淺談計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在當前醫(yī)院管理中的應用

閆學釗

【摘要】伴隨著當前計算機應用的不斷深化，對醫(yī)務管理以及醫(yī)學管理相關軟件開發(fā)進行不斷結合，使得醫(yī)院工作產(chǎn)生飛躍式發(fā)展，并且能夠為我國醫(yī)療衛(wèi)生工作提供一個更加廣闊發(fā)展的空間。本文對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用意義進行了探討。

【關鍵詞】計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)；醫(yī)院管理；應用意義

隨著科學信息技術的進步，電子計算機已經(jīng)被廣泛的應用到了醫(yī)院管理各個方面，并且正在發(fā)揮著不可替代的作用，對于計算機實施網(wǎng)絡化管理，進而將信息資源網(wǎng)絡共享進行實現(xiàn)，逐步實現(xiàn)我國醫(yī)院管理現(xiàn)代化，這已經(jīng)成為了當今我國醫(yī)院實施科學化管理十分重要的組成部分以及全新的趨勢，在提高醫(yī)院管理的工作效率、管理水平以及提高醫(yī)院服務質(zhì)量方面有著重大意義。

一、目前醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式的弊端

長期以來，醫(yī)院的管理都是粗放式的管理模式，在各醫(yī)院中普遍存在“輕管理，重醫(yī)療”的現(xiàn)象，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)院粗放式管理模式中存在的問題越來越突出。醫(yī)院管理中存在的問題主要有以下幾個方面：第一，對賬難。醫(yī)院傳統(tǒng)的管理模式中，住院處與財務科對賬不同步，財務處記錄的是總賬，而住院處記錄的是個人明細賬單，而有些病人出入醫(yī)院比較頻繁，發(fā)生額在不斷變化，這就為對賬增加了難度，對賬難一直是醫(yī)院管理中存在的重大難題。第二，病人欠費問題。醫(yī)院中藥房負責發(fā)藥，病房負責計費，住院部負責記賬，門診部負責收費，這種模式很容易造成賬目混亂，而且很多時候，病房是在藥房藥物發(fā)放之后再記賬，這樣很容易造成病人欠費問題。第三，病人醫(yī)療費查詢問題。在醫(yī)院中，病人的醫(yī)療費用主要是手工記賬結算，而，每天出入醫(yī)院的病人太多，有些病人中途出院結算或者查詢醫(yī)療費用，這樣醫(yī)院的工作人員不僅工作量大，而且效率低下，醫(yī)療費用還容易出錯，以致出現(xiàn)各種醫(yī)患糾紛。第四，藥品劃價問題。醫(yī)院中藥量種類眾多，相關工作人員要記住各種藥品的價格很困難，而且各種藥品的價格又在不斷波動，很容易造成一藥多價的現(xiàn)象，這也嚴重影響醫(yī)院的服務質(zhì)量。第五，藥品庫存問題。醫(yī)院藥品的庫存主要由藥劑科負責，藥劑科的工作人員對藥品主要是金額管理，對藥品的數(shù)量管理缺乏重視，這就容易造成藥品堆積或者藥品短缺的現(xiàn)象。第六，信息管理工作量大，缺乏科學性、及時性。過去醫(yī)院各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計主要以手工操作為主，單機運行為輔。統(tǒng)計工作人員根據(jù)門診、住院處、科室?guī)讉€部門人工登記報表和病案來進行單機操作、匯總，由于中間環(huán)節(jié)多，誤差大，統(tǒng)計時間長，存在著統(tǒng)計加估計，數(shù)據(jù)時效性差的問題，而且工作人員工作量大，工作效率低。

