提高客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率的對策分析

馬 軍

（深圳供電局有限公司，廣東 深圳 518000）

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提高客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率的對策分析

馬 軍

（深圳供電局有限公司，廣東 深圳 518000）

摘 要：現(xiàn)在的社會(huì)生活對電能的需求很大，停電會(huì)給人們的生活和工作帶來極大的不便，因此對停電時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確地發(fā)布尤為重要。但有時(shí)供電企業(yè)生產(chǎn)、調(diào)度、運(yùn)行等部門之間缺乏溝通和聯(lián)系，容易使得發(fā)布的客戶停電時(shí)間不夠準(zhǔn)確，造成一些不好的影響。為了提高停電管理的水平，可以通過自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶停電時(shí)間的方式來加強(qiáng)停電工作的管理效率，實(shí)現(xiàn)提高客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：客戶停電時(shí)間；自動(dòng)統(tǒng)計(jì)；準(zhǔn)確率；對策分析

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，人們的生活越來越離不開電能，并且對電能的質(zhì)量和可靠性要求更高。城市越發(fā)達(dá)，對電能的需求也就越高，通電干擾對城市生活的影響也就越大，哪怕是較短時(shí)間的停電擾動(dòng)也會(huì)對人們的生活和工作產(chǎn)生較大的影響，對于一些高級的設(shè)備來說，停電所造成的危害更大，會(huì)給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)影響。而長時(shí)間的停電則幾乎會(huì)使城市人們的生活完全限入慌亂無序的狀態(tài)，后果是不堪設(shè)想的。為了提高客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率，可以采用計(jì)量自動(dòng)化配變終端、負(fù)荷管理終端動(dòng)采集功能以及主站處理功能，從而可以建立起較為完善的基于營銷管理信息系統(tǒng)的客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)方式。這樣的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)方式可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)方法的不足，避免不同的統(tǒng)計(jì)手段之間所帶來的差異性，同時(shí)也可以有效地減少其他不利因素對客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)所造成的不好的影響，提高了客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)的自動(dòng)化水平以及準(zhǔn)確率。

1. 計(jì)量自動(dòng)化原理介紹

對客戶的停電時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)主要是利用計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)來對客戶終端的停、復(fù)電時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確采集，并將采集得到的數(shù)據(jù)與營銷、配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)的停電時(shí)間進(jìn)行比對和統(tǒng)計(jì)，通過這樣的方式就可以實(shí)現(xiàn)對客戶停電時(shí)間的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，從而可以方便快捷地對停電時(shí)間以及停電的準(zhǔn)確時(shí)間等信息進(jìn)行掌握和查詢。

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)采集系統(tǒng)終端停復(fù)電信息有兩種方式：第一種是終端停、得電之后會(huì)有一個(gè)實(shí)時(shí)的告警信息進(jìn)行上報(bào)，第二種是對于漏掉沒有告警信息的終端，會(huì)在次日查看終端的負(fù)荷數(shù)據(jù)，從而判斷是否發(fā)生過停電。這種實(shí)時(shí)的告警上報(bào)信息的方式準(zhǔn)確率可以達(dá)到79.1%，而負(fù)荷數(shù)據(jù)通常情況下判斷的準(zhǔn)確率要更高，可達(dá)94%。總的來說，對客戶停電時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的系統(tǒng)工作分為以下幾個(gè)部分，第一是采集停電的信息，第二是主站對停電時(shí)間進(jìn)行邏輯判斷，第三是營銷系統(tǒng)與自動(dòng)化采集的停電信息之間進(jìn)行自動(dòng)比對，第四是對停電信息進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)工作。

2. 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的原理介紹

客戶停電時(shí)間自動(dòng)采集統(tǒng)計(jì)是指計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)自動(dòng)地對廠站、專變、配變終端的停電及來電時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)，并從多角度、多方面對停電時(shí)間進(jìn)行全面地統(tǒng)計(jì)以及查詢，這樣就可以實(shí)現(xiàn)對停電信息進(jìn)行自動(dòng)采集的目標(biāo)，從而可以對客戶停電時(shí)間進(jìn)行直接地自動(dòng)地統(tǒng)計(jì)。

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的原理主要有以下幾點(diǎn)，第一是該系統(tǒng)可以自動(dòng)化地對停電客戶的停電信息進(jìn)行有對應(yīng)地記錄和采集。第二是當(dāng)與故障、限電以及由于其他原因?qū)е碌耐ｋ姇r(shí)間進(jìn)行比對時(shí)，計(jì)量自動(dòng)化的停、復(fù)電時(shí)間在停電時(shí)間實(shí)際發(fā)生的前后各延長一段時(shí)間，該段時(shí)間通常定為30分鐘。第三是當(dāng)停電時(shí)間與計(jì)劃停電時(shí)間比對之后確定相匹配的情況下，計(jì)量自動(dòng)化的停、復(fù)時(shí)間也是在計(jì)劃或?qū)嶋H的停、復(fù)電時(shí)間各延長30分鐘的區(qū)間內(nèi)。這種將營配信息進(jìn)行集成的方式可以有效地將停電時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)地統(tǒng)計(jì)，從而可以將客戶的停電時(shí)間按照不同的停電類別以及不同的使用電壓等級等進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)，這樣有序、有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理能夠?yàn)榭焖俚胤治隹蛻敉ｋ娫蛞约按_定停電的區(qū)域提供清晰的依據(jù)，對于提高停電管理工作的效率有十分大的幫助。而且，憑借營配信息集成可以對信息進(jìn)行實(shí)時(shí)地掌握，從而保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于提高客戶停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率有很大的幫助。

