企業協同管理閉環信息化的實踐

◎尹碧波

企業協同管理閉環信息化的實踐

◎尹碧波

隨著企業的發展與信息化時代的沖擊，企業內部管理模式與經營模式也發生著巨大的變化。企業之變關鍵在于流程管理之應變，流程管理之變在于流程閉環落地。通過BPM工具，打通與整合業務信息，提升管控力度與效率。

BPM，即業務流程管理，是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法［1］。方法落地的軟件工具有BPM平臺及OA軟件，通過流程引擎，實現管理制度落地，并進行流程執行監控與效能分析。

推行管理閉環的目的在于提高企業管控與效率。因此，應堅持系統整體性，強調局部服從全局是關鍵原則，以保企業經營管理目標的達成。以企業招標管理為例，闡述BPM工具在該領域的應用與實踐，如圖一，企業的采購業務閉環的流程邏輯。

圖1，企業的采購業務閉環的流程邏輯。

此閉環業務中，信息協同點有：1、子流程協同。流程abcd分別為前者的前置條件；2、流程內容協同。子流程中前者為后者提供前置數據，例如b為c提供項目預算依據；3、子流程數據與招標計劃執行管理模塊共享。招標計劃與執行對項目的招標全過程進行管理，其中包括立項日期、項目預算、公示日期、開標日期、中標金額、中標人等；4、報表分析。對項目達成率、項目類型分布、項目預算情況等管理報表提取。

通過軟件工具，配置和開發表單、流向及操作，并開發數據接口，完成流程數據的貫通。

企業項目管理閉環涉及的內容較多，包括預算管理、知識管理與項目執行管理等，如圖2所示：

流程閉環信息化是實現企業高效管理的有效手段，解決企業流程管理各個層次的相對獨立性。站在企業長遠發展的角度分析，解決企業內部流程協同落地，降低內耗，形成規范透明的運作體系是企業應對外部挑戰的保障，IT在此過程中扮演著舉足輕重的角色。

（作者單位：東風柳州汽車有限公司）