電子商務環(huán)境下的企業(yè)經營管理及其創(chuàng)新

胡建飚

紹興天然氣投資有限公司

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電子商務環(huán)境下的企業(yè)經營管理及其創(chuàng)新

胡建飚

紹興天然氣投資有限公司

摘 要：電子商務對于企業(yè)的經營管理日趨重要，本文將從電子商務給企業(yè)經營管理帶來的影響入手，進而對電子商務環(huán)境下企業(yè)的組織管理、物流管理、人力資源管理等方面創(chuàng)新作以簡要分析。

關鍵詞：電子商務；經營管理；創(chuàng)新

我國政府為了順應世界互聯(lián)網經濟發(fā)展的趨勢，結合國內經濟發(fā)展的特點及需求，適時地提出了“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略。而電子商務作為互聯(lián)網經濟中重要的組成部分，越來越受到各類企業(yè)的重視。電子商務交易模式以其低成本、高效益、快捷、便利等特點，受到廣大消費者的擁護及喜愛。“客戶是上帝”的今天，企業(yè)為了使其獲取更大的利潤，不得不改變經營策略，并逐步向電子商務經營管理模式靠攏，從而使得電子商務環(huán)境的應用已經成為當今的主流并將在未來的一定時期內繼續(xù)引領國際經濟不斷向前發(fā)展，其重要性是可想而知的。

一、電子商務對企業(yè)經營管理的重要影響

追求價值最大化是企業(yè)的經營目標，企業(yè)應該著眼于對外提高市場競爭力增加銷售，對內則是加強企業(yè)內部管理降低成本、費用，同時加強企業(yè)資產的安全性等方面做起，才能有利于企業(yè)經營目標的實現(xiàn)。電子商務環(huán)境下，因其能從根本上解決企業(yè)的上述問題，從而對于企業(yè)經營管理產生重大的影響。

1、有利于提升企業(yè)的市場競爭力

電子商務是基于互聯(lián)網產生并發(fā)展的，可以說是互聯(lián)網賦予其生存的土壤。隨著世界計算機及互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展與普及，世界互聯(lián)網用戶可謂是呈幾何級數(shù)倍增的形式發(fā)展壯大。以我國為例，據(jù)“經濟日報北京2015年7月23日訊”報道，截至2015年上半年，我國網民規(guī)模以達到6.68億，互聯(lián)網普及率為48.8%。電子商務為一種新型交易方式，將各類生產、流通企業(yè)以及消費者和政府帶入了一個網絡經濟、數(shù)字化的世界，電子商務的應用目前已經非常普遍，通過其進行交易已經成為了一種新的時尚及消費習慣，人們越來越離不開電子商務模式。傳統(tǒng)的商務模式下，一些中、小企業(yè)因其規(guī)模、資金、人才等方面的因素，很難與那些實力雄厚的集團企業(yè)平等的參與競爭。不少中、小企業(yè)雖然技術、服務等方面優(yōu)于大公司，在最終的市場競爭中因其缺乏大公司的知名度而敗下陣來。

2、有利于降低企業(yè)的經營成本

傳統(tǒng)的商務活動中，企業(yè)的供、產、銷、儲等環(huán)節(jié)，無論是對外還是企業(yè)內部都很難形成一個有效的管理網絡，從而顯得雜亂無章。電子商務環(huán)境下，可以將企業(yè)內部的生產經營環(huán)境有效的聯(lián)接起來，最終達到降低經營成本的作用。

通過分析可以得出，營銷部門通過電子商務平臺取得訂單后，將所需商品的數(shù)量、質量、等級下單給生產部門；生產部門根據(jù)訂單制訂生產計劃并下達采購計劃；采購部門則通過電子商務平臺比價后進行采購所需物資，從而節(jié)約了采購成本；倉儲部門接收采購物資后，通過公司內部電子商務系統(tǒng)，按照定額交付生產部門原材料，在起到控制生產成本的作用；生產部門產出合格的成品后，交倉儲部門驗收入庫；營銷部門通過訂單領用產品交付客戶；倉儲部門可以實現(xiàn)“零庫存”管理，從而壓縮了倉儲成本；營銷部門的網上訂單可以節(jié)約一部分營銷費用。總體來說，通過電商平臺的引入全方位節(jié)約了企業(yè)的營業(yè)成本。