二、當前計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)對醫(yī)院現(xiàn)代化管理的意義

（一）有利于處理費用混亂問題

醫(yī)院采用計算機網(wǎng)絡管理后，使用計算機劃價，只要將各種藥價輸入電腦，藥品劃價人員根據(jù)處方調(diào)出價格，輸入數(shù)量，計算機就可以自動算出費用，這樣，藥品的劃價準確率就能就能達到100%，成功的解決藥品劃價問題，一藥多價的現(xiàn)象也能成功避免。藥房先根據(jù)處方劃價，再利用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)將相關信息傳送到住院部或門診部，住院部根據(jù)信息后記賬或者門診部根據(jù)信息收費，藥房再根據(jù)信息發(fā)藥，微機上沒有記賬或者收費的處方藥房不能發(fā)藥，這樣，病人欠費問題也就容易解決。由于微機上沒有記賬或者收費的處方藥房不能發(fā)藥，這就解決了藥房與住院部、門診部對賬問題。各種記賬、收費信息都保存在微機上，住院部與財務部對賬時，只要調(diào)出相關的信息，各種信息就會顯示出來，大大提高了對賬的效率與準確性。

（二）有利于病人便捷查詢醫(yī)療費

病人在住院登記后，醫(yī)院給每一病人編號并利用電腦給病人建立一個電子檔案，之后病人的各種信息都會記錄在電子檔案之中，包括病人的醫(yī)療費用。病人所有的醫(yī)療費用、藥費、押金等數(shù)據(jù)都會顯示在電腦中，當病人需要查詢時，只要輸入編號以及查詢的時間段，該時間段所有的信息都會顯示出來，一目了然，這樣就大大縮短了查詢?nèi)藛T的工作量，提高了工作效率，而且也提高了醫(yī)療費用的透明度，從而有利于提高醫(yī)院的服務質(zhì)量與聲譽。

（三）有利于提高醫(yī)院信息現(xiàn)代化管理水平

傳統(tǒng)手工作業(yè)所提供的信息具有滯后性、不準確性，難以為醫(yī)院管理者提供及時可靠的信息，導致醫(yī)院管理者在管理中存在普遍性。應用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)管理醫(yī)院信息后，能夠保證信息的及時性、科學性，醫(yī)院管理者只要每天在自己工作站屏幕上瀏覽相關的信息，就能及時掌握各方面的情況，提高決策的科學性，根據(jù)信息合理安排各項事務，對存在的問題或者不足之處做出適當?shù)恼{(diào)整。而且，應用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之后，醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)按標準程序錄入之后，計算機可以自動的累計匯總，有利于大大減輕統(tǒng)計人員的工作量，還可以盡量避免誤差或失誤的出現(xiàn)，統(tǒng)計人員可以就將更多的時間用在對數(shù)據(jù)的監(jiān)督與分析上，從而提高數(shù)據(jù)的有效性與科學性。計算機網(wǎng)絡的應用，也有利于提高財務信息的及時性與科學性，以往，財務部門手工作業(yè)，工作量大，通常不能及時的整理出各種數(shù)據(jù)，而利用計算機網(wǎng)絡時候，各種數(shù)據(jù)的計算、儲存、整理、分類、分析都可以由計算機完成，從而大大降低財務人員的工作強度，財務部可以將全院各科室收入及時核算出來，為醫(yī)院經(jīng)濟管理提供及時可靠的數(shù)據(jù)，從而提升經(jīng)濟管理水平。

（四）有利于醫(yī)院全面建設

醫(yī)院應用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行管理，各種數(shù)據(jù)與資料都保存在網(wǎng)絡系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)與資料對醫(yī)院的規(guī)劃方面有著重要的意義，這些數(shù)據(jù)和資料可以為臨床科研工作者提供必要的依據(jù)，從而減輕臨床科研人員的工作負擔，促進科研人員科研水平的提高，從而提高醫(yī)院的科研力量。同時這些數(shù)據(jù)與資料還可以作為醫(yī)療質(zhì)量控制的依據(jù)，促進醫(yī)護人員提高自己的醫(yī)療質(zhì)量水平，進而促進醫(yī)院的全面發(fā)展。

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