消費模式和購物習慣等方面的差異，很容易造成貿易糾紛。針對我國外貿企業自身而言，由于中國相對龐大的市場，中國制造成為世界的主要商品供應地和采購地，有的外貿企業本身就缺乏誠信，比如仿造、假冒、偽劣、低質量的產品，售后服務系統的滯后，廣告宣傳的夸大、不現實，這些都會使國外客戶對我們缺乏信任，也成為阻礙我國網絡外貿企業發展的瓶頸。

其次是互聯網和網絡平臺存在的安全隱患。隨著科技的發展，各種互聯網追蹤和各種病毒軟件相繼出現，用戶如果對各種軟件設備操作不當，很容易中毒或是導致整個網絡系統的癱瘓。而且由于網絡本身就是由各種服務器、工作站等集群終端所組成的電子化系統，這就使得整個網絡環境不可避免地會出現各種各樣的安全隱患。比如網絡中的數據庫安全問題，有些非法用戶繞過安全內核，進行非法訪問；當線路通信不通暢時，影響網絡效率的同時，可能導致數據的丟失等。這不僅僅是網絡技術方面的問題，也是網絡管理方面的問題，尤其網絡外貿企業是在全球的網絡平臺下，暴露自己的各種產品和服務信息，很容易被盜取信息，存在很大的安全隱患。

再次是法律法規的滯后問題。作為一種嶄新的國際貿易方式，網絡貿易不可避免地會發生各種法律糾紛。因為就算在傳統的貿易方式中，由于各國的法律規范不同，貿易法規差異，買賣雙方都會產生貿易糾紛，何況是在網絡這種商務平臺。然而，網上個貿易糾紛又有所不同，比如合同的擬定、電子提單的形式、產權的保護、隱私權的保障、付款的方式等都是通過無紙化的網絡平臺，進行電子化的操作，根本不會像傳統的貿易中有簽字或蓋章來確認各種信息和單據的真偽。

最后是國際物流運輸發展的滯后性。網絡外貿是國際貿易，首要考慮運輸方式和成本的問題，所以物流的選擇要兼顧速度、成本、物流途中的追蹤及時性以及運輸的安全性，因為服務質量和成本高低之間的矛盾十分突出。如果單純地考慮物流成本，可能就會造成運輸的速度過慢，延長供貨時間的同時，也會降低顧客的滿意度，從而容易失去長期穩定的客戶，特別有些國家很重視時間和信譽問題。雖然現在有些網絡外貿企業開始嘗試在海外創建物流倉儲基地，但對于規模比較小、分散的中小企業型外貿企業來說目前并不是很適合。由此可見，當前網絡外貿的物流還不能與高速發展的網絡外貿進行相輔相成，網絡外貿企業急需物流運輸模式上的不斷創新。

2 網絡外貿企業采取的應對措施

2.1 建立網絡貿易誠信制度

對于網絡貿易的平臺和電子商務的開發者來說，他們可以通過網絡建立誠信軟件和開發各種信用應用系統，來提高網絡外貿企業在國際貿易中的誠信度。同時，出口商也要建立自己的誠信體系，重視誠信貿易。外貿企業也可以通過政府機構，制定相關的網絡誠信制度，來規范網絡貿易平臺的有序、健康發展。還可以通過社會媒體的力量，著力宣傳網絡誠信的重要性和急迫性，這不僅對于外貿經濟方面，而且對每個人的實際生活都是必不可少的準則。

2.2 企業要加強網絡貿易安全防范意識

針對互聯網本身的缺陷性和網絡平臺的安全隱患，網絡外貿企業要建立自己的防火設備和防毒系統，在網絡平臺接受詢盤、發送樣品、達成訂單的過程中，特別要謹慎和小心，運用自己掌握的外貿經驗和有效的調查方法，正確判斷，努力防范風險。與此同時，更加需要政府給予技術上的鼓勵和支持，從機制、管理和體制上多方面進行整合，不斷地降低安全隱患，強化安全內核，使得互聯網系統的發展能夠不斷地完善和安全。

2.3 各國政府要制定網絡外貿和國際電子商務法

我國的網絡外貿企業和全球的網絡貿易是密不可分的一個整體。從整個全球看，網絡國際貿易未來發展的潛力是無限的，但是在法律監督和管理的方面仍然存在著大量的空白，特別是如何規范國際間的、跨國界的網上交易，已經成為當下網絡貿易所面臨的嚴峻問題。由于互聯網具有開放性、全球性、實時性、交互性等特征，而且目前是網絡外貿企業最典型、最前沿、最快速、最重要的貿易媒介，所以，更加需要各國政府聯合在一起，共同制定一個全新的“游戲規則”，來對整個網絡外貿進行調整和規范。因此，建立網絡外貿和國際電子商務法已經是大勢所趨，而且，建立的法規會更加有利于我國外貿企業在進行網絡貿易中取得更多的合法權益。

2.4 物流企業要建立海外倉儲基地

國際物流企業應該適應網絡外貿的發展趨勢，選擇占有較大網絡外貿市場份額的國家，結合他們的戰略要求，聯合各個產業園區或者國際網絡貿易的平臺，建立相對應的海外倉儲基地。周邊各國的貨物以水上運輸、陸路運輸和多式聯運的方式先將貨物運到倉儲基地，再進行統一的基地配送，技能縮短物流運輸的周期，也能很大程度提高物流的經濟效益。除此之外，各個物流企業要創新經營模式，采取多元化、專業化、戰略聯盟等經營戰略，通過完善物流網絡信息系統建設，對國際貨物在整個運輸過程中的各項業務活動中進行高效、便捷的協調管理。

2.5 建立自主品牌和進行企業合作

面對網絡外貿的巨大壓力和挑戰，外貿企業尤其是中小型企業，要改變原有的經營理念和經營方式，努力培育自主品牌，加強品牌建設，形成工貿一體的產銷模式，這樣企業就可以借助網絡貿易的平臺，企業完全可以將自身的品牌建設、產品的銷售和售后的服務等環節進行有機的融合，通過網絡平臺、社會媒體、電子郵件和手機的應用等多渠道快速的建立線上自主品牌，因為只有創建自主品牌，才會使網絡外貿企業在國際市場上始終占據優勢地位，才是外貿企業的立足根本。與此同時，網絡外貿企業要根據國際貿易市場的瞬息變化，企業也可以有針對性和目標性地選擇自身的創新途徑和方向，強化自身的知識產權觀念，提升處理風險和預防控制的能力。

外貿企業之間還要不斷地強化分工與合作。在網絡貿易市場潛力比較大的國家和地區，不同的外貿企業之間可以進行溝通和協作，相互交流、互通有無，提高彼此的協同效應，加大相互之間產品的互補性，避免了惡性競爭的同時，也可以互惠互利，實現共贏。而且，外貿企業也應該充分的去發揮海外貿易聯合會等國際上自律組織的功能，提高網絡貿企業的談判能力和業務能力。針對于那些比較有實力的外貿企業，也可以適當地進行企業的合并和收購，從而較快地實現上下游產業鏈上的無縫銜接，最終提高企業自身核心競爭力的優勢。

3 結 論

總體來說，網絡外貿企業的發展，機遇和挑戰并存，外貿企業在抓住機遇的同時，也要做好迎接挑戰的準備，經過時間的磨煉和實踐的檢驗，我國的網絡外貿企業終會撐起外貿領域的一片新天地。

參考文獻：

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