3、有利于加強企業(yè)資產的安全性

商品交易過程中，資金的安全、貨品的質量安全歷來是交易雙方所關注的焦點問題。電子商務環(huán)境通過互聯(lián)網的加密機制、安全管理、存取控制、防病毒軟件及電商交易平臺等措施，已經打消了商品交易雙方的安全性顧慮，商品交易安全性的提高也是社會進步的一個重要表現(xiàn)。在過去的傳統(tǒng)商務模式下，企業(yè)售出的商品很容易出現(xiàn)呆死壞賬的情況，從而加大了企業(yè)經營風險，最終使得企業(yè)各類資產的安全性無法保證。電子商務環(huán)境下，客戶下訂單的同時，將所需要貨款已經交付第三方支付平臺（如支付寶），待收到貨后在沒有異議的前提下，由第三方支付平臺付款，供貨商由此再也不用擔心貨款的回籠問題，從而在電子商務環(huán)境下有利于加強企業(yè)資產的安全性。

二、電子商務環(huán)境下企業(yè)經營管理的創(chuàng)新

（一）企業(yè)組織管理模式的創(chuàng)新

企業(yè)傳統(tǒng)的組織管理模式是以階層性為主導，一般都是上級對下級下指令后方可執(zhí)行，企業(yè)的最高層距離基層有很大的距離，高層往往容易發(fā)出脫離實際情況的決策信號，使得企業(yè)的管理效率下降。電子商務的出現(xiàn)對于企業(yè)經營管理內部組織結構產生了較大的變革，企業(yè)組織管理模式已經逐步向水平型結構發(fā)展，同時與管理信息傳遞方式直接相關的組織管理模式也從過去的金字塔型向矩陣型轉變。企業(yè)的中層結構逐漸消失，企業(yè)的經理層與項目執(zhí)行層實現(xiàn)直接溝通，最終達到基層人員根據(jù)實際情況臨機決策一些事情的管理程度，大大提高了企業(yè)內部管理效率，無形中為增加了企業(yè)的經濟效益。

（二）企業(yè)物流管理的創(chuàng)新

市場經濟條件下，物流管理的成功與否直接關系著企業(yè)的生存與發(fā)展，電子商務環(huán)境下對于企業(yè)物流管理起著至關重要的作用。企業(yè)以電子商務為依托，采取集約方管理方式，做到以訂單作為龍頭，真正的達到以銷定產從而減少企業(yè)庫存，最終實現(xiàn)“零庫存”物流管理目標。通過這種方式可以起到壓縮產品運轉周期，降低企業(yè)沉淀資金金額，提高企業(yè)資金周轉效率的作用。同時，電子商務環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新離不開物流管理技術做保障，物流管理技術包含諸如：條碼技術、自動化倉儲技術、自動分揀技術、電子定貨以及貨物信息流通技術等，這些技術的提高將為電子商務環(huán)境下企業(yè)物流管理的創(chuàng)新提供有力的技術支持。

（三）企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新

我國公司法將企業(yè)定義成一類經濟組織，組織則是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)其共同的目標，互相協(xié)作而組成的團體，人的因素對于企業(yè)來說占有舉足輕重的作用。電子商務環(huán)境下，企業(yè)為了其自身的發(fā)展應該著力培養(yǎng)復合型人才，從而能夠滿足應用系統(tǒng)化電子工具從事與企業(yè)相關的電子商務活動。同時，企業(yè)應該利用電子商務環(huán)境將員工的招聘、測試、錄用、考核、評價及獎勵等環(huán)節(jié)有機的結合起來，以期達到人力資源成本可以有效控制的目的，為企業(yè)的成本控制目標服務。電子商務環(huán)境下，人力資源管理的創(chuàng)新對企業(yè)人才的培養(yǎng)及儲備起著非常重要的作用，進而才能使得企業(yè)達到降低人力成本之目的。

總結

電子商務對于世界經濟的發(fā)展起著至關重要的作用，隨著全球經濟一體化的到來，作為世界第二大經濟體的中國，對于電子商務的渴求也是顯而易見的。電子商務已滲透進企業(yè)經營管理的方方面面，對其提高市場競爭力、降低其營業(yè)成本、增強企業(yè)資產的安全性等方面都起著重要的作用。同時對企業(yè)在組織管理、物流管理及至于人力資源管理方面的創(chuàng)新都有著極大的幫助。從而為企業(yè)實現(xiàn)其經營目標，為國家的經濟建設貢獻出一份力量。

參考文獻：

［1］李麗英。張建云。周偲.淺析供應鏈交易成本的管理［J］.現(xiàn)代經濟信息。2014（2）.

［2］汪順.計算機技術用于電子商務的研究［J］.電子技術與軟件工程。2014（5）：232