3. 探索應(yīng)用到停電實(shí)時(shí)監(jiān)控

營配信息集成系統(tǒng)可以有效地調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)的開關(guān)信息，并了解配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)的關(guān)于計(jì)劃停電以及限電停電等信息，對于故障停電等停電時(shí)間進(jìn)行高效地整理匯總，能夠?qū)⒖蛻舻耐ｋ娦畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)地共享，并對客戶停電的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)控，充分地了解到客戶停電時(shí)間全面的準(zhǔn)確的信息，同時(shí)該系統(tǒng)還可以獲取電網(wǎng)拓年結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系，從而對客戶停電時(shí)間形成一個(gè)可視化的監(jiān)控，掌握實(shí)時(shí)的客戶停電時(shí)間信息。尤其是對于重要的客戶以及重要的停、復(fù)電情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，實(shí)時(shí)監(jiān)控了解信息，有效地提高了對停電時(shí)間以及停電過程的管控，并增強(qiáng)了服務(wù)以及調(diào)度的能力。

3.1 停電狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控

計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)對客戶停、復(fù)電的信息以及告警信息等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)地采集，并將信息集合傳送到停電池，進(jìn)而將收集到的信息與停電池中的停電信息進(jìn)行比對。當(dāng)出現(xiàn)異常的停電情況之后該系統(tǒng)可以及時(shí)地察覺并發(fā)出告警，對于預(yù)安排的停電執(zhí)行情況也可以進(jìn)行很好地監(jiān)控，避免出現(xiàn)失誤，有效地提高了停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率。具體來說，在數(shù)據(jù)信息采集的過程中，停電池會(huì)自動(dòng)地將告警信息進(jìn)行比對，當(dāng)匹配成功時(shí)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)，而匹配不成功時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地提示發(fā)生了異常停電的事件。而對于出現(xiàn)異常停電的這類事件，系統(tǒng)會(huì)通過快速復(fù)電流程來及時(shí)快速地啟動(dòng)應(yīng)急搶修模式，并生成搶修工單。停電信息整體邏輯流程圖如圖1所示。

3.2 復(fù)電過程實(shí)時(shí)監(jiān)控

對復(fù)電過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控有利于對停電時(shí)間發(fā)生過程中，客戶復(fù)電時(shí)間以及故障搶修的過程進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)控。在系統(tǒng)對停電信息進(jìn)行匯總以及融合分析的時(shí)候，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)對所監(jiān)測到的客戶停、復(fù)電信息和預(yù)安排的停電計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行匹配，如果比對后發(fā)現(xiàn)有推遲執(zhí)行、延期復(fù)電等情況時(shí)要對這類信息進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和監(jiān)控，將這類信息自動(dòng)發(fā)送給相關(guān)的責(zé)任人，督辦相關(guān)的事宜。如果系統(tǒng)準(zhǔn)確快速地實(shí)現(xiàn)了與復(fù)電系統(tǒng)的對接，會(huì)監(jiān)測客戶停復(fù)電信息，并對故障停電執(zhí)行的情況和過程進(jìn)行監(jiān)控，如果出現(xiàn)實(shí)際到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間超過了預(yù)先的規(guī)定時(shí)間，或者到了預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間而系統(tǒng)依舊沒有監(jiān)測到客戶復(fù)電的信息等此類異常情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)針對這些異常情況自動(dòng)發(fā)送督辦單。另外，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可以與CIS數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，從而實(shí)現(xiàn)在WEBGIS地圖上通過一些圖形化以及色彩渲染的方式將線路的停復(fù)電狀態(tài)進(jìn)行展現(xiàn)，更加直觀和清晰地了解停復(fù)電的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)在同一條線路上的所有的變壓器均在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)了停電的情況，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地認(rèn)為這是同一個(gè)事件，并且及時(shí)自動(dòng)地將工單發(fā)送給急修班，快速發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)急修班也可以很方便地通過系統(tǒng)對線路上的變壓器的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，了解其工作的現(xiàn)狀，對于出現(xiàn)的停電情況可以快速做出預(yù)判，得出故障發(fā)生的原因，提前做好準(zhǔn)備并制定好搶修的方案，從而做到更加快速高效地完成搶修工作，保障客戶的用電。通過計(jì)量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對客戶的停電時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)地了解停電時(shí)間信息的目標(biāo)，有效地提高了停電管理的效率以及準(zhǔn)確率。

結(jié)語

計(jì)量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對客戶停電時(shí)間的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，使得數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更加準(zhǔn)確和及時(shí)，提高了客戶停電管理工作的效率，且明顯地提升了停電管理的水平。依靠營配信息集成和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，客戶停電的過程以及停電的信息被全面地監(jiān)控和管理，對異常停電以及故障停電等事件的響應(yīng)速度更加快，便于更迅速地?fù)屝蕖Ｍｋ姇r(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率的提高以及管理服務(wù)水平的提升對于完善電網(wǎng)規(guī)劃起到了十分大的作用。

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中圖分類號：TM76

